参考航班： CA1302 CAN/PEK 1940-2255 或 CA1398 SZX/PEK 1900-2210（航班仅供参考， 具体以实际为准）
请游客在指定时间在广州白云国际机场或深圳宝安国际机场集中， 由领队带领搭乘国际航班， 飞往北京。
抵达后入住酒店休息。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
经典流传： 如果您是首次前往北欧， 那么这条产品就是标配。 经典的线路设计， 芬兰+瑞典+挪威+丹麦， 全球最幸福四大国度深度探访。
峡湾胜景：
松恩峡湾--揭开峡湾之王的神秘面纱， 感受水光山色的千回百转
哈当厄尔峡湾--旖旎田园风光搭配澄澈明净水色， 尽显独特的柔情风采
升级安排 1 晚峡湾酒店， 在独特的峡湾风光环绕下， 享用西式晚餐
童话王国-丹麦
拜访美人鱼的故乡-哥本哈根， 致敬安徒生的名言： 旅行对我来说， 是恢复青春活力的源泉
安宁王国-瑞典
“北方威尼斯” 斯德哥尔摩， 举办诺贝尔奖晚宴圣地—市政厅， 古典恢弘的红砖蓝厅
瑞典“小伦敦” 美称的哥德堡
万国之国-挪威
游览世界十大首都之一-奥斯陆， 充分欣赏美丽的北欧风光
千岛之国-芬兰
“北方白色城” 赫尔辛基， 探访独一无二的岩石教堂， 聆听靡靡之音的回响
搭乘两人内舱豪华游轮： 赫尔辛基-斯德哥尔摩， 全方位领略波罗的海风情
行程安排
第1天
广州/深圳--北京(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：联运酒店
第2天
北京--哥本哈根（转机）--赫尔辛基（芬兰）(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：三-四星酒店
参考航班： CA877 PEK/CPH 1320-1705（转机） SK1720 CPH/HEL 2120-2355（航班仅供参考， 具体以实际为准）
请游客在指定时间在北京国际机场集中， 由领队带领搭乘国际航班， 经丹麦首都——哥本哈根转机， 飞往赫尔辛基。 千湖之国芬兰首都， 毗邻波罗的海， 是一座古典美与现代文明融为一体的都市， 又是一座都市建筑与自然风光巧妙结合在一起的花园城。 市内建筑多用浅色花岗岩建成， 有“北方洁白城市” 之称。 抵达后入住酒店休息。
第3天
赫尔辛基（芬兰）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：三-四星酒店
酒店早餐后， 赫尔辛基市区游览：
【议会广场/赫尔辛基大教堂】 议会广场不仅是赫尔辛基市民活动的中心， 也是欣赏新古典主义建筑的最佳场所， 被视为芬兰的重要地标。 （外观游览约 15 分钟）
【亚历山大二世铜像】 亚历山大二世铜像耸立大广场的中心位置， 站在铜像基座旁向四周望去， 有赫尔辛基大教堂、 俄罗斯东正教大教堂、 赫尔辛基大学、 大学图书馆、 市政府大厦。 （外观游览约 15 分钟）
【赫尔辛基颂歌中央图书馆（Oodi Helsinki Central Library ） 】 整个建筑在结构的帮助下尽显梦幻，巨大的无柱空间， 突出的异型悬臂平台， 顶层似云端的图书空间。 （外观游览约 15 分钟）
【赫尔辛基集市广场】 每天清晨， 商贩们云集在市集广场， 摆起小摊出售各种果蔬、 海鲜和鲜花以及芬兰美食， 推荐新鲜三文鱼和煎鱼排， 市集临近尾声时可能会有特价。 （外观游览约 15 分钟）
【SkyWheel Helsinki】 这座直径高达 40 米的芬兰网红摩天轮， 装有 30 艘配备空调的蓝白色刚朵拉船，坐上上面俯瞰邮轮码头， 白教堂， 远程的芬兰湾， 宁静致远的景色尽收眼底。 （外观游览 15 分钟）前往赫尔辛基旧城区参观全部以岩石建造的别具一格的【岩石教堂】 (约 40 分钟， 含门票)， 感受石光之美。
第4天
赫尔辛基-夜游轮- -斯德哥尔摩（瑞典） - 峡湾小镇（挪威）(轮船+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：游轮双人内舱
参考船班（以实际预订为准） ： 赫尔辛基（Helsinki） -斯德哥尔摩（Stockholm） 17:00-10:00 +1 约 18h
酒店早餐后， 赫尔辛基半天自由活动。
下午前往码头乘坐波罗的海跨国邮轮前往誉称“璀璨的北方明珠” 的瑞典首都——斯德哥尔摩。 沿途尽
揽两国中途群岛的迷人风光， 享受船上极具异国风情的夜生活。
第5天
斯德哥尔摩-约 306KM-卡尔斯塔德（瑞典）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三-四星酒店
早晨抵达后， 乘车前往斯德哥尔摩市区游览： 参观【 瑞典皇宫广场】 (约 30 分钟)， 【 斯德哥尔摩市政厅】(入内参观约 60 分钟， 含讲解)位于瑞典首都市中心的梅拉伦湖畔， 是斯德哥尔摩的形象和代表， 也是该市市政委员会的办公场所， 其中【 蓝厅】 是市政厅最大的庭院也是诺贝尔奖晚宴举办地。
备注 ： 如遇上市政厅开放时间受限， 改游览斯德哥尔摩王宫（周一闭馆） ， 恕不另行通知！
第6天
卡尔斯塔德-约 218KM-奥斯陆（挪威）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：三-四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往瑞典西部城市【 卡尔斯塔德】 。 卡尔斯塔德有众多的河流、 湖泊、 绿地， 还有充足的阳光， 有“阳光之城” 之称， 它以体育运动和举办各种活动著称， 卡尔斯塔德的运动设施完善齐全，每年“瑞典拉力赛” 自行车大赛的第一阶段都在瓦姆兰地区进行， 吸引了许多自行车运动爱好者。 在瑞典最大的淡水湖【 维纳恩湖】 停足留影， 游览【 市中心广场】 ， 观为纪念挪威独立的【 和平使者纪念雕像】 。 卡尔斯塔德被美丽的维纳恩湖环绕， 风景秀丽。 维纳恩湖是瑞典第一大湖、 欧洲第三大湖， 游客可以在湖泊划船、 划独木舟、 垂钓的同时观赏湖边的风景。
随后乘车前往被誉为“万岛国” 和“半夜太阳国” 之称的挪威首都—【 奥斯陆】 。
奥斯陆市区游览： 【 奥斯陆市政厅】 是 1950 年为纪念奥斯陆建城 900 周年而建， 是奥斯陆最有名的建筑物－双塔红砖。 奥斯陆市政厅还是除斯德哥尔摩市政厅外的另一个诺贝尔奖颁奖地， 每年的 12 月 10 日，诺贝尔和平奖颁奖典礼都会在这里举行。 （外观约 15 分钟）
【 奥斯陆歌剧院】 坐落于奥斯陆峡湾， 临近中央车站， 外观似船， 是建筑学上的杰作， 如今已成为奥斯陆的地标。 （外观约 15 分钟）
【 奥斯陆皇宫广场】 奥斯陆皇宫是当地最著名的标志性建筑之一， 也是 1814 年起挪威历史的见证者。（外观约 15 分钟）
游览以湖泊为自然背景的【 维克兰人体雕刻公园】 （约 35 分钟） ， 100 多座栩栩如生的人体雕像表现了人类的生老病死和生命的生生不息、 延绵不绝， 因此又称“人生公园” 。
第7天
奥斯陆-约 400KM-哈当厄尔峡湾-峡湾小镇（挪威）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：峡湾酒店
酒店早餐后， 乘车前往以众多田园风光著称的【 哈当厄尔峡湾】 （HARDANGERFJORD） 。哈当厄尔峡湾全长 179 公里， 是挪威境内第二长的峡湾， 是世界第三长的峡湾， 最深处达 800 米。 在四大峡湾中， 只有哈当厄尔峡湾的两岸为平缓的山坡， 有着如诗如画的田园风光； 她风平浪静， 波澜不兴，海水被青山映衬得绿油油的， 白色的房子散落在乡间， 景色就如一曲舒缓的田园交响曲； 清晨的峡湾云
缠雾绕， 湖面平缓如镜， 倒影着雪山、 森林、 草甸和一座座木屋、 村寨， 如同梦游仙境一般， 无法用言语来形容眼前所见的一幅幅如画的美景。
备注： 峡湾地区山路崎岖， 行车过程中极少见到餐厅， 午餐敬请自理， 谢谢！
第8天
峡湾小镇-约 204KM-松恩峡湾-约 368KM-奥斯陆（挪威）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三-四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往挪威峡湾之王-【 松恩峡湾】 （SOGNEFJORD） 。长 200 千米深 1300 米的松恩峡湾是世界最长、 最深的峡湾， 是举世无双的景观， 是联合国《世界遗产名录》 中的一员。 漫长的海岸线， 被北海的浪滔割成锯齿状。 窄如细指的水流挤出一条道路， 从峡湾注入内陆的山丘中， 无数的大小瀑布倾泻奔腾。 这无穷尽的曲折峡湾和无数的冰河遗迹所构成的壮阔精采的峡湾风光， 让你永生难忘。
备注： 峡湾地区山路崎岖， 行车过程中极少见到餐厅， 午餐敬请自理， 谢谢！
温馨提示： 在峡湾里行船风大且温度较低， 需要多穿几件御寒衣物。
第9天
奥斯陆-约 300KM-哥德堡-约 272KM-马尔默（瑞典）(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：三-四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往瑞典第一大港口城市哥德堡。 【哥德堡】 市区观光（约 1 小时） ： 参观当地最负盛名的【古斯塔夫阿道夫广场】 ， 观看哥德堡城的创建者【瑞典国王古斯塔夫阿道夫雕像】 ， 游览外形独特的【渔教堂】 ， 哥德堡的艺术中心【哥塔广场】 ， 与哥德堡城海洋时代权力标志的【海神波塞冬雕像】 合影留念。 【小博门码头】 是哥德堡旧码头的所在地， 游艇码头旁的白色帆船(维京号)是世界上少有的幸存下来的四桅杆帆船。 【老城区】 是哥德堡历史的标志， 富有十足的历史气息。
哥德堡港口终年不冻， 是瑞典和西欧通商的主要港口， 作为瑞典旅游胜地之一， 世界重要港口之一， 哥德堡港如今有 450 多条航线通往世界各个港口， 每年进出港船只达三万余艘； 这座有着三百多年历史的港口城市正以她得天独厚的地理位置重新焕发新的活力。
游毕乘车前往瑞典第三大城市【马尔默】， 它踞守波罗的海海口厄勒海峡东岸。 马尔默大广场（Stortorget）是全城最古老的广场， 广场东侧就是马尔默市政厅， 整体建筑带有浓郁的荷兰文艺复兴时期的风格。 广场中间有瑞典国王卡尔十世的雕像， 大广场西南侧是 Lilla Torg 广场和圣彼得大教堂（以上景点外观游览合约 50 分钟） 。
第10天
马尔默-约 42KM-哥本哈根--北京(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班： CA878 CPH/PEK 1905-1000+1 （航班仅供参考， 具体以实际为准）
酒店早餐后， 乘车经过雄伟壮观的厄勒海峡大桥， 大桥全程跨度 16 公里， 连接丹麦的哥本哈根和瑞典第三大城市马尔默， 于 1995 年动工， 2000 年 5 月完工， 是目前世界上已建成的承重量最大的斜拉索桥。
前往丹麦首都——哥本哈根。 风姿独特景色和历史珍贵遗产， 使这座濒海城市享有“北欧的巴黎” 之美誉， 并以“美人鱼的故乡” 闻名于世。
哥本哈根市区游览： 瞻仰位于繁华的【市政厅广场】 旁边的【安徒生的铜像】 (约 15 分钟)， 以及哥本哈根的标志—【美人鱼雕像】 （约 15 分钟） ， 【神农喷泉】 （约 15 分钟） 丹麦传统文化的杰作。 铜雕气势磅礴， 极具力量美。 位于【阿美琳堡王宫广场】 西端的【大理石教堂】 （约 15 分钟） 是丹麦最大的圆顶教堂， 四周是皇宫及政府建筑物的皇宫广场， 【码头公园】 原为工业废弃地， 经过重新设计和改造已成为深受哥本哈根市民喜爱的滨水公园。
游毕前往机场乘坐国际航班返回北京。
第11天
北京（转机）--广州/深圳(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：----------
参考航班： CA1339 PEK/CAN 1200-1520 或 CA1303 PEK/SZX 1300-1625（航班仅供参考， 具体以实际为准）
抵达北京后， 请将护照和全部登机牌交予领队， 以便领馆核销您的签证， 给你留下良好的出境记录。
随后搭乘国内段航班返回深圳宝安国际机场/广州白云国际机场， 结束浪漫的欧洲之旅。
温馨提示： 一般领事馆核销护照会抽取面试， 而前往面试的交通费用将由客人自理， 所以请各位贵宾在回国后的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。 如需面试销签的客人， 保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。 如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负， 我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
费用说明
费用包含
1. 国际往返机票、 机场税， 团队经济舱；
2. 全程欧洲标准三-四星级酒店， 峡湾当地酒店不挂星， 其中 1 晚夜游轮 2 人内舱， 1/2 标准双人房；
3. 行程所列餐食， 酒店早餐， 两次游轮自助早餐， 全程 9 正， 7 次中式团餐 6 菜一汤， 其中一次游轮自助晚餐+1 次峡湾酒店晚餐； （如遇退餐 15 欧元/人/餐） ；
4. 境外旅游巴士， 保证每人一正座， 夜游轮二等舱双人内舱；
5. 全程专业中文领队兼导游服务；
6. 基本景点大门票（只含斯德哥尔摩市政厅、 岩石教堂） ， 其它为外观或免费；
7. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险， 以更全面保障旅客利益）；
费用不包含
1. 不含签证费+司导服务费 2800 元/人（该费用与团款一起收取） ；
2. 全程酒店单人间附加费 4000 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议） ；
3. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升， 需另外补交燃油升幅的差价；
4. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、 手续费， 如未成年人公证、 认证费等；
5. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用， 如交通费、 住宿费等；
6. 出入境行李的海关税、 搬运费、 保管费和超重（件） 行李托运费或运输期间行李的损坏费；
7. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
8. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、 洗衣、 上网、 通讯等费用） 及自由活动期间的餐费、 交通费等；
9. 行程中未提到的其它费用： 如特殊门票、 游船（轮） 、 缆车、 地铁票、 公交票等费用；
10. 因交通延阻、 罢工、 天气、 飞机机器故障、 航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
11. 因自身原因滞留、 违约、 自身过错、 自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
12. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ： 威尼斯、 罗马、 佛罗伦萨、 罗浮宫、 凡尔赛宫、 马德里皇宫等） ， 为了感谢他们的热忱服务， 请另付上小费 1 欧元/人。
温馨提示
费用说明：
1. 儿童费用： 6 岁以下（不含 6 岁） 不占床按成人价格减少 3000 元/人， 此价格提供机位、车位、 餐位及景点门票， 不提供住宿床位， 占床按成人价格收费， 6 岁起必须占床；
2. 婴儿费用： 2 周岁以下（不含 2 周岁） 按婴儿价格收费， 此收费不提供机位、 车位、 餐位、床位及景点费用；
3. 自备签证或免签证参团， 每人可减签证费： 申根签 600 元/人。
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料， 签证材料递入领馆后， 如遇拒签， 我社将收取申根签证费（含服务费） 1200 元/人、 英国签证费（含服务费， 不含加急费） 1400 元/人；
2. 报名后收取的机票定金 5000 元/人， 如因游客自身原因取消， 机票定金不退；
3. 报名南航、 法荷航线路， 若游客出发前 22 天内取消， 需收取全额机票款；
4. 送签前如因游客自身原因取消， 我社除收取机位定金损失外， 还需收取其他已经产生的实际损失 ， 如境外交通（如 TGV、 金色山口快车、 欧洲之星、 游轮、 摆渡船等境外交通工具）及酒店费用；
5. 送签后出签前， 如游客自行取消、 或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、 导致无法出签： 若此时团组未出机票， 我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
6. 已获签证后， 如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ： 若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
7. 签证自理的游客， 如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ， 若此时团组未出机票， 我社将收取损失费 6000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金， 具体金额将根据游客实际情况而定； 保证金金额会在送签前与游客确认， 如游客无法交纳， 机票订金不予退回； 如游客同意交纳， 但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的， 我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团， 请务必自行确认该证件是否对目的地免签、 及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内； 如因游客旅行证件的原因不能出入境的， 损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理。
行程说明
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2.国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6.前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1.购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3.如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1.根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2.欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3.欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
4.欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
5.长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6.欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7.离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8.请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10.游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11.乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12.旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14.游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16.意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17.游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18.中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
