参考航班 ：TK71 4月24日 HKGIST 2240 /0505+1 飞行时间约11小时25分
于指定时间在深圳蛇口邮轮中心集中，乘船（约30分钟）前往香港机场，在导游带领下乘坐国际航班经伊斯坦布尔转机飞往捷克首都—布拉格，夜宿飞机上。
行程特色
★ 东欧风情小镇： 波西米亚地区的捷克最悠久的温泉小镇 –【卡罗维发利】
南波西米亚的迷人小镇 - 克鲁姆洛夫（捷克），又名“CK小镇”
啤酒名城-捷克【百威小镇】，不可错过正宗的百威啤酒
世界文化遗产-捷克“欧洲十大最迷人小镇”-【泰尔奇】，文艺复兴的浓缩表现
世界上最美小镇 - 哈尔施塔特小镇（奥地利）
★ 湖区美景： 斯洛文尼亚高山湖泊 -【布莱德湖】 ，乘船登上湖心小岛；
行走于匈牙利【巴莱顿湖】的山山水水
★ 全球第一座世界文化遗产城市捷克首都【布拉格】，充满着波斯米亚风情。在布拉格城堡中漫步黄金小巷
★ 奥地利音乐之都 –【维也纳】，参观茜茜公主的府第【美泉宫】及法国巴洛克风格的【后花园】
★ 莫扎特故乡-【萨尔斯堡】（奥地利），电影《音乐之声》的外景拍摄地之一【米拉贝尔花园】
★ 绿色国家【斯洛文尼亚】，有着绿色灵魂的绿色之都-【卢布尔雅那】
★ 多瑙河明珠匈牙利首都【布达佩斯】 ，入内城堡山上的【马加什教堂】和【渔人堡】及鸟瞰布达佩斯全城美丽的风光。
行程安排
第1天
深圳 -香港--伊斯坦布尔(转机)(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
第2天
伊斯坦布尔(转机) --布拉格（捷克）-约127KM卡罗维发利（捷克）-约83KM皮尔森（捷克小镇）(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
参考航班 ：TK1767 4月25日 ISTPRG 0705 /0845 飞行时间约2小时40分
抵达后，游览【布拉格城堡区】，步行参观【布拉格城堡】、【圣维特教堂】、【黄金小巷】。在市中心【老城广场】，观看有数百年历史的【天文古钟】。不可错过【查理大桥】及“布拉格之春”的发源地——【温齐斯拉斯广场】。（因城市有严格交通管制，所以游览均以步行观光为主，共约1.5小时）。
随后驱车前往捷克温泉小镇 -卡罗维瓦利，捷克第一大温泉城，它是欧洲历史上最悠久的温泉小镇之一，自古以来是皇家的温泉疗养地，城内巴洛克式建筑、【温泉长廊】及优美山谷景色，增添了『东欧影城』的风采。抵达后在长达123米，124大圆柱之铜铁温泉长廊内，畅饮温泉水，有助肠胃功效。（小镇参观时间约1小时）
随后前往皮尔森或附近捷克小镇入住酒店休息。
第3天
皮尔森（捷克小镇）-约153KM 克鲁姆洛夫（捷克）-约25KM百威小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后，前往克鲁姆洛夫古镇，又名 CK 小镇：享有“世界遗产”之称的跨越奥、捷边境的欧洲最美丽中古小城，也是联合国文教会保护的古城。伏尔他瓦河倒 S 型的河湾，将古城分为城堡区，下游谷地及旧城区三部分。小镇的所有道路皆是由小石头及石板所铺成，满城红色的屋顶以及迷人的景致都令人陶醉其中。抵达后游览旧城风光及拍照留念，旧城区内之圣维塔教堂和市政广场及清幽的散步路线，充满中世纪古典优雅的情调。（小镇参观时间约 2 小时）
之后驱车前往捷克啤酒之都-【百威小镇】，它不但是世界驰名的“百威”啤酒原产地，更拥有两个捷克全国之最：四边各长133米的【正方形广场】是捷克最大的广场；广场中央20多米高的【塑像喷泉】是捷克最高的喷泉。建筑风格迥异而又协调，墙面色彩多变而又典雅。尤其是尖顶的【市政厅】（外观），美轮美奂，简直就是一幅精美的图画！晚餐后入住酒店休息。
第4天
百威小镇-约122KM泰尔奇（捷克）-约122KM布尔诺（捷克）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后前往泰尔奇，安静而美丽的小城泰尔奇(Telc)是个放松心情的好地方。巨大而保存完好的老城广场四周围绕着哥特式的拱廊和文艺复兴时期的精美建筑，现已被联合国教科文组织列为世界文化遗产之一。建立在11世纪初【泰尔奇历史中心区(Historic Centre of Telc)】布满了惊人的巴洛克建筑。入内参观世界遗产【水城堡】 。
随后前往捷克第二大城市布尔诺，外观城市最高点【圣彼得与圣保罗大教堂】【老市政厅】。圣彼得与圣保罗大教堂是布尔诺最显著的地标，从城内任一角落都可看得一清二处，两个高耸的尖塔是其新哥德式建筑的最佳标记。它的空间尺度的宽阔、装饰的丰富多彩都给人以深刻的印象。晚餐后入住酒店休息。
第5天
布尔诺—约135KM维也纳（奥地利）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后，乘车前往参观位于内城中心的【圣斯蒂芬大教堂】（外观）有“维也纳心脏“之称。游览【维也纳市政厅】（外观）和【奥地利国会大厦】（外观），【皇后广场】中间是奥地利最辉煌年代的女王玛利亚杜丽莎的雕像（约5分钟）。参观茜茜公主的府第【美泉宫】及其后花园（约1小时），是奥地利境内最辉煌的一座法国巴洛克风格花园 ，美泉宫花园被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。（约45分钟）。随后在卡恩滕步行街附近自由活动时间（约1 小时）。晚餐后入住酒店休息。
第6天
维也纳-约290KM哈尔施塔特-约77KM萨尔茨堡（奥地利）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后，乘车前往哈尔施塔特，是奥地利上奥地利州萨尔茨卡默古特地区的一个村庄，位于哈尔施塔特湖湖畔，海拔高度 511 米，历史上这一地区就因盐而致富。1997 年该村被列为世界文化遗产，来到这个远离尘嚣依山傍水的清幽小镇，仿佛降临人间的世外桃源。【哈尔施塔特湖】是萨尔茨卡默古特地区14 个湖泊中最富灵性的观光胜地。
随后前往音乐天才伟大作曲家莫扎特的故乡奥地利的萨尔斯堡，是奥地利历史最悠久的城市（游览时间约共1小时）。游览电影《音乐之声》的外景拍摄地之一【米拉贝尔花园】。【莫扎特广场】上中央矗立着莫扎特铜像，外观【莫扎特故居】是一座金黄色的六层楼建筑。
第7天
萨尔茨堡-约242KM 布莱德湖 -约53KM卢布尔雅那（斯洛文尼亚）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后，前往斯洛文尼亚最美丽的【布莱德湖区】（游览约40分钟），【布莱德湖心小岛】（游览时间约1小时），湖边石山上壮观的城堡（外观）。
后前往斯洛文尼亚首都 -卢布尔雅那，抵达后市区游览：【三重桥】（约20分钟）、【城市广场】（约15分钟）、巴洛克式市政厅（外观约15分钟）和罗巴喷泉（约15分钟）。晚餐后入住酒店休息。
第8天
卢布尔雅那-约330KM-巴拉顿湖-约135KM布达佩斯（匈牙利）(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后，前往匈牙利【巴拉顿湖区】，巴拉顿湖是欧洲中部最大的湖泊。巴拉顿湖北岸群山耸立，树木苍翠，有如一道绿色屏障；湖南岸宽阔平坦形成欧洲最长的水浅沙细的湖滨，是良好的天然浴场，匈牙利人自豪地把巴拉顿湖称为“匈牙利海”。
后驱车前往匈牙利首都-布达佩斯，著名的【链子桥】是连接布达与佩斯间九座大桥中最古老最壮美的桥梁。多瑙河是欧洲最长的河流，流经十几个国家。布达佩斯的多瑙河段位于城市中央地区，无论白天和夜晚，这里都是布达佩斯风光最为美丽的地方。
第9天
布达佩斯--伊斯坦布尔（转机）(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班 ：TK1038 05月02日 BUDIST 2005 /2315 飞行时间约2小时10分
酒店早餐后，参观新巴洛克风格的雄伟皇宫—【布达皇宫】（外观约20分钟），历代匈牙利国王加冕之【马迦什教堂】（入内约20分钟），混合了古罗马及新哥特式的建筑—【渔夫城堡】（入内约20分钟）。布达佩斯市地标-【圣史提芬大教堂】（外观约5分钟），位于安得拉士大街上的【英雄广场】（约5分钟）矗立着千年纪念碑。新哥德式圆顶宫殿的【国会大厦】（外观约5分钟）。后前往机场，搭乘国际航班经伊斯坦布尔转机飞回香港机场。
第10天
伊斯坦布尔（转机）--- 香港-深圳湾(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：------------
参考航班 ：TK 70 05月03日 ISTHKG 0135 /1700 飞行时间约10小时25分
抵达香港机场，专车接所有客人返回深圳湾口岸散团，并请将每一段登机牌、护照原件交给导游，以便领事馆核销签证，以保证日后出关有良好记录。结束浪漫的欧洲之旅。客人不得以任何理由停留香港。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
费用说明
费用包含
1.国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2.欧洲标准郊区四星级酒店,1/2标准双人房；
3.酒店西式早餐、中式午晚餐：六菜一汤+水果；（如遇退餐6 欧元/每人/每餐）
4.境外全程旅游大巴；
5.全程专业中文领队兼导游服务；
6.基本景点大门票（布拉格城堡区、水城堡、美泉宫、布莱德湖心小岛船、马加什教堂，渔人堡），其它为外观或免费；
7.欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）
8.团队签证费用；
9.深圳关口至香港机场往返交通
费用不包含
1.全程司机及导游服务费100欧元/人；
2.旅途中飞机候机及转机用餐；
3.因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；
4.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
5.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
6.一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；
7.护照费及签证相关的费用，如未成年人公证，认证等相关费用。
8.酒店单人房差50欧/人/晚。酒店单房差仅指普通单人间（如客人要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
9.航空公司临时通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
10.8 岁以下（不含8岁）不占床按成人价格减少800元，占床按成人价格收费。8岁起必须占床。儿童服务标准同成人，含早餐及门票。
11.婴儿收费 ：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用 ；
12.国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；
13.欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR1/人。
温馨提示
出发前取消约定；
1.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1100元/人、英国签证费（不含加急费）1300元/人。
2.报名后收取的机票定金，如因客人自身原因取消，机票定金不退。送签前五个工作天自行取消，我社除收取机位定金损失2000元/人外，还需收取其他已经产生的损失费 ，如已产生的境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用。
另报名南航、法荷航线路，若客人出发前22天内取消，需收取全额机票款。
3.送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票）；
4.已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共7000元/人；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
5.签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的客人被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费6000元/人；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6.若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费）1300元/人；
7.赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票订金不予退回。如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8.如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
行程说明
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2.国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6.前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1.购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3.如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1.根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2.欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3.欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
4.欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
5.长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6.欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7.离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8.请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10.游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11.乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12.旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14.游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16.意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17.游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18.中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
