● 于指定时间及地点集合，乘机飞往具有“东方瑞士”之称的丽江，旅行社安排工作人员接机后，由专职司机送往酒店，为您办理入住手续，游客方自由活动，品尝当地美食，酒店休息（当天自由活动期间旅行社不安排用餐以及不提供导游服务）。
丽江风味美食推荐：纳西烤肉、纳西烤鱼、汽锅鸡、腊排骨火锅、豆焖饭、鸡豆凉粉、丽江粑粑、米灌肠、烤饵块、包浆豆腐等。
温馨提示：因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天旅行社只提供为全国各地游客抵达丽江的接机服务，为了保证客人不在丽江机场滞留，旅行社均采用小型国产面包车负责接送机，国产5座小型面包车况一般，远不如旅游专车舒适，敬请各位游客体谅。
行程特色
特别赠送：大型原生态室外实景演出《印象丽江》
新潮玩法：
打卡最新文艺地标“中国版圣托里尼-理想邦”，品网红下午茶
文艺小众“水花庄园”，花海漫步，户外烧烤，篝火狂欢
高标住宿：丽江大理全程甄选携程五钻+国际五星度假酒店，泸沽湖入住一晚特色客栈
地道滇味：丽江腊排骨火锅+摩梭走婚宴+白族风味餐，特色美食，满足你挑剔的味蕾！
风光无限：玉龙雪山•冰川大索/蓝月谷/丽江古城/束河古镇/大理古城/泸沽湖/双廊小镇/南诏风情岛/理想邦度假 小镇/白族民俗文化园/水庄花园/黑龙潭
行程安排
第1天
深圳--丽江(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：复华丽朗度假村、君澜丽江国际大酒店
第2天
丽江--大理（南诏风情岛、双廊、理想邦、白族民俗文化园、水花庄园）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：维笙山海湾酒店、大理国际大酒店
● 酒店内用早餐。
● 乘车前往大理（车程约 2.5 小时）。
● 双廊搭乘摆渡船登国家 AAAA 级景区【南诏风情岛】（游览时间约 1 小时），岛上千年古榕枝繁叶茂，幽穴 古洞盘曲交错；岛屿四围水清沙白，苍洱百里壮景尽收眼底，可谓"山同人朗，水与情长"。上得岛来，游人便可 赏“十景”之美妙，观“两场”之雄奇，仰“一宫”之壮丽，视“一村”之怡趣，这里又被称为云南版的地中海。 南诏风情岛是由沙壹母群雕码头、阿嵯耶观音广场、南诏避暑行宫等景点组成。
● 游览【双廊古镇】（游览时间约 1 小时），双廊是一个遗落在洱海边的世外桃源，云南省省级历史文化名镇。 从杨丽萍到赵青，从苏童到野夫，都深深的爱上了这个渔田小村。双廊最适合闲逛，走累了，坐下来，静静的看 海，一起守护这片纯洁的蓝色。
● 午餐享用【白族风味餐】。
● 乘车前往大理理想邦（车程约 40 分钟）。
● 打卡大理最新网红、洱海城堡-【理想邦度假小镇】（游览时间约 1.5 小时，已含下午茶），这里是理想的乌 托邦世界，坐落在大理洱海边的“圣托里尼”。这里，依山而建，街道诗意蜿蜒，建筑自然生长。这里面朝洱海， 春暖花开。这里居所与自然，完美地融合，紧张和疲惫不复存在。不在其中，有一种探寻的冲动；身在其中，有 一种沉淀的安宁。在此品茶观景，尽享奢华。
● 乘车前往白族文化园（车程约 1 小时）。
● 游览【白族民俗文化园】（游览时间约 1 小时），参观白族民居，了解白族“三坊一照壁”的建筑风格、生 活习俗、手工艺品等。
● 前往游览【水花庄园】（游览时间约 1 时，不含晚餐、晚会时间），方圆 200 余亩，有水也有花，人与自然 相融相亲。在这里除了网红花海、农场、皮划艇，还有玻璃球、白桌子、天空之境，湖心岛天梯、天使之翼，敞 篷吉普车可供摆拍，与心爱的 Ta 一起来留下美美的照片吧。晚餐安排【户外烧烤】，让我们一起烧烤，一起欢 笑。之后加入【篝火晚会】，和金花阿鹏们一起欢乐打跳，尽情释放自己，青春就要大胆 high 起来！
● 入住酒店休息。
第3天
大理（大理古城）BUS 丽江（玉龙雪山-冰川公园、《印象丽江》演出、丽江古城）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：复华丽朗度假村、君澜丽江国际大酒店
● 酒店内用早餐。
● 前往游览国家AAAA级景区，文献名邦【大理古城】（游览时间约3小时），大理古城拥有 1100 多年的历史，有四城门、四角楼，城内五街八巷，白族民居，寺庙、书院、教堂等古建筑点缀其间。城内东西走向的护国路，被称为"洋人街"，这里一家接一家的中西餐馆、咖啡馆、茶馆及工艺品商店，吸引着金发碧眼的"老外"，在这里流连忘返，寻找东方古韵，渐成一道别致的风景。
● 享用午餐。
● 乘车返回丽江（车程约 3 小时，午餐安排为营养餐包）。
● 游览国家 AAAAA 级景区【玉龙雪山风景区】（游览时间约 2 小时，不含乘车及索道排队时间。赠送：羽绒 服（租用）、便携氧气、蓝月谷电瓶车），乘坐【冰川大索道】穿越高大的杉树林，从亚热带-温带-寒带的垂直 带自然景观，直达海拔 4506 米的【冰川公园】。仰望玉龙主峰扇子陡，饱览姿态万千的雪域风光，抒发一览众 山小的凌云壮志；终年不化的冰川近在眼前，秀美的横断山脉，一览无遗。随后游览《消失的地平线》中所说的 湖水湛蓝的月牙状山谷【蓝月谷】。赠送欣赏：由张艺谋执导的大型原生态室外实景演出《印象丽江》（演出时 长约 1 小时），它展现了纳西族独特的文化背景及其鲜明的个性，独特的东巴教文化、对于雪山与自然的敬畏、 凄美的爱情传说、曾经古道马帮的辉煌。演出的背景就是后面壮丽的玉龙雪山，演员由当地的 500 多位普通农 民出演，真实而震撼！（如遇无法安排《印象丽江》时，将改为安排晚上欣赏《丽水金沙》演出）
● 入住酒店休息。晚餐不含，让您自由品尝当地美食。
● 游览国家 AAAAA 级景区【丽江古城】，久负“柔软时光”盛誉的丽江古城，木楼青瓦，古街石巷，小桥、 流水、人家，宛若秀丽的江南。这里晌午是热闹非凡的“集市”，夜晚是心潮澎湃的风情地（开放式古城，导游 讲解 20 分钟后，客人自由游览，请在晚上 22:00 点前返回酒店休息）。
【温馨提示】：
1、玉龙雪山【冰川公园】属于高海拔景区，海拔 4506-4680 米，空气中氧含量低，请您避免剧烈运动，以免 引起高原反应！乘坐索道时请注意安全！景区内有提供租赁羽绒服、售卖氧气瓶的场所，如有需要可自行购 买。 2、在旅游旺季、黄金周期间为保障冰川大索道运行安全及冰川公园承载能力，【玉龙雪山-冰川公园线】将实 行限票管理。如遇到无法安排的情况，我们将为您改为游览【玉龙雪山-云杉坪线】，现退差价，请您谅解！
第4天
丽江（束河古镇）--- 泸沽湖（摩梭篝火晚会）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：碧云居客栈、湖光晓月客栈、隐泸花园酒店、泸沽时光大酒店、喵小姐的客栈、仙湖园酒店、咪 勒酒店、格则庭院
● 酒店内用早餐。
● 游览国家 AAAA 级风景区【束河古镇】（游览时间约 3 小时)，纳西先民较早的聚居地之一，茶马古道上保 存完好的重要集镇，CCTV"中国魅力名镇"、《千里走单骑》拍摄地。了解法国传教士，中国咖啡始祖田德能怎 样把咖啡带到中国的历史文化。
● 午餐享用【丽江腊排骨火锅】。
● 乘车前往国家 AAAA 级风景区【泸沽湖】神秘女儿国的蓝天、白云和摩梭人，用诗情画意让这个远离嚣市的地方成人间仙境！（车程约 4.5 小时）。
● 晚餐享用【摩梭走婚宴】（炖土鸡，猪膘肉，煮湖鱼，苏里玛酒、各种摩梭小菜）。
● 晚上参加【摩梭篝火晚会】，泸沽湖是女儿国,又是歌舞的王国。泸沽湖畔的摩梭村寨，每晚都要举行篝火晚 会，您可以和帅气的摩梭小伙子、美丽的摩梭姑娘一起，围着篝火跳起欢乐的舞蹈！
● 入住酒店休息
第5天
泸沽湖（观日出、摩梭家访、里务比岛）-- 丽江(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：复华丽朗度假村、君澜丽江国际大酒店
● 自愿早起欣赏【泸沽湖日出】飞鸟，村舍，沙洲，平湖，神山，充满了奇趣和对自然的崇敬，让人不得不沉 醉其中。
● 酒店内用早餐。
● 参加【摩梭家访】（参观时间约 2 小时），了解摩梭人的历史、家庭、走婚习俗、银器手工艺品等。
● 乘猪槽船登上树木葱郁的湖中小岛【里务比岛】（整体游览时间约 1.5 小时），里务比岛位于泸沽湖的中南部， 岛屿的一侧为石笋，成为天然的码头，一条蜿蜒的小道直接通往岛屿的顶部，道路旁边有许多杜鹃花以及野樱桃 树。花丛的尽头为藏传佛教寺院【里务比寺】。岛顶有一座【白塔】，是清代永宁摩梭土司府总管--杰出的阿云 山的灵塔。
● 泸沽湖乘车返回丽江（车程约 4 小时，中途在宁蒗县用午餐）。
● 入住酒店休息。晚餐不含，让您自由品尝当地美食。
第6天
丽江（黑龙潭）--深圳 (飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：---------
● 酒店内用早餐。
● 前往国家 AAAA 级景区，丽江【黑龙潭公园】（自由活动，时间约 2 小时。如返程航班在 12:00 点以前，则 无法安排！），泉水从象山脚下的古栗树下涌出，汇成一潭湖水，清澈如玉，水底游鱼穿梭在水草间，潭畔花草 树木繁茂，楼台亭阁点缀其间。雄伟壮丽的玉龙雪山倒映在潭水中，与园中亭台楼阁争相辉映，如梦似幻。即使 没有文人骚客的妙笔生花，黑龙潭已是一副千古流芳的佳作。
● 根据航班时间安排送机，返回您温馨的家，祝您旅途愉快！（自由活动期间旅行社不安排用餐与导游服务。 请您在上午 12:00 点前准时退房，以免产生额外房费。旅行社根据航班情况具体安排送机，仅提供送机服务，客 人自行办理登机手续。）
费用说明
费用包含
1、交通：全程机票；机场税；正规旅游专车（车型根据人数相应调整，保证一人一座）。
2、住宿：入住指定酒店（另外详列酒店信息）。
3、门票：景点第一门票，丽江古城维护费，玉龙雪山冰川大索道，《丽水金沙》演出。
4、餐饮：5 早 5 正+1 餐包，正餐平均餐标：30 元/人，营养餐包 25 元/人（特别安排：大理水庄花园户外烧烤、 丽江腊排骨火锅、泸沽湖摩梭走婚宴 3 个特色餐！因散客操作特殊性，若在行程当中，客人因自身原因无法 正常使用团餐，餐费不予退还。客人另外用餐，餐费自理。在每桌用餐人数不足 10 人的情况下，菜数、分 量将酌情减少!）。
5、导游：云南省内段专业导游服务（服务费10元/天/人）。本产品全程分段操作，即接送段、大理段/丽江段/泸沽湖段，各段需要换导游（领队），各段导游会提前一天晚上22：00前跟游客联系，丽江司兼导操作！
6、针对赠送的项目以及景点：若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！行程中所有的赠送项目只针对成人，儿童须另行付费！
费用不包含
1、大理电动车骑行单人差价；泸沽湖猪槽船游湖；拉市海湿地公园骑马；拉市海电瓶车；蓝月谷电瓶车；行程中景区内非必须使用的交通工具〈如：电瓶车等〉（备注：为了方便游客更加轻松游览，景区提供的小交通，例如景区内的电瓶车，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客，与旅行社无任何利益关系，旅行社只含首道门票，其它均为游客主观意愿，旅行社不承担任何责任）。
2、旅游者投保的个人旅游保险费用（建议游客购买旅游意外险）。
3、航空公司临时增加的燃油附加费、航空意外险、航空延误险。
4、合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用。
5、由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）而需要变更行程时产生的费用。
6、行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
温馨提示
备选航班
旅行社将安排 06:00-23:00 的深圳-丽江-深圳往返航班，最终的航班班次、时刻以双方确 认的团队合约书为准。旅行社所出机票为团体票，出票后不得变更、签转及单程退票！
儿童：
2岁以上（含2岁）--12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童。儿童报价包含机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。
参团须知；
1.此行程仅限持有效大陆身份证件人士及港澳台同胞参加，外国友人不能参加国内游客组成的团队。
2.团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。
3.因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天以及最后一天旅行社只提供为全国各地游客抵达/离开丽江的接送机服务，不安排导游服务，专门由接送组工作人员负责接送机，因每天大量游客抵/离丽江，接送组工作人员须24小时处于高频接送状态，工作人员仅提供接送机服务，敬请各位游客理解接送组工作人员服务质素不能按照导游的水平要求。
4.特此提示：各航空公司对行李托运重量和费用均有不同的规定，应按各航空公司的规定自行办理，所参团费用中只包含每人一个航空座位，如航空公司规定不含行李托运费用，敬请游客自行处理。
5.游客报名出现单男单女时须另补单房差。只有是一家人方可按加床处理 （所加床为：普通钢丝折叠床）；但五星级酒店订房条款苟刻（无三人间，不能加床，不能三人用一标）；若是单独一人住一间房，全程必须另补房差。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费，酒店早餐收费标准见行程中酒店列表标注之价格（含酒店服务费）；若年龄为2-12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费。由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。
6.未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团！未成年人必须有年龄在25（不含25岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
7.提醒：55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁的老人，须有年龄在28（不含28岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的青壮年人士陪同照顾下方可参团！因为此线路几乎每天都要长时间的乘车，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，若55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁这个年龄段的老年人执意独自报名参团则需有直系亲属签字证明的免责申明书，同时需持有县级以上医院出具的其本人健康证明。
8.由于云南省旅游局要求入昆团队必须购买《云南旅游安全组合保险救助基金》后方可实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带团进行游览，而对于70岁以上老人保险公司不受理投保，所以旅行社无法为70岁以上游客制卡，加之云南地处高原，年老体弱者参加高海拔行程易引发高血压、心脏病等疾病，故旅行社不接受70周岁（含70岁）以上年龄段的老人报名。
9.请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），而费用却无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作！
10.行程内时间仅供参考，具体以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！
11.安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！
12.丽江玉龙雪山风景区执行套票制度，如果是游客个人原因放弃任何景点或因时间原因无法完成以上景点的游览，均不能退费！因为按景区规定团队执行优惠套票，所以不再接受任何理由的减免退还门票款，敬请谅解！如遇旅游旺季，玉龙雪山乘坐索道经常出现排队等候现象，而且等候时间常常多达两三个小时，若导致大玉龙雪山风景区的个别景点没有时间游览，实属无奈，费用不能退回！
13.由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！
14.行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同，团队客票规定：若只单回程机票作退票则不予退费，客人另需回程票请自理！由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全。
15.因丽江三义国际机场路途较远，以免途中堵车等原因影响游客的正常登机，旅行社会提前3个小时左右从丽江出发送客人前往机场，敬请游客谅解！
16.退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行（旅游者在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%，出发当日，支付旅游费用总额80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的，如已出机票和火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。
17.在购物、饮食、自由活动时，在双方约定范畴外（约定场所和活动范围）因个人行为购买的食品安全问题、商品质量问题、或造成的游客人身、财产和损害他人人身、财产安全的行为，本旅行社可协助处理问题，但不承担任何责任。
18.自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。
19.旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是：指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，国内游意外险最高累计赔偿8万元/人，其中意外医疗险最高赔付均为8000元（18岁以下、65岁以上所有保额减半)，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续！
20.黄金周（国庆、春节等长假）或者其他旅游旺季期间，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇此种情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班信息，不要随意走动或离开，以免误机；同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，敬请旅游者配合与谅解。
21.健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！
22.根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。
23.旅行对于违反国家相关法律法规、恶意侵害他人或其他涉及违法犯罪的行为，须由个人承担相应的法律责任和经济赔偿。
24.不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回始发地再投诉者，请恕我社难予受理。
温馨提示 ；
1.由于云南地区少数民族众多，各团友每到一处，请尊重当地少数民族的风俗和信仰，避免与当地居民发生冲突。购物时最好能听从导游人员的建议，以避免发生不必要的纷争。旅途中不要过量饮酒，贵重物品请随身携带，以免丢失。
2.云南省是高原地区，海拔高、空气含氧量较低，故汽车发动机里的汽油燃烧不能完全，导致汽车功率远远比平原地区小，车速较慢，加之当地为山区，道路崎岖险要，有的时候车子上坡只能开到30脉，所以请游客要有足够的耐心、多理解，不要误认为是旅游车的车况不好。同时，如果气温不超过22度，为了不影响汽车动力，司机一般不开空调，请您谅解！
3.如行程中的交通工具有火车，专列的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，有意见或建议可向铁路主管部门反映。
4.游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。在酒店冲凉时，请将酒店的地踏巾铺放在浴室门口，以防止滑倒。由于云南地处高原，当地昼夜温差大，早晚比较凉，所以当地带中央空调的酒店均定时开放空调，敬请游客理解配合！
5.云南旅游线路山路较多，只适用于底盘较高的旅游车，故当地的旅游车座位比较小、座位间隔也比较窄，舒适感不尽理想，但保证每人有一正座。请团友予以见谅。
6.如遇旅行社不可控制因素（自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障、政府行为等）或因航空公司原因导致航班时间变更造成行程延误或无法按照约定的计划完成所有景点游览，旅行社不承担由此造成的损失及责任，旅行社会负责协助游客解决问题，因变更而超出计划的费用由旅游者承担，未产生的费用按双方约定价格退还。
7.当地气候变化快、日温差大（有时日温差高达15度），请携带适当的御寒衣物和自备雨伞，以备遮阳防雨之用。由于云南海拔高，游客一般会有一定的高原反应，这是正常的，但年老体弱者，应自备好常用药品。同时海拔高，水的沸点低，当地餐厅的饭可能会有夹生等情况，敬请游客多理解。云南地处西南偏远高原地区，是少数民族聚居地，生活条件低于沿海地区，当地酒店及餐饮条件与广东地区也有一定差距，口味也有偏差。而且团队餐众口难调，团队旅游餐的菜式主要是以蒸煮为主的流水席，品质自然一般，旅行社会尽量保证每位游客都能吃饱，但很难做到让游客满意。希望您能理解。
8.行程中的车程时间不包含景点的游览时间，如因人力不可抗因素导致车程时间延长，请游客谅解并配合。
9.客人在出发地以及返程地机场，自行办理登机手续，旅行社仅在出发当日派“工作人员”在机场协助客人。深圳机场服务组联系电话：13302940779 / 18923823213。
10.请您于酒店规定的退房时间之前，整理好行李，携带证件和房卡到前台办理退房手续；云南酒店的退房时间通常为上午10:00至中午12:00，请您在入住时提前与酒店确认；如果您在此规定时间后退房，酒店将收取您延迟退房的费用（此费用由游客自行承担）；如入住时交有押金，等到查房完毕后，酒店会将您入住时支付的押金退还。
11.根据自身情况选择能够控制风险的自选项目，如有心脏病、高血压、恐高症等勿选择刺激性或高风险活动，潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动；选择时请充分了解活动知识，服从指挥，建议另购特定保险；选择危险自费项目时，若发生意外责任自负，请慎重对待。
12.【摩梭家访】是属于集观光、购物、餐饮为一体的大型综合性特色景区。景区、餐饮区域中可能会存在有购物商场，游客是否需要购买商品由游客自己决定，与旅行社无关！游客在购物商场中购买商品，请向商场索要购物发票。如因质量问题有退换货要求，游客本人应保证货品完好无损，并提供购物发票，在购物期限不超过1个月的范围内，商家会无条件受理。
重要声明：此条旅游产品是各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团队统一安排旅游服务之产品，旅行社会在云南加入其它地区的游客，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，旅游者在签订合同时签名确认同意！同时，由于团队中的游客来自不同城市，抵离丽江的交通成本完全不同，包括云南酒店对不同区域、各大城市以及不同组团社的结算价格也根本不一致，所以，在云南当地拼成同一批团队的游客，只要来自不同城市，游客的报名价格是完全不一样的，相信游客能够理解！所以游客对不同城市的旅游团费存在差异而产生投诉，根本不成立，旅行社不予受理！
