参团须知：
当地用车说明：景区为了保护环境，统一使用环保车，每到一 个景点都会更换用车，请下车时带上自己的随身物品。当地全程旅游国产空调车、由张家界旅游车队统一调配， 有时会有套团情况出现，但我社不会影响客人行程为准则。
高铁问题提醒：旅行社对高铁因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将
尽力避免损失扩大，并与铁路公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
个人消费说明：本行程为无购物，但景区或餐厅或酒店内自设的购物商铺、娱乐等收费项目，属旅游者个人消费
行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
自身原因：个人不参加我社安排的游览景点，我社视为自动放弃，不退任何费用；请游客认真填写意见书，我社
将以自填的意见书，作为处理投诉及反馈的依据.
住宿说明：当地标准酒店规模小，接待条件有限，不能以大城市标准衡量，请客人见谅。含每人每天一床位， 若出现单男单女，且团中无同性团友同住，请在出发前或当地自补房差。湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店仅 提供晚间定时空调和定时热水，入酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系前台，湖南 提倡绿色环保，酒店不免费提供一次性洗漱用品（包括牙具、沐浴露、洗发水、肥皂等）游客需自备。
滞留说明：因交通延阻、罢工、天气、飞机高铁故障、航班及班次取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额 外费用。旅行社对高铁因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免 损失扩大，并与铁路公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
个人消费说明：景区或餐厅或酒店内自设的购物商铺、娱乐等收费项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷 或损失，旅行社不承担责任。溪布街、凤凰古城属敞开民用商业区，导游有义务介绍，如需购买，请仔细挑选。
出行必备：必须带好有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证、回乡证、军官证等），儿童携带户 口簿原件或复印件； 质量方面：请游客认真填写意见书，我社将以自填的意见书，作为处理投诉及反馈为依据！ 《游客意见反馈 表》代表整团利益，具有法律效力，如旅客在团回后提出任何投诉性意见，均视无效！
凤凰古城门票说明：提示：2016年4月10日起取消进古城一票制门票，具体以官方发布的文件为准！可自由逛古城，不含凤凰古城九景门票。无门票可以自由游览凤凰古城，古城内导游不举旗子不讲解。
温馨提示：
1）【游览】爬山时最好少带行囊，要穿防滑、软底的运动鞋；山上天气多变，爬山时记得携带雨具或购买一 次性雨披；夏天爬山记得携带防晒用品、驱蚊水、清凉油；森林地带注意防火，请到指定地点吸烟。
2）【住宿】入酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系酒店，请游客自行保管好自己 的行李物品，贵重物品请随身携带； 湖南酒店业开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋），请游客在出团时带齐个人用品，请理解。
3）【饮食】请不要随意于大排档用餐或小摊贩处购买小吃,注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入” 及不科学的饮食
习惯造成的身体不适或疾病;旅游旺季有时可能因景区排队、塞车等原因不及时就 餐，请备好干粮。
