Y:德奥瑞亲子12天9晚【奥德瑞+哈尔施塔特+雪朗峰+美泉宫+新天鹅堡+巧克力制作+wifi+音乐博物馆】

Y:德奥瑞亲子12天9晚【奥德瑞+哈尔施塔特+雪朗峰+美泉宫+新天鹅堡+巧克力制作+wifi+音乐博物馆】

线路编号:3969线路更新日期:2017-05-08 17:55:27
预定热线:0755-22209002预订热线时间:9:00-20:00
行程特色

★ 不超30人团 , 4星酒店,六菜1汤+德国猪手餐
★ 不惜成本安排瑞士停留3晚,畅享慢游时光
★ 亲子体验:瑞士巧克力工厂自制巧克力体验
★ 特别安排:雪朗峰缆车带你登临雪山之巅
★ 入内美泉宫,见证茜茜公主浪漫又传奇的一生
★ 游览“世界上最美的湖畔小镇”哈尔施塔特
★ 漫步浪漫之路重镇——罗腾堡,置身童话世界
★ 入内参观维也纳音乐博物馆,追溯声音的起源
★ 入内奔驰博物馆,感受汽车工业巨人的历史
★ 入内新天鹅堡:浪漫骑士之梦迪士尼睡美人城堡原版
★ 赠送WIFI无线上网,随时分享美景美食
★ 全程配备耳机团队讲解器,清晰接收导游讲解

行程安排
1 Day第1天
深圳 – 香港/法兰克福(飞机)
餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿:航班上

参考航班(以实际预定为准): LH 797 HKGFRA 2305/0520+1 
团友当天指定时间在深圳蛇口邮轮中心集中(温馨提示:原蛇口码头设免费接驳巴士前往蛇口邮轮中心;接驳巴士线路全程1.5公里,约8分钟,每10分钟一班,运营时间从6点30分至23点),团队集中。乘快船前往香港机场搭乘德国汉莎航空公司航班,经法兰克福前往罗马。 

2 Day第2天
法兰克福 – 海德堡(约88公里)(汽车)
餐食:早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店

● 【法兰克福】是被誉为“莱茵河畔的曼哈顿",二战后重建成高楼林立的现代大都市,欧洲央行所在地。 (游览时间约30分钟)
● 【法兰克福大教堂】哥德式的“皇帝大教堂”建筑,是德国皇帝加冕的教堂。 (门外拍照,游览时间约30分钟)
●【罗马贝格广场】法兰克福老城的中心,广场中间面向市政厅的正义女神喷泉及圣尼古拉教堂时光倒流返回了神圣罗马帝王时代。(参观时间约30分钟)
● 最具浪漫气息的古堡城市---海德堡,歌德曾在这里“把心遗失”;欣赏城内诸多古桥,可俯瞰内卡河、歌特式的主教大学和具600年历史的古堡,浪漫德国的缩影,曲折而幽静的小巷沟通者古堡和小河,充满了诗情画意。漫步于哲学家小径或是郊外的步行街,体味当年学者们的思考之路。 (老城游览需步行参观,游览时间合计约1.5小时)
● 后安排入住酒店休息。

3 Day第3天
海德堡 – 罗腾堡 – 斯图加特(约160公里+145公里)(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店

● 早餐后乘车前往罗滕堡,前往浪漫之路上最优美的城镇、有“中世纪之珠”美誉的—罗滕堡,城内保存完整的中世纪街道、住家、城堡、塔楼、石路、喷泉、市集等,令人恍若隔世,彷佛回到欧洲中世纪的浪漫情怀中。
●斯图加特奔驰、保时捷的故乡,是汽车爱好者必到的圣地。巴登—符腾堡州的首府斯图加特,是德国产业之花,也是奔驰总部的所在地。繁华的柯尼希【商业大街】,【王宫广场】,华丽的【新王宫】(远处拍照),都值得一观。(以上景点合计游览时间约1小时)
● 【奔驰博物馆*】(入内,含门票,游览时间约30分钟),它记录了世界上最古老的汽车公司—梅赛德斯-奔驰不灭的光荣与梦想,在这座具有独特风格的建筑里,从第一辆奔驰车到传奇的银箭赛车,它会带给人们一次难忘的穿越时空之旅,眼前呈现一个汽车工业巨人走过的一幅幅历史画卷。
● 后乘车前往酒店入住休息。

4 Day第4天
斯图加特 – 滴滴湖 – 苏黎世(约160公里+110公里)(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店

●德国黑森林地区最负盛名的湖泊——滴滴湖:湖水清澈见底,轻掬一捧即可饮用。在滴滴湖小镇上,你几乎可以找到黑森林地区的所有特产,其中最为鼎鼎大名的莫过于滴滴湖布谷鸟钟。您还可以自行前往小店品尝巴伐利亚口味的黑森林蛋糕。
● 【苏黎世】被誉为“湖边的花园城”、瑞士最大的城市-苏黎世,也是一个充满中世纪风情的历史古城,它不仅是瑞士工商业、金融业的中心,也是文化艺术的中心。参观市政厅建筑(游览时间约20分钟),前往具有历史意义的林登霍夫公园、圣母堂(游览时间约15分钟)、并在古朴的老城区鹅卵石铺成的街道漫步,留影苏黎世湖(游览时间约15分钟)。
● 之后入住酒店。

5 Day第5天
苏黎世 – 赠游瑞士雪朗峰 – 因特拉肯 (约175公里)(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿:四星酒店

● 前往【雪朗峰*】,(约2小时,含上下山缆车时间)。雪朗峰位于瑞士因特拉肯市正南处的阿尔卑斯山群之中,海拔2970米,其周围有少女峰、艾格峰等著名山峰,游客可乘缆车直达顶峰,是观赏这些山峰的很好的观景点。这里因007系列影片之一《女王密令》中惊心动魄的打斗场面在此拍摄而闻名于世。【注意事项:雪朗峰最高海拔约2970米,有身体不适者请不要上山;雪朗峰山顶常年积雪,请带备御寒衣物及穿着防滑鞋;因雪朗峰峰海拔较高身体可能一时难以适应,不宜剧烈运动,少抽烟饮酒,以防发生高原反应;上山需搭乘缆车,请团友务必要跟紧导游。***因旅行社已提前购买缆车票及门票并产生费用,故各种原因无法参加此行程游览者无法退回费用。***】
● 【自由漫步因特拉肯小镇】拥有浓郁英国风情的湖边「世界文化遗产」小镇,体验如世外桃源一般的宁静祥和悠闲时光。踱步于镇上镇中心的何维克街,在绿草如茵的山坡上仰望阿尔卑斯峰的曼妙身姿(自由活动约2小时)
●之后入住酒店。

6 Day第6天
因特拉肯 – 黄金列车 – 琉森(约68公里)(火车+汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿:四星酒店

● 搭乘【黄金线路火车】前往瑞士小镇琉森,沿途尽情欣赏【阿尔卑斯山脉和四散的湖泊】,所到之处的美丽风光,叫人舍不得眨眼。
(参考时刻:Luzern - Interlaken Ost 1005/1155 TRAIN NO.2920)
●【琉森】有欧洲花园和浪漫蜜月小镇之称,拥有美丽的琉森湖、古雅的中世纪建筑和壮观的阿尔卑斯山脉相互映衬,让人流连忘返。(自由活动时间约1小时)
● 【卡贝尔桥】又称教堂桥,花桥,于14世纪初建造的带屋檐的木质桥,中间有八角形的水塔,是琉森的标志性建筑。(游览时间约15分钟)
● 【瑞士第一大手工巧克力加工厂*】在这里游客不仅可以一探其百年经久不衰的奥秘还可以参与巧克力制作的每一道工序,化身巧克力工匠,亲手制作属于自己的限量版巧克力。(入内,含门票,游览+制作时间约1小时)
● 【狮子纪念碑】为了纪念在法国大革命时期因誓死保卫法国国王路易十六而战死的瑞士雇佣兵而修建,它是凿刻在山麓岩石上的濒死狮子的形象。(游览时间约10分钟)

7 Day第7天
琉森 – 列支敦士登 – 新天鹅堡 – 德国小镇(富森)(约190公里+150公里+30公里)(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店

● 前往【列支敦士登】首都为VADUZ,以阿尔卑斯山美丽风光与世界顶级生活水准而著称的富裕小国,也是著名的邮票小国,富有纪念意义的邮票是这里的特色。(自由活动时间约一小时)
● 前往德国浪漫之魂,童话世界般的迪士尼原版睡美人城堡--【新天鹅堡】(入内,含门票,不含讲解,游览时间约1小时)。这是德国乃至欧洲最美丽最梦幻的城堡,被誉为童话城堡,它坐落在群山和无边无际森林的环抱之中,衬着一面清澈透明的湖水,幽静的自然景色与新天鹅堡梦幻般的外貌相互辉映。
● 之后乘车前往德国小镇入住酒店。

8 Day第8天
德国小镇 – 慕尼黑(约130公里)(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿:四星酒店

●【慕尼黑】保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情。(城市游览时间约一小时)
●【慕尼黑市政厅塔楼上的时辰组钟】(门外拍照约15分钟):组钟的12个钟点由12个骑士组成,每天早上11点和下午5点, 12个骑士就走马灯似地出来报时,彩塑人物则围成圆圈跳舞,向人们展示公爵的场面。
●【慕尼黑玛利亚广场】:广场上的新市政厅和紧邻的【圣母教堂】(门外拍照约15分钟)--有两个绿色“洋葱头”尖顶的双塔建筑,组成了慕尼黑明信片上永恒的主题。
● 后乘车前往酒店休息。

9 Day第9天
慕尼黑 – 哈尔施塔特 – 萨尔斯堡 – 奥地利小镇(约208公里+70公里+60公里)(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店

● 【哈尔施塔特】(德语:Hallstatt),是奥地利上奥地利州萨尔茨卡默古特地区的一个村庄,位于哈尔施塔特湖湖畔,海拔高度511米,历史上这一地区就因盐而致富。1997年该村被列为世界文化遗产,来到这个远离尘嚣依山傍水的清幽小镇,仿佛降临人间的世外桃源。哈尔施塔特湖是萨尔茨卡默古特地区14个湖泊中最富灵性的观光胜地。(游览时间约2小时)
● 前往座落在阿尔卑斯山北麓的莫扎特故乡萨尔茨堡游览:【萨尔斯堡音乐厅】(外观,游览时间约10 分钟),【米拉贝尔花园】(游览时间约 20 分钟)。 接着前往【盖特莱德巷】,这条街道目前已辟为行人徒步区,可漫步观赏琳琅满目的橱窗,抬头往上瞧,两旁的商家无不高挂独特的锻铁标志;而盖特莱德巷 9 号就是【莫札特故居】(外观游览时间约 15 分钟),莫札特在此创作所有青少年时代的作品。
后乘前往奥地利小镇入住酒店休息。

10 Day第10天
奥地利小镇 – 维也纳 (约236公里)(汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店

● 奥地利首都维也纳:游览举世闻名的文艺复兴式建筑—【维也纳皇家歌剧院】,希腊神殿式建筑的【国会大厦】(门外拍照约10分钟),融合了新哥特式及文艺复兴式建筑特色的【市政厅】,位于街心花园的维也纳城市象征——【斯特劳斯雕像】(约10分钟),当年奥匈帝国的权利中心-【霍夫堡皇宫】(门外拍照约10分钟),以及维也纳的地标-【斯特凡大教堂】. 游览约瑟夫广场、城市公园等(以上市区游览总时间约1.5小时)。
● 参观【维也纳音乐博物馆*】(游览时间约40分钟),这里是声音的美妙天地-游客可以看到古老的乐器、莫扎特的乐谱、贝多芬失聪后用过的木听筒,还可以用音乐领悟曾经发生的战争和爱情,单纯或复杂的声音,向游客展示一个让耳朵吃惊的精彩世界。
● 之后入住酒店休息。

11 Day第11天
维也纳 – 法兰克福 / 香港(飞机+汽车)
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿:航班上

参考航班(以实际预定为准):LH1243 VIEFRA 1910/ 2035   转 LH 796 FRAHKG 2210 /1515+1 
●【美泉宫*】:坐落在维也纳西南部,巴洛克风格的艺术建筑可与巴黎凡尔赛相媲美,曾是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫,如今是维也纳最负盛名的旅游景
● 市区自由活动1小时。
● 之后前往机场搭乘豪华客机经法兰克福转转机返回香港。

12 Day第12天
香港 – 深圳湾(汽车)
餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿:--------

抵达香港后,全团有大巴接客人回深圳深圳湾散团,护照交给导游。
所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。
(申根领事馆最新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)

费用说明
费用包含

1. 住宿:全程欧洲四星级酒店:以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐;
2. 用餐:行程注明所含的午餐和晚餐,以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
3. 国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税);
4. 用车:境外旅游巴士:根据团队人数,安排35-50座巴士,及专业外籍司机;
5. 国内交通:如遇香港往返航班:含深圳口岸至香港机场往返交通;
6. 门票:行程中带*的景点含门票费;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目);
7. 签证:欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费;
8. 保险:境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
9. 司导服务费及官导服务费:因境外目的地有小费文化,团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费;为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务(例如:卢浮宫,凡尔赛宫,罗马,佛罗伦萨,威尼斯,法兰克福,马德里皇宫等),请另付上小费EUR 1/人。

 

费用不包含

1. 个人旅游意外保险:具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买,出行时请将该保单资料随身携带;65岁以上(含65岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书);
2. 单房差:酒店单人房附加费 (4星580元人民币/人/晚)注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
3. 护照办理费用;申请签证所需资料办理费用,如未成年人公证,认证等相关费用;及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产生的各种费用(包括但不限于交通费、住宿费等);
4. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;
5. 酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用;
6. 行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用:如行程不含的特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁/公车票等费用;
7. 旅途中转机/火车时用餐;
8. 旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;
9. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用;
10. 由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,团友需另外补交燃油升幅的差价。
11. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照,非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人;
12. 非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。

温馨提示

自费旅游项目补充协议书
为丰富旅游者的娱乐活动,旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下,旅行社提供自费景点(娱乐)项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”,因此在本次旅行过程,旅行社应旅游者要求并经双方协商一致,由旅行社安排旅游者参加自费旅游项目,双方确认签署本协议,具体约定如下:
1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴,以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间,根据自己的喜好,自愿选择自费项目,相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验;
2.所有自费项目绝不强迫,如达到自费项目对应的成行人数,且在时间、天气等因素允许的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,请您理解;
3.自费项目参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目,将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目;
4.自费项目为统一标价,简要内容参见本补充协议的自费项目介绍,如您同意参加,须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您签字确认的副券作为处理依据,以保证您的权益;
5.此售价为20人以上成团的优惠价,如果人数不足20人报价将会上涨,具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排,请您谅解;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
6.请您在选择自费项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,导游将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。
自费旅游项目简述及安排

项目名称
自费项目特色或内容--每项最低成团人数:20人
游玩时间
价格/人
巴黎
圣母院
巴黎圣母院大教堂是一座位于法国巴黎市中心、西堤岛上的教堂建筑,也是天主教巴黎总教区的主教座堂是法兰西岛地区的哥特式教堂群里面,非常具有关键代表意义的一座。另有小说,电影,音乐剧等以此为名。
费用含车费、停车费、司机加班费。
约40分钟
EUR20
巴黎
红磨坊
古典,美感,震撼,布景场面宏大,节目扣人心弦,令人叹为观止。约1小时45分钟的世界一流水平大型歌舞演出。含车费.司机加班费.门票预订费.夜总会服务生小费.香槟。
约1小时45分钟
EUR145
巴黎
凡尔赛宫
凡尔赛宫是法兰西艺术的明珠,位于巴黎市郊,在路易十四时代修建。宫殿、花园壮观精美,内部陈设和装潢富艺术性。它是欧洲最大的唯一可以和北京故宫媲美的皇宫。
含团队定位费,门票,中文讲解费,车费,停车费,司机加班费。参观约1小时。
约1小时
EUR70
巴黎
塞纳河游船
欣赏塞纳河两岸法国著名建筑,体验法国浪漫情怀。
游船时间约1小时,船上有中文讲解。
含预订费,船票.车费.司机加班费。
约1小时
EUR35
巴黎深度
(夜游)
巴黎圣母院,圣心教堂,巴黎铁塔夜景,深入体验巴黎城市风光。
含司机加班费 夜间进城费 租车费
约2小时(含往返市区至酒店)
EUR55
琉森
铁力士峰
欣赏瑞士雪山美丽奇特风光。含上下山缆车费、车费、停车费,门票,司机导游服务费。约2小时(含上下山时间)
约2小时(含上下山时间)
EUR120
琉森
琉森湖游船
琉森湖,地处陡峭的石灰岩山地中间,湖光山色相映,风景如画。您可以远眺皮拉图斯山,欣赏其诗意的自然美景。游船时间:约45分钟。
含船票,船夫小费,车费。
约45分钟
EUR55
意大利地道美食套餐
意大利特色比萨风味餐。猪扒或鸡扒,土豆、意粉、汤、甜品。
约1小时
EUR45
比萨
斜塔(不上塔)
游览举世闻名的【比萨斜塔】,参观建于九百年前用白色云石建造的【比萨大教堂及洗礼堂】,斜塔原是比萨大教堂所属的钟楼,不料地基不稳,又几百年斜立不倒,成为一个饶有趣的名胜。 进城税停车费司机车费 
约1小时
EUR50
威尼斯
“贡都拉”
独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字“贡多拉”。这种轻盈纤细,造型别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。约30分钟       含定位费,船票,服务小费(须六人一条船)
约30分钟
EUR40
威尼斯
黄金大运河
黄金运河是威尼斯最主要的运河,贯穿了整个威尼斯市中心,与威尼斯内部的177条支流相通。黄金运河是威尼斯最繁华的地段,被人喻为威尼斯的香舍丽舍大街或者威尼斯的南京路,是威尼斯最为迷人的一道风景线,也是所有来到威尼斯的人最向往的地方,世界各大著名地理节目所拍摄的纪录片,无一例外都是在黄金运河上拍摄的。沿途可以看到许多的名胜古迹。
含定位费,船票,服务小费(15人一船)
约35-40分钟
EUR50
罗马
罗马深度游
西班牙阶梯,真理之口,万神殿,梵蒂冈圣彼得大教堂内耳机讲解。含预订费,耳机讲解费,车费,停车费,司机服务费。    
约1小时
EUR55
罗马
圣彼得大教堂【专业讲解+VIP通道】
圣彼得大教堂的免排队VIP通道,在专业讲解员的带领下,让您全方位体验欧洲宗教建筑艺术及历史文化。
含预订费,讲解费.。
约45分钟
EUR30

我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿参加上述自费项目,旅行社并无强迫。
我同意《自费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字:
签字日期:

购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游的购物场所达成一致,旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;
2.购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外,无其他购物店;
3.欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡;
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;
6.如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所,敬请游客谅解。
7.退税说明:
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。备注:
此行程以及《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分,旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下,导游可根据境外情况做顺序之调整,该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换,以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和旅行社人为不可控因素(如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等)导致的一切超出费用(如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。

国家及城市

商店名称

主要商品

法国 巴黎

老佛爷百货公司、BENLUX免税店、BUCHERER、OMEGA名表店

名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水等

瑞士 琉森

BUCHERER、GUBERLIN、WATCHES OF SWITZERLAND、MAXIM SHOP、MAXIM HOUSE、SWISS TITILIS、SWISSLION、 Swiss Timecorner AG

瑞士军刀、手表等

瑞士 因特拉肯

KIRCHHOFER

手表

意大利 威尼斯

威尼斯玻璃工厂、DFS免税店

各式精美水晶玻璃制品(酒杯、器具、首饰…)、名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类等

意大利 佛罗伦萨

皮具店

意大利皮具 皮衣

经双方协商,本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品(或纪念品),并承诺如下:本承诺签署前,导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒,本人经慎重考虑后确认:本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品,旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜,同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税,我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字;                           签字日期:

3.行程说明:
1.本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
2.行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3.罗马市政府规定,所有的旅游大巴都不允许进入市区,入城时需要转乘当地的公车及步行,所以在罗马的游览会比较辛苦。
4.欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生.
5.在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担
6.根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间22点前(含22点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;

4.酒店标准:
1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准,多数酒店不挂星级;
2.如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间,我们所定到的酒店大部分位于市郊,请客人理解并包含。
3.欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
4.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
5.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品;有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
6.欧盟各国非常重视环保,故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置(即酒店内没空调设备),欧洲各国普遍纬度较高,夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解;
7.按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定。

5.退餐说明:
1.欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;
2.欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;
3.团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;

6.退税购物说明:
1.全程不强制购物;
2.不增加行程标注额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加);
3.虽然在发达国家购物,但是也请您取到自己购买的商品后,仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定;
4.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,导游会向您介绍,希望您在购物时要听取导游的建议;
5.购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,我社不负责办理退税业务。

7.保险说明:
1)我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险;
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
3)请办理旅游行李险,旅客如果发生丢失行李和财产损失,旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4)回国后如需向保险公司索赔,请按照保险公司规定,提供相关证明材料,与保险公司直接联系索赔。

8.退费说明:
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2)2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;

9.补费说明:
1)因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价;
2)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
3)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
4)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
5)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
6)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;

10. 安全/饮水/酒店 注意事项
①安全
出门在外,人身安全是最重要问题,欧洲小偷扒手屡见不鲜,抢劫也时有所闻,尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名,因此,护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎,用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣,可把风衣盖住腰包及挎包,以策安全。此外,酒店的大堂,餐厅等亦为小偷经常光顾之地,阁下千万不可大意,应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金,相机,首饰,手表等贵重物品必须随身携带,步行时,注意看管好自己的随身物品,乘火车时更应提高警惕。

②饮水
欧洲的自来水达到饮用标准,龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水,也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应,可带小型保暖杯,在中餐厅加满水饮用,或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。

③酒店
a)欧洲酒店非常环保,房间内不提供以下用品,如:牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
b)欧洲大部分酒店设有收费电视节目,因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动,否则就需要交费。房间桌上,小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
c)欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力,行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
d)在旺季和展期,有些酒店会距离市中心较远,请游客做好思想准备。
e)欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
f)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
g)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
h)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
i)按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
j)依照旅游业现行作业规定,我社有权依据最终成团人数,按不产生单男单女原则分房,在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房,散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房,请予以谅解!如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差,均由客人自行承担;
11. 其他说明:
客户反映信息表,我社处理游客意见,以游客交回的《客户反映信息表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》;

12. 团队ADS签证说明:
1)请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.
2)团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。
3)温馨提示:根据申根签证协议规定,欧洲ADS团体旅游签证必须要跟团旅游,途中不得离团,并统一回国,不能滞留香港。到深圳口岸/国内后请将护照、全程登机牌交给领队以便我公司前往领事馆核销护照上的签证记录。
4)出团前或回国后,领馆将会随时抽查客人面试,请客人坚持自愿原则并无条件配合,如产生交通或其他费用,将由客人自己承担。如出现不按时赴约面试销签或者辱骂领馆签证官的现象,客人将有机会被列入欧盟永久黑名单。旅行社也将保留追究游客法律赔偿的权利!

★★★特别提醒:现在客人签证做的是团队签证(ADS),客人持此签证的护照只能跟团一块进出,如果客人单独持此签证的护照办理入关手续,将会被移民局遣送回国,若因此而产生的一切损失由客人自行负责。


在欧共体购物后,如何退增值税
After Shopping in Europe follow the refund system
当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中.

备注:
退税手续之办理是必须由购物本人自行处理并自负全责。
欧洲购物退税指南
在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处! 首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。

退税手续:
1、申请
向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额(建议客人取回现金)
凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。 (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由客人本人承担)
若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。
退税须知:
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。

如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:

广州市内退税点:
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。
注意:任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续,但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,任何单位或个人不能作出保证。

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