参考航班：EK 363 2355-0330+1 飞行时间约8小时10分 EK 185 0815-1335 飞行时间约7小时20分
欢迎各位贵宾参加西班牙“奔牛节”深度旅游团队，指定时间、地点集中，自行前往广州白云新机场国际候机大厅，在领队带领下办理登机手续，乘卡塔尔航空公司豪华客机前往西班牙著名城市—巴塞罗那，途中经迪拜转机。
行程特色
欣赏世界文化遗产之最令人向往的高迪建筑：圣家族大教堂
特别安排前往巴塞罗那蒙锥克山上欣赏整个巴塞罗那全景，令你为之迷醉
一早于潘普隆纳参加奔牛节，体验狂野西班牙的热情
巴斯克地区最迷人的港湾小镇，有着“比斯开湾珍珠”美誉的——圣塞巴斯坦，此迷人小镇也是号称是世界级美食之城，充满了世界级知名以及米其林级别餐厅
参观毕尔巴鄂最著名的古根海姆博物馆，由美国加州建筑师弗兰克·盖里（Frank O.Gehry）设计，在1997年正式落成启用，它以奇美的造型、特异的结构和崭新的材料立刻博得举世瞩目
前往西班牙最负盛名的葡萄酒产区—拉里奥哈 La Rioja品美酒
美食特色：特别安排西班牙海鲜饭、塞戈维亚百年老店特色乳猪餐
特别安排欣赏西班牙国粹—弗拉明戈表演
行程安排
第1天
广州-迪拜-巴塞罗那(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
第2天
巴塞罗那(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：巴塞罗那
下午：抵达巴塞罗那，之后安排市区观光：参观加泰罗尼亚广场、哥伦布广场、兰布拉斯大道等。
兰布拉大道：是巴塞罗那最为著名的街道。当罗马人到达这里时，兰布拉大街还是一条淤泥充塞、流动迟缓的河流。阿拉伯语中，Rambla就是“沙子”（Raml）的意思。络绎不绝的游人和行为艺术者以及各种商店、小摊、餐馆让这条街充满活力。
加泰罗尼亚广场：加泰罗尼亚广场是西班牙城市巴塞罗那市中心旧城区的一个大型广场，数条重要街道交汇于此，是城市购物、娱乐和交通中心。广场周边高楼林立，商店毗邻，还有各种档次的餐馆和酒吧。面积50,000平方米，又以喷泉和雕塑闻名。
晚餐：特别安排西班牙特色海鲜饭，晚餐后安排入住酒店
第3天
巴塞罗那（Barcelona）-【192KM】萨拉戈萨(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：萨拉戈萨
上午：巴塞罗那游览景点：圣家族教堂*（世界遗产）、蒙锥克山
圣家族大教堂：是西班牙建筑大师安东尼奥·高迪的毕生代表作。它位于西班牙加泰罗尼亚地区的巴塞罗那市区中心，始建于1884年，目前仍在在修建中。尽管是一座未完工的建筑物，但丝毫无损于它成为世界上最著名的景点之一。 教堂主体以哥特式风格为主，细长的线条是主要特色，圆顶和内部结构则显示出新哥特风格。
蒙锥克山：是巴塞罗那市中心西南部的一座小山，坐落在Plaça Espanya旁，山势平缓，但是东侧临海处则几乎是峭壁。山顶高173米,除却曾经罗马帝国留下的痕迹，山顶的至高点蒙锥克城堡，是眺望海港和市区或围观日落的好去处。
下午：乘车前往西班牙第五大城市—萨拉戈萨，抵达后安排晚餐，之后入住酒店。
第4天
萨拉戈萨（Zaragoza）-【183.5KM】毕尔巴鄂(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：毕尔巴鄂
上午：萨拉戈萨游览景点：皮拉尔圣母基督大教堂（世界遗产）、皮拉尔广场
皮拉尔广场：也被称为“主教座堂广场”，还有一个绰号“城市客厅，是西班牙萨拉戈萨的中心广场，名字源于广场上的皮拉尔圣母圣殿主教座堂，坐落于埃布罗河南部。
皮拉尔圣母基督大教堂：是萨拉戈萨著名的教堂。有11 个圆顶的皮拉尔圣母教堂是萨拉戈萨的标志，关于她有着种种美丽的宗教故事。相传耶稣十二使徒之一圣雅各传教至萨拉戈萨，在公元40年1月2日见到圣母玛利亚向其显灵，慰问这位不辞劳苦在伊比利亚半岛传播教义的基督门徒。圣雅各遂将玛利亚携来的一根石柱供奉于埃布罗河畔的小教堂内，据说这也意味着圣母崇拜在基督教世界的伊始。
下午：乘车前往西班牙北部城市—毕尔巴鄂。晚餐后入住酒店。
第5天
毕尔巴鄂(Bilbao)-【60.7KM】圣塞巴斯坦（San Sebastian）-【50KM】潘普隆纳（PAMPLONA）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：潘普隆纳
上午：毕尔巴鄂游览景点：毕尔巴鄂古根海姆博物馆*、沃兰汀步行桥、旧城区等。
毕尔巴鄂古根海姆博物馆：由美国加州建筑师弗兰克·盖里（Frank O.Gehry）设计，在1997年正式落成启用，它以奇美的造型、特异的结构和崭新的材料立刻博得举世瞩目。在20世纪90年代人类建筑灿若星河的创造中，毕尔巴鄂古根海姆博物馆无疑属于最伟大之列，与悉尼歌剧院一样，它们都属于未来的建筑提前降临人世，属于不是用凡间语言写就的城市诗篇。
沃兰汀步行桥：沃兰汀步行桥是西班牙本土建筑师卡拉特拉瓦的作品，横跨于毕尔巴鄂市中心内维隆河上，紧邻古根海姆博物馆。桥身与一般桥梁迥异，呈现出优雅的抛物线造型，仿佛迎着河上清风招展的丝带。白色的拱、扶手和支架为钢材，而桥面则使用玻璃板。桥的主体结构是一个高14.6m、由直径76cm的钢管弯成的拱，支撑着宽4.75m的弯曲的桥面。桥面用玻璃板制成，由41片变截面工字钢组成的镀锌钢支架，沿着玻璃桥面的外缘布置，上面是不锈钢的栏杆。
下午：乘车前往巴斯克地区最迷人的城镇—圣塞巴斯坦。拥有「比斯开湾的珍珠」称号的－圣塞巴斯坦，是抵达后来到古城区，巴洛克造型优雅的圣克莉斯汀娜桥，漫步就位于市区不远，优美如扇形，被称为「欧洲最美丽的沙滩」的贝壳海湾，柔软的白沙滩散发浪漫的气息，更是举世闻名的避暑海岸。接着搭乘缆车登上伊格多山，拥有城堡建筑的山上恍如一个独立的小小村庄，您可眺望到美丽的贝壳海湾，湛蓝的大海散发着耀眼的光芒，令人忘忧。之后乘车前往潘普隆纳。抵达后晚餐，之后入住酒店。
第6天
潘普隆纳-【72.5KM】拉里奥哈（La Rioja）-【151KM】布哥斯（Burgos）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：布哥斯
上午：参加热情奔放的-奔牛节-【特别赠送】 每人一条红色领巾，化身奔牛士
一早来自世界各地的人们穿上白衣裤，系上红腰带，表示参加的意愿。沿途观者如潮，欢声震耳欲聋。9天的节日期间，每天都有6头凶悍的公牛追逐着数百名壮汉，沿着「奔牛之路」直奔斗牛场，位于潘普隆纳市旧城区的「奔牛之路」是一 条狭窄的石板街，全长848公尺。奔牛时，上万名奔牛者挤满了街道，重约 500公斤的公牛从牛棚冲出后，在4分锺内以将近25公里的时速狂奔，最后以公牛被引进斗牛场而大功告成。节日期间，来自世界各地的游客大量涌入，潘普隆纳这座小城的人口短期迅速从25万人增加到近150万人。西班牙人认为奔牛节是为成年男人提供了一次展示智慧、胆识和意志的机会，让男人们有机会证实自己 是真正的男子汉。
下午：乘车前往红酒之谷-<拉里奥哈>，开始我们的西班牙-美酒之旅-西班牙最负盛名的葡萄酒产区—拉里奥哈 La Rioja,北方的山脉于此区形成天然屏障，使葡萄园免于强风摧残，再加上气候凉爽，虽然占地不大，却生产西班牙醇厚、等级也最高的葡萄佳酿；同时拉里奥哈受到西班牙北部的现代风格影响，此区也齐聚许多当代名家为酒庄设计了强烈现代风格的建筑。这里的红酒文化可不是靠商业炒作突然兴起的。古罗马时代的大融合就使地中海沿岸的葡萄酒酿造技术传到了这里。埃布罗河谷默默地、不问世事的红酒文化持续了一千多年，直到19世纪末，法国波尔多地区的葡萄产区受到木虱毁灭性的打击之后，红酒商们无米下锅，最终发掘并造就了Rioja红酒的洋名世界。
之后乘车前往布哥斯，抵达后安排晚餐，入住酒店
第7天
布哥斯（Burgos）-【199KM】塞戈维亚（Segovia）-【93KM】马德里（Madrid）(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：马德里
上午：参观世界遗产--布哥斯主教堂，建于13世纪，几乎与巴黎圣母院同时，约在15世纪至16世纪时完成。布哥斯主教堂以华丽的建筑和无可比拟的艺术品收藏闻名，展示哥德艺术的完整发展历史。教堂中的油画、唱诗班席、陵墓、祭坛装饰和彩色玻璃窗等都刻画出独特的艺术之美。之后乘车前往塞戈维亚。
午餐：特别安排塞戈维亚百年老店的特色烤乳猪大餐，运气好的话，还可以看到店主人或厨师用盘子切乳猪的表演哦！
下午：塞戈维亚古城游览景点：古罗马水道遗迹、阿尔卡萨堡（外观）
古罗马水道遗迹：罗马水道桥是塞哥维亚最重要的历史遗产，建于公元一世纪，全长894公尺，共由163个拱形柱组成。水道桥是用一块块的花冈石堆砌，建造过程中没有使用任何水泥结合，完全展现了古罗马人的智慧及当时了不起的技术。
阿尔卡萨堡：阿尔卡萨城堡坐落于Eresma河与Clamores河的交汇之处，位于西班牙塞哥维亚城西端，城堡所处的位置正好是当时西班牙北部城市卡斯提尔(Castile)的要冲上，临崖而建的塞哥维亚城堡，-因战略考虑，拥有绝佳的视野。1862年，整个建筑被大火烧毁，现在你看到的美丽城堡是1862年活在后在原址上建造的。在城堡中，摩尔文化的痕迹处处可见，在许多房间都常常可以看到以明丽的颜色在石膏的背景上绘制的摩尔文化中常见的繁复的装饰。迪斯尼动画片《睡美人》中的城堡以此城堡原型。
之后乘车前往西班牙首都马德里，抵达后安排晚餐，入住酒店。
第8天
马德里（Madrid）-【43.6KM】杜丽多（Toledo)-【43.6KM】马德里(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：马德里
上午：乘车前往<杜丽多古城> ，历史上有一个说法：「如果只能在西班牙停留一天，杜丽多是唯一的选择」，可见这个历史古城对西班牙有着举足轻重的地位。杜丽多距离马德里西南约70公里，由于叁面环海，有易守难攻的战略优势，更在1088年至1561年成为西班牙首都。后来国王菲利佩二世(Felipe II)决定迁都马德里，杜丽多的政治中心地位才逐渐煺下，但是文化艺术仍然蓬勃发展。几个世纪以来，基督教、回教和犹太教文化在这裡共生，至今仍拥有保存完好的古蹟共70多处，包括哥德式、摩尔式、巴洛克式和新古典式各类教堂、寺院、修道院、皇宫、城墙等古蹟。在1986年更被联合国教科文组织列入为世界文化遗产。
下午：乘车返回马德里，游览景点：马德里大皇宫*
马德里大皇宫：是仅次于凡尔赛宫和维也纳皇宫的欧洲第三大皇宫。它建于1738年，历时26年才完工，是世界上保存最完整而且最精美的宫殿之一。皇宫外观呈正方形结构，富丽堂皇，宫内藏有无数的金银器皿和绘画、瓷器、壁毯及其他皇室用品。它是波旁代表性的文化遗迹，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二。
晚餐：特别安排欣赏西班牙国粹--佛罗明哥表演（含晚餐），晚餐后入住酒店
第9天
马德里（Madrid）-迪拜-广州（Guangzhou)(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：航班上
参考航班：EK144 2210-0710+1 飞行时间：7小时 EK362 1025-2210 飞行时间：7小时45分
上午：马德里游览景点：西班牙广场、马约尔广场、格林大道、太阳门广场、英国宫百货公司等。
格兰大道：是西班牙首都马德里市中心的一条华丽的高档购物街，东起阿尔卡拉街，西到西班牙广场。 这条热闹的街道，是该市最重要的购物区之一，有大量的酒店和大型电影院，并以大型建筑著称。
马约尔广场：是菲里普三世在1619年主持修建的，有着独特风格的四方形广场。横向128米，纵向94米，由4层高的建筑围成。在广场中央是菲里普三世的骑马雕像。在建成之后的漫长岁月里经历了3次火灾，又重新修建，直至1953年完成后形成现在我们所看到的样子。
下午：前往市区主要商业大街和百货公司自由购物，傍晚返回马德里市区，晚餐后乘车前往机场，乘飞机返回广州，途径迪拜转机。
第10天
广州(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：----------------------
晚上22:00抵达广州，结束愉快行程！
费用说明
费用包含
1.酒店：全程入住4星标准酒店7晚（酒店未若任何预定，如遇展会，酒店只能在距展会城市100公里内）；
2.美式早餐7个、正餐为6菜1汤12个，1餐海鲜饭，1餐烤乳猪饭，1个佛朗明哥含餐，饭前茶饭后果
3.欧洲境内交通工具-空调旅游巴士45座
4.全程专业领队兼导游服务
5.以上报价含毕尔巴鄂古根海姆博物馆+大皇宫+圣家族+塞戈维亚古城+托莱多古城+拉里奥哈酒庄，其他景点均为途径或者外观
6.含司机导游服务费
7.街道两边民居阳台上观看奔牛
8.奔牛节期间潘普洛纳市区不允许大巴同行，需要大巴停靠在市区附近，客人步行只老城区且步行返回大巴，（大巴具体停靠地点需要看当天封城情况）
费用不包含
1. 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2. 司导服务费及官导服务费：因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务（例如：卢浮宫，凡尔赛宫，罗马，佛罗伦萨，威尼斯，法兰克福，马德里皇宫等），请另付上小费EUR 1/人。
3. 单房差：酒店单人房附加费（4星360元人民币/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
4. 护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产生的各种费用（包括但不限于交通费、住宿费等）；
5. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6. 酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用；
7. 行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用：如行程不含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
8. 旅途中转机/火车时用餐；
9. 旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
10. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
11. 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，团友需另外补交燃油升幅的差价。
12. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；
13. 非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
温馨提示
三、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币，英签800元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价，都占床。
※根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
四、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000元/人、英国签证费（含签证服务费，不含加急费）1200元/人、（含签证服务费及加急费）2200 元/人；
2. 送签前三个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；
3. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
4. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
5. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费，不含加急费）2200元/人、（含签证服务费及加急费）3200 元/人；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 英国+西欧团，若团友出发前30天内取消，需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。
10. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。
五、服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
5)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
6)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
7)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
8)如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间或重大活动期间，我们所定到酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
9)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
10)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
11)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
12)由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
13)欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
14)酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
15)入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
16)旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
17)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
18)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
4.退餐说明：
1）餐费标准：葡西六菜一汤退8欧元每人每餐；
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
5.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
9.签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※英国、西班牙（个签）、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※西班牙（ADS）、比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
※法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
※意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
10. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
11.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
12. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7.退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
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国家及城市 |
商店名称 |
主要商品 |
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西班牙 巴塞罗那 |
PARIS LOOK免税商场、PILMA |
名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水等 |
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西班牙 马德里 |
英格百列百货公司 |
名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水等 |
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葡萄牙 里斯本 |
BELEN免税店、BOUTIQUE DOS RELOGIOS PLUS |
名品箱包、服装、手表、珠宝等 |
已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
经双方协商，本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品（或纪念品），并承诺如下：本承诺签署前，导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒，本人经慎重考虑后确认：本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品，旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜，同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
