请游客在指定时间在深圳国际机场集中，由领队带领搭乘国际航班，飞往时尚之都—米兰。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
时尚之都：米兰被称为时尚爱好者的艺术天堂，是浪漫与奢华的代名词，是古典与现代交融的时装之都
魅力罗马：拥有 2700 年历史的城市永恒之都--罗马，强盛的罗马帝国至今仍难掩昔日磅礡的气势
奇迹村落：在地中海明媚的阳光下，质朴的五渔村用各自鲜亮的色彩，共同交织出一幅单纯可爱的水彩画，仿佛走进绚烂的童话仙境
浪漫水城：在举世闻名的浪漫“水都”、被誉为“亚德里亚海的明珠”--威尼斯，与圣马克广场上的鸽子邂逅相遇，威尼斯低空直升机体验，乘坐黄金大运河游船，欣赏运河两岸的繁华景色
艺术密码：寻访意大利艺术密码，在文艺复兴发源地佛罗伦萨，观赏凝聚了米开朗基罗等艺术家心血的圣母百花教堂
世界奇观：亲临比萨斜塔见证每一块砖石都是石雕佳品的千年奇迹，不枉此行
天空之城：解锁白露里治奥，欣赏宫崎骏大师动漫《天空之城》灵感发源地
徜徉绝色意南：阳光和欢乐之城-那不勒斯，沉睡千年的庞贝古城，“那不勒斯海湾的明珠”苏莲托，“地中海的天堂”卡普里岛
天堂之境：被誉为“上帝遗留在阿尔卑斯的后花园”的多洛米蒂
梦幻之旅：加尔达湖醉美小镇锡尔苗内，游船赏意式湖光山色
The Mall 购物村：海外意式奥特莱斯，全球高端游客必去打卡地
经典美食：特别安排具有意大利浓厚风情的 T 骨牛排餐、意大利墨鱼面、老罗马三道式，满足您的味蕾
行程安排
第1天
深圳(行程中说明)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
第2天
深圳-米兰-约 230KM-五渔村-约 114KM-比萨-约 82KM-意大利小镇(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
参考航班：HU7973 SZX/MXP 0205-0855（航班仅供参考，具体以实际为准）
抵达后，乘车前往拉佩齐亚搭乘小火车前往【五渔村】（意大利语：CinqueTerre，又译：五乡地、五村镇），位于意大利北面地中海边的五渔村，沿着蜿蜒的地中海海岸线而建，由 5 座依山傍海的小渔村组成的“五渔村”，拥有浪漫眩目的碧蓝海水、铺满卵石的沙滩、色彩斑斓的建筑和陡峭的山势（游览约 3小时，选取主要的 2 个村进行重点游览）。
【比萨斜塔】（外观约 20 分钟）是意大利的标志性建筑，更是世界建筑史上的一大奇迹，被联合国教育科学文化组织评选为世界文化遗产。比萨斜塔其实是比萨大教堂（Cathedral of Pisa）的一座独立钟楼，位于比萨的中央广场——奇迹广场。广场上到处都是人，最常见的就是游客们伸出胳膊，摆出各种奇思妙想的造型与斜塔合影。斜塔建造历史与倾斜原因比萨斜塔离大教堂 20 多米，外观呈圆柱形，由白色大理石砌成。
游毕乘车前往酒店入住。
第3天
意大利小镇-约 198KM-白露里治奧-约 124KM-罗马(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，乘车前往宫崎骏笔下《天空之城》的原型【白露里治奥】（入内约 1 小时），白露里治奥旧城的历史可以追溯至 2500 年之前，这是一座由伊特鲁里亚人创建的村庄。由于该城孤立于山顶，只靠一条狭窄长桥与外界相连，几乎与外界隔绝，从远处看像一座空中的城堡。在多云天气，城堡仿佛漂浮在云端，因此又被称为“天空之城”或“云巅之城”。
乘车前往意大利首都罗马，「永恒之都」-罗马随处可见古罗马帝国时期古迹，市区深度游览：【古罗马废墟】：它位于【古罗马斗兽场】（外观拍照约 20 分钟）之旁，昔日为古罗马帝国的中心，是现存世界最大面积的古罗马废墟，曾建有无数的宫殿和建筑群，现在却只剩下颓垣败瓦，一片荒凉。附近还有【君士坦丁大帝凯旋门】（外观拍照约 15 分钟）其雕刻工艺十分精巧。
特别安排【罗马深度游】-【许愿池】《罗马假日》中的经典桥段，让特莱维喷泉风靡全球，成为罗马最浪漫的地方，又名幸福喷泉，巴洛克风格的室外综合喷泉景观，是意大利最大最著名的喷泉。【祖国祭坛】是为纪念统一意大利的第一位国王维托里奥⋅ 埃马努埃莱二世（Vittorio Emanuele II）而建，是意大利举行重要国家庆典的场所，【纳沃纳广场】意大利最著名的巴洛克式广场之一，它的前身是古罗马的“图密善竞技场”，【万神庙】（外观）一座完整保存的罗马帝国时期建筑，由罗马帝国首任皇帝屋大维的女婿阿格里帕建造，用以供奉奥林匹亚山上诸神，可谓奥古斯都时期的经典建筑。
特别安排：具有意大利浓厚风情的【老罗马三道式】在了解意大利浪漫的同时更体验她独有的饮食文化；
游毕乘车前往酒店入住。
第4天
罗马-约 240KM 庞贝古城-意大利小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，乘车前往著名的【庞贝古城 Pompei】(游览时间约 1 小时，含门票及专业讲解)，西元 79年，维苏威火山（Vesuvius）大爆发，山脚南麓的庞贝古城瞬间被埋没，火山灰厚达 6 公尺，庞贝也因此凝结在那个浩劫之日，直到 17 世纪被考古学家发掘，将近 2000 年前都市的一砖一瓦、人们的一举一动，才得以重见天日。
游毕乘车前往酒店入住。
第5天
意大利小镇-约 27KM-苏莲托-约 90KM-卡普里岛-约 42KM-那不勒斯(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，前往【苏莲托（Sorrento）】（观光时间不少于 1 小时），半岛成弧形，伸入蔚蓝色的地中海，南意度假胜地，最让人熟知的是那首那不勒斯民谣《重归苏莲托》。蜿蜒的沿海路一面贴山，一面是万丈悬崖直入地中海，白色的地中海式建筑依山势而建，很多都建在俯视地中海的悬崖上。前往【卡普里岛(Isola di Capri)】（游览时间不少于 2 个小时，含往返船票）称地中海天堂，也是全球最佳旅游目的地海岛，位于那不勒斯湾南部入海口附近，与索伦托（Sorrento）半岛相望，这座小岛是地中海风情的缩影，湛蓝的海水、茂盛的植被、最令全世界富豪憧憬的岛屿别墅、古老的罗马遗址等都让它成为意大利较受欢迎的度假胜地之一。
岛上【自由活动】，推荐项目闻名的【蓝洞（Grotta Azzurra）】位于安纳卡普里，被誉为世界七大奇景之一，蓝洞的洞口在悬崖下的海面上，洞口很小，宽度只有 2 米左右，但洞里很宽敞。阳光照进洞内，经过洞内水底白沙的折射，一池海水一片晶蓝，连洞内四壁也一片蔚蓝。
游毕乘车前往酒店入住。
第6天
那不勒斯-约 227KM-罗马(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，乘车前往意大利南部海滨城市——【那不勒斯 Naples】
【那不勒斯王宫】（外观）位于宏伟的普雷比席特广场对面，由建筑家多明尼克·冯塔纳兴建，尔后经过多次改建，18 世纪后成为波旁王朝的宫殿。皇宫正面的八幅巨墙上，分别摆放八尊昔日那不勒斯重要的国王大理石雕像，洋溢着巴洛克式建筑的神韵。
【蛋堡】（外观）有着两千多年的历史，是那不勒斯最古老的一座城堡。这是罗马贵族卢库勒斯在此建造的华丽别墅，也是最后一位西罗马皇帝被罗马军队统帅流放的地点。
【新堡】（外观）是那不勒斯王国第一位国王下令建立。新堡包括公民博物馆以及城堡遗迹。
【平民表决广场】（外观）可举行城市活动的步行广场。
【圣卡洛剧院】（外观）建于 18 世纪的华丽歌剧院。
（以上景点游览及自由活动时间不少于 3 小时）。
游毕乘车前往酒店入住。
第7天
罗马-约 253KM-The Mall-约 34KM-佛罗伦萨-约 117KM-意大利小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，乘车前往 The Mall 奥特莱斯是一家位于佛罗伦萨市中心以东大约 35km 处的奥特莱斯，经常被各种购物小能手评为是意大利最好逛的奥莱，拥有独栋的 Gucci 大楼、独栋的 Prada 大楼，主营品牌也大多是高端奢饰品品牌。
乘车前往文艺复兴发源地佛罗伦萨游览（约 2 小时）：参观世界五大教堂之一的【圣母之花大教堂】（外观），它是一座由白色、粉红色、绿色的大理石按几何图案装饰起来的美丽的大教堂。【希诺利亚广场】
是佛罗伦萨的市政广场，也是这里最热闹的广场。广场上有不同时期的大理石雕像作品，如大卫像、海克力斯像等。【圣十字广场自由活动】十字广场上有一座著名的十字架，是这座广场、广场上的教堂以及整个城区名字的由来。很多非常著名的意大利人，如米开朗基罗、伽利略和马基雅维利等都安葬在广场上的圣十字教堂中。
特别安排享用【T 骨牛排餐】外焦里嫩汁水横飞，远近驰名的 T 骨牛排。
游毕乘车前往酒店入住。
第8天
意大利小镇-约 154KM-威尼斯(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，乘车前往【威尼斯】。【直升机游威尼斯】到达丽都 Lido 岛 Nicelli 直升机基地乘坐直升机低空浏览水城威尼斯，直升机首先会经过圣伊拉斯莫岛(Sant’Erasmo)，布拉诺岛(Burano)又称它为彩色岛，穆拉诺岛(Murano)又称它为玻璃岛，途中还经过 Arsenale，之后飞向圣马可岛，飞行沿着大运河直至靠近圣马可广场附近，可以在空中欣赏整个圣马可岛全貌，和左侧的圣乔治岛，之后飞向丽都 Lido岛，可以看到丽都 Lido 岛全貌和亚得里亚海。注意：直升飞机项目视乎天气情况而定能否进行！（如因天气原因影响取消，将退还费用）
特别安排：乘坐【威尼斯黄金大运河游船】，感受威尼斯共和国时代伟大建筑风采，乘坐电影 007 场景中快艇，穿越黄金大运河，途径 280 个贵族豪宅和莎士比亚名著中里亚托桥，领略交汇的东西方文化。
乘船登上主岛游览（约 1 个小时）：【叹息桥】（外观）两端连结着总督府和威尼斯监狱，是古代由法院向监狱押送死囚的必经之路，因为桥上死囚的叹息声而名。【圣马可广场】是威尼斯的心脏，东侧是【圣马可教堂】和【钟楼】（外观），西侧是【总督府】（外观），成群的鸽子在广场戏耍、觅食，游客络绎不绝。前往【里托亚桥】旁的【DFS 免税店百货商场】入内参观（约 1.5 小时），它是威尼斯的一座非常实用的 4 层历史建筑，典型的意大利文艺复兴风格。
特别安排：【意大利墨鱼面】品尝这世界上正宗的墨鱼意面，充满浓浓海潮味的墨鱼面，满口黑牙趣味体验。
游毕乘车前往酒店入住。
第9天
威尼斯-约 165KM-多洛米蒂-约 197KM 意大利小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，乘车前往意大利——【多洛米蒂】国家公园徒步畅游山区，置身于阿尔卑斯明信片般的风景之中。多洛米蒂山脉是阿尔卑斯山脉的一部分，也是其中最独特的一部分，其中有 9 座白云岩山组被选为联合国世界自然遗产。被世界知名旅游系列攻略书《Lonely Planet》誉为"意大利必去的旅行地"。
此区域独一无二的山体结构让人过目不忘，既有瑞士的田园风、阿尔卑斯的秀丽，也独有属于它的深邃陡峭，这些特征结合在一起呈现一幅令世间沉醉的画面。首先乘车前往【米苏利纳湖】，清澈的湖面把群山倒影在怀里，与世无争的宁静令人沉醉。之后前往科尔蒂纳丹佩佐（约 30 分钟车程），几千人的小镇却是阿尔卑斯有名的户外胜地，并且 2026 年再次夺得冬奥会主办权。午餐自理，可自由在小镇享用特色美食，随后乘车游览【富纳斯山谷】（Val di Funes）和【马格达莱纳 】(Santa Magdalena) 小镇，山谷中的最著名的莫过于 Santa Magdalena 小镇教堂（约 2.5 小时车程）那座著名的孤独小教堂----Santa Giovanni【此教堂入内参观需付费 4 欧/人，此处是自动售票投币器，请各位有兴趣的游客准备好零钱。】就是荣登各大旅游封面杂志的教堂。青山环绕，背后是标志性的盖斯勒山峰，山间教堂点缀其间，成为最美的明信片。
游毕乘车前往酒店入住。
第10天
威尼斯-约 43KM-锡尔苗内-约 132KM-米兰(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
酒店早餐后，乘车前往【锡尔苗内】（游览约 1 小时），小镇位于意大利北部加尔达湖的南岸，坐落在一处非常袖珍的狭长半岛上，深深地嵌入湖中，绝佳的位置令锡尔苗内在加尔达湖周边的小镇中独树一帜。如今的锡尔苗内，是一处尚未被过度开发、依然保留着传统意大利文化气息的休闲之地。【斯卡利杰拉城堡】（外观），一件精美绝伦的艺术品，赫然耸立在整洁的港口和房屋群之上，固守着宁静的湖畔，见证着古城的变迁，景色醉人。
特别安排：【锡尔苗内游船】泛舟在阿尔卑斯山南麓旁的美丽湖泊，伴随着湖光山色之美欣赏湖滨中世纪古堡，别有一番意式风味。
乘车前往【米兰】市区游览（约 1 小时），世界时尚艺术中心，世界设计之都，世界历史文化名城：
【米兰大教堂】(外观)位于米兰大广场，是米兰的象征，是世界五大教堂之一，规模居世界第二。拿破仑曾于 1805 年在米兰大教堂举行加冕仪式。
【斯卡拉广场】广场中间是达•芬奇的雕像。达•芬奇一手握书, 一手微微抬起, 面容端庄, 深邃明澈的双眸, 透露出智慧光芒．碑座上还立有他的四位得意门生的立像。
【斯卡拉歌剧院】(外观)世界著名歌剧院，誉为“歌剧之麦加”而其最著名之处便在于它顶部的“钻石”。
【马力诺宫】(外观)是位于米兰市中心的 16 世纪的代表性建筑，至今是米兰市政厅所在地。
【艾曼纽二世回廊】(外观)被称为“米兰的客厅”，得名于意大利统一后的国王埃马努埃莱二世，这里被认为是欧洲非常美的商业拱廊之一。拱廊是设计师仿照巴黎古典商业拱廊而建的，阳光透过玻璃屋顶，照射在底下精致的浮雕和壁画上，泛着神圣的金色光芒。
第11天
米兰---深圳(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班：HU7974 MXP/SZX 1155-0500+1（航班仅供参考，具体以实际为准）
酒店早餐后，前往机场乘坐国际航班返回深圳。
第12天
罗马--香港(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：-------
抵达深圳国际机场，结束浪漫的欧洲之旅。抵达后，请将护照和全部登机牌交予领队，以便领馆核销您的签证，给你留下良好的出境记录。
费用说明
费用包含
1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2. 全程欧洲标准四-五星级酒店，1/2 标准双人房；
3. 行程所列餐食，酒店早餐，18 个正餐，15 个正餐中式团餐 6 菜 1 汤，3 个特色餐：意大利T 骨牛排+墨鱼面+老罗马三道式）；（如遇退餐 12 欧元/人/餐），如遇赶飞机/火车/游轮
等无法安排酒店早餐，则改为打包早餐，如遇指定的餐厅关闭或无法安排中餐的城市或用餐时间在高速公路休息站无法安排用餐，将安排当地餐或退餐费，如在全团协议下同意更改为特色餐，不退正常团餐费用，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4. 境外旅游巴士，保证每人一正座；
5. 全程专业中文领队兼导游服务；
6. 基本景点大门票（只含威尼斯直升机体验、黄金大运河游船、威尼斯上下岛船票、罗马深度游（含讲解）、五渔村小火车、庞贝古城含讲解、卡普里岛往返船票、锡尔苗内游船），其它为外观或免费；
7. 申根签证费（我司有权根据签证需要调整住宿地点）；
8. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）；
9. 司机导游服务费；
10. 境外无线 WIFI（2 人/台），每人一个转换插头；
费用不包含
1. 全程酒店单人间附加费 4500 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）；
2. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
3. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
4. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
5. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
6. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
7. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等；
8. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
9. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
10. 因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
11. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费 1 欧元/人。
温馨提示
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1200 元/人、英国签证费（含服务费，不含加急费）1400 元/人；
2. 报名后收取的机票定金 5000 元/人，如因游客自身原因取消，机票定金不退；
3. 报名南航、法荷航线路，若游客出发前 22 天内取消，需收取全额机票款；
4. 送签前如因游客自身原因取消，我社除收取机位定金损失外，还需收取其他已经产生的实际损失 ，如境外交通（如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用；
5. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
6. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
7. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费 6000 元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据游客实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票订金不予退回；如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。
行程说明
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1.欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2.欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3.团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2.国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6.前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1.购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3.如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1.根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2.欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3.欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
4.欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
5.长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6.欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7.离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8.请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10.游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11.乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12.旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14.游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16.意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17.游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18.中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
