● 于指定时间及地点集合，乘机飞往云南的省会城市，素有“春城”美誉的高原城市--昆明。旅行社安排工作人员接机后，由专职司机送往酒店，为您办理入住手续，游客方自由活动，品尝当地美食，酒店休息（当天自由活动期间旅行社不安排用餐以及不提供导游服务，请在晚上 22:00 点前返回酒店休息）。
昆明风味美食推荐：过桥米线、小锅米线、云南臭豆腐、汽锅鸡、野生菌、老奶洋芋、烧饵块、官渡粑粑、路南乳饼、紫米八宝饭、火瓢牛肉、大救驾等
【温馨提示】：因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天旅 行社只提供为全国各地游客抵达昆明的接机服务，为了保证客人不在机场滞留，旅行社均采用小型国产面包车或 商务车负责接送机，车辆的车况、舒适度一般，远不如旅游专车舒适，敬请各位游客谅解！
行程特色
经典线路-特色玩法-全景绽放-贵胃之风-专属礼遇
纳样体验：野象谷与象亲密互动；勐泐大佛寺观孔雀放飞；告庄西双景赏六国风情
纳样食尚：墨江紫米饭/水果象餐/傣族风味餐，带你领略不一样的异域美食！
纳样风光：抚仙湖/墨江北回归线标志园/普洱犀牛坪森林公园/野象谷/告庄西双景/南糯山/勐泐大佛寺/傣族村寨
纳样住宿：全程入住舒适酒店，精心推荐，让你安心入眠
行程安排
第1天
深圳---昆明(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：云来大酒店、亿都国际温泉酒店、 趣住酒店；威尼斯酒店、鑫盛达宏晟国际酒店
第2天
昆明--禄充（抚仙湖）--普洱（墨江北回归线标志园）(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：恒润大酒店、乾合大酒店、西凤大酒店、昌裕酒店
● 酒店享用早餐。
● 乘车前往玉溪禄充抚仙湖（车程约 2 小时）。
● 游览禄充【抚仙湖】（游览时间约 1 小时），抚仙湖是中国最大蓄水量湖泊、中国最大高原深水湖；湖水清澈 见底、晶莹剔透，眼睛目测深度最大可达几十米，被古人称为“琉璃万顷”。
● 享用午餐。
● 抚仙湖乘车前往普洱市墨江县（车程约 4 小时，途经“红河大桥”）。
● 游览国家 AAA 级景区，世界上规模最大、内容最丰富的墨江【北回归线标志园】（游览时间约 1.5 小时，赠 送观看 4D 电影，赠送祈福活动）。【天文学馆】带你进入天文世界；园内以雕塑为主体标志，创造了一个形象 生动的空间系列，以科普博物馆表达对自然、生命、阳光的理解。其中展示的【双胞井】井水清澈，据当地人讲 喝了井水就会生下双胞胎，说法并非空穴来凤，经考证墨江县生活着 1200 多对双胞胎. 也有人说墨江是北回归线 穿过的地方，许多相信北回归线说的夫妇，都会到北回归线的中轴线上的双胞石床躺一下，希望能生下双胞胎。
● 晚餐享用【墨江紫米饭】等当地风味餐。
● 墨江县乘车前往普洱市（车程约 2.5 小时）。
● 入住酒店休息。
第3天
普洱---西双版纳（普洱国家公园-犀牛坪、野象谷）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：腾云大酒店、恒蕴国际酒店、宜必思尚品酒店；雅居乐都市高尔夫度假酒店、世纪金源大饭店 C 座
● 酒店享用早餐。
● 乘车前往普洱国家公园（车程约 1.5 小时）。
● 游览国家 AAAA 级景区【普洱国家公园-犀牛坪】(游览时间约 2 小时，已含电瓶车)，公园总面积为 32.4 万亩、 地处热带与亚热带的过渡地区、森林覆盖率达 94.5%、负氧离子密度极高、保存着中国面积最大、最完整的南亚 热带森林、这里有植物“绞杀”、藤本植物缠绕现象和“老茎生化、结果”等奇特景观、还有极具观赏性的珍贵 动植物、如：犀牛、蜂猴、熊猴、小熊猫、长臂猿、印度野牛、马鹿等，您都可以零距离接触这些可爱的小精灵， 植物有“中华桫椤、苏铁蕨、大叶木兰、黑黄檀”等国家珍稀植物。
● 午餐享用【象餐】，大象吃啥我吃啥。
● 普洱乘车前往西双版纳野象谷（车程约 2 小时）。
● 游览国家 AAAA 级景区【野象谷】（游览时间约 2 小时，自愿自费索道单程 50 元/人、往返 70 元/人），景 区内沟壑纵横，森林茂密，一篇热带雨林风光，亚洲野象、野牛、绿孔雀、猕猴等保护动物都在此栖息。这里充 满了神秘、奇异和惊心动魄的探险活动，定让你终身难忘，了却你回归自然的夙愿。园内可参观【蛇园】、【蝴 蝶园】、【百鸟园】。在野象谷【大象训练学校】，给大象喂食，近距离接触大象，感受人与自然的和谐！观看 大象表演踢足球、叠罗汉、画画等节目。
● 乘车前往景洪告庄（车程约 45 分钟）。
● 享用晚餐。
● 游览西双版纳地标【告庄西双景】（游览时间约 1.5 小时），告庄西双景为傣语，汉意为“九塔十二寨”，旨 在重现古时景洪盛景，打造一个繁华昌盛的“景洪城中之城”。 其根植于西双版纳傣族文化，融合大金三角、湄 公河流域傣泰文化精华。景洪【大金塔】高六十六点六米，寓意一江（澜沧江）连六国。此塔是告庄西双景（意 为“九塔十二城”）九塔之一。璀璨的【星光夜市】，一如水母发光的触须，延伸向远方，在夜色里暗自美丽。 集结了我国云南、泰国、老挝、越南、柬埔寨等各地的创意摊贩，各种具有创意的手工艺品、服饰、首饰、小吃 都是游人的最爱。
● 入住酒店休息。
【温馨提示】：【普洱国家公园-犀牛坪】请不要随意打扰野生小动物的生活，零食、包装请勿乱丢！
第4天
西双版纳（南糯山、勐泐大佛寺）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：大益庄园酒店（环保酒店，不含洗漱用品）、国威大酒店、景龙景鑫大酒店、景龙大酒店
● 酒店享用早餐。
● 景洪乘车前往南糯山（车程约 1.5 小时）。
● 游览【南糯山】(游览时间约 2.5 小时)，南糯山如今还保留着一千多公顷混生的古老茶园，这里因有 800 多年 的栽培型茶王树而出名。一路上盈盈满眼的翠绿色，忽远忽近的泉流声，温柔地抚平了燥热，摘一片新叶摊于掌 心，触摸它、细嗅它，心情也像是饮过一杯甘美的古树茶，是清爽的、干净的。道路两旁时不时可以看到身着哈 尼族服饰的采茶人在茶园里忙碌， 给人一种行走在画卷中的美好幻想。南糯山的哈尼族，是一个奉自然神的民族， 他们相信大自然中一草一木都有神灵,很少破坏自然。
● 午餐享用【傣族风味餐】。
● 乘车返回景洪（车程约 1.5 小时）。
● 游览国家 AAAA 级景区【勐泐大佛寺】（游览时间约 1.5 小时，已含电瓶车），勐泐大佛寺是在古代傣王朝的 皇家寺院“景飘佛寺”的原址上恢复重建的，是版纳南传佛教的标志性建筑之一，也是版纳佛教活动的重要场所， 也是东南亚最大的皇家寺院。“景飘佛寺”是傣族历史上一位名叫拨龙的傣王为纪念病故的王妃南纱维扁而修建。 王妃一生信奉佛法，所以每逢节日傣王就亲临寺院，举行大型法会，以纪念爱妃同时弘扬佛法。观赏【孔雀放飞】 活动，千百只美丽的孔雀一同飞出，满眼满心皆是震撼和不可思议的壮观。
● 入住酒店休息。晚餐不含，让您自由品尝当地美食。
【温馨提示】：
1、版纳风味美食推荐：菠萝紫米饭、香茅草烤鱼、喃咪、卵石鲜鱼汤、香竹饭、酸笋煮鱼、傣味酸肉、期玛、景 洪苦笋、傣味柠檬鸡、包烧、腌牛脚筋、蟹肉园子、蕉叶蒸鸡等。
2、晚上推荐您自愿自费参加（3 选 1）：【澜沧江游轮】（含晚餐、文艺表演）280 元/人；或《勐巴拉娜西歌 舞秀》演出（含晚餐）280 元/人；或《傣秀》演出 320 元/人。
*【澜沧江游轮】，澜沧江在西双版纳境内的流程为 158 公里，游船分为两段，上段线路逆流而上，至虎跳 峡后返回；下段路线顺流而下，经游橄榄坝，至中、老、缅 3 国交界处后返回。两岸山青水绿，江水澎湃，沿岸 建筑楼顶别致，夜晚霓虹倒影，充满了东南亚风情，澜沧江自然景观和人文景观交汇，组成了一副天然画卷。船 上观赏澜沧江印象文艺节目表演“共饮一江水”，它集傣族、佤族、布朗族，及泰国、缅甸等国舞歌为一体，反 映了各国各民族的文化生活、以及对澜沧江水的眷恋。
*《勐巴拉娜西歌舞秀》是一台以版纳民族风情为题材的大型室内歌舞晚会，每场共有五幕。第一幕《版纳神 韵》，讲述了版纳的历史、传奇。第二幕《孔雀吉祥》，描述了版纳神鸟孔雀的故事。第三幕《泼水欢歌》，讲 述了傣家人最隆重的泼水节来历的美丽传说，配以精彩的舞蹈，并邀请游客一起进行泼水活动。第四幕《圣洁祝 福》，以傣家特别的方式向远方来的客人致以最诚致的问候和祝福。第五幕《一江春水》，描绘了素有“亚洲多 瑙河”之称的美丽的澜沧江流域的风土人情。
*世界顶级奇幻民族秀《傣秀》，傣秀是到西双版纳必看的一场民族大秀，根据傣族千年叙事长诗《孔雀公主》 改编而成，其以世界顶尖水平的剧场设计和剧情表演，已荣膺香港国际“最佳 BIM 文化项目大奖“，这是中国第 一个获此殊荣的秀场项目。整场演出是一场奇幻之旅，观众们将从头至尾见证这一糅合了高难度杂技、柔术、木 偶、音乐及傣族文化而成的震撼表演，真正体会美轮美奂、前所未见。
第5天
西双版纳（傣族村寨）---昆明(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：新思潮酒店、中凰酒店、丰元大酒店、梦景·蓝魅艺术酒店、然联大酒店、瀛洲酒店
● 酒店享用早餐。
● 参观【傣族村寨】（参观时间约 2 小时），傣家村寨，到傣乡做客，了解傣族生活习俗，传统手工银器；村寨 为典型的傣族村寨，房屋建筑为“干栏”式竹楼，户与户之间竹篱为栏，自成院落。傣族村寨四周多种植椰子、 香蕉、竹林等果木，处处部部葱葱，一派亚热带的风光和异国情调。
● 享用午餐。
● 西双版纳乘车返回昆明（车程约 7.5 小时，中途用晚餐。此段车程较长，您可自备一些零食、饮用水或防晕车 药）。
● 入住酒店休息。
第6天
昆明---深圳(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：-------------
● 酒店享用早餐。
● 参观【游客集散中心】（参观时间约 2 小时），在这里您可以挑选一些您中意的云南土特产品。
● 根据航班时间安排送机，返回您温馨的家，祝您旅途愉快！（请您在上午 12:00 点前准时退房，以免产生额外 房费。旅行社根据航班情况具体安排送机，仅提供送机服务，客人自行办理登机手续。）
费用说明
费用包含
1、交通：全程机票；机场税；正规旅游专车（车型根据人数相应调整，保证一人一座）。
2、住宿：入住指定酒店（另外详列酒店信息）。
3、门票：：景点第一门票。普洱国家公园-犀牛坪电瓶车 50 元/人，勐泐大佛寺电瓶车 40 元/人
4、餐饮：5 早 7 正，正餐平均餐标 35 元/人，特色餐平均餐标 40 元/人（正餐标准：十人一桌。特别安排墨江 紫米饭、版纳象餐、傣族风味餐 3 个特色餐。因散客操作特殊性，若在行程当中，客人因自身原因无法正常使 用团餐，餐费不予退还，客人另外用餐，餐费自理。在每桌用餐人数不足 10 人的情况下，菜数、分量将酌情 减少!）。
5、导游：不派全陪，云南省内段专业导游服务（服务费10元/天/人）。
6、针对赠送的项目及景点：若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！行程中所有的赠送项目只针对成人，儿童须另行付费！
费用不包含
1、以及行程中景区内非必须使用的交通工具（如：电瓶车等。为了方便游客更加轻松游览，景区提供的小交通如景区内的电瓶车等以及健康用品，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客，与旅行社无任何利益关系，旅行社只含首道门票，其它均为游客主观意愿，旅行社不承担费用）。
2、旅游者投保的个人旅游保险费用（建议游客购买旅游意外险）。
3、航空公司临时增加的燃油附加费、航空意外险、航空延误险。
4、合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用。
5、由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）而需要变更行程时产生的费用。
6、以及行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
温馨提示
儿童收费说明；
儿童：2岁（含2岁）--12岁（不含12岁），身高不足1.2米的为儿童。儿童报价包含机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。
参团须知；
1、团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。
2、特此提示：各航空公司对行李托运重量和费用均有不同的规定，应按各航空公司的规定自行办理，所参团费用中只包含每人一个航空座位，如航空公司规定不含行李托运费用，敬请游客自行处理。
3、游客报名出现单男单女时须另补单房差。只有是一家人方可按加床处理（所加床为：普通钢丝折叠床）；若是单独一人住一间房，全程必须另补房差。但五星级酒店订房条款苟刻（无三人间，不能加床，不能三人用一标）。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费（含酒店服务费）；若年龄为2--12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费。
4、由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。
5、请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），临时取消参观的景点费用无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作！
6、行程内游览时间仅供参考，具体游览时间以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！
7、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！
8、如遇旅行社不可控制因素（自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障、政府行为等）或因航空公司原因导致航班时间变更造成行程延误或无法按照约定的计划完成所有景点游览，旅行社不承担由此造成的损失及责任，旅行社会负责协助游客解决问题，因变更而超出计划的费用由旅游者承担，未产生的费用按双方约定价格退还。
9、由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！
10、行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同，团队客票规定：若只单回程机票作退票则不予退费，客人另需回程票请自理！由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全。
11、退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行（旅游者在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%，出发当日，支付旅游费用总额80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的，如已出机票和火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。
12、在购物、饮食、自由活动时，在双方约定范畴外（约定场所和活动范围）因个人行为购买的食品安全问题、商品质量问题、或造成的游客人身、财产和损害他人人身、财产安全的行为，本旅行社可协助处理问题，但不承担任何责任。
13、自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。
14、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续！
15、中国民航由于国内、国际航班加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，这已经是中国民航通病，敬请旅游者理解配合，如遇航班延误，请在候机厅耐心等待，密切注意航班信息，不要随意走动或离开，及时了解确认航班重新起飞的时刻，以免误机。由于散客团队操作的特殊性，旅游者过安检进入候机厅后，行为自行负责，如因航班延误，游客自己不主动确认航班重新起飞的时刻导致误机，旅行社不承担责任！同时，航空公司因运力等因素有可能临时更换航班，敬请旅游者谅解。
16、根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。
17、旅行对于旅游者违反国家相关法律法规、恶意侵害他人或其他涉及违法犯罪的行为，由其个人承担相应的法律责任和经济赔偿。
18、健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①旅游者因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！
19、不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
20、敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回始发地再投诉者，请恕我社难予受理。
温馨提示；
1、由于云南地区少数民族众多，各团友每到一处，请尊重当地少数民族的风俗和信仰，避免与当地居民发生冲突。购物时最好能听从导游人员的建议，以避免发生不必要的纷争。旅途中不要过量饮酒，贵重物品请随身携带，以免丢失。
2、云南省是高原地区，海拔高、空气含氧量较低，故汽车发动机里的汽油燃烧不能完全，导致汽车功率远远比平原地区小，车速较慢，加之当地为山区，道路崎岖险要，有的时候车子上坡只能开到30迈，所以请游客要有足够的耐心、多理解，不要误认为是旅游车的车况不好。同时，如果气温不超过22度，为了不影响汽车动力，司机一般不开空调，请您谅解！
3、如行程中的交通工具有火车，列车的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，有意见或建议可向铁路主管部门反映。
4、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换房间，以免退房时发生不必要的麻烦。在酒店冲凉时，请将酒店的地踏巾铺放在浴室门口，以防止滑倒。由于云南地处高原，当地昼夜温差大，早晚比较凉，所以当地带中央空调的酒店均定时开放空调，敬请游客理解配合！
5、云南旅游线路山路较多，只适用于底盘较高的旅游车，故当地的旅游车座位比较小、座位间隔也比较窄，舒适感不尽理想，但保证每人有一正座。请团友予以见谅。
6、当地气候变化快、日温差大（有时日温差高达15度），请携带适当的御寒衣物和自备雨伞，以备遮阳防雨之用。由于云南海拔高，游客一般会有一定的高原反应，这是正常的，但年老体弱者，应自备好常用药品。同时海拔高，水的沸点低，当地餐厅的饭可能会有夹生等情况，敬请游客多理解。云南地处西南偏远高原地区，是少数民族聚居地，生活条件低于沿海地区，当地酒店及餐饮条件与广东地区也有一定差距，口味也有偏差。而且团队餐众口难调，团队旅游餐的菜式主要是以蒸煮为主的流水席，品质自然一般，旅行社会尽量保证每位游客都能吃饱，但很难做到让游客满意。希望您能理解。
7、客人在出发地以及返程地机场，自行办理登机手续，旅行社仅在出发当日派“工作人员”在机场协助客人。深圳机场服务组联系电话：13302940779 / 18923823213。
8、请您按导游指定时间或者于酒店规定的退房时间之前，整理好行李，携带证件和房卡到前台自行办理退房手续；云南酒店的退房时间通常为上午10:00至中午12:00，如果您在此规定时间后退房，酒店将收取您延迟退房的费用（此费用由游客自行承担）；如入住时交有押金，等到查房无消费无损坏物品完毕后，酒店会将您入住时支付的押金退还。
9、根据自身情况选择能够控制风险的自选项目，如有心脏病、高血压、恐高症等勿选择刺激性或高风险活动，潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动；选择危险自费项目时，若发生意外责任自负。
10、旅游业是云南省的支柱产业，所有的景区、餐饮区域中都会存在有购物商场，游客是否需要购买商品由游客自己决定，与旅行社无关！游客在购物商场中购买商品，请向商场索要购物发票。如因质量问题有退换货要求，游客本人应保证货品完好无损，并提供购物发票，在购物期限不超过1个月的范围内，商家会无条件受理。
