●【团队集合】,怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。团友于指定时间前往深圳宝安国际机场搭乘次日凌晨国际航班前往欧洲。( 备注：具体集中时间，地点以出团通知书为准 。)。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
亮点推荐：
【五星航司】海航深圳直飞，双点进出，轻松出行
【优质住宿】全程 4-5 星酒店，欧式热早，升级 1 晚五星酒店
【安心旅行】优秀金牌导游带队；豪华旅游巴士，旅途舒适
【食之有味】全程含餐，六菜一汤，升级 3 大特色餐
【服务升级】0 购物，含司导服务费，赠送 WIFI（2 人共享）
克罗地亚深度：
【杜布罗夫尼克】打卡电影“权力的游戏”中的君临城，“亚得里亚明珠”，拥有古老城墙、古城区和美丽海滨
【萨格勒布】克罗地亚首都，迷失在古老而浪漫的文艺古城
【扎达尔】亚得里亚海沿岸海滨名城，以悠久的历史、迷人的古迹和壮丽的日落而闻名
置身东欧中世纪浪漫：
【布达佩斯】漫步“多瑙河女王”布达佩斯，感受左手布达（Buda），右手佩斯（Pest）的独特魅力
★鱼人堡登上匈牙利最杰出建筑群之一，鸟瞰布达佩斯全城美丽的风光
★布达佩斯夜游船布达佩斯最佳游览方式，让多瑙河的粼粼波光与两岸璀璨灯火，为你编织最难忘的浪漫回忆
【维也纳】维也纳是音乐之都，也是历史文化名城，古典建筑与艺术完美结合：
★古城大街沿着 莫扎特、贝多芬、施特劳斯 的足迹漫步，故居、纪念碑诉说着天才的激情与故事
★美泉宫后花园入内壮丽的巴洛克花园，感受皇家的气度，外观欧洲最美丽的巴洛克式建筑群-美泉宫。
探寻神秘巴尔干：
【贝尔格莱德】巴尔干的瑰宝，古老又现代，传统又充满异域风情；
【萨拉热窝】富有浓厚的伊斯兰教氛围，被誉为“欧洲的耶路撒冷”
【卢布尔雅那】老城遍布着如童话般的古老建筑，是名副其实的漫步者的天堂。
寻迹世界遗产: 【世界遗产 UNESCO.1994】杜布罗夫尼克古城
【世界遗产 UNESCO.2002】布达佩斯
【世界遗产 UNESCO.2001】维也纳
甄选食宿：
★ 全程 4-5 星酒店，欧式热早，升级 1 晚五星酒店
★全程含餐，六菜一汤，升级 3 大特色餐
贝尔格莱德烤肉餐|维也纳烤排骨|黑山烤羊排
行程安排
第1天
深圳(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：飞机上
第2天
深圳-(飞机)-布达佩斯(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
参考航班：HU761 SXZ/BUD 0200/0750
●【布达佩斯】（游览不少于2小时）,有“东欧巴黎”和“多瑙河明珠”的美誉。被联合国教科文组织列为珍贵的世界遗产之一。
●【英雄广场】外观,是匈牙利首都布达佩斯的中心广场，是一个融合了历史、艺术和政治的胜迹。匈牙利人民为庆祝建国1000周年建立了英雄广场，并竖起一座千年纪念碑。广场完工于1896年，千年纪念碑顶端有一位加百利天使，天使手捧伊斯特万国王加冕时的王冠，象征着匈牙利由此转为基督教国家。
●【城市公园】外观,公园里的建筑物将匈牙利的直线派风格和东方浪漫派风格揉合在一起。有温泉、动物园、游乐场、植物园，属于适合各个年龄层的复合式公园。在这里感受到布达佩斯这座城市的自由、欢乐、轻松。
●【布达佩斯国会大厦】外观,屹立在多瑙河畔的国会大厦，是匈牙利的地标性建筑。国会大厦融合了匈牙利的民族风格，属于新哥特式建筑风格。国会大厦主要的厅室里装饰着匈牙利历史名人的肖像和雕塑以及巨幅壁画。
●【圣伊斯特万大教堂】外观,教堂以匈牙利第一位国王伊斯特万一世命名，是为了纪念这位开国元勋的丰功伟绩。现在这位国王木乃伊化的右手就藏于教堂内。大教堂建筑宏伟，内部装饰富丽堂皇，与国会大厦并拟了为布达佩斯至高的建筑物，寓意世俗和精神世界统一。
●【多瑙河游船】入内（游览不少于1小时）,多瑙河是隔绝布达和佩斯这两座城市的惟一自然因素，但戏剧性的是，也正是它，将这两座城市紧密的连结在一起。游弋于多瑙河上，国会大厦、博物馆、市政厅以及玛格丽特桥、链子桥、伊丽莎白桥、自由桥、裴多菲桥等建筑逐一映入眼帘，蔚为壮观。
第3天
布达佩斯-(大巴约178公里)-塞格德(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【渔人城堡】入内（游览不少于30分钟）,渔人堡是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格，被评为匈牙利令人印象最深的杰出建筑群。中世纪时，这里的渔民负责保卫这一段城墙，渔人堡由此得名。渔人堡素有布达佩斯瞭望台之称，可以鸟瞰布达佩斯全城美丽的风光。
●【马加什教堂】外观（游览不少于30分钟）,马加什教堂外观属新歌德式，其蕴含了匈牙利民俗、新艺术风格和土耳其设计等多种色彩，精雕细琢装饰的石造尖塔与色彩缤纷的马赛克镶嵌屋顶是这教堂的特色。教堂独具匠心地将高高的钟楼修建在教堂的一角，这使得整座建筑一下子变得轻盈，少了其他教堂的沉重与拘谨。历代匈牙利国王的加冕仪式皆在此举行，故又有“加冕教堂”之称。
●【塞格德】（游览不少于30分钟）,是匈牙利东南部城市，因其常年阳光充裕，所以又被称为“阳光之城”。蒂萨河横穿塞格德，穆列什河从罗马尼亚流过来，正好在城东汇入蒂萨河。走在塞格德的大街小巷里，建筑总是最先让人移不开眼。多彩的建筑、创新的艺术形式、充满趣味的图案设计...无论何时在塞格德旅游，那里的新艺术风格杰作必将令您为之沉醉。
第4天
塞格德-(大巴约220公里)-贝尔格莱德(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【贝尔格莱德】（游览不少于2小时）,是塞尔维亚的首都，座落在多瑙河与萨瓦河的交汇处，是欧洲和近东的重要联络点，被称为巴尔干之钥。在悠长历史长河中，它承载着东西方文化的不断相融相撞，这使得如今的贝尔格莱德充满融合性的魅力。它拥有多种风格迥异的建筑，奥匈帝国风格的东方建筑、中欧小镇风格建筑以及被称为野兽派的现代建筑汇集于此。
●【圣萨瓦教堂】入内（游览不少于30分钟）,建于1935年，是一座规模非常大的东正教教堂。它主宰着贝尔格莱德的市容，也是整个城市中相当宏伟的建筑。许多当地的新人会在此举办婚礼。
●【卡莱梅格丹城堡】外观,中世纪时期贝尔格莱德的重要堡垒，如今是贝尔格莱德标志性的游览景点与休闲场所。整个城堡由巨大石块建成，曾是重要的军事基地，在公园内仍可发现历史遗留的大炮等。该城堡历史上曾经过多次修缮和扩建，至今仍可见古罗马、奥匈帝国的建筑遗风。
●【中国驻南斯拉夫大使馆遗址】外观,1999年5月7日遭北约飞机轰炸，三名同胞牺牲。现今在建造中国文化中心。门口仅剩的纪念牌上用塞尔维亚文和中文写着：“谨此感谢中华人民共和国在塞尔维亚共和国人民最困难的时刻给予的支持和友谊，并谨此缅怀罹难烈士”。
第5天
尔格莱德-(大巴约298公里)-萨拉热窝(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【萨拉热窝】（游览不少于2小时）,波斯尼亚-黑塞哥维那的首都和经济、文化中心，由于宗教的多样性被称为“欧洲的耶路撒冷”，直到20世纪后期，萨拉热窝仍是欧洲仅有的清真寺、天主教堂、东正教堂、犹太教堂可以共存的城市。因电影《瓦尔特保卫萨拉热窝》和当代波黑战争而在中国家喻户晓。
●【萨拉热窝市政厅】外观,三角形的建筑，土耳其式的清新彩绘与罗马式拱形廊柱相结合，内部是伊斯兰和奥匈帝国风格的混合体。市政厅建于奥匈帝国统治时期，一战期间被改造为国家图书馆。
●【巴什察尔希亚老城】外观,中文也有写成巴西查尔西亚老城，是萨拉热窝的旧城区的主大街，建于16世纪，至今仍然保留着500年前的样貌。这里拥有这个国家别具风情、五光十色的集市中心，老城区很多建筑都是电影《瓦尔特保卫萨拉热窝》的取景地。
●【贝格清真寺】外观,萨拉热窝老城中心地带，是一座典型的奥斯曼风格建筑，也是萨拉热窝著名的清真寺之一。1531年建成，由于内战时期受损而在上世纪90年代进行了重建工作，现为整个波黑最大、最重要的历史建筑与伊斯兰宗教中心。
●【铁匠街】外观,有500多年历史，始建于土耳其统治时代，石块铺路的老街，两侧的建筑呈现出波斯尼亚民族风俗和土耳其式的风格，一排排的手工艺品店铺错落有致，期间夹杂着咖啡馆、烤肉馆和清真寺。
●【塞波黑地区车程温馨提示】,塞尔维亚、波黑、黑山等交通并不发达，全境无高速路，涉及关口众多，虽然行程公里数较短，但拉车时间较长，请提前晕车药物和车上娱乐小物品。
第6天
萨拉热窝-(大巴约200公里)-波黑小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【特雷比涅城市观光】（游览不少于45分钟）,特雷比涅是一座隐藏在波黑最南端的小城市，位于波黑，黑山和克罗地亚三个国家的边界交界处。这个平静的小城就坐落在Trebišnjica 河沿岸一个风景优美的山谷中，周围山丘环绕。高耸的山峦和幽静的老城区。那里有美丽的桥梁，一排排高大的梧桐树矗立在街道两旁和守护了小镇人民上百年的老城墙，这是一个让人感到平静和舒适的地方，风景如画就是特雷比涅最真实的写照。由于地中海气候温和，阳光灿烂的日子很多（一年有多达260天的晴天），湿度相对较低，阴天很少。
●【塞波黑地区车程温馨提示】,塞尔维亚、波黑、黑山等交通并不发达，全境无高速路，涉及关口众多，虽然行程公里数较短，但拉车时间较长，请提前晕车药物和车上娱乐小物品。
第7天
波黑小镇-(大巴约50公里)-杜布罗夫尼克-(大巴约353公里)-扎达尔(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【杜布罗夫尼克】（游览不少于2小时）,欧洲中世纪建筑保存比较完好的一座城市，有“城市博物馆”的美称，1979年被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。这里古迹众多，建筑具有罗马风格、哥特风格、文艺复兴风格和巴洛克风格。同时，这里的岛屿星罗棋布，林木茂盛，海水清澈，阳光充足，海岸风光旖旎，是旅游者向往的胜地。乔治·萧伯纳曾说过，“如果你想看到天堂到底是什么样子，那么去杜布罗夫尼克吧！”。
●【杜布罗夫尼克大喷泉】外观,杜布罗夫尼克老城的一个标志性建筑，造于1438年，是由设计师OnofriodellaCava设计。喷泉标志着从12公里外的RijekaDubrovacka引水入城、提供杜布罗夫尼克城市用水计划的完成。
●【杜布罗夫尼克古城墙】外观,克城墙是围绕在老城周围的防御性石墙，全长1940米，与海相接处高达25米，是欧洲最大最完整的复杂结构城墙。从7世纪起就矗立在克罗地亚南部，被认为是中世纪时期最伟大的防御系统之一，从未被敌军破坏过。1979年，杜布罗夫尼克老城和很大一部分城墙一同被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录。城墙很好的保护了杜布罗夫尼克五个世纪的平安与繁荣。漫步在老城的城墙上，可以欣赏到完美的景色。
第8天
扎达尔-(大巴约288公里)-萨格勒布(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【扎达尔】（游览不少于1小时）,克罗地亚西部港口、历史名城。西临亚得里亚海，是扎达尔县和北达尔马提亚地区的行政中心。同时也是克罗地亚第五大城市，东南欧著名的旅游胜地之一。
●【海风琴】,世界首座海风琴装置艺术，在海风吹拂下高高低低的音阶，演奏着属于大自然的乐章，时而委婉动听，时而浑厚低沉。您可坐在海岸边，沉浸在这美妙的海的吟唱！。
第9天
萨格勒布-(大巴约140公里)-卢布尔雅那-(大巴约199公里)-格拉茨(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【萨格勒布】（游览不少于1小时）,是克罗地亚首都，同时也是克罗地亚的政治、经济、文化中心。萨格勒布是一个充满历史文化的中欧名城，又是一座展现勃勃生机的活力城市。这里曾经孕育了无数的历史名人、文化创新和世界发明。古老纯朴的街道巷弄与城门，新古典的建筑风格，使整个市容散发出不同时期的浓郁文化艺术气息。
●【圣马可教堂】外观,一座哥特式建筑，带有绚丽的彩瓦屋顶，用马赛克砌成的徽章，左边是克罗地亚几个大区的徽章，右边是萨格勒布市徽。
●【圣母升天大教堂】外观,俗称萨格勒布大教堂，是萨格勒布的地标建筑之一。教堂内有着
13世纪的壁画、文艺复兴时期的靠背长椅、大理石祭坛和巴罗克风格的讲道坛。
●【古城门】外观,古城门又叫石门，位于圣马可教堂附近，又称为石门，建于罗马时期。它是老城仅存的一座城门，保存较好。石门下的拱廊里供奉着圣母圣子像，墙上刻满了虔诚的信徒们对圣母的感恩之词，路过的老人都在此停留祈祷一下。
●【耶拉西奇广场】外观,始建于17世纪。随着历史的发展，上城已难以满足日益活跃的商业活动的需要。1641年，萨市政府决定将商业中心移至下城，在下城广场旁边开辟新的集市场所，后逐步发展成为新的市中心。
●【卢布尔雅那】（游览不少于1小时）,是斯洛文尼亚的政治、经济、文化中心。市区中保存着罗马帝国时代修筑的城墙、美丽的马赛克地板、巴洛克式建筑的市政广场、十七世纪的罗巴喷泉、造型独特的三重桥以及热闹的传统市集都让人流连忘返。
●【卢布尔雅那市政厅】外观,卢布尔雅那市政厅是卢布尔雅那市政府现在所在地，其主体建筑是15世纪著名的建筑大师PeterBezlaj的作品，1719年副楼被加盖到它的两侧。如今现市政厅设有四个展览大厅，主要展示卢布尔雅那城市发展史，国际城际间合作等各类艺术展览。
●【卢布尔雅那城市广场】外观,城市广场卢布尔雅那的中心广场，中间是建于1751年的巴洛克式的卡尼鄂拉喷泉，方尖碑式的柱体底座上，雕塑着三组精美的大理石雕像。据说它们分别代表着斯洛文尼亚的三条河流：萨瓦河（Sava)）、克尔卡河（Krka）和卢布尔雅那河。广场旁的旧市政厅始建于1718年，是一幢文艺复兴式的古建筑，如今里面被辟为雕塑博物馆，免费参观，除了古老的建筑和壁画外，还陈列着不少充满想象的现代雕塑作品。而从城市广场继续前行，还可去到建于18世纪的圣尼古拉大教堂，以及建于1702年的音乐厅。
第10天
格拉茨-(大巴约198公里)-维也纳(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【维也纳】（游览不少于2小时）,奥地利首都，欧洲著名的大都市。这里古典音乐艺术气氛浓郁，被誉为“世界音乐之都”。自13世纪中期至20世纪初期，维也纳曾分别作为神圣罗马帝国、奥地利帝国和奥匈帝国的首都及统治中心而闻名世界，在哈布斯堡王朝几百年的统治时期，维也纳一度发展为欧洲的文化和政治中心。
●【美泉宫后花园】入内,是奥地利皇家花园，典型的法国式园林，硕大的花坛两边种植着修剪整齐的绿树墙，绿树墙内是44座希腊神话故事中的人物。园林的尽头是一座“海神泉”，向东便是皇宫名称由来但却不很起眼的“美泉”，美泉的正对面是一片人造的罗马废墟和一块方尖碑。美泉宫的至高点是凯旋门，海神泉的西侧是动物园和热带植物温室。
●【维也纳皇家歌剧院】外观（游览不少于15分钟）,举世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家歌剧院，维也纳国家歌剧院是世界上数一数二的大型、辉煌歌剧院，是以“音乐之都”享誉世界的维也纳的主要象征，素有“世界歌剧中心”之称。
●【新雅典式议会大厦】外观（游览不少于15分钟）,靠近霍夫堡皇宫，是奥地利国会两院的所在地。国会大厦建成于1883年，是一座希腊复兴式建筑，国会大厦前非常著名的特色是雅典娜女神雕像。
●【维也纳市政厅】外观（游览不少于15分钟）,非常宏伟的新哥特式建筑，是维也纳市长和市议会的驻地。市政厅正面有5座尖塔，中间的正塔高98米。当年修建市政厅时，教会对非教堂建筑的高度有严格的规定（不得超过100米），设计师巧妙地在塔尖加上一尊高3.4 米的“市政厅铁人”，显示了人们对旧势力的挑战。
●【施特劳斯雕像】外观（游览不少于15分钟）,被世人誉为“圆舞曲之王”的音乐家约翰•施特劳斯是奥地利人的骄傲。这座雕像坐落在城市公园内，成为维也纳的一个标志。
●【圣史蒂芬大教堂】外观（游览不少于15分钟）,是维也那环城景观带上的著名建筑，享誉全球，是维也纳的象征。它坐落在维也纳市中心的中央，故又有“维也纳心脏”之称。整个教堂的建筑风格呈奇特的混合式，朝西的正门是罗马风格，尖塔是哥特式，而圣坛是巴罗克风格。锥形入云的南塔，镶嵌在两侧屋顶的青黄拼花瓦片格外惹人注目。
第11天
维也纳-(飞机)-深圳(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班：HU790 VIESZX 1105/0400+1
●【抵达国内】,航班抵达深圳宝安国际机场后散团，护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定：团员回国内务必立即办理回程销签工作)。
第12天
深圳(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：-----------
●【抵达国内】,航班抵达深圳宝安机场后，护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定：团员回国内务必立即办理回程销签工作)。
费用说明
费用包含
1.住宿：全程 4 星级酒店，升级 1 晚五星酒店，以两人一房为标准；
2.国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费（含机场税）；
3.用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排 35-50 座巴士，及专业外籍司机；
4.用餐：行程中标注所含 9 次早餐和 18 次正餐（其中升级 3 顿特色餐：1 顿贝尔格莱德烤肉餐、1 顿波黑烤羊排餐、1 顿维也纳烤排骨），其他正餐主要为中式 6 菜 1 汤（8-10 人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位），无法安排中餐的地方将安排当地餐或退餐费（12 欧/人/餐），所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意改为风味餐，不退正常团餐费用；
5.行程中所含的首道门票：多瑙河游船、渔人堡、圣萨瓦教堂等景点首道门票；其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目；
6.保险：境外 30 万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险；
7.含申根 ADS 签证及服务费；
8.含全程司导服务费；
9.赠送 2 人共享 WiFi。
费用不包含
1.65 岁以上（含 65 岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2.另因境外目的地有小费文化，为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务（例如：布拉格、维也纳、布达佩斯等），请另付上小费 EUR 1/人。
3.单房差：酒店单人房附加费 （全程 2800 元/人）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差为 3000 元/人）；
a)**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
4.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
温馨提示
出行警示及说明
一、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价，都占床。
※由于近段时间，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
二、出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人
2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回；
3. 送签前三个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；
4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共9成团费；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担
三、服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
4)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
5)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
6)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
7)如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
8)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
9)欧洲的星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
10)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
11)由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
12)欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
13)酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
14)入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
15)旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
16)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
17)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
4.退餐说明：
1）餐费标准：东欧六菜一汤退8欧元每人每餐
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
5.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
9. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
10.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
11. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
