深圳机场乘机飞往云南的省会城市，抵达素有“春城”美誉的高原城市---昆明，旅行社安排工作人员鲜花接机后，由专职司机送往酒店为您办理入住手续，游客方自由活动、酒店休息。（当天自由活动期间旅行社不安排用餐以及不提供导游服务）。
行程特色
★震撼亮点: 泸沽湖直航昆明，不走回头路，省去720公里的长途奔波路程，让您的旅程更轻松惬意，节省15小时的路程时间，让你在泸沽湖有更多的游览时间！
★特别推荐：探秘世间独有的民族文化—摩梭风情
★划猪槽船，荡漾清澈湖水间，以摩梭人原始的生活方式，感受惬意时光
★篝火晚会，来泸沽湖绝对不能错过的摩梭晚会，摩梭儿女的定情之夜
★摩梭家访，围坐祖母房火塘边，听摩梭阿妈讲述母系氏族大家庭独有的摩梭文化
★吃走婚宴、猪膘肉、苏玛里酒，原汁原味，领略舌尖上的摩梭盛宴
★云南味道：精心安排楚雄野生菌火锅、大理白族风味餐、洱海砂锅鱼、丽江特色火塘鸡、摩梭特色走婚宴等云南特色风味，让您行走在云南美食之路，让旅行活色生香！
★好礼相送：赠送观赏由张艺谋导演的丽江原生态、实景云南秀——《印象丽江》以及赠送极具摩梭族走婚风情的篝火晚会，感受云南当地的本土文化特色！
★特别住宿：一段完美旅程，舒适睡眠必不可少！昆明、丽江特别安排入住当地五星标准配置的酒店，泸沽湖入住特色民居酒店，让您出发前提供酒店名称，不模糊概念、以次充好！
★ 安全用车：从接机到送机全程空调旅游车，绝对保证旅游车辆保险齐全且车龄不超过5年，安全有保障。
★ 用心专属：机场专属贵宾厅，让您远离机场拥挤，从容待机；沿途专属服务站，为您提供长途路上休息的港湾。
★ 特别照顾：此条旅游产品虽然是深圳各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团统一安排旅游服务之产品，旅行社会在云南加入其它地区的游客，但组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，云南省内段安排专职导游做全程督导陪同，给您提供无微不至的贴心服务，确保团队接待质量！旅行社从旅游各要素全方位阐述产品细节，让您报名之时透彻了解行程每个细节，精心为您提供真心、贴心、尽心、热心、虚心服务的“五心”级旅程！
★郑重承诺：全程贴心安排2个具有代表性的正规购物店，不浪费游览时间，绝不强迫消费，购物安全有保障！但旅游作为云南省的支柱性产业，各个景区基本都形成了完善的吃、住、行、娱、购一条龙的产业化链条，每个景区甚至酒店、餐厅都会存在有购物商场，因此除旅行社安排的2个购物店外，游客在整体观光游览过程中也是无法避免进入景区内的购物商场，但您完全可以抱着走过路过的心态自由选择，也会让您在景区中能有更多的自主休闲空间。
行程安排
第1天
深圳---昆明（ 约2小时） (飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：昆明
第2天
石林---昆明 （100KM,车程约1.5小时）---昆明(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：昆明
早餐后乘车赴【阿诗玛石林国家AAAAA级旅游风景区】（游览时间约120分钟，景区内有电瓶车，旅行社不含非必须使用的交通工具，请游客自行选择购买），畅游二亿七千万年前浩瀚海洋之海底的国家地质公园，观赏“天下第一奇观”的喀斯特地貌：阿诗玛化身石、优美的“凤凰梳翅”、险峻的“千钧一发”等奇石美景，让您感叹大自然的鬼斧神工和神奇造化！
随后乘车前往【古滇王国】，游览独家专享资源【古滇精品湿地公园】（游览时间约120分钟），在绿意盎然的景观中，在绚丽多彩的花海里，在风景如画的环滇漫行步道上，在海鸥飞过的天空下，享受最纯粹的云南时光。特别赠送古滇画舫乘游滇池。（古滇画舫为赠送项目，若因天气恶劣、风浪过大等原因不能起航，费用不退。）
第3天
昆明----泸沽湖（约1小时） (飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：泸沽湖
早餐后根据航班乘机前往神秘的东方女儿国【泸沽湖】，探访中国唯一的母系部落-摩梭族。抵达后，前往远眺泸沽湖全景的最佳地点【观景台】，随后乘坐摩梭人传统的【猪槽船】，荡舟泸沽湖（游湖约60分钟），游览鸟语花香的【里务比岛】。划船结束后，乘车环游【泸沽湖】（约100分钟），观山水一色，万里浮云的绝世美景，漫步里格半岛湖畔，仰望倚天耸立的格姆女神山。环湖游结束后，前往游览摩梭村寨，参观【摩梭传统民居】，和摩梭阿妈一起围坐火塘边，听摩梭阿妈讲述独一无二的摩梭风情，了解母系氏族大家庭的风俗文化。晚餐品尝泸沽湖特色摩梭【走婚宴】，餐后赠送【篝火晚会】，体验原始摩梭风情，后入住酒店。
第4天
泸沽湖---丽江（车程约290KM，时间8小时）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：丽江
早餐后酒店享用早餐后，乘车前往丽江，因路程较长，午餐将在途中用餐。到达丽江后，游览“世界文化遗产”、国家5A级景区【大研古镇·四方街】。这里被称为“高原姑苏”，家家门前有流水，户户门前有垂柳。漫步于铺满青石板的街巷，到古城酒吧街小酌一番，去小吃街大快朵颐，到四方街看纳西阿妈打跳，体验别样休闲的丽江。随意、自然的生活，如同水的慵懒，温情的一米阳光熏染纳西情韵的一缕幽香。
第5天
丽江一日游(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：丽江
早餐后乘车前往观赏终年积雪不化的天然冰川博物馆【玉龙雪山AAAAA级景区】（游览时间约3个小时，含游览小景点时间，不含排队等候索道时间）。在景区里有天然牧场【甘海子】以及有“五彩河”美誉之称的【白水河】等景点。首先乘【云杉坪索道】游览玉龙雪山的高山草甸【锦绣谷风景区】，它的最高海拨 3600 米，其景观为典型的高山草甸雪域风光，从山脚河谷到峰顶具备了亚热带、温带到寒带的完整的垂直带自然景观，在景区附近的村庄里流传的“玉龙第三国”的凄美传说，是自然与人文完美结合的不可多得的景区。游览被美誉为“小九寨”的璀璨明珠---【蓝月谷】（景区内有电瓶车，旅行社不含非必须使用的交通工具，请游客自行选择购买），这里流水的颜色呈现蓝色，而整个山谷的形状近乎月牙状，远看仿佛是一轮蓝色的月亮镶嵌在绿色的大地之上，《消失的地平线》一书将这里描述成蓝色的月亮谷。后参观有“青山抱玉”之称的国家AAAA级旅游景区【玉水寨】（游览时间约40分钟）。晚餐后入住酒店休息。随后安排自由活动（约60分钟，须签补充协议）。
第6天
丽江---大理（220KM，车程约4小时）--昆明（350KM，约4小时）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：昆明
早餐后，乘车赴大理，参观大理传统白族民居【镇南御银·大师园】（参观时间约90分钟，内有当地特产出售，请游客理性消费）了解民族银制手工艺传承文化。欣赏大理白族沿袭千年的传统文化“白族三道茶表演”，品尝“一苦二甜三回味”的三道茶。中午品尝白族特色风味餐。餐后游览中国历史文化名城【大理古城】（游览时间约60分钟，古城内有电瓶车，旅行社不含非必须使用的交通工具，请游客自行选择购买）“最美的女子养在闺中，最美的风景藏在边陲”，古城中聆听一场风花雪月的南诏故事。随后乘车返回昆明，沿途欣赏高原风光。于楚雄品尝晚餐，到达昆明后入住酒店。
第7天
春城一日游(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：昆明
早餐后，安排自由活动（约3小时，须签补充协议）。游览被誉为亚洲最富丽的旅游胜地国家AAAA级景区“七彩云南”（游览时间约180分钟），三国时诸葛亮带蜀军安营扎寨的地方，“七擒七纵孟获”的典故由来于此，是集观光、购物、餐饮为一体的大型综合性特色景区。景点有：在百年老字号“庆丰祥”茶庄欣赏【茶艺表演】；参观诺仕达集团【玉文化展示馆】感受国内首个U型翡翠艺术馆，在美轮美奂的时空穿越中感受翡翠礼赞。后游览国家重点保护文物单位，我国现存最大的纯铜铸殿，云南著名的道观风景名胜区【金殿】。全殿用黄铜铸成，在阳光照耀下，光芒四射，熠熠生辉，映照得翠谷幽林金光灿烂。
第8天
昆明---深圳（约2小时）(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：---------
早餐后特别赠送游览昆明现代化花园式旅游综合体【花之城】（游览时间约3小时，如返程航班在上午12：00以前，则无法安排，敬请谅解），观赏中国最大4D球形穹幕影厅之花之仙境，开启一段奇幻绚烂的花梦旅程；参观亚洲最大单体温室“中国的库肯霍夫花园”，欣赏全球最大珠宝雕塑,美不胜收；参观全球首个体验式博物馆，多主题场景让您经历一段穿越时空的梦幻旅程。自由活动期间旅行社不安排用餐，仅提供送机服务，您只需12点准时退房（旅行社根据航班情况具体安排送机时间），行程结束飞返深圳，祝您旅途愉快！
费用说明
费用包含
全程机票；机场税；酒店住宿标准：昆明、丽江入住指定当地五星标准配置酒店，其余地区入住当地四星标准配置酒店（另外附表格详列酒店名称）；正餐标准平均不低于30元/人，特色餐餐标：40元/人（7早11正，正餐标准：十菜一汤、十人一桌<特别安排野生菌火锅、白族风味餐、洱海砂锅鱼宴、纳西火塘鸡、摩梭走婚宴等云南各地特色餐！>因散客操作特殊性，若在行程当中，客人因自身原因无法正常使用团餐，餐费不予退还，客人另外用餐，餐费自理，在不成团情况下，用餐安排标准：7-9人：8菜1汤；4-6人：5菜1汤；2-3人：3菜1汤，包含各地特色餐会做菜式相应减少！）；景点第一门票；不派全陪，云南省内段安排专业导游服务（服务费10元/天/人）；旅游专车；旅游责任保险。针对赠送的景点，若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！
费用不包含
行程中未包含的索道、缆车、电瓶车费等景区内非必须使用的交通工具（备注：为了方便游客更加轻松游览，景区提供的小交通，例如景区内的电瓶车、索道或健康用品<氧气瓶、雪山羽绒服>，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客，与旅行社无任何利益关系，旅行社只含首道门票，其它均为游客主观意愿，旅行社不承担任何责任）；旅游者投保的个人旅游保险费用；航空公司临时增加的燃油附加费；合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；以及由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）而需要变更行程时产生的费用；行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
温馨提示
补 充 协 议
旅行社： 团号：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
一、自费项目： 注:费用表示含门票、车费、导游服务费
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日期 |
自费项目内容 |
费用 |
时长(小时) |
最低参加人数 |
备注 |
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第五天 |
大型歌舞《丽江千古情》：20:00-21:00 是一场极度震撼的视觉盛宴。用各种不可思议的高科技手段和舞台表现形式，演绎了纳西创世纪的生命礼赞、泸沽湖女儿国的浪漫情怀、木府辉煌的兴盛和睦、马帮传奇的惊险震撼、玉龙第三国的生命绝唱…… |
RMB280.元/人 |
约2小时 |
2 |
车上推荐 |
说明：1、上述项目参加人数若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上项目协商条款不生效，且对双方均无约束力；
2、上述项目履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；
3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协
议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险事项，并自愿承受相应后果；
4、旅游者自行选择的自费项目导致人身财产损失，旅行社不承担任何责任。
二、购物场所：
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日期 |
名 称 |
简介（主要商品种类、特色等） |
停留时间 |
备注 |
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第四天 |
拉市海银月湾购物中心 |
玉石翡翠制品已成为收藏品中的宠儿，自古就有“玉出云南”之美誉，对钟情于翡翠饰品的人士，在云南购买翡翠已成为首选。 |
约180分钟 |
游客自愿购物，如因质量问题有退换货要求，游客本人应保证货品完好无损，并提供购物发票，30天内商家会无条件受理。 |
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第五天 |
螺旋藻 配送中心 |
螺旋藻——科学家迄今为止所发现的二十一世纪人类最理想的天然绿色健康食品，世界上只有三大天然湖泊生长天然螺旋藻，云南丽江程海湖是中国唯一天然螺旋藻产地。 |
约45 分钟 |
游客自愿购物，如因质量问题有退换货要求，游客本人应保证货品完好无损，并提供购物发票，30天内商家会无条件受理。 |
说明：
1、旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)；
2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
3、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
4、自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。
旅游者（ 注：18岁以上者必须单独签名，不可代签！）： 旅行社销售代表：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
特别提示；
1. 此行程仅限持有效大陆身份证件人士参加，港澳台，外国友人不能参加国内游客组成的团队。
2. 团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：机票、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票，家长请按景点要求现购。由于儿童未含酒店住宿费用，需现付早餐费，请家长请按酒店要求现购儿童的早餐费。
3. 由于云南省旅游局要求入昆团队必须购买《云南旅游安全组合保险救助基金》后方可实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带团进行游览，而对于70岁以上老人保险公司不受理投保，所以旅行社无法为70岁以上游客制卡，加之云南地处高原，年老体弱者参加高海拔行程易引发高血压、心脏病等疾病，故旅行社不接受70周岁（含70岁）以上年龄段的老人报名。
4. 请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），而费用却无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作。
5. 游客报名出现单男单女时须另补单房差（昆明、丽江入住当地五星标准配置酒店：320元/人/天，其他地区入住当地四星标准配置酒店：170元/人/天)，只有是一家人方可按加床处理（所加床为：普通钢丝折叠床）；但五星级酒店订房条款苟刻（无三人间，不能加床，不能三人用一标）；若是单独一人报名，全程必须另补房差合计：1790元。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费，酒店早餐收费标准见行程中酒店列表标注之价格（含酒店服务费）；若年龄为2--12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费1790元。由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。
6. 由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！
7. 大玉龙雪山风景区执行套票制度，如果是游客个人原因放弃任何景点或因时间原因无法完成以上景点的游览，均不能退费！因为按景区规定团队执行优惠套票，所以不再接受任何理由的减免退还门票款，敬请谅解！如遇旅游旺季，玉龙雪山乘坐索道经常出现排队等候现象，而且等候时间常常多达两三个小时，若导致大玉龙雪山风景区的个别景点没有时间游览，实属无奈，费用不能退回！
8. 行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同，团队客票规定：若只单回程机票作退票则不予退费，客人另需回程票请自理！由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全！
9. 提醒：55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁的老人，须有年龄在25（不含25岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的青壮年人士陪同照顾下方可参团！因为此线路几乎每天都要长时间的乘车，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，若55（含55岁）周岁以上至69（含69岁）周岁这个年龄段的老年人执意独自报名参团则需有直系亲属签字证明的免责申明书，同时需持有县级以上医院出具的其本人健康证明！
10. 健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！
11. 行程内时间仅供参考，具体以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！
12. 安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！
13. 因昆明机场已搬往长水国际机场，路途较远，以免途中堵车等原因影响游客的正常登机，旅行社会提前5个小时左右从昆明出发送客人前往机场，敬请游客谅解！
14. 未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团！未成年人必须有年龄在25（不含25岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
15. 根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。
16. 自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。
17. 不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
18. 退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行（旅游者在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%，出发当日，支付旅游费用总额80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的，如已出机票和火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。
19. 旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，国内游意外险最高累计赔偿8万元/人，其中意外医疗险最高赔付均为8000元（18岁以下、65岁以上所有保额减半)，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
20. 敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回深圳再投诉者，请恕我社难予受理。
