昆明大理丽江【私人定制•马腾富贵】六天双飞高端纯玩尊贵之旅

昆明大理丽江【私人定制•马腾富贵】六天双飞高端纯玩尊贵之旅

线路编号:863线路更新日期:2014-06-27 00:43:23
预定热线:0755-25551800预订热线时间:9:00-20:00
行程特色

★这一条专门为都市金领量身打造,围绕家庭,亲朋好友或三五知己一同出游的“小包团”
★提供奢华服务!尊贵私家定制,以体现深圳人独立自主,注重亲情,尊享私人空间为主题的旅游线路!
★豪门盛宴为家庭、亲朋好友或三五知己一同出游的4-6人小包团私人定制
★每一个环节我们都在精雕细作,专享豪门旅行,满足身心的终极体验!马年特别策划
★温泉水公园:国内投资最大的温泉水公园!欧式水疗,天然温泉泡池。感受爱情海式的休闲时光!入住云南华侨城 群樱荟度假酒店彝族长街宴:楚雄彝人部落原生态长街宴,感受彝族同胞摆起的千人长街宴,重现对酒当歌的欢乐胜景!
★纳西篝火晚宴:纳西歌舞篝火欢迎晚宴,享用正宗纳西风味,体验原始的民族情趣饮食文化!在篝火辉映中与亲朋好友温情流露、尽享释怀!歌舞《云南映象》:为您送上倾注“歌舞”杨丽萍的全部心血,长达一百分钟的《云南映象》大型歌舞锦集,在现实的基础上再创了神话般浓郁的云南民族风情。
★云南当地倾情赠送精美礼品:马上有礼:两人以上同行赠送“云南华侨城温泉水公园门票”
★两人以上同行送2013年邮政发行马腾富贵同号钞邮资明信片珍藏版(每两人一套)
★震撼亮点:参观位于云南昆明阳宗海风景名胜区阳宗海北岸的【云南华侨城】:一个国际级休闲度假胜地, 一个全新的生态旅游示范区。该项目【云南华侨城天麓二区及群樱荟公寓】极佳的居住舒适度优秀的私密性, 成就泛亚豪宅领袖潜质。 特别照顾: 独家推出的4-6人深圳独立小包团,专门为高端人士私人定制。
★实力保障团队在云南当地所有的游客均为深圳各大旅行社的散拼客人,地接由云南省的五星旅行社统一操作,
★云南省内段安排专职全程导游给您提供一站式服务,每一个环节都会精雕细作,做到“细微见美、厚德载诚”!
★安全用车:全程所用车型全部为9座别克、瑞风商务车。绝对保证旅游车辆保险齐全且车龄不超过5年安全有保障

行程安排
1 Day第1天
深圳 — 昆明 (飞机)
餐食:早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:弘旭酒店 云南华侨城群樱荟度假酒店

深圳机场乘KY8220(08:35/10:50)飞往云南的省会城市---昆明,抵达素有“春城”美誉的高原城市后,旅行社工作人员鲜花接机后,由专职司机送往云南昆明阳宗海风景名胜区阳宗海北岸的【云南华侨城】,参观【云南华侨城天麓二区及群樱荟公寓】(参观时间约2小时),该项目处于乌纳山山脉姜家山,为项目的海拔制高点。整体地势北高南低,依山傍水,面朝高原明珠阳宗海,平均170米(天麓二区平均海拔为1940米,阳宗海湖面海拔为1770米)的高差可将阳宗海35公里辽阔海岸线一览无余,拥有不可复制的山海资源。居高远眺,显山露水,依山就势,错落有致,完美利用坡地的高差,做到了户户有景,在家中即可私享多重景观资源,同时自然感强、建筑层次感、光照和空气流通均俱佳,完美的做到了天人合一。当天【云南华侨城天麓二区及群樱荟公寓】项目的工作人员为您办理入住酒店手续后,游客自由活动、酒店休息(两人以上报名同行的赠送云南华侨城温泉水公园门票!单人报名参团者若需要游玩云南华侨城温泉水公园,门票自理<平日170元/张,节假日及周末200/张>!云南华侨城温泉千年汤池高温碳酸氢泉配套,仿若置身梦幻仙境,私享慵懒、阳光生活,远离喧嚣闹市,回归纯净自然,释放您的身心……)。

2 Day第2天
昆明 — 大理 --丽江(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:古城印象私人精品客栈

早餐后乘车前往大理,参观代表白族独特文化的【叶榆天泽景区】(游览时间约30分钟)景区,驱车登上景区居高临下,巍峨矗立的苍山、碧波万顷的洱海尽收眼底,对大理自然景观、人文风俗做初步了解。中餐品尝正宗大理白族风味沙锅鱼,餐后沿环洱海旅游专用游览观光道东环洱海路乘车到世外桃源---【双廊古渔村】,乘游船游览【南诏风情岛】(游览时间约1小时),该岛四面坏水,岛上风光旖旎,海天一色,风月无边;千年古榕枝繁叶茂,幽穴古洞盘曲交错;岛屿四围水清沙白,苍洱百里壮景尽收眼底,可谓"山同人朗,水与情长",之后乘车前往丽江。我社独家安排专场纳西人家歌舞欢迎晚宴,享用正宗纳西风味餐。夜游国家AAAA级景区---世界文化遗产【千年束河茶马古镇】(游览时间约40分钟左右),中国真正最美的山村,如果说丽江古城已变成越来越热闹的城市的话,束河古镇就是一个真正宁静的世外山村,素有“雪山下的世外桃源”之美称。在悠悠的夜色中漫步在被马蹄打磨得光滑透亮的石板路上,体味马蹄纷沓,马儿叮铛铃声清脆,敲碎黑夜宁静、穿越时光隧道,追寻茶马古道商人足迹。

3 Day第3天
丽江 (汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿:古城印象私人精品客栈

餐后观赏终年积雪不化的天然冰川博物馆【玉龙雪山AAAAA级景区】(游览时间合计约4个小时,含游览小景点时间,不含排队等候索道时间)。在景区里有天然牧场【甘海子】以及有“五彩河”美誉之称的【白水河】等景点。首先乘坐【冰川大索道】游览玉龙雪山的标志【扇子陡】,游览冰川公园,海拔4506米,垂直高差1150米,随着缆车的上升从山脚河谷到峰顶具备了亚热带、温带到寒带的完整的垂直带自然景观,让您经历一天有四季的感觉,是自然与人文完美结合的不可多得的景区。游览被美誉为“小九寨”的璀璨明珠---【蓝月谷】(游览时间40分钟,景区内有电瓶车,旅行社不含非必须使用的交通工具,请游客自行选择购买),这里流水的颜色呈现蓝色,而整个山谷的形状近乎月牙状,远看仿佛是一轮蓝色的月亮镶嵌在绿色的大地之上,《消失的地平线》一书将这里描述成蓝色的月亮谷。赠送欣赏由张艺谋执导的以玉龙雪山的自然风光为天然背景,由当地民俗民风为素材而构成的大型实景演出【印象•丽江】。中餐安排在玉龙雪山餐饮中心自助餐。餐后参观有“青山抱玉”之称的国家AAAA级旅游景区【玉水寨】(游览时间约30分钟),是丽江东巴文化的传承圣地和白沙细乐传承基地。这里长有两株被列入云南古树名录的千年古树,在古树下一股清泉喷涌而出,形成三叠水瀑布群,被予为“神龙三叠水”。下午游览有“高原姑苏”、“东方威尼斯”之称的【大研古镇•四方街】,是中国历史文化四大名城中称为“保存最为完好的古城”。这是一座没有城墙的古城,光滑洁净的青石板路、完全手工建造的土木结构的房屋、无处不在的小桥流水,让您领略“家家溪水绕户转,户户垂扬赛江南”的独特古城风貌(丽江古城为开放式的商贸集市,游客可自行游览,因为再美的风景,有心情、有闲情才可感觉安逸,让我们共同体验一份闲情“慢生活”吧。为方便游客品尝当地纳西风味小吃,游客自行掌握逛街时间,自由活动期间旅行社不安排晚餐)。

4 Day第4天
丽江--大理--楚雄(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿:彝仙居特色酒店

早餐后乘车赴大理,游览国家AAAA级景区号称“小凤凰古城”的【银都水乡新华村】(游览时间大约120分钟),参观最具白族建筑特色“六合同春”的青瓦白墙民居,了解“三滴水门头,风水照壁”的奥妙;观赏到“一苦二甜三回味”的原生态大理【白族三道茶表演】,这里也是云南省最大的民间银器手工艺培训基地,是传承千年的白族银制手工艺展示园,充分体现了人与自然和谐、统一,也是目前国内较专业的民族手工银器交易市场。乘电瓶车参观【寸氏庄园】、【白族生态园】以及集民俗和民族手工艺品生产加工为一体的白族村寨【石寨子】,了解民间工艺美术大师寸发标先生的银饰手工艺,感悟大理独具魅力的文化和人文精神。参观古代丝绸之路的门户---南诏古都【大理古城】(合计游览时间约40分钟,古城内有电瓶车,旅行社不含非必须使用的交通工具,请游客自行选择购买),感受文献名邦古国的韵味、随继漫步驰名中外的【洋人街】,在南昭遗存的街巷砖瓦间感受古今物是人非,游弋白族典雅民俗特质之快感。后乘车前往楚雄。晚上漫步【彝人部落】,参与 “天天长街宴,夜夜火把节”特色彝族节日活动节目【原生态长街盛宴】,感受彝族同胞摆起千人的长街宴,重现对酒当歌庆新年之胜景。

5 Day第5天
昆明(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:弘旭酒店、云南华侨城群樱荟度假酒店

早餐后游览位于昆明滇池国家旅游度假区内的【云南民族村AAAA级景区】,它将云南少数民族的文化风情、建筑艺术、音乐舞蹈、宗教信仰、生活环境浓缩于湖光山色之中,融峻山秀水、玲珑景致和珍稀植物于园林绿化之中,是一个极具云南民族特色的景区(游览约150分左右):参观纳西村寨和傣族村寨以及【民族文化博物馆】之钰满天下翡翠展览馆(内有翡翠出售,请游客理性消费)。中餐安排在高尚高餐厅品尝云南最具特色的过桥米线风味餐。餐后欣赏【云南高原茶艺表演】(内有普洱茶出售,请游客理性消费),品尝云南特有的普洱茶,了解中国茶文化的起源,聆听茶马古道的历史。然后乘车赴【阿诗玛石林国家AAAAA级旅游风景区】(游览时间120分钟,景区内有电瓶车,旅行社不含非必须使用的交通工具,请游客自行选择购买),畅游二亿七千万年前浩瀚海洋之海底的国家地质公园,观赏“天下第一奇观”的喀斯特地貌:阿诗玛化身石、优美的“凤凰梳翅”、险峻的“千钧一发”等奇石美景,让您感叹大自然的鬼斧神工和神奇造化。后乘车至昆明,晚餐后赠送欣赏杨丽萍导演的云南原生态大型歌舞【云南映象】,是一台将传统歌舞和新锐舞蹈、现代舞美完美融合的舞台新作,再创云南浓郁的民族风情,将带给您一种特定的“云南映象”(观赏时间约1.5小时)。注:每逢周日,表演因场地修整及舞蹈编排停演以及其它人力不可抗拒因素无法欣赏观看,费用无法退还。

6 Day第6天
昆明— 深圳(飞机)
餐食:早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿:------

最后一天旅行社不安排游览景点,中餐安排品尝云南野生菌火锅,餐后游客可自行逛当地市民日常所逛的【福顺堂超市】,购买一些云南土特产品,将几天来旅途的疲劳做片刻的放松,把春城的美丽带给您的亲朋好友。行程结束乘KY8219(21:40/23:35)飞返深圳(因昆明机场已搬往长水国际机场,路途较远,以免途中堵车等原因影响游客的正常登机,旅行社会提前5个小时左右从昆明出发送客人前往机场,所以当天旅行社不安排晚餐,敬请游客谅解!长水作为国际机场汇集了云南乃至世界各地特色美食,游客在机场自理晚餐),祝您旅途愉快!
— —周五、周六出发的团队原定第一天以及第五天行程以及景点游览顺序会做调整,以当地旅行社及导游的安排为准!— —

费用说明
费用包含

全程机票;机场税;酒店住宿标准:全程下榻指定酒店(酒店标准配置不低于四星水准,另外附表格详列酒店名称);
正餐标准平均不低于35元/人(5早10正,特别安排昆明宜良烤鸭、大理白族风味沙锅鱼、楚雄彝人部落原生态长街盛宴、丽江纳西歌舞迎宾宴、野生菌火锅、过桥米线等云南特色风味餐!因散客操作特殊性,若在行程当中,客人因自身原因无法正常使用团餐,餐费不予退还,客人另外用餐,餐费自理!用餐安排标准:4-6人:6菜1汤;2-4人:4菜1汤,包含各地特色餐会做菜式相应减少!);景点第一门票;不派全陪,云南省内段安排专业导游服务(服务费10元/天/人);旅游专车;旅游责任保险。针对赠送的景点,若特殊原因(航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等)导致不能赠送的或客人自愿放弃的,我社不退费用并不予替换任何景点项目!谢谢大家的理解和支持!

费用不包含

行程中未包含的索道、缆车、电瓶车费等景区内非必须使用的交通工具(备注:为了方便游客更加轻松游览,景区提供的小交通,例如景区内的电瓶车、索道或健康用品<氧气瓶、雪山羽绒服>,是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客,与旅行社无任何利益关系,旅行社只含首道门票,其它均为游客主观意愿,旅行社不承担任何责任);旅游者投保的个人旅游保险费用;航空公司临时增加的燃油附加费;合同未约定由组团社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;以及由于不可抗力原因(包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等)而需要变更行程时产生的费用;行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

温馨提示

1. 团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下(不含12岁)为儿童,身高不足1.2米的儿童报价包含:机票、半价正餐、景点半价门票、旅游车位费;不占床、不含早餐;身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票,家长请按景点要求现购。由于儿童未含酒店住宿费用,需现付早餐费,成人早餐酒店收费标准见行程中酒店列表标注之价格(含酒店服务费),家长请按酒店要求现购儿童的早餐费。
2. 由于云南省旅游局要求入昆团队必须购买《云南旅游安全组合保险救助基金》后方可实行游客实名制制卡,导游凭IC卡带团进行游览,而对于70岁以上老人保险公司不受理投保,所以旅行社无法为70岁以上游客制卡,加之云南地处高原,年老体弱者参加高海拔行程易引发高血压、心脏病等疾病,故旅行社不接受70周岁(含70岁)以上年龄段的老人报名。
3. 请游客报名时,务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码(儿童须准确登记出生年月日),确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码(儿童的出生年月日),导致无法登机而引发的一切经济损失,游客自行负责!同时也会导致云南的接待无法操作(因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡,导游凭IC卡带游客入园),而费用却无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件(身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本),在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还,请各位游客自行办理,多谢合作!
4. 游客报名出现单男单女时须另补单房差(170元/人/天),只有是一家人方可按加床处理(所加床为:普通钢丝折叠床);若是单独一人住一间房,全程必须另补房差合计:850元。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位,由于云南散客操作特殊性,不退任何费用!而且由于未付酒店住宿费用,请按酒店要求现购成人早餐费,酒店早餐收费标准见行程中酒店列表标注之价格(含酒店服务费)。
5. 此行程仅限持有效大陆身份证件人士参加,港澳台人士如需要报名此类大陆游客组成的团队,我社需要另外聘请持有涉外资质导游证的导游带团,故港澳台人士需另支付每人每天100元的导游服务费,外国友人不能参加国内游客组成的团队。
6. 由于散客团队操作的特殊性,加之团队本身已经享受各项优惠政策,故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策!敬请谅解!
7. 旅游保险说明:旅行社已经购买旅行社责任险,建议游客购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后,自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险,国内游另交10元/人,由旅行社代游客到保险公司购买,国内游意外险最高累计赔偿8万元/人,其中意外医疗险最高赔付均为8000元(18岁以下、65岁以上所有保额减半),保险公司的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
8. 行程中如自行离团,视为游客单方面解除旅游合同,团队客票规定:若只单回程机票作退票则不予退费,客人另需回程票请自理!由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心,故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全!
9. 健康说明:本次长途旅行,时间长、温差大、部分地区海拔高,其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时,而且云南为高海拔山区,人人初到当地都会有一定的高原反应,所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程,报名前请仔细阅读相关注意事项,游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团,个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团!
10. 提醒:55(含55岁)周岁以上至69(含69岁)周岁的老人,须有年龄在25(不含25岁)周岁以上55(不含55岁)周岁以下这个年龄阶段的青壮年人士陪同照顾下方可参团!因为此线路几乎每天都要长时间的乘车,其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时,而且云南为高海拔山区,人人初到当地都会有一定的高原反应,所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程,若55(含55岁)周岁以上至69(含69岁)周岁这个年龄段的老年人执意独自报名参团则需有直系亲属签字证明的免责申明书,同时需持有县级以上医院出具的其本人健康证明!
11. 安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,晚上尽量减少外出,如果一定要外出,请携带好酒店名片结伴出行,且22:00之前务必返回酒店,自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务,贵重物品随身携带,如有财物丢失,旅行社不承担责任!
12. 大玉龙雪山风景区执行套票制度,如果是游客个人原因放弃任何景点或因时间原因无法完成以上景点的游览,均不能退费!因为按景区规定团队执行优惠套票,所以不再接受任何理由的减免退还门票款,敬请谅解!如遇旅游旺季,玉龙雪山乘坐索道经常出现排队等候现象,而且等候时间常常多达两三个小时,若导致大玉龙雪山风景区的个别景点没有时间游览,实属无奈,费用不能退回!
13. 因昆明机场已搬往长水国际机场,路途较远,以免途中堵车等原因影响游客的正常登机,旅行社会提前5个小时左右从昆明出发送客人前往机场,敬请游客谅解!
14. 未成年人保护:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团!未成年人必须有年龄在25(不含25岁)周岁以上55(不含55岁)周岁以下这个年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
15. 根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定:旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则,除承担给组团旅行社造成的实际损失外,还要承担旅游费用20-30%的违约金。
16. 行程内时间仅供参考,具体以航班实际抵达以及实际行车时间为准!途中导游根据实际情况,可能对行程先后顺序作出调整,但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况,当地旅行社在不减少游览景点的前提下,保留对行程的最终更改权!
17. 退团说明:游客报名后因故不能参加本次旅游,国内游可在出发前换人参团,在旅行社重新签订合同,但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团,游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性,若出现旅游者退团,我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行(旅游者在出发前7日以内(含第7日)提出解除合同的,应当按下列标准向旅行社支付业务损失费:出发前7日至4日,支付旅游费用总额50%;出发前3日至1日,支付旅游费用总额60%,出发当日,支付旅游费用总额80%;出发后如中途取消,所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心,所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失,旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的,如已出机票和火车票,只收取旅游者的实际退票损失费用。
18. 不可抗力免责说明:根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同;(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
19. 自由活动说明:自由活动时间,导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物,需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后,才能安排购物和自费。为确保游客有知情权,《特殊约定》中必须清晰注明:购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等,①请索要并保管好发票和原包装,回团以后一个月内,发现存在质量问题的,旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动:游客自愿选择导游推荐的自费游览活动,导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生,请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。
20. 敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单,希望通过您的意见单,我们能更好地监督云南省各地段的接待质量,旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者,而返回深圳再投诉者,请恕我社难予受理。

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