早上指定时间在深圳北站集中，后自行乘高铁前往衡阳东站（约2.5小时，准确车次/时间将提前通知）抵达后享用中餐，乘车到达革命纪念圣地【韶山】(车程约2.5小时，韶山环保车20元/人已含)。韶山是中国人民的伟大领袖毛泽东同志的故乡，是全国红色革命教育基地。参观【毛泽东故居】(故居现实行实名制预约，旺季故居参观流量大，预约名额有限，旅行社按游客名单进行预约，如预约时名额已满，则安排远观故居或安排毛泽东纪念馆，无费用可退，报名时请知悉)。位于韶山村土地冲上屋场，坐南朝北，系土木结构的“凹”字型建筑，故居陈列物中的床、书桌和衣柜，堂屋中的方桌等都是原物。1893年12月26日毛泽东诞生于此，在这里生活了17年。1910年秋，毛泽东胸怀救国救民大志外出求学。游览【毛泽东广场】(游览约30分钟)，瞻仰主席铜像，缅怀伟人丰功伟绩，永远怀念毛主席。在铜像前合影留念，追忆着毛主席的丰功伟绩；举行庄严肃穆的瞻仰仪式以表敬仰怀念之情。也可集体统一向主席铜像敬献花篮（自主自愿表达，费用自理）。
结束后BUS赴长沙（车程约1.5小时）抵达后可自行前往长沙著名的特色步行街【坡子街】或【太平老街】品尝特色小吃（自由活动，费用自理），或前往南门口夜市一条街，品尝最具地方特色的各种美食。解放路酒吧街、黄兴路步行街、也都汇集于此。寻找长沙地标性小吃：火宫殿、向群锅饺、文记热卤四合一、黑色经典臭豆腐、伍氏猪脚、老长沙大香肠、长沙老龙虾馆、帅哥烧饼、李公庙糖油粑粑、四娭毑口味虾等。
行程特色
品质保证：
保证一：本行程零加点，零购物，特产超市也不安排，门票、景交一价全含
保证二：全程尊享航空2+1座椅豪华大巴，可躺可坐，超大空间
保证三：全程国证金牌导游带团，一站式贴心服务，让您真正体会到物超所值的旅游
保证四：全程精选五星酒店，尊享1晚铂金五星-蓝湾博格或华天大酒店，睡得安心，才能玩得开心
保证五：全程升级两大特色美食【土司全银宴】【苗家血粑鸭宴】，品尝湖南特色风味
保证六：赠送百龙天梯往返价值130元，体验66秒直达山顶的速度与激情
保证七：赠送价值280元《张家界千古情》，再现大庸古国的历史文化与民俗风情，共赏民俗盛会
保证八：赠送旅行防护套装（口罩、私用筷勺、压缩面巾、牙膏牙刷）每人一套；每人每天一瓶水
精华景点：
【伟人故居韶山】走进伟人故居，缅怀一代伟人的丰功伟绩
【张家界国家森林公园】
观峰林之王【天子山】，她的神奇，在于烟云缭绕的奇石危峰
探秘“阿凡达”奇幻仙境【袁家界】，亲临感受“悬浮山”的壮观原貌
涓涓流水【金鞭溪】，漫步充满负离子的小森林，人沿清溪行，胜似画中游
【天门山国家森林公园】
乘坐世界最长的户外缆车，体验从城市到原始森林的奇妙变幻
惊叹鬼谷天堑、鬼谷栈道，体验世界最高1512米的天门山盘龙崖玻璃栈道
俯瞰张家界全景，观赏奇妙美丽的盆景花园
【云天渡玻璃桥】创造“世界十最”的奇迹，天然的T台，配以美景，似漫步云端
【全景大峡谷】神泉溪，神泉峡，神泉湖，一路美景。山在水中，水在山中，湖光山色，美不胜收。
【凤凰古城】中国最浪漫的古城，跟着沈从文一起，探寻吊脚楼里的小城故事
【张家界千古情表演】一生必看的演出，数百位演员倾情演绎，万余台舞台机械上天入地，视觉盛宴，心灵震撼
行程安排
第1天
深圳北→衡阳东→伟人故居韶山→长沙美食街(高铁+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：长沙参考酒店：逸欣雅悦、鑫达贵都、同发大酒店、嘉笙戴斯、喆啡酒店、德盛道夫或同级
第2天
长沙→大峡谷玻璃桥B线→张家界千古情(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：张家界参考酒店：碧桂园紫金花舍度假酒店、湘瑞阁、锦江都城、天崇云海或同级
早餐后，从长沙前往张家界（车程约4.5小时），乘车前往【张家界大峡谷景区】（车程约3小时，含大峡谷玻璃桥B线门票）游览【云天渡玻璃桥】是世界首座斜拉式高山峡谷玻璃桥，并创下世界最高最长玻璃桥、首次使用新型复合材料建造桥梁等多项世界之最。兼具景区行人通行、游览、蹦极、溜索、T台等功能。主跨430米，一跨过峡谷，桥面长375米，宽6米，走在300米高空的玻璃桥上，仰望蓝天白云，俯瞰溪流潺潺，似漫步云端，超脱尘世，忘却凡间。在这里，你可欣赏到峡谷全景，若对着谷底喊上一嗓子，回音袅袅。这座全透明玻璃桥长度、高度位居世界第一。堪称全球性的世界地标性建筑奇迹！桥上走一走，活到九十九！
游览“养在深闺人未识”的【全景大峡谷】，大峡谷旅游风景区不仅是风景绝版的人间天堂，还是放松心情、放飞心灵、展示自我的天然舞台，目不暇接的飞泉流瀑数不胜数，轻巧绝妙地挂在峡谷之中、绝壁之上，千姿百态，各展妖娆。七色彩虹在瀑布上方架起人世间的因缘鹊桥，美轮美奂，疑似仙境。神泉溪，神泉峡，神泉湖，一路美景，一路传奇。山在水中，水在山中，湖光山色，美不胜收。溪流潺潺，叮叮咚咚，山水和谐。
☆☆大峡谷玻璃桥游览须知☆☆：
①本行程含大峡谷B线，另有体验项目包含：爱享飞VR30元/人，高空滑索50元/人，一线天滑索50元/人，寻宝电梯30元/人，雕塑电梯20元/人，吴王坡滑道30元/人【体验套票120元/人已含，不去不退】
②B线：游客中心→玻璃桥→桥东体验中心→玻璃栈道→（爱享飞VR、高空滑索、一线天滑道）或（爱享飞VR、观光电梯、寻宝电梯、雕塑电梯或吴王坡滑道）→彩虹广场→摸摸洞→神泉湖游船→景区出口（峡谷）
② 大峡谷玻璃桥门票提前6天预约，一经预约成功付费，景区不接受退改，费用不退，请务必核对姓名、身份证号。景区严格实行实名制购票，游客必须携带身份证原件，享受优惠票的游客请提前告知，如到当地发现证件无效，需按全价购买，若当日门票售罄则无法入园，敬请报名时知须！
③ 因景区执行严格的安检措施，且B线游览时不走回头路，请事先将行李寄存在车上，贵重物品请随身携带，感谢您的配合。
游览【张家界千古情景区】（景区游乐项目（除情人海游船+水上飞人外）+表演价值280元/人，此为打包赠送项目不去不退），由世界演艺第一的宋城演艺倾力打造，再现了大庸古国万年的历史文化与民族风情，老少同乐，晴雨皆宜。大庸古街内非物质文化遗产和手工作坊云集，可近距离体验非遗文化的魅力。陶源秘境内赶尸鬼屋、蚩尤呼风唤雨风暴馆等高科技体验项目惊喜连连。情人海拥有情人桥、情人港、银沙滩，是年轻人休闲的好去处。烂苹果亲子乐园拥有丛林大冒险、旋转木马、淘气堡、碰碰车等数十项亲子游乐以及清明上河图电影馆，全家一起嗨。《水上飞人》《摆手篝火狂欢》《土司招婿》《江湖快闪秀》等演艺秀轮番上演。晚会安排：欣赏【张家界千古情风情歌舞演艺】：浓缩了张家界亿万年的历史文化与传奇，分为《沧海桑田》《武陵仙境》《天子山传奇》《小城往事》《马桑树下》等场，数百位演员倾情演绎，万余台舞台机械上天入地，视觉盛宴，心灵震撼。
第3天
张家界国家森林公园/袁家界/天子山/金鞭溪(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：入住张家界蓝湾博格国际酒店（如遇满房，安排同级华天大酒店）
早餐后，前往【张家界国家森林公园】标志门门票站，由导游统一购票进山；换乘景区环保车前往【百龙天梯65元/人已含】索道站乘全暴露观光缆车·最高户外电梯·体验66秒直达山顶、挑战你的心速！一览春日风光！前往世界自然遗产的核心【袁家界风景区】（游览时间约1.5小时）袁家界位于杉刀沟北麓，是以石英岩为主构成的一座巨大而较平缓的山岳，既有石丛小涧、银瀑高泻，又有竹林繁茂、苍松垂壁。由于水丰林密，空气极为清新。是张家界公园又一处风景集中地。主要游览：【天下第一桥】【迷魂台】【哈利路亚山】（电影《阿凡达》中“悬浮山”的取景山）【后花园】等。
中餐后前往游览【天子山景区】（游览时间约1小时）素有峰林之王美称的天子山，她的神奇，在于烟云缭绕的奇石危峰，如柱、如塔、如笋，低者数十米，高者数百米，雕镂百态。有屈子行吟，有姐妹私语，有夫妻情深，有众仙聚会、群娥起舞，有天兵出征等天然群像。主要游览：御笔峰、仙女散花、贺龙公园、天子阁、贺龙铜像、西海峰林等。天子山有四大奇观：峰林、云海、日出、冬雪。一幅幅雄伟壮观、奇特迷人的景象，相信会让大家大饱眼福而流边忘返。（乘环保车返回袁家界百龙天梯下山65元/人已含）下山后，漫步世界上最美丽的峡谷—【金鞭溪】(全长约7.5公里，安排参观精华路程) 金鞭溪全长7.5公里，是武陵源风景最美的地界，穿行在峰峦幽谷间，溪水明净，跌宕多姿，小鱼游弋其中。溪畔花草鲜美，鸟鸣莺啼，人沿清溪行，胜似画中游。被誉为“世界上最美丽的峡谷之一”。
晚餐特别安排【土司全银宴】纯银打造的餐具，价值8万元一套！银器具有高效杀毒、杀菌的功效，对人体健康有很大裨益。银光闪烁，刺激你的味蕾！
晚上入住【铂金五星-蓝湾博格国际酒店】，“华而不奢，温情似家。”优美的建筑环境，现代时尚的建筑风格，雅致温馨的客房，雍容华贵的餐厅，别具一格的娱乐中心，整体布局浑然一体，缤纷有序。
第4天
天门山玻璃栈道→湘西苗寨→凤凰古城(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：天下凤凰大酒店、凤凰国宾、凤鸣天下、凤天国际、江月楼、莫林客栈或同级
早餐后，游览【天门山国家森林公园】(门票已含，已含上下山交通)登张家界之巅，俯瞰张家界全景，观赏奇妙美丽的盆景花园。天门山文化底蕴深厚，有“武陵之魂”之称，更有湘西第一神山的美誉，它兼峰、石、泉、溪、云、林于一体，集雄、奇、秀、险、幽于一身，被誉为空中原始花园。我们乘坐天门山索道，前往游览天门山：观天门洞、 99道弯公路奇观（通天大道）、李娜别墅、鬼谷栈道、鬼谷兵盘、云梦仙顶等著名景点。惊险刺激的【盘龙崖玻璃栈道】玻璃栈道是张家界天门山景区继悬于峭壁之上的鬼谷栈道、凭空伸出的玻璃眺望台、横跨峡谷的木质吊桥后打造的又一试胆力作。可与举世闻名的美国大峡谷玻璃走廊“天空之路”媲美，因而有了东方“天空之路”的美誉。
☆☆温馨提示☆☆：
① 天门洞与通天大道广场之间须乘坐电扶梯方可抵达，32元/人已含，如遇天门洞关闭，则取消赠送，无费用可退；赠送玻璃栈道鞋套5元/人，若遇景区临时封闭玻璃栈道，则取消赠送，无费用可退，敬请原谅。
② 天门山景区需提前3天预约，一经预约成功，不退不改，门票损失自行承担。游览时间由景区决定，我社将根据预约时间调整游览顺序，谢谢配合！
③ 天门山分单程索道套票与双程索道套票，以我社实际预约为准，无任何差价可退。如遇天气、景区检修等客观原因，导致天门洞关闭、环保车停运或索道停运，由景区统一安排分配线路，旅行社无法自主选择其中一条线路，最终解释权归天门山景区负责。
结束后BUS赴古丈县【湘西苗寨】（车程约2.5小时，此为赠送景点、不去费用不退）走进湘西苗寨，体验苗家风情，享受湘西苗族礼仪：拦门酒、拦门歌迎宾。对了歌、喝了酒、击完鼓、才能走进这个神奇的苗寨，在寨子里品了茶，还可以最真实的去感受感受苗族人巫傩文化的神奇和魅力。
结束后BUS赴凤凰古城（车程约1.5小时），晚上夜游凤凰古城，于沱江边放祈福灯，也可于沱江边小酒吧落座，欣赏沱江两岸醉人【凤凰沱江夜景】沱江是血色湘西的黄金水道，千年历史迎来送往；是沈从文走出湘西的必经之路，陪伴先生畅游文学的海洋；是黄永玉泼墨咏叹的梦里水乡，炫丽的画笔时时不忘沾染沱江；是凤凰古城最浪漫最唯美最迷人的十里画廊……
第5天
凤凰古城→怀化南→深圳北(高铁+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：------------
早餐后，游览【凤凰古城】古城风景秀丽、历史悠久、名胜古迹甚多。城内石板小街，古代城楼，明清古院；城外沱江蜿蜒，河水清冽，浆声舟影，山歌互答。漫步“最湘西”民俗步行街，湘西非物质文化遗风扑面而来，赏传承人作品，品百年老号姜糖，吃苗家血粑鸭，再喝上一口香醇的苗家酒，不亦乐乎！黄永玉的风水巨型雕塑“犟牛座”屹于街心，让您站在这块风水宝地上同时吸纳大师的风范气息。百年历史“凤凰苗族白银锻造工作站”，使您湿身银的海洋，博远的苗银文化之中有您的身影，以“牛角梳”为代表的苗族“文书”文化，更是奇而不俗，意味深长，古老的“湘西茶仓”带给您苗家人的手艺。 后乘车前往怀化南（约1.2小时车程）乘坐高铁返回深圳（约5.4小时车程），结束愉快的旅程！
☆☆温馨提示☆☆：
① 因凤凰古城当地旅游地方性保护，进入凤凰古城地界前，我社会安排凤凰当地导游在凤凰段陪同讲解，介绍凤凰当地风土人情。另，凤凰古城进城免费，不含小景点门票，如遇景区政策临时变动，敬请自理门票50-128元/人。城内换乘接驳车费用从2021年1月1日起征收28元/人，本行程已含。
② 凤凰古城为敞开式商业老街，凤凰导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者在小商铺购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息，尽量选择资质齐全的购物商城或政府授牌的大型商铺。如有购买请保留好小票及售后联系方式，日后如有售后需求以便联系。
③ 凤凰古城至衡阳东，行车途中旅游用车司机可能有兜售腊肉姜糖等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择购买，如有强迫，请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理。
费用说明
费用包含
1. 往返交通：含深圳北—衡阳东，怀化南—深圳北 二等座 高铁往返，请所有出游旅客必须携带本人有效身份证，无证者所造成损失由旅客自行承担。如需自理往返大交通按衡阳东往返退减。如需回程升级怀化南，请在报名时落实，请提前咨询余票情况。请最少提前1小时到站取票！
特别说明：根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和路线标准不变，敬请知须。
2. 酒店住宿：全程3晚未挂牌五星标准舒适酒店或豪华主题客栈+1晚长沙核心商圈周边酒店
第一晚：长沙参考酒店：逸欣雅悦、鑫达贵都、同发大酒店、嘉笙戴斯、喆啡酒店、德盛道夫或同级
第二晚：张家界参考酒店：碧桂园紫金花舍度假酒店、湘瑞阁、锦江都城、天崇云海或同级
第三晚：张家界参考酒店：入住张家界蓝湾博格国际酒店（如遇满房，安排同级华天大酒店）
第四晚：凤凰参考酒店：天下凤凰大酒店、凤凰国宾、凤鸣天下、凤天国际、江月楼、莫林客栈或同级
3. 团队用餐：全程安排6正4早(酒店含早餐、不用者不退) 正餐30元/人，【另免费升级特色餐：土司全银宴、苗家血粑鸭宴】，用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。
4. 景区门票：张家界国家森林公园(含景区环保车)、天门山玻璃栈道、大峡谷玻璃桥B线、凤凰古城（免大门票）
打包赠送项目：张家界千古情景区（含表演）+百龙天梯往返+湘西苗寨+玻璃栈道鞋套+伟人故居韶山环保车+长沙美食街
注：不含景点内小门票以及缆车；行程外的自费项目以及私人所产生的个人费用；打包赠送项目，不去不退任何费用
5. 当地用车：当地空调旅游车、用车根据实际人数全程当地用5-55座空调旅游车，保证一人一个正座！
（特别说明：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，但不影响行程用车，敬请知须。）
6. 导游服务：当地优秀国证导游全程细心服务，在出游过程中如遇任何问题，请联系导游为您解决
7. 购物安排：本行程内不安排指定购物店，土特产超市也不安排，景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，报名前须知！
8. 关于自费：本行程大门票一价全含，除行程所列景区小交通外，无任何自费游览景点项目推荐，行程当中个人消费及表演和酒店内的酒水小吃等项目则需个人自理。
费用不包含
1.景点内小门票；景区环保车及缆车费用；行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；
2.由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）
3.其它自费门票景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）
温馨提示
『出游温馨提示』
1.疫情防控期间，每一位报名来湖南的游客需要提供健康码，请客人出发前准备好穗康码/粤康码以及口罩，户籍属于疫情灾区的但是长期生活在安全区域的客人需要提供7天内核酸证明。
2.疫情防控期间，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一者，则视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按约定扣除必要的费用后，将余款退还客人：
（1）客人不能出示粤康码或穗康码/粤康码或穗康码过期无效；
（2）客人出示的穗康码/粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
（5）如客人出示的穗康码/粤康码处于有效期内，且穗康码/粤康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
其他：
1. 关于高铁票：（1）高铁票出票后不做改签退票处理，请按工作人员要求方式进站，敬请知悉！铁路票务系统随机出票，所以火车票有可能不在同一车厢及成人与小童的票有可能出不到一起！请提前1小时到站取票。
（2）我社可能会根据行程的实际情况来调整景点游览顺序或进出港口，不改变原本行程标准，敬请知悉！
（3）自2020年8月1日起，旅客办理电子客票退票时，必须提供有效乘车凭证（即乘车人购票时使用的身份证原件），复印件无效。因此，一旦确认出票，旅行社方不予退票改签，如果客人一定要退票则需要自行前往高铁站，持身份证原件以及高铁票的报销凭证到窗口办理，谢谢配合！
2. 关于购物：行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，敬请报名前知须！
3. 关于门票优惠：报名时必须确认是否有优惠证件（学生证等）若未提供，旅行社则按全价购票，当地不享受门票优惠政策，无法退还优惠。如确认有优惠证件，出游时务必携带，如有遗忘当地自补差价。
4. 关于酒店：入住当地标准建造酒店双人标准间。游客入住如出现单人情况，须自补单人房差，团队可根据实际情况安排三人间或双标间加床解决，加床不同于原房间内标准床，有可能是钢丝床或席梦思床垫（如遇酒店无法安排三人间或加床，游客须自补单人房差）。张家界、凤凰酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品。另，张家界、凤凰属山区小城，与广东珠三角区域相比，住宿条件略有逊色，望您能更专注于欣赏美景。有任何酒店的问题，可联系导游为您解决。
5. 关于当地用车：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，但并不影响行程用车，我社做到车等人，请您放心出行。
6. 关于用餐：当地用餐口味以辣为主，口味差异较大，我们会叮嘱餐厅尽量不辣，大家可自带零食、榨菜等。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。
7. 准确的往返车次、酒店住宿、地接导游等具体以出团时通知书为准，出团通知最迟为出发前一天发出，敬请留意。
8. 团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9. 客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。
10. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
11. 同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！
12. 因湖南张家界旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。
13. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。
14. 在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。
15. 由于长沙/衡阳与张家界/凤凰之间的路途比较遥远，正餐时间稍有偏差，请客人自备干粮以防饿肚子。
16. 以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。
17. 为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。
