参考航班：CZ3073 1905-0620+1
请游客于指定时间在深圳机场集合,搭乘南方航空客机飞往澳大利亚“花园城市” - 墨尔本。沿途体验优质服务品味美酒佳肴。
行程特色
1.布里斯班 - 升级入住【天阁露玛度假村】
2.墨尔本 - 坐着有百年历史的普芬比利号（Puffing Billy)穿越美丽的丹顿农山脉，还可以把脚伸出车外，仿佛回到儿时无忧无虑的时光;
3.悉尼 - 精心安排乘坐豪华游船环游情人港，享用美味的三道式游船西餐
行程安排
第1天
深圳 --墨尔本 (飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：飞机上
第2天
墨尔本：大洋路(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：当地四星酒店或同级
抵达后，维多利亚州首府——墨尔本。风景秀丽，花草鼎盛，当地人对园艺热爱，使墨尔本素有“花园城市”之美誉。
【帕芬比利蒸汽小火车】 自然地享受花草与木材芬芳的香气。 最初的帕芬比利铁路建于20世纪初，当时主要用于开发边远地区交通运输，但是在1975年被正式改为观光游览列车，是维多利亚州深受游客喜爱的景点之一。
【雅拉河谷葡萄园区】 舆雪梨的猎人谷，南澳的巴罗萨谷齐名的澳洲著名的葡萄园区。雅拉河是经过墨尔本市区的唯一的一条河流，“雅拉”源于澳洲土著民的语言，意思是从山谷中涌出的清泉。雅拉河谷葡萄园区地处雅拉河的上游，这里气候温和，雨量适中，阳光充足，非常适于葡萄的生长，所以早在1860年从欧洲来的移民就在这里种植葡萄，创办了澳洲最早的葡萄酒工场。现在这里有30多家大小葡萄酒厂，每年出产众多品种的葡萄美酒，除了供应澳洲本地市场外，还出口到欧洲，美国和亚洲等地。雅拉河谷不但以葡萄酒产地闻名于世，而且还以风景如画，美酒飘香吸引了大批的游客来这里观光游览。
【丹顿农庄】 这里是一个绿色的王国。这里的花楸开满山坡，蕨树叶覆盖了山间空地，彩色的大鹦鹉随时恭候等待着您。公园、花园、野生蕨树森林和自然栈道构成了丹顿农山脉的特色。
晚餐后入住酒店。
第3天
墨尔本：市区 ---布里斯班(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：当地四星酒店或同级
参考航班：待定
酒店早餐后，
【菲兹罗公园·库克船长小屋】：1728年詹姆斯·库克出生这座小屋里。1934年当墨尔本建市100周年大庆时，澳洲 知名的实业家拉塞尔爵士出资 800 英镑，将库克船长在英国的故居买下，作为礼物送给墨尔本市民。人们把这座故居小心地分拆开，把每一块建材编号，装在 253 个箱子里，总重量 150 吨，由英国海运到墨尔本，再照原样组建而成。
【圣派克大教堂】（约30 分钟） 庄严肃穆。
【联邦广场】 和周边古老建筑相映成趣，结构和色彩都相当另类的建筑群。
【皇家植物园】（约60分钟） 澳洲城市最大国立植物园，园内共栽有植物2万多种，并且栖息著50种鸟类。不仅是墨尔本市民休闲的天堂，同时也吸引了大批的海外游客来这里观光游览。维多利亚州国立美术馆和艺术中心相邻，为墨尔本人提供从视觉到听觉、从油画雕塑到音乐戏剧等不同的艺术享受。
【墨尔本大学】（The University of Melbourne） 澳洲最古老和最杰出的大学之一。紧随世界一流大学传统，墨尔本拥有高质量的研究生和世界前沿的研究培训，同时本科教育也是世界最先进和最优秀的。
特别安排乘坐百年历史的【古董电车】（约15分钟），穿梭在墨尔本市区，仿佛倒流回到19世纪。
游览完之后由导游带领前往墨本尔机场搭乘内陆飞机飞往布里斯班。
** 凡乘坐VA或JQ航班，机上均不提供免费餐饮服务，客人需自费购买 **
第4天
布里斯班 --天阁露玛海豚度假村 （船程75分钟）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：当地四星酒店或同级
酒店早餐后，前往HOLT STREET 码头，搭乘游轮前往【天阁露玛海豚度假村】。入住世界第三大沙岛——海豚岛，也是全球唯一能喂野生海豚的度假天堂。
在习习海风中感受碧海蓝天、细柔沙滩、金色阳光、翱翔飞鸟的海岛风情。可以漫步沙滩，吹海风、晒日光浴，沙滩排球；或是在泳池戏水。
傍晚参加【喂食野生海豚】：每天傍晚都有一群野生海豚恭候着游客的到来，在工作人员的指挥下，游客直接将鱼喂到海豚的嘴里，每一次进食后，海豚便会闪亮转身游向大海，那些憨态可掬的海豚总是会引起游客欣喜的欢呼声。每只海豚都是天阁露玛工作人员的宝贝，他们甚至知道每只海豚的名字、大致的出生时间、喜好等。无论你是亲身参与喂食海豚，还是仅仅站在码头上观看，你都会被这些美丽的造物所感动。但愿这些可爱的精灵能永远架起一座野生动物与人类友好沟通的桥梁。
海豚岛精彩的海岛自费活动推荐：
1.【海洋生态之旅】：沿着莫顿岛海域，一路寻找生活在这里的美人鱼、海豚、海龟、海参、魔鬼鱼，赶快搭乘天阁露玛海洋探险号，去邂逅美人鱼吧!
2.【沉船遗址喂鱼观光之旅】：沉船遗址观光之旅老少皆宜，是欣赏天阁露玛沉船遗址的绝佳机会。这里有 15 座沉船，清澈见底的海水，为欣赏热带鱼提供了绝佳的条件。
3.【ATV 四轮驱动摩托车】：怎么能错过海豚岛最有特色的四轮驱动摩托车呢？让您全方位体验驰骋沙场的痛快和 刺激，更是一种观赏莫顿岛美妙景致的绝佳机会。
4.【沙漠探险-激情滑沙之旅】：想体验飞驰而下的速度感吗？那就请搭乘四轮驱动大巴，深入前往莫顿岛上的沙漠地带，体验从高达 200 英尺的沙丘上疾驰而下的超快感吧！ 【激情滑沙】是海豚岛上最受欢迎的娱乐项目之一，游客坐在滑沙板上从沙山顶端向下滑落，整个过程有惊无险，却可以让游客体会到滑沙的刺激与快感。 从 200 英尺的陡峭沙丘上以时速 65 公里的滑行速度飞流之下，真的是新鲜又好玩。
5.【思维车】：再也不用双脚在沙上行走了，您可以驾驶我们的思维车轻轻松松在海边漫步，享受海豚岛和煦的海风。
第5天
海豚岛--布里斯班/黄金海岸(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：海豚岛 Tangloona Resort
酒店早餐后，
准备从海豚岛乘船返回布里斯班！抵达后开始游览1988年举办世界博览会的会址【南岸公园】（约30-40分钟）；饱览布里斯本河岸一色、高楼林立的最佳地点【袋鼠角】（约10分钟）。
后前往【昆士兰大学（The University of Queensland）】：简称昆大，世界百强名校和著名高等科研学府之一，澳大利亚常春藤名校联盟“八大名校”之一，始建于1910年，是昆士兰州的第一所综合型大学，也是澳大利亚最大、最有声望的大学之一，同时还是六所砂岩学府（Sandstone Universities）之一。昆大也是UNIVERSITAS 21成员之一。
后乘车前往冲浪者天堂——黄金海岸。
途中到访豪华住宅区和度假胜地【神仙湾】：此处是原生态自然环境非常优美的港湾。有世界级的游艇俱乐部和高尔夫球场，还有一系列的名店（时装、礼品、艺术品、珠宝、巧克力等）可以让你尽情领略独特的澳大利亚生活方式。
★ 库伦宾鸟类保护区
库伦宾鸟类保护区占地27公顷并获得全世界研究所和动物保护机构的质量认可。
此保护区位于黄金海岸海滨的东南方，距离市中心约25分钟车程，保护区拥有最自然原始的面貌。库伦宾野生动物保护区，最主要有一项非常独特的彩色鹦鹉喂食，澳洲彩色鹦鹉非常美丽，当游客端着食物饲料，可爱的彩色鹦鹉会停在游客手上或头上，再加上啾啾的鸟叫声，成千上万彩色鹦鹉集合让您蔚为奇观，此保护区每天上午8点及下午4点开放喂食。
第6天
布里斯班/黄金海岸 ---悉尼 (飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：当地四星酒店或同级
参考航班：待定
酒店早餐后，搭乘内陆航班飞抵悉尼，开始市区游览。
【麦觉理夫人椅子的小半岛】（约30分钟）可拍摄到歌剧院、悉尼大桥、悉尼港湾组成唯美图画。
【悉尼歌剧院】（外观，约40分钟）宏伟而典雅。
【海德公园】 位于市中心。初建于1810年，已经近200年的历史。
【圣玛利亚大教堂】 悉尼天主教社区的精神家园。
中午前往【鱼市场】（不含午餐，逗留约60分钟） 自由选择品种繁多的三文鱼，龙虾等。
【悉尼塔眼观景台】（约45分钟），悉尼塔眼是悉尼最高的建筑和最佳登高观景点。是南半球最高的建筑物，塔内有两个旋转餐厅、一个观赏层和一家咖啡馆，参观这里的中央点也是相当值得的，悉尼塔眼的高度，是悉尼海港大桥高度的两倍。
特别安排参观【悉尼大学】。被称为“澳洲第一校”，其悠久的历史和显赫的成就为它赢得了“南半球牛津” (Oxford in South Hemisphere)的美誉。
傍晚安排乘坐【豪华游船】。于豪华游船上畅游屈臣氏湾、玫瑰湾、双湾、伊丽莎白湾，观赏两岸的高级住宅区的迷人景致。享用正宗三道式西式晚餐。晚餐后入住酒店。
晚餐后入住酒店。
第7天
悉尼(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：当地四星酒店或同级
酒店早餐后，
【邦迪海滩】这里有各类冲浪活动，运动员们轮番上阵表演；有非正式的乐队在岸上声嘶力竭地演唱；有民俗活动、艺术展览活动等。沿着邦迪到库吉的悬崖观景路而行，一路上可以慢慢闲逛、游游泳，还可以到咖啡馆里喝上一杯咖啡。
【屈臣氏湾Watsons Bay】（约30分钟）是悉尼著名的富人区。港湾里有序地停泊着许多游艇。可远眺太平洋如画般的美景以及悉尼港美丽的旖旎风光。 从Watsons bay旁边直走几百米，就到了由一左一右两座平行断崖组成的The Gap Park（峭壁公园），也叫断崖公园。
【SEA LIFE 悉尼水族馆】（约70分钟） 位于拥有迷人风光的悉尼情人港，由全球最大水族馆品牌SEALIFE运营，拥有12个主题展区，共居住着700多种13,000多只海洋动生物。全球最大的澳大利亚水族生态展示区。馆内饲养着的世界上唯一一对在馆展示的儒艮。
特别安排在馆内最新【企鹅探险区】乘坐全球首创的企鹅探险船。企鹅探险区打造邻近南极的澳大利亚麦夸里群岛上国王企鹅和金图企鹅生态群，让游客在6摄氏度的模拟南极环境中乘坐小船，近距离观赏南极企鹅。
【杜莎夫人蜡像馆】 （约45分钟） 澳大利亚唯一杜莎夫人品牌蜡像馆。位于悉尼著名的达令港，紧邻悉尼水族馆和悉尼野生动物园。澳洲的本土明星是其中的主角，比如妮可•基德曼、休•杰克曼等。同时也不乏国际大牌的身影，例如约翰尼•德普，Lady Gaga等。晚餐后入住酒店。
第8天
悉尼 --- 深圳(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：----------
参考航班： CZ3072 0845-1645
酒店早餐后，早上搭乘国际航班返回深圳，下午抵达深圳宝安机场，结束愉快的旅程！
费用说明
费用包含
1.国际往返机票、机场税，团队经济舱 （团队机票出票后不可退改）；
2.全程当地四星级酒店，1/2标准双人房；
3.澳大利亚团体签证费；
4.行程中团队标准用餐，早餐为西式自助餐或精美早餐餐盒，午晚餐为 6菜1汤。
（如因自身原因放弃用餐，则餐费不退) ；
5.豪华旅游空调车。（14座:13人以下;21座:13~19人;25座：20~23人；30座：24~28人。）
6.15人以上当地司机+导游，15人以下司机兼导游；
7.基本景点大门票，其它为外观或免费；
8.我社专业领队全程陪同；
费用不包含
1.导服：专职领队和当地中文导游，服务费640元/人
2.单房差：全程2700元/间/人（客人或领队均不可免此费用）；如遇单男单女产生单房差，具体金额以实际咨询为准；
3.儿童价标准：12岁以下不占床小童收到成人价的95 %，12岁以下占床小童收取成人价。
4.年龄2~11周岁含澳洲团队旅游签证费、提供机位、车位、餐位、景点，不含酒店住宿床位。
5.75周岁以上老人必买保险，提供国际健康证明与费用。
6.门票：行程中注明需要另行支付的自费景点
7.其他：行李超重费、飞机上所有的项目及航空公司临时上涨的燃油附加费（除赠送项目外一切费用）
8.保险：境外旅游意外保险建议客人自行购买（敬请留意所买保险是否在国外适用，并保管好相关保单寄认真阅读条款。）
9.补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；
10.因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
11.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
12.当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目
13.如遇澳洲领事馆拒签费（拒签将收取领馆工本费及旅行社代送签证服务费 1100 元/人），
14.有拒签者，机票款将按航空公司相关规定退款，其他产生费用以实际发生金额收取。
15.非中国大陆签发地护照，含港澳台地区，澳洲段需要支付 2000 元/人外宾附加费。
以上费用说明，将作补充条款与正式旅游合同一并使用！
温馨提示
特别说明与提示
1.不接受孕妇报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任。
2.境外酒店没有设有官方公布的星级标准，没有挂星制度。
3.团队如出现单男单女，我司领队有权安排组合酒店房间住宿，客人不得有异议；
4.因不可抗拒因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）所引致的额外费用，旅行社协助解决。
5.如客人持香港或澳门特区护照，请务必出团前自行拿上回乡证一起出入境，因未带原因出入境出现任何问题的客人自行承担责任。
6.旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品；自由活动期间注意安全，个人人身安全及财务安全自理；
7.客人须按行程随团出入，切不可擅自离团，旅途中客人不允许私自离团，如必须离团活动，离团期间个人人身安全及财务安全自理。
8.75 周岁以上（含 75 岁）的客人需要办国际健康证或做前往广州指定医院体检及购买指定保险方可申请签证；
9.全国各地客人均可报名。凡获得澳洲 ADS 团签，出团前，须缴付保证金或签取担保函确认每人人民币拾万元或以上，返国后凭护照及收据原件即归还，退款请提前电话预约通知。
10.出发前三天客人如需取消行程,所含项目作自动放弃处理,不退任何费用。三天之前的则看所产生实际费用处理。
安全提示（务必仔细阅读）
1．游客需加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在海边玩耍、泳池游泳、漂流等水上项目、过山车等高风险机动游戏、蹦极等高风险活动、按摩等身体接触性活动时，应根据自身身体情况决定是否参加，确保自身安全，避免发生意外事故；旅行社不建议游客参加上述的高风险活动，如游客个人自愿要求参加，请务必认真听从安全人员、教练等工作人员的安全细则讲解，穿戴好安全保护装置，确保人身安全！
2．境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；乘坐交通工具时、外出旅游离开酒店及旅游车时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内。酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
3．游客如患有突发性、间歇性、潜伏性疾病（如癫痫、心脏病、间歇性精神疾病等），请提前告旅社社，旅行社有权拒收患有上述疾病的游客。游客如不告知旅行社，在旅游团游览过程中突发疾病，我社不承担任何责任，所产生的医疗费用不在旅游意外险及旅行社责任险的赔付范围内，游客自行承担一切产生的费用。
4．根据出境旅游的特点，旅行社建议有18岁以下未成年人游客及60岁以上老年人游客，有其监护人或其它家庭成员陪同出游。
5．游客需加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在海边玩耍、泳池游泳、漂流等水上项目、过山车等高风险机动游戏、蹦极等高风险活动、按摩等身体接触性活动时，应根据自身身体情况决定是否参加，确保自身安全，避免发生意外事故；旅行社不建议游客参加上述的高风险活动，如游客个人自愿要求参加，请务必认真听从安全人员、教练等工作人员的安全细则讲解，穿戴好安全保护装置，确保人身安全！
6．境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；乘坐交通工具时、外出旅游离开酒店及旅游车时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内。酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
7．游客如患有突发性、间歇性、潜伏性疾病（如癫痫、心脏病、间歇性精神疾病等），请提前告旅社社，旅行社有权拒收患有上述疾病的游客。游客如不告知旅行社，在旅游团游览过程中突发疾病，我社不承担任何责任，所产生的医疗费用不在旅游意外险及旅行社责任险的赔付范围内，游客自行承担一切产生的费用。
8．根据出境旅游的特点，旅行社建议有18岁以下未成年人游客及60岁以上老年人游客，有其监护人或其它家庭成员陪同出游。
澳大利亚·旅游须知
语言：澳洲的官方语言为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。
气候：澳洲地处南半球，四季与北半球相反：
春季 9－11月 气温：9－11度 夏天 12－2月 气温：14－25度
秋季 3－5月 气温：11－20度 冬天 6－8月 气温：6－14度
货币：澳元为流通货币。可在各大国际机场，银行等办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷。
酒店：澳洲的酒店内自来水可直接饮用，亦同时配有电热水壶。但不提供一次性的牙刷、拖鞋等，请客人自备。
时差：澳洲墨尔本比中国快2个小时整。如遇夏令时则需要再增加一个小时（夏令时由每年的10月至次年的4月）
衣着：澳洲着装随意，客人再准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，最好以轻便着装为主，减轻旅途的负担。文莱以轻便﹐凉爽﹐舒适的衣着为主。
防晒：澳洲阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用SPF15或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。
电压：澳洲所使用的电压为240伏特，电源插头为三脚扁插，建议客人自备转换插头。
购物：澳洲物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护肤美容用品，低廉的免税烟酒等。
退税说明： 澳大利亚收取 10% 的商品服务税 (GST)。如果你离澳前 30 天内在一家商店（免税店和部分商店除外）至少花费 300 澳元，所购商品必须带出澳大利亚，可以申请这些商品的 GST 退税。游客退税计划设施位于国际机场或码头离境厅。如需更多详细信息，请查阅 澳大利亚政府有关旅游退税计划的信息。澳洲不是所有商店都执行退税计划，建议购买之前先行询问店家。
团体旅游共同注意事项：
1. 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。
2. 住饭店时随时将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟。
3. 贵重物品请托放至饭店保险箱，如需随身携带切勿离手，如自助餐时，若将钱包放在餐桌上很容易让扒手得逞。
4. 请妥善保管护照、证件及个人贵重物品，请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，并谨防扒手及陌生人搭讪。
5. 切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
6. 遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
7. 游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
8. 搭乘船只请务必穿着救生衣；搭乘快艇请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。
9. 海边戏水请勿超越安全警戒线。
10. 活动若具有刺激性，身体状况不佳者请勿参加。
11. 车辆行进时勿站立、行走或更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时注意来车方向，以免发生危险。
12. 搭乘快艇时请依序上下，听从工作人员指挥。
13. 团体需一起活动，途中若要离队，需征得领队同意以免发生意外
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。
在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。
当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。
因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
行程说明
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房。
退餐说明
团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）
退费说明
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解
行李说明
1.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2.国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
温馨提示
1.长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
2.护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
3.离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
4.请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
5.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
6.游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
7.乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
8.旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
9.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
10.游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
11.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
12.中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。
13. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
