参考航班： EK383 HKG/DXB 1900-2305（转机） （航班仅供参考， 具体以实际为准）
请客人于指定时间在深圳蛇口邮轮中心集中乘坐快船（约 30 分钟） 前往香港国际机场， 由领队带领搭乘国际航班， 飞往英国首都-伦敦。 伦敦是英国的政治、 经济、 文化、 金融中心和世界著名的旅游胜地， 有数量众多的名胜景点与博物馆。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
向魔法致敬：
——探访伦敦魔法迷的圣地哈利波特华纳兄弟摄影棚， 魔法之旅启程；
——阿尼克城堡飞天扫帚课程体验， 霍格沃兹入门课程
——伦敦自然历史博物馆， 伟大的历史和科学涌入脑海中
——伦敦国王十字车站的传奇 9¾站台
——行摄约克古城墙， 走访肉铺街， 寻找电影中的对角巷
四大城堡巡礼“全家桶” ： 温莎城堡+阿尼克城堡+爱丁堡城堡+都柏林城堡
三大顶级学府：
——搭乘剑桥撑篙游船， 游曳于的康河， 感受徐志摩“再别康桥” 的眷恋与热爱；
——来到牛津大学体验浓厚的学术气氛， 入内基督教堂学院还能一睹电影《哈利波特》 霍格沃茨壮观晚宴取景地的风采；
——都柏林圣三一学院自由漫步感受学习氛围， 慢慢寻找激发学子们灵感的魅力；
艺术盛宴： 世界四大博物馆之一的大英博物馆， 沉浸在历史长河之中感受文化兴衰
狂野自然： 一万五千年的史前奇观——GIANT'S CAUSEWAY 巨人石堤
庄园探秘： 参观有“世界十大豪宅之一” 美誉的爱尔兰宝尔势格庄园
自由购物： 在可尔戴尔购物村享受血拼乐趣， 尽情安排您的 FREE TIME
舒适体验： 全程四星级酒店+伦敦三晚连住不挪窝； 品尝英国国菜炸鱼薯条餐+约克郡布丁&英式烤肉， 从细节感知大不列颠帝国的古今繁荣
行程安排
第1天
深圳--香港--迪拜(转机)(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：飞机上
第2天
迪拜--伦敦(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
参考航班： EK011 DXB/LGW 0245-0720（航班仅供参考， 具体以实际为准）
抵达后， 前往伦敦市区游览： 英国当代的王宫——【 白金汉宫】 （外观 10 分钟） ， 现在是英国国王在伦敦办公和居住的地方、 王室的行政总部， 也是当今世界上少数仍在使用的皇家宫殿之一。
矗立于泰晤士河畔的【 国会大厦】 ， 大厦附属的【 大本钟】 是伦敦的标志性建筑之一， 【 威斯敏斯特教堂】 又名西敏寺， 是英国国教礼拜堂， 也是历代国王加冕和王室成员举行婚礼之地（以上外观 20 分钟） 。
【 唐宁街 10 号首相府】 （外观 10 分钟） ， 让人有一种不怒自威的感觉； 途经【 特拉法加广场】 被英国人视为伦敦的心脏， 因为成群的鸽子长期在此栖居又被称为鸽子广场。 【 伦敦塔桥】 （外观 10 分钟） 是座横跨泰晤士河的上开悬索桥， 它是伦敦的象征， 有“伦敦正门” 之称。
【 大英博物馆】 （入内含讲解， 约 90 分钟） 世界上历史最悠久、 规模最宏伟的综合性博物馆， 也是世界上规模最大、 最著名的博物馆之一。 这座庞大的古罗马式建筑里珍藏的文物和图书资料是世界上任何一个博物馆所不能比拟的。
第3天
伦敦-约60KM-温莎城堡-约60KM-牛津-伦敦(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往参观世界上现存王室古堡中规模最大的【温莎城堡】 （入内约 1 小时） ， 目前是英国王室温莎王朝的家族城堡， 也是现今世界上有人居住的城堡中最大的一个， 内部装饰典雅豪华， 尽显皇家风范。 重温当年爱德华八世 “不爱江山爱美人” 的浪漫爱情故事。
●请注意： 如果遇温莎城堡临时关闭或不对公众开放的情况， 我们会调整行程日期或顺序尽量安排团队能够入内参观， 如遇调整日期后也无法游览， 则安排外退还门票或替换为其他景点入内参观。
前往距今有 1100 多年历史的【牛津城】 ， 牛津因闻名于它的是世界一流学府的地位和遍布各地的古迹，使它成为人们极度梦想的城市（游览时间约 1.5 小时） 。 抵达后外观牛津标志性建筑【图书馆】 、 【赫特福德桥】 通常被称为叹息桥， 是连接赫特福德学院两座楼之间的一个天桥。 其独特的设计使它成为这个城市的地标。 牛津地区的最大的教堂【圣玛丽教堂】 见证了牛津的成长。
参观电影哈利波特主要取景地【基督教堂学院】 （含门票） ， 哈利波特系列电影霍格沃兹壮观的晚宴就是取景自这里。
第4天
伦敦(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往【哈利波特摄影棚（华纳兄弟影城） 】 （入内含首道门票， 约 3 小时）
这里原是《哈利波特》 系列电影的拍摄片场， 后来被华纳兄弟改建成主题乐园， 内部有大量真实拍摄场景、 道具和体验， 还有各式哈利波特纪念品出售。 摄影棚占地 1.4 公顷， 建有大量电影里的拍摄内景，例如： 对角巷， 魔法部， 霍格沃茨宿舍， 公共休息室和教室， 还有一系列化装道具， 戏服和纪念品， 堪称哈迷的天堂。
（●请注意： 如遇人流管制不能入内， 我们会调整行程日期或顺序尽量安排团队能够入内参观， 如遇调整日期后也无法游览， 则安排替换为其他景点入内参观。 或退回该门票， 恕不另行通知， 敬请理解。 ）前往游览【自然历史博物馆】 （入内含讲解， 约 60 分钟） ： 电影《博物馆奇妙夜》 拍摄地， 《哈利波特》拍摄地之一。 馆里展出有关地球和生物进化史的近七千万件展品， 从达尔文研究进化论时收集的样品到侏罗纪时代的恐龙化石都有， 许多藏品具有伟大的历史和科学价值。
游毕乘车前往【伦敦国王十字车站】 这里也是哈迷们争相到访打卡的地方， 伦敦国王十字车站的传奇 9¾站台， 这是哈利第一次接触巫师世界时的一个奇怪的地方。
第5天
伦敦-约100KM-剑桥-约 240KM-约克-英国小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往著名学府所在地【剑桥大学城】 ， 感受这座高等学府的独特魅力。 （游览时间约 1小时） 。 特别安排【剑桥游船】 ， 追寻徐志摩的足迹， 泛舟于诗意的康河上(不少于 30 分钟)， 从数学桥、叹息桥等 7 座优雅的桥梁下方穿过， 观赏国王学院、 圣三一学院、 皇后学院等 6 座学院后花园的风光，传统、 浪漫、 美不胜收。
前往英国最精美绝伦的历史古城之一【约克】 ， 这座古老的城镇以其古朴优雅的英伦气质， 丰富的历史旅游资源使其成为英格兰第二大旅游城市， 吸引了众多游人到此观光。
参观英格兰古城墙中保留最完整最长的【约克古城墙】 （约 20 分钟） ， 融合不同时代的文化， 可说是英国历史的缩影在这个历史闻名的古都市， 闲游其中， 慢慢踱步， 体会度假的悠游自在。 铺满鹅卵石的中世纪古街道【Shambles 肉铺街】 是《哈利波特》 中对角巷的取景地。 随后前往英国最大的哥特式教堂 -
【约克大教堂】 （外观约 20 分钟） ） ， 是约克的地标。
第6天
英国小镇-约192KM-阿尼克城堡-约80KM-苏格兰小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往【阿尼克城堡】 （入内， 游览时长约 1.5 小时） Alnwick Castle， 阿尼克城堡被用于霍格沃茨的魁地奇场地， 特别安排飞天扫帚课程体验， 感受《哈里波特》 电影场景走进现实的震撼，沉浸式体验， 全力备战魁地奇。
（●请注意： 城堡飞天扫帚体验课程每次课程的人数和时间有规定限制， 只接受现场报名参加为准， 届时若排队时间较长， 则酌情延长安排 3 小时活动时间， 尽量满足各位小朋友的课程体验需求， 若无法成功报名也不用泄气哦， 当个旁听生也是可以的呢!）
特别安排品尝英国传统国菜【Fish & Chips 炸鱼薯条餐】 。
第7天
苏格兰小镇-约50KM-爱丁堡-约80KM-格拉斯哥(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往素有“北方雅典” 之称的苏格兰首府【爱丁堡】 。 爱丁堡有着悠久的历史， 旧城和新城一起被联合国教科文组织列为世界遗产， 爱丁堡成为了英国仅次于伦敦的第二大旅游城市。
前往参观苏格兰精神的象征-【爱丁堡城堡】 (含门票， 入内游览约 1 小时)， 耸立在死火山岩顶上， 在此可以居高俯视爱丁堡市区。 随后参观爱丁堡老城的主要干道【皇家英里大道】 ， 其两端连接了苏格兰历史重头戏的见证—爱丁堡城堡和荷里路德宫， 是探索爱丁堡历史的最佳起点（约 15 分钟） 。 【圣吉尔斯大教堂】 （途观） 矗立在大道中段， 皇冠型的屋顶格外引人注目， 作为苏格兰的国家教堂， 它的地位非常崇高。 之后前往【王子街花园】 （约 20 分钟） ， 王子街花园风景如画， 是爱丁堡老城和新城的分界，也是苏格兰最著名的园林景观之一。 花园中屹立着苏格兰著名文学家司各特的纪念塔（外观） 。
第8天
格拉斯哥-约110KM-凯恩莱恩-渡轮-拉恩-贝尔法斯特(轮船+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
参考船班（以实际预订为准） ： Cairnryan -渡轮- Larne/Belfast 11:00-13:00 或 12:00-14:00
酒店早餐后， 前往苏格兰港口凯恩莱恩， 乘渡轮穿越北海海峡， 抵达北爱尔兰港口城市-拉恩/贝尔法斯特（船程约 2 小时） 。
抵达后前往北爱尔兰首都【 贝尔法斯特】 ， 首府贝尔法斯特是北爱尔兰政治、 文化中心， 也是北爱最大的工业城市。 工业基础雄厚， 其造船业具有悠久的历史， 著名的“泰坦尼克” 号便是在这里建造的。 抵达后， 外观【 泰坦尼克号博物馆】 ， 是目前世界上最大的以“泰坦尼克号” 为主题的展馆， 每年它都吸引了不少影迷前往参观。 外观【 贝尔法斯特市政厅】 ， 其是为了纪念维多利亚女王 1888 年授予其城市身份而建造的， 是贝尔法斯特工业革命取得成功的见证 。
第9天
贝尔法斯特-约100KM-巨人堤-约300KM-宝尔势格庄园-约26KM-都柏林(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往位于北爱尔兰北部海岸绵延伸展长达 8 公里的被人称为巨人石道的【 巨人堤】（GIANT'S CAUSEWAY） （含门票， 约 60 分钟） ， 气势恢弘的巨人堤是一个形成于一万五千年前的玄武岩柱， 堪称一个非凡的奇迹， 现已列入联合国教科文组织世界遗址名录。
随后沿着海岸一路朝南向东部海滨城市、 电影《勇敢的心》 取景地——威克洛出发。 参观有“爱尔兰最漂亮的庄园” 之称的【 宝尔势格庄园】 （游览时间约 1.5 小时） 。 宝尔势格庄园以其开阔怡人的风景，
精心设计的雕塑、 梯田和水池闻名于世。 被著名的《孤独星球》 旅行杂志评为“世界十大豪宅” 之一。
游毕乘车前往有"翡翠王国"之称的爱尔兰首都及最大城市【都柏林】 。
第10天
都柏林-圣三一学院-都柏林城堡-约60KM-可尔代尔购物村-约60KM-都柏林(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 前往参观【都柏林城堡】 （含门票， 约 1 小时） 建于 1204 年 8 月 30 日， 是英格兰的约翰王下令建造了都柏林城堡， 用以盛放国王的金银珠宝。 而今， 金银珠宝已不知去向了， 而城堡却老而弥坚的耸立着。 这座城堡式的建筑四周是高高的围墙， 正门有吊桥。 中间的古堡大厅曾经是英国总督的官邸。 在长达百年的国家独立运动中， 都柏林城堡因为英格兰人的进驻， 而多次经受了民族解放浪潮的冲
刷与洗礼。 在国家取得独立以后， 都柏林城堡则成为了国家独立的见证者。
游毕前往参观与牛津、 剑桥齐名的【圣三一学院】 圣三一大学是爱尔兰最古老的大学， 也是爱尔兰排名第一的大学， 由伊丽莎白一世于 1592 年创建。 大学的建筑由两个方形庭院组成， 古老的城墙围绕着石砖建造的大楼、 铺满碎石的小径和绿油油的草坪， 中间是高高的钟楼。 圣三一学院是爱尔兰高等教育的象征， 不少文人学者曾就读于此。
游毕前往游览爱尔兰最著名的公园-【凤凰公园】 （约 45 分钟） 。 都柏林凤凰公园是爱尔兰的一座城市公园， 也是欧洲最大的公园之一， 始建于 1662 年， 坐落在市中心西北部利费伊河北岸， 原为当时总督奥蒙德公爵所建的鹿园， 历经几个世纪的变迁， 仍保持着 17 世纪鹿园的特点。 在都柏林著名商业大街【欧康纳大街】 自由活动（约 1 小时） 。
乘车前往爱尔兰最受欢迎的【可尔代尔购物村】 （Kildare Village） 尽情享受购物时光， 这里汇集了无与伦比的欧洲和国际经典时尚品牌， 超过 100 多家精品店（自由活动约 2 小时） 。
第11天
都柏林--迪拜（转机）(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：飞机上
参考航班： EK162 DUB/DXB 1420-0050+1（航班仅供参考， 具体以实际为准）
酒店早餐后， 前往机场乘坐国际航班返回香港。
第12天
迪拜（转机）--香港-深圳(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：------------
参考航班： EK382 DXB/HKG 0315-1525（航班仅供参考， 具体以实际为准）
抵达香港国际机场后， 专车接全团游客回深圳口岸散团， 游客不得以任何理由停留香港。 抵达后， 请将护照和全部登机牌交予领队， 以便领馆核销您的签证， 给你留下良好的出境记录。
温馨提示： 一般领事馆核销护照会抽取面试， 而前往面试的交通费用将由客人自理， 所以请各位贵宾在回国后的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。 如需面试销签的客人， 保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。 如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负， 我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
费用说明
费用包含
1. 国际往返机票、 机场税， 团队经济舱；
2. 深圳口岸往返香港机场交通；
3. 全程欧洲标准四星级酒店， 1/2 标准双人房；
4. 行程所列餐食， 酒店早餐， 18 次正餐， 其中 16 次中式团餐六菜一汤或中式自助餐+1 次约克郡布丁&英式烤牛肉+1 次炸鱼薯条餐（退餐餐标 15 英镑/人/餐） ； 如遇赶飞机/火车/游轮等无法安排酒店早餐， 则改为打包早餐， 如遇指定的餐厅关闭或无法安排中餐的城市或用餐时间在高速公路休息站无法安排用餐， 将安排当地餐或退餐费， 如在全团协议下同意更改为特色餐， 不退正常团餐费用， 所有餐食如自动放弃， 款项恕不退还；
5. 境外旅游巴士， 保证每人一正座；
6. 全程专业中文领队兼导游服务；
7. 基本景点大门票（只含哈利波特华纳摄影棚、 大英博物馆（含讲解） 、 自然历史博物馆（含讲解） 、 基督堂学院、 巨人堤、 宝尔势格庄园、 温莎古堡、 爱丁堡城堡、 阿尼克城堡、 都柏林城堡） ， 其它为外观或免费；
8. 英国签证费（我司有权根据签证需要调整住宿地点） ；
9. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险， 以更全面保障旅客利益）；
10. 司机导游服务费；
11. 境外无线 WIFI（2 人/台）
费用不包含
1. 全程酒店单人间附加费 5400 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议） ；
2. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升， 需另外补交燃油升幅的差价；
3. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、 手续费， 如未成年人公证、 认证费等；
4. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用， 如交通费、 住宿费等；
5. 出入境行李的海关税、 搬运费、 保管费和超重（件） 行李托运费或运输期间行李的损坏费；
6. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
7. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、 洗衣、 上网、 通讯等费用） 及自由活动期间的餐费、 交通费等；
8. 行程中未提到的其它费用： 如特殊门票、 游船（轮） 、 缆车、 地铁票、 公交票等费用；
9. 因交通延阻、 罢工、 天气、 飞机机器故障、 航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
10. 因自身原因滞留、 违约、 自身过错、 自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
11. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如： 威尼斯、 罗马、 佛罗伦萨、 罗浮宫、 凡尔赛宫、 马德里皇宫等） ， 为了感谢他们的热忱服务， 请另付上小费 1 欧元/人。
温馨提示
费用说明
1. 儿童费用： 5 岁以下（不含 5 岁） 不占床减 5400 元， 此价格提供机位、 车位、 餐位及景点门票， 不提供住宿床位， 占床按成人价格收费， 5 岁起必须占床；
2. 婴儿费用： 2 周岁以下（不含 2 周岁） 按婴儿价格收费， 此收费不提供机位、 车位、 餐位、床位及景点费用；
3. 自备签证或免签证参团， 每人可减签证费： 英签 1300 元/人。
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料， 签证材料递入领馆后， 如遇拒签， 我社将收取英国签证费（含服务费， 不含加急费） 1500 元/人；
2. 报名后收取的机票定金 5000 元/人， 如因游客自身原因取消， 机票定金不退；
3. 报名南航、 法荷航线路， 若游客出发前 22 天内取消， 需收取全额机票款；
4. 送签前如因游客自身原因取消， 我社除收取机位定金损失外， 还需收取其他已经产生的实际损失 ， 如境外交通（如 TGV、 金色山口快车、 欧洲之星、 游轮、 摆渡船等境外交通工具）及酒店费用；
5. 送签后出签前， 如游客自行取消、 或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、 导致无法出签： 若此时团组未出机票， 我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
6. 已获签证后， 如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ： 若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
7. 签证自理的游客， 如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ， 若此时团组未出机票， 我社将收取损失费 6000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金， 具体金额将根据游客实际情况而定； 保证金金额会在送签前与游客确认， 如游客无法交纳， 机票订金不予退回； 如游客同意交纳， 但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的， 我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团， 请务必自行确认该证件是否对目的地免签、 及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内； 如因游客旅行证件的原因不能出入境的， 损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理。
行程说明
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午17点前（含17点），晚间23点前（含23点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2.国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6.前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1.购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3.如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1.根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2.欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3.欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
4.欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
5.长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6.欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7.离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8.请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10.游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11.乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12.旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14.游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16.意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17.游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18.中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
