客人自行搭乘航班从广州/深圳飞到北京， 期待第二天开启旅程。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
【亲子超体验】 乐高乐园+登山徒步+果园采摘+船游峡湾+高山火车+精选小众博物馆+巧克力工厂
【精选交通】 精选五星航司搭配北欧五星游轮， 精简行程， 缩短拉车时间， 行程更舒适
【轻奢标准】 全程 4 星酒店， 北欧峡湾特色酒店， 升级 1 晚峡湾湾景百年贵族酒店， 2 晚五星北欧邮轮 2 人舱
【26 人精致 VIP 团】 优秀金牌导游带队； 49 座奔驰巴士， 舒适座椅， 充足空座率， 让旅途更舒适
【味蕾盛宴】 全程含餐， 六菜一汤， 升级六顿特色餐： 峡湾 2 顿酒店晚餐， 2 顿邮轮豪华自助晚餐， 1 顿哥本哈根烤三文鱼， 1 段瑞典肉丸餐
【特别赠送】 全程高速 WIFI 设备， 2 人一台， 随心分享旅途中的乐趣； 转换插头 1 人一个
丹麦的童话与童趣
【乐高乐园】 色彩缤纷、 形形色色、 栩栩如生的积木艺术世界， 大人小孩的梦想趣伏乐园
【伊埃斯科城堡】 欧洲保存最好的文艺复兴风格的水边城堡,重点在它古董车博物馆收藏了大量老式汽车、 摩托车、 自行车、 救护车和马车， 连老式飞机都有， 大大满足孩童对车的向往
【安徒生故居博物馆】 安徒生童话读多了， 深入探访这位伟大的童话作家成长的地方， 观看其生平及其各时期作品
挪威森林的壮观与奇迹
【吕瑟峡湾】 在向导的带领下徒步等上吕瑟峡湾最著名的旅游景点-布道台， 一块凌空 604 米的巨大岩石， 俯瞰吕瑟峡湾，领略峡湾之美
【哈当厄尔峡湾】 乘船游览挪威醉美峡湾， 欣赏两岸的田园美景； 深入果园体验采摘果之乐
【松恩峡湾】 世界最长的峡湾， 体验其最经典的高山火车， 一条铁路看尽挪威的缩影
体验瑞典和趣玩芬兰
【瓦萨战船博物馆】 世界种类繁多的博物馆中比较特别的一座博物馆， 它是专为展览一艘从海底打捞上的瓦萨号沉船而建立的。 专业的人工讲解， 让游客深入它历史和故事
【乘坐斯德哥哥尔摩地铁】 斯德哥尔摩地铁站被誉为世界上 zui 长的艺术长廊、 zui 美地铁线路。 乘坐斯德哥尔摩地铁，体验瑞典最常规的城市交通， 深入欣赏各式艺术风格的地铁站。
【芬兰 Fazer 巧克力工厂参观】 探寻巧克力制作的秘密， 品味 Fazer 巧克力的诱人滋味。
北欧双邮轮超体验
【浮士德邮轮】 斯堪的纳维亚地区最具现代化的游轮， 从希茨海尔斯到斯塔万格和卑尔根市， 直接驶入挪威峡湾
【诗丽雅邮轮】 波罗的海最豪华的五星游轮， 设有超市、 免税店、 酒吧、 咖啡厅、 各种风味的餐厅， 还有个舞台， 有各种表演。 船上还有， 健身房， 舞厅， 赌场， 游泳池……功能非常齐全
行程安排
第1天
广州-(飞机)-北京(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：联运酒店住宿
第2天
北京-(飞机)-哥本哈根(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四星参考酒店 LAUTRUP PARK HOTEL 或其 他同级
参考航班： CA877 PEKCPH 1320 1705
●【 哥本哈根】 ,丹麦首都哥本哈根， 这座由渔村兴起的这座“商人之港” ， 现已成为丹麦的商港。 风姿独特景色和历史珍贵遗产， 使这座濒海城市享有“北欧的巴黎” 之美誉， 并以“美人鱼的故乡” 闻名于世。
航班抵达哥本哈根后前往餐厅用餐， 用餐后返回酒店休息。
第3天
哥本哈根-(大巴约 168 公里)-欧登塞-(大巴约 102 公里)-比隆(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星参考酒店 COMWELL KOLDING 或其他同 级
●【 哥本哈根新港】 外观（游览不少于 15 分钟） ,哥本哈根新港， 音乐、 美酒、 时尚， 快乐的元素不约而同地聚集在这里， 波光水影映衬着运河老屋， 无处不弥漫着童话的气息。
●【 哥本哈根市政厅】外观（游览不少于 15 分钟）,建于 1905 年， 由建筑师马丁.纽阿普(MartinNyrop) 设计， 其建筑风格采用古代丹麦建筑风格与意大利文艺复兴时期建筑风格的结合。 富丽堂皇的市政厅大厅面积为 1500 平方米， 主要用于结婚典礼和官方接待。
●【 小美人鱼】 外观（游览不少于 15 分钟） ,小美人鱼雕像是一座世界闻名的铜像， 是丹麦的象征。 远望人身鱼尾的美人鱼， 恬静娴雅， 悠闲自得； 走近看到的却是一个神情忧郁、 冥思苦想的少女。
●【 欧登塞】 ,这是一个美丽迷人的城市。 在通往市区的公路两旁， 一座座红墙红瓦高屋顶的房子让人心驰神往。 那些典型的欧洲风格的建筑并不高大宏伟， 却古朴典雅。
●【 伊埃斯科城堡】 入内（游览不少于 1 小时） ,它是欧洲保存至好的文艺复兴时期水上城堡。据说， 为了打造桩基， 花费了整整一个森林的橡树， 城堡也因此而命名为“Egeskov” （丹麦语： 橡树林） 。 城堡里有许多小朋友的游玩设施如飞索、 树顶索道， 迷宫花园、 儿童游乐场……每个游玩项目都很别出心裁， 地上铺的是碎木屑， 考虑的很周到。 城堡里能参观的不仅仅是城堡， 还有老爷车博物馆， 城堡历代主人狩猎的战利品----栩栩如生动物标本， 而城堡本身也是很棒的风景漂亮的大公园， 公园内湖水边慢慢散步， 也能让人浮躁的心得以平静。 您可以带着家人在森林里远足、 观光、 散步， 尽情探索原始的。
●【 欧登塞中央广场】 外观（游览不少于 15 分钟） ,位于欧登塞的市中心， 周围是各种欧式建筑和教堂， 还有出自 Svend Wiig Hansen 之手的巨大铜像---卧着的“大洋洲” 。
●【 欧登塞市政厅】 外观（游览不少于 15 分钟） ,欧登塞市政厅位于中央广场上。 在欧登塞市政厅地下室， 安徒生的外婆曾经被关押在那里， 因为她生了三个私生子。 但在市政厅一楼的窗户边， 安徒生经历了他一生中至幸福的时刻——1867 年 12 月 6 日， 安徒生成为欧登塞荣誉市民， 全城的人前来向他表示祝贺。 市政厅前的广场被游行的火炬照亮了。
●【 安徒生故居】 入内（游览不少于 1 小时 30 分钟） ,安徒生博物馆(H.C Andersson's House)位于丹麦菲茵岛中部的奥登塞市区。 为纪念丹麦伟大童话作家安徒生（1905－ 1875 年） 诞生100 周年（1905 年） 而建。 走近博物馆， 就仿佛将时间拉回了 19 世纪的童话之乡一般， 满眼尽是红瓦白墙的平房与铺满鹅卵石的街道。 进入博物馆， 能看到馆内以时间为主线， 展示了安徒生生活的那个时代的仿真景象， 还有他大量的原著作手稿、 丰富多彩的剪纸以及鲜为人知的设计作品。 在博物馆内的影像室， 你只要拿起耳机， 就能听到熟悉的安徒生童话正娓娓道来； 而在博物馆内部的图书馆里， 你也能随意翻阅到他的大量作品， 重温童年时期的美好。
第4天
比隆-(大巴约 237 公里)-希茨海尔斯-(邮轮)-斯塔万格(轮船+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：浮士德游船两人内舱
●【乐高乐园（丹麦） 】 入内（游览不少于 3 小时） ,全球首家乐高乐园， 每年累计有上百万人次前来游玩。 色彩缤纷、 形形色色、 栩栩如生的积木艺术世界， 大人小孩的梦想趣伏乐园。在积木天堂感受迷你世界的童话乐趣之余， 里面将会有超过 50 个互动游乐设施， 表演和景点， 让孩子和成年人一起尽情玩耍和互动， 享受一段高质量的寓教于乐的亲子时光。
第5天
斯塔万格-(大巴约 76 公里)-吕瑟峡湾-(大巴约 130 公里)-海格于松(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：峡湾四星参考酒店 SCANDIC HAUGESUND 或 同级
●【吕瑟峡湾】 ,位于西挪威南部的吕菲尔克地区， 临近哈当厄尔和斯塔万格。 吕瑟峡湾总长42 公里， 远离大海， 深入内陆， 水静得如同镜面， 没有一丝波浪。 这里没有大海的波涛和汹涌， 只有高山悬崖在峡湾中的倒影， 有时分不清哪个层面是倒影， 哪个层面是实景。 吕瑟峡湾的出名皆因那块耸立在海平面 604 米高悬崖的布道石(Preikstolen)。
●【布道台】 入内（游览不少于 3 小时） ,吕瑟峡湾远离大海， 深入内陆， 这里没有大海的波涛和汹涌， 只有高山悬崖在峡湾中的倒影， 没有一点声音， 只有宁静。 这里有世界著名的耸立在海面上约 600 米高悬崖峭壁上的巨大岩石， 海拔 600 米的断崖布雷凯斯特伦是值得一看的地方， 也称为“布道台” （Preikestolen） 。 布道台是一座笔直的悬崖， 悬崖的顶端是一个很大的平台， 像被刀切出来似的， 悬崖的边上就是吕瑟峡湾。 站在悬崖顶端， 吕瑟峡湾静静地躺在身边， 自己犹如漂浮在空中， 能强烈地感受到大自然的活力。 二者相互衬托， 交相辉映。（温馨提示： 布道台登山徒步有一定的体力消耗,且山高路滑存有一定的危险性， 请量力而行，特别是老人和小孩， 可以根据自己的身体情况， 半路休息， 等团队折返， 不可强行登顶！ ！ ）
第6天
海格于松-(大巴约 150 公里)-霍达兰（哈当厄尔峡湾） -(大巴约 150 公里)-峡湾小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：峡湾贵族酒店 HOTEL BRAKANE
●【哈当厄尔峡湾】 ,全长 179 公里， 是挪威第二长的峡湾。 这里有绿林深山、 流淌的峡湾水和交织的冰河， 周边多处瀑布飞扬， 在丰饶美丽的大自然的隐蔽下， 这里被称为挪威醉美的城市。
●【哈当厄尔峡湾游船】 （游览不少于 1 小时） ,(含船票)为客人安排观景游船深入游览富有田园般风景的哈当峡湾： 哈当厄尔峡湾号称是挪威的果园， 它也许没有那样崎岖险峻， 但它是至为柔美， 至为芳香四溢的峡湾。 漫长的海岸线， 被北海的浪滔割成锯齿状。 窄如细指的水流挤出一条道路， 从峡湾注入内陆的山丘中， 无数的大小瀑布倾泻奔腾。 这无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光， 让你永生难忘。
●【哈当厄尔峡湾特色农庄】 （游览不少于 45 分钟） ,哈当厄尔峡湾两岸的农庄现今一场未挪威境内 40%的樱桃、 苹果和梅子餐区， 是世界至北端的水果生产地。 每个果园占地面积不一， 但是基本都是家族世代经营， 在生产果汁和果酱的过程中有独到的家传秘方。 跟着原住民的步伐， 品尝天然果汁， 欣赏哈棠厄峡湾的美景。 （农庄根据不同季节和不同酒店位置会有所调整） 。
●【峡湾贵族酒店】 ,峡湾百年贵族四星酒店 Brakanes Hotel 位于于尔维克（Ulvik） 的哈当厄峡湾海岸边， 享有峡湾美景， 花园位于水畔， 设有阳光屋、 图书休息室、 健身房、 桑拿浴室和室内泳池。 可在湖边尽情欣赏峡湾美景， 并于酒店享用晚餐。
第7天
峡湾小镇-(大巴约 100 公里)-松恩－菲尤拉讷-(火车)-卑尔根-(飞机)-斯德哥尔摩(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
参考航班： SK1482 1840/2000
●【松恩峡湾】 ,松恩峡湾是挪威至大的峡湾， 也是世界上至长、 至深的峡湾， 全长达 204 公里， 至深处达 1308 米。 弗洛姆小镇隐藏在三面雪山环拥的艾于兰峡湾的尽头。 踏上码头， 迎面就是一个小小的火车站， 小镇因为是弗洛姆铁路的起点而闻名遐迩。 小镇人口不到 400，每年却有 40 万游客前来这里。
●【FLAM 小镇】 （游览不少于 1 小时） ,是松娜峡湾的观光据点， 在挪威语中是“险峻山中的小平原” 。 小镇不大， 但是它的地理位置绝佳， 毗邻峡湾， 又背靠大山， 星罗棋布的小房子、 漫山遍野的花花草草， 充满田园诗意。
●【弗洛姆高山火车】 （游览不少于 1 小时） ,《国家地理旅行者杂志》 将弗洛姆铁路列入欧洲十大火车观光路线名单， 2014 年《孤独星球》 杂志更是将其评为全球推荐火车观光路线之一。 您可以看到溪流顺着深邃的峡湾蜿蜒流淌， 瀑布从险峻的山上奔腾直下， 顶上覆盖着皑皑白雪的山峰耸立在峡湾两侧， 还有农场惊险地“挂” 在陡峭的山坡上。
第8天
斯德哥尔摩-(邮轮)-赫尔辛基(轮船+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店波罗的海五星游轮 2 人外舱
●【斯德哥尔摩】 ,这座景色绮丽的水上都市素有“北方威尼斯” 之称， 市中心苍翠的树木映衬着高插蓝天的城堡尖塔， 粼粼波光中交织着金碧辉煌的宫殿， 中世纪式狭窄街道与明朗壮观的现代化摩天大楼相呼应， 旖旎而壮观。
●【瓦萨博物馆】 入内（游览不少于 1 小时） ,（含门票） 这里保存着世界上唯一保存完好的17 世纪沉船， 呈现了瑞典人造船的技术与艺术， 尤其船上的木雕功力至今仍令人激赏。
●【斯德哥尔摩老城区】 外观（游览不少于 30 分钟） ,位于斯德哥尔摩市中心的小岛上， 老城的历史可追溯至 13 世纪， 城内有中世纪小巷、 圆石街道和古式的建筑， 深受北日耳曼式风格影响。
●【月光男孩雕塑】 外观（游览不少于 15 分钟） ,俗称“铁男孩” ， 因为是锻铁和砂岩混合材质的雕塑。 当然， 这个男孩也有名字， 叫“奥利” 。 传说中凡见到“奥利” 这个男孩雕塑的， 若摸摸头， 会带给自己好运或会有一天“再来斯德哥尔摩” ； 若放上一两块硬币， 那不光有好运还能连连， 生活以后会顺顺利利。
●【斯德哥尔摩大教堂】 外观（游览不少于 15 分钟） ,斯德哥尔摩大教堂-的正式名称为圣尼古拉教堂， 是老城至古老的教堂， 是瑞典砖砌哥特式建筑的重要例证。
●【斯德哥尔摩议会大厦】 外观（游览不少于 15 分钟） ,瑞典议会大厦在老城区里的王宫东面， 当这里举行有关国事国政的辩论会时， 游客或普通公民都可以来此旁听。
●【斯德哥尔摩地铁】 （游览不少于 15 分钟） ,由于地质构造的关系， 斯德哥尔摩许多地铁站都是在岩石中凿开出来的， 在灯光的映射下， 地铁站仿佛一个个原始洞穴， 由一百多位艺术家以自己的风格创作的洞穴绘画也成为其点睛之笔， 这些独特的设计为众多游客所倾倒，在这里你可以欣赏到不同风格的绘画， 雕塑以及各式各样的艺术表现手法。
●【过夜游轮（含餐） 】 ,晚间乘坐游轮前往赫尔辛基， 清新空气， 碧海听涛， 堪比梦幻的群岛仙境， 当你搭上诗丽雅豪华游轮， 即可尽享这般心旷神怡的胜景。 舒适优雅的客舱， 百种口味的餐厅， 琳琅满目、 名品荟萃的免税商店， 更有国际水准的娱乐表演以及令人神往的海上赌场。 自助晚餐在波罗的海上， 与您的家人和朋友一起度过一个难忘的美食之旅吧！ 新鲜的食材、 地道正宗的北欧新美食、 丰富的国际风味美食！ 。
第9天
赫尔辛基(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
●【赫尔辛基】 ,芬兰首都湛蓝的芬兰湾海轻轻拍击着堤岸， 市内湖泊星罗棋布， 如梦似幻的景色， 使它享有“波罗地海的明珠” 的美称。 由于受俄罗斯文化的影响， 市内的建筑艺术举世闻名。
●【岩石教堂】 入内（游览不少于 45 分钟） ,（含门票） 岩石教堂卓越的设计极为新颖巧妙，飞碟般的外观彻底颠覆教堂的概念。 完成于 1969 年， 是世界上唯一一座建在岩石中的教堂。（如遇教堂宗教活动或许关闭， 敬请谅解） 。
●【赫尔辛基大教堂】 外观（游览不少于 15 分钟） ,游览赫尔辛基的象征－赫尔辛基大教堂，这座器宇非凡的乳白色绿顶建筑是赫尔辛基相当著名的建筑， 被誉为“白色教堂” 。
●【南码头露天市场】 （游览不少于 30 分钟） ,这是芬兰传统的市场之一。 在露天市场广场，你可以体验到芬兰人的那份生活乐趣。 露天市场一个常年开设的自由贸易市场， 从清晨热闹到傍晚， 贩卖蔬果海鲜的， 摆摊出售二手商品的， 还有精美工艺品和礼品专卖， 芬兰刀具、挂毯， 甚至是一些动物皮草。
●【Fazer 巧克力工厂】 入内（游览不少于 1 小时） ,入内参观巧克力工厂， 探寻巧克力制作的秘密， 品味 Fazer 巧克力的诱人滋味。 Fazer 始于 1891 年， 拥有百年巧克力制造经验， 芬兰的 Fazer 巧克力甜而不腻， 别具风味。
第10天
赫尔辛基-(飞机)-哥本哈根-(飞机)-北京(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：飞机上
参考航班 AY963 HELCPH 0606/0645 转 CA878 CPHPEK 1905/1000+1
●【团队集合】 ,早上指定时间前往机场搭乘内陆航班前往哥本哈根。
●【哥本哈根】 （游览不少于 2 小时） ,丹麦首都哥本哈根， 这座由渔村兴起的这座“商人之港” ， 现已成为丹麦的商港。 风姿独特景色和历史珍贵遗产， 使这座濒海城市享有“北欧的巴黎” 之美誉， 并以“美人鱼的故乡” 闻名于世。
●【腓特烈教堂】 外观（游览不少于 15 分钟） ,腓特烈教堂是一座铜绿色圆顶教堂， 又名“大理石教堂” (Marble Church)。 教堂拥有斯堪的纳维亚地区教堂至大的圆顶， 其直径达到了31 米， 圆顶被安置在 12 根圆柱之中。 这一设计灵感很可能是来自罗马的圣彼得大教堂。 这里还是哥本哈根很多新人举行婚礼的理想场所。
●【阿美琳堡】 外观（游览不少于 15 分钟） ,它于十八世纪建造， 是王室的主要宫殿。 王宫位于八角广场四周， 由四座完全一样的宫殿组成。 有机会还能看到安徒生童话中的头顶高帽的皇家卫兵。
●【哥本哈根新港】 外观（游览不少于 15 分钟） ,哥本哈根新港， 音乐、 美酒、 时尚， 快乐的元素不约而同地聚集在这里， 波光水影映衬着运河老屋， 无处不弥漫着童话的气息。
●【小美人鱼】 ,小美人鱼雕像是一座世界闻名的铜像， 是丹麦的象征。 远望人身鱼尾的美人鱼， 恬静娴雅， 悠闲自得； 走近看到的却是一个神情忧郁、 冥思苦想的少女。
●【返回国内】 ,愉快的旅行程结束， 乘车前往机场， 办理退税等离境手续， 搭乘国际航班返回国内。
第11天
北京(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：
●【团队解散】 ,航班抵达北京后， 返回温暖的家。 所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事 馆办理返程确认。 销签抽查面试请团友无条件配合。 (申根领事馆最新规定:团员回国内务 必立即办理） 。
费用说明
费用包含
1.机票： 广州或深圳 往返目的地经济舱团体机票、 机场税及燃油附加费， 开票后不能退改签；
2.住宿： 欧洲标准四星酒店， 峡湾小镇当地特色酒店， 升级 1 晚峡湾贵族酒店， 升级 1 晚浮士德游船两人内舱、 1 晚五星游轮 2 人海景外舱（如遇展会/旺季/当地节假日或其他不抗力导致酒店无房， 将调整至不低于原评分的同级酒店） ， 以两人一房为标准、 酒店欧陆式早餐；
3.用餐： 行程中标注所含早餐和正餐， 1 次诗丽雅邮轮豪华晚餐、 1 次浮士德邮轮豪华自助餐、 2 次峡湾酒店晚餐， 其他以中式六菜一汤和两道式及三道式西餐相结合（不含酒水） （8-10 人一桌， 或根据餐厅提供桌型安排就餐座位） ， 所有餐食如自动放弃， 款项恕不退还； 如果在全团协议下同意改为风味餐， 不退正常团餐费用；4.用车： 境外旅游大巴、 专业外籍司机；
5.门票： 伊埃斯科城堡、 安徒生故居、 乐高乐园、 布道台、 维格兰雕塑公园、 瓦萨博物馆、 岩石教堂、 Fazer 巧克力工厂等景点门票，其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目；
6.签证： 申根签证费用；
7.保险： 境外 30 万人民币医疗险（75 周岁以下） ；
8.wifi 设备： 移动 WIFI 产品每台设备可供 2 人使用（以手机为佳， 若连接其他设备可能会影响使用速度， 个别国家或区域无法提供，敬请谅解） ；
9.已含全程司导服务费。
费用不包含
1.75 岁以上（含 75 岁） 老年人特殊保险费用（请视自身情况购买， 并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书） ；
2.单房差： 酒店单人房附加费 5800 元/间。
注： 酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双， 单房差另议） ；
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房， 若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排， 或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况， 需在出发前补单房差入住单人房；
3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用， 例如行程不含的特殊门票、 特殊交通、 酒店内的私人消费等费用。
温馨提示
特殊情况费用说明
1.儿童不占床： 回团当日不足 5 岁的儿童可以安排不占床（若您为 1 大 1 小出行， 为避免打搅您和同房客人的休息， 则儿童必须占床），团费可减 3000 元人民币(过夜邮轮孩童必须占床） 。 此收费提供机位、 车位、 餐位及行程包含的门票， 不提供住宿床位及酒店早餐（儿童若占床位， 则按照成人标准收费） 。
2.本产品为我公司包价产品， 所有牵涉到的机票、 酒店、 用餐、 景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格， 不得拆分， 若遇境外景点、 火车等对青少年、 老人优惠或者免费， 均不在此列， 无法退费， 敬请谅解！
3.导游会根据当地的实际情况， 适当调整景点游览顺序， 但不得减少游览时间；
4.行程中城市间的公里数为直线距离， 仅作为参考；
5.行程中的景点游览时间， 包括步行、 游船、 火车、 观光排队等候等时间总和。
※根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
关于取消费用（由于客人的原因取消 ）
1.因客人个人原因提出取消行程， 需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1） 出发前 29 日至 15 日， 团费总额的 5%；
2） 出发前 14 日至 7 日， 团费总额的 20%；
3） 出发前 6 日至 4 日， 团费总额的 50%；
4） 出发前 3 日至 1 日， 团费总额的 60%；
5） 出团当天取消， 团费总额的 70%；
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用， 旅游者按照实际发生的费用支付， 但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性， 本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的， 也将产生实际损失， 具体损失包括但不限于机票、 酒店等， 如旅游者需要取消订单， 应及时联系旅行社， 旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料， 签证材料递入领馆后， 如遇拒签， 我社将收取申根签证费（含签证服务费） 1100 元/人；
3. 如果您已自备签证， 请务必提供有效护照及签证复印件/影印件， 用于核对姓名和签证有效期。 如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4.若内陆段机票、 火车、 轮船等其他交通工具需要提前开票的， 开票后， 按实际损失额外收取；
5.在行程中解除合同的， 除不可抗力因素导致外， 视为甲方自愿放弃剩余服务的产品， 甲方支付的所有款项不予退还， 由此给乙方造成的所有损失由甲方承担；
6. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用， 以实际为准收取， 费用包括但不限于以上列举取消条款。
7.因为团队票的特殊性， 双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走， 我社有权收取所有票款， 如尚未支付票款， 我社有权追索收取所有票款；
服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1) 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3) 罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4) 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
5) 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
6) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店标准：
1) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2) 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含；
3) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6) 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7) 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8) 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9) 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10) 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12) 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
4.退餐说明：
1）餐费标准：北欧五菜一汤退10欧元每人每餐，六菜一汤退12欧元每人每餐；
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
国家及城市 商店名称 主要商品
瑞典 斯德哥尔摩 瑞尚摩琥珀店 琥珀、rimova、Tumi、双立人、手表等
挪威 奥斯陆 奥斯陆Ditt Apotek药店（海豹油保健品店） 保健品等
芬兰 赫尔辛基 LifeNutrition保健品店 保健品、皮草等
丹麦 哥本哈根 Royal Denmark Collection土特产店 琥珀、海参等
