参考航班： ZH9067 SZX/LHR 1415-1940（航班仅供参考， 具体以实际为准）
请游客在指定时间在深圳国际机场集中， 由领队带领搭乘国际航班， 飞往英国首都-伦敦。 伦敦是英国的政治、 经济、 文化、 金融中心和世界著名的旅游胜地， 有数量众多的名胜景点与博物馆。
抵达后前往酒店入住休息。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
绿岛掠影： 游览都柏林， 尽享爱尔兰的浪漫诗意文化， 入内健力士黑啤展览馆
狂野自然： 造访欧洲落差最大的以奇险闻名于世的莫赫悬崖， 哈利波特系列电影的取景地之一
世界遗产： 探秘一万五千年前气势恢宏的巨人堤岸， 探秘英国知名的史前建筑遗迹巨石阵的不解之谜；
国王之路： 前往《权利的游戏》 取景地黑暗树篱， 亲眼见证由光影创造出的道神秘幻境
学院之旅： 牛津+剑桥世界顶级双学府游览， 可自由漫步感受学习氛围， 慢慢寻找激发学子们灵感的魅力；
皇室风情： 温莎城堡、 爱丁堡城堡， 了解鲜为人知的皇家生活
艺术盛宴： 探访世界四大博物馆之一的大英博物馆， 沉浸在历史长河之中感受文化兴失
哈迷福音： 行摄约克古城墙， 走访肉铺街， 寻找《哈利波特》 电影中的对角巷
英伦印象： 特别安排伦敦自由活动， 慢慢品味伦敦的都市文化， 体验浓厚的英伦风情
自由购物： 在柴郡购物村享受血拼乐趣， 尽情安排您的 FREE TIME
奢享体验： 入住 1 晚特色英式庄园酒店； 品尝英国国菜炸鱼薯条餐， 从细节感知大不列颠帝国的古今繁荣
行程安排
第1天
深圳--伦敦(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：四星酒店
第2天
伦敦-约 100KM-剑桥-约 262KM-约克-约 43KM-英国小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往著名学府所在地【 剑桥大学城】 ， 感受这座高等学府的独特魅力。 （游览时间约 1小时） 。 造型奇特之【 数学桥】 、 依傍于康河畔的【 国王学院】 （外观） 、 【 三一学院】 （外观） 及【 圣约翰学院】 （外观） ， 皆是您不可错过的重点。 你也可自由漫步于康河畔， 感受当年徐志摩笔下“再别康桥” 的情感旅程。
乘车前往英国最精美绝伦的历史古城之一【 约克】 ， 这座古老的城镇以其古朴优雅的英伦气质， 丰富的历史旅游资源使其成为英格兰第二大旅游城市， 吸引了众多游人到此观光。
参观英格兰古城墙中保留最完整最长的【约克古城墙】 （约 20 分钟） ， 融合不同时代的文化， 可说是英国历史的缩影在这个历史闻名的古都市， 闲游其中， 慢慢踱步， 体会度假的悠游自在。 铺满鹅卵石的中世纪古街道【Shambles 肉铺街】 是《哈利波特》 中对角巷的取景地。 随后前往英国最大的哥特式教堂 -【约克大教堂】 （外观约 20 分钟） ） ， 是约克的地标。
第3天
英国小镇-约 357KM-爱丁堡-约 75KM-格拉斯哥(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往素有“北方雅典” 之称的苏格兰首府【爱丁堡】 。 爱丁堡有着悠久的历史， 旧城和新城一起被联合国教科文组织列为世界遗产， 爱丁堡成为了英国仅次于伦敦的第二大旅游城市。
前往参观苏格兰精神的象征-【爱丁堡城堡】 (入内游览约 1 小时)， 耸立在死火山岩顶上， 在此可以居高俯视爱丁堡市区。
随后参观爱丁堡老城的主要干道【皇家英里大道】 ， 其两端连接了苏格兰历史重头戏的见证—爱丁堡城堡和荷里路德宫， 是探索爱丁堡历史的最佳起点（约 15 分钟） 。 外观【大象咖啡馆】 《哈利波特》 作者JK 罗琳写作的地方。 之后前往风景如画的【王子街花园】 （约 20 分钟） 花园中屹立着苏格兰著名文学家司各特的纪念塔（外观） 。
游毕前往苏格兰最大的城市格拉斯哥， 也是英国第三大市。
第4天
格拉斯哥-约 127KM 凯恩莱恩-渡轮 -拉恩-约 40KM 贝尔法斯特(轮船+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：四星酒店
参考船班（以实际预订为准） ： Cairnryan -渡轮- Larne 11:00-13:00 或 12:00-14:00
酒店早餐后， 前往苏格兰港口凯恩莱恩， 乘渡轮穿越北海海峡， 抵达北爱尔兰港口城市-拉恩（船程约 2小时） 。
抵达后前往北爱尔兰首都【贝尔法斯特】 ， 首府贝尔法斯特是北爱尔兰政治、 文化中心， 也是北爱最大的工业城市。 工业基础雄厚， 其造船业具有悠久的历史， 著名的“泰坦尼克” 号便是在这里建造的。
外观【贝尔法斯特市政厅】 ， 其是为了纪念维多利亚女王 1888 年授予其城市身份而建造的， 是贝尔法斯特工业革命取得成功的见证 。
第5天
贝尔法斯特-约 100KM 巨人堤-约 21KM 黑暗树篱-约 248KM-都柏林(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往位于北爱尔兰北部海岸绵延伸展长达 8 公里的被人称为巨人石道的【 巨人堤】（GIANT'S CAUSEWAY） （含门票， 约 60 分钟） ， 气势恢弘的巨人堤是一个形成于一万五千年前的玄武岩
柱， 堪称一个非凡的奇迹， 现已列入联合国教科文组织世界遗址名录。
途径充满“魔力” 的乡间小路【黑暗树篱】 （Dark Hedges） 又称国王之路， 这个美幻得如同绘画的山毛榉树隧道被当地人称为“黑暗树篱” ， 距今已有大约 300 年的历史， 道路两侧高大茂密的山毛榉树林立，它们盘根错节， 蔚然成荫， 由光与影创造出一道神秘幻境。 随着影片《权力的游戏》 全球大卖， 影片中的国王之路的取景地黑暗树篱如今已成为北爱尔兰有名的旅游景点。
随后乘车前往有"翡翠王国"之称的爱尔兰， 第一站是爱尔兰首都及最大城市【都柏林】 。
前往参观【健力士啤酒博物馆】 （含门票， 约 1 小时） ， 精美的灯光设计让整个展览馆流光溢彩， 让人始终处于幻彩的空间。 啤酒展览馆总共有八层楼， 系统地介绍了啤酒的酿造过程。 还可免费品尝一杯黑
啤。
参观与牛津、 剑桥齐名的【圣三一学院】 （约 30 分钟） 。 前往游览爱尔兰最著名的公园-【凤凰公园】（约 45 分钟） 。 都柏林凤凰公园是爱尔兰的一座城市公园， 也是欧洲最大的公园之一， 始建于 1662 年，
坐落在市中心西北部利费伊河北岸， 原为当时总督奥蒙德公爵所建的鹿园， 历经几个世纪的变迁， 仍保持着 17 世纪鹿园的特点。 在都柏林著名商业大街【欧康纳大街】 自由活动（约 1 小时） 。
第6天
都柏林-约 270KM-莫赫悬崖-约 270KM-都柏林(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 前往风光美丽而旖旎的爱尔兰西部海岸， 美国国家地理杂志将那里评价为“全世界最美丽的地方” 造访世界著名景点之一， 也是欧洲落差最大的悬崖【莫赫悬崖】 。
这里天气变化莫测， 常年多雨， 所以建议穿戴登山鞋。 游览莫赫悬崖的时候一定要注意安全， 切勿离悬崖边过近。 由于风大， 同时也要注意保管好随身物品， 特别是用手机拍照的时候一定要拿稳） ， 悬崖最高点比大西洋海平面高出 214 米， 悬崖沿着爱尔兰西部海岸绵延 8 公里， 整个海岸如同被斧劈剑凿一样，笔直高高的矗立在大西洋边， 极为雄伟壮观。 悬崖周边一带是爱尔兰最重要的海鸟栖息地， 每年有超过 3万只海鸟在此繁殖后代。 电影《哈利波特与混血王子》 也曾经在这里取景。（为方便客人领略更多当地景观， 约停留 1.5 小时， 是日午餐自理） 。
第7天
都柏林-渡轮 -霍利黑德-约 193KM-曼彻斯特(轮船+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
参考船班（以实际预订为准） ： Dublin -渡轮- Holyhead 08:15-11:50酒店早餐后， 乘渡轮抵达霍利黑德 Holyhead 港口（船程约 3.5 小时） 。
乘车前往英国第二大繁华城市【曼彻斯特】 ， 漫步于曼彻斯特的心脏地带【艾伯特广场】 （约 15 分钟） ，广场是了纪念维多利亚女王的丈夫艾伯特而建， 气势恢宏的曼彻斯特市政厅坐落于广场中央， 还有高大的教堂钟楼、 图书馆、 音乐大厅等， 每逢周末， 热闹非凡。 游览有“红魔” 之称的【曼联足球场】 （外观约 15 分钟） 。
第8天
曼彻斯特-约 64KM 柴郡奥克斯 OUTLET-约 272KM-牛津-英国小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往英国最大的奥特莱斯-【柴郡奥克斯购物村】 Cheshire Oaks Designer Outlet 自由活动， 享受买买买的乐趣（约 2 小时） ， 柴郡奥克斯是英国境内第一个也是最大的一个亚瑟格兰名品奥特莱斯。 柴郡奥克斯作为英国最古老、 最大的名牌奥特莱斯购物中心， 拥有大约 150 个高端品牌。
乘车前往距今有 1100 多年历史的【牛津城】 ， 牛津因闻名于它的是世界一流学府的地位和遍布各地的古迹， 使它成为人们极度梦想的城市（游览时间约 1.5 小时） 。 抵达后外观牛津标志性建筑【图书馆】 、【赫特福德桥】 通常被称为叹息桥， 是连接赫特福德学院两座楼之间的一个天桥。 其独特的设计使它成为这个城市的地标。 牛津地区的最大的教堂【圣玛丽教堂】 见证了牛津的成长。 外观《哈利波特》 拍摄地-【基督教堂学院】 。
第9天
英国小镇-约 112KM-巨石阵-约 109KM-温莎城堡-约 37KM-伦敦(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 乘车前往英国最著名的史前建筑遗迹– 【巨石阵】 （入内约 40 分钟） 。 英国“巨石阵” 是世界上最壮观的巨石文物之一， 它的建造起因和方法至今在考古界仍是个不解之谜。
乘车前往参观世界上现存王室古堡中规模最大的【温莎城堡】 （入内约 1 小时） ， 目前是英国王室温莎王朝的家族城堡， 也是现今世界上有人居住的城堡中最大的一个， 内部装饰典雅豪华， 尽显皇家风范。
重温当年爱德华八世 “不爱江山爱美人” 的浪漫爱情故事。
●请注意： 如果遇温莎城堡临时关闭或不对公众开放的情况， 我们会调整行程日期或顺序尽量安排团队能够入内参观， 如遇调整日期后也无法游览， 则安排外退还门票或替换为其他景点入内参观。
第10天
伦敦(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
酒店早餐后， 伦敦市区游览： 英国当代的王宫——【 白金汉宫】 （外观 10 分钟） ， 现在是英国国王在伦敦办公和居住的地方、 王室的行政总部， 也是当今世界上少数仍在使用的皇家宫殿之一。
矗立于泰晤士河畔的【 国会大厦】 ， 大厦附属的【 大本钟】 是伦敦的标志性建筑之一， 【 威斯敏斯特教堂】 又名西敏寺， 是英国国教礼拜堂， 也是历代国王加冕和王室成员举行婚礼之地（以上外观 20 分钟） 。
【 唐宁街 10 号首相府】 （外观 10 分钟） ， 让人有一种不怒自威的感觉； 途经【 特拉法加广场】 被英国人视为伦敦的心脏， 因为成群的鸽子长期在此栖居又被称为鸽子广场。 【 伦敦塔桥】 （外观 10 分钟） 是座横跨泰晤士河的上开悬索桥， 它是伦敦的象征， 有“伦敦正门” 之称。
【 大英博物馆】 （入内含讲解， 约 90 分钟） 世界上历史最悠久、 规模最宏伟的综合性博物馆， 也是世界上规模最大、 最著名的博物馆之一。 这座庞大的古罗马式建筑里珍藏的文物和图书资料是世界上任何一个博物馆所不能比拟的。
第11天
伦敦--深圳(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班： ZH9068 LHR/SZX 2140-1745+1（航班仅供参考， 具体以实际为准）
酒店早餐后， 伦敦自由活动。
如果您是博物馆爱好者， 伦敦二百多家博物馆一定能让您流连忘返。 从古埃及的木乃伊到欧洲中世纪的宝藏， 博物馆之都伦敦用其展览来展现这个城市的文化魅力；
如果您是足球爱好者， 切尔西、 阿森纳等顶级球队的主场都位于伦敦市区， 无论是入内参观还是在外等候与大牌球星偶遇， 都是伦敦之行中不可错过的体验；
如果您是购物爱好者， 伦敦就是购物的天堂。 这里既有跳蚤市场， 也有诸多奢侈品商店。 在牛津街也可以找到最好的高街品牌， 在卡纳比街则汇聚了伦敦多姿多彩的历史名店。
随后前往机场乘坐国际航班返回深圳。
第12天
深圳(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：----------
抵达深圳国际机场， 结束浪漫的欧洲之旅。 抵达后， 请将护照和全部登机牌交予领队， 以便领馆核销您的签证， 给你留下良好的出境记录。
温馨提示： 一般领事馆核销护照会抽取面试， 而前往面试的交通费用将由客人自理， 所以请各位贵宾在回国后的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。 如需面试销签的客人， 保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。 如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负， 我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
费用说明
费用包含
1. 国际往返机票、 机场税， 团队经济舱；
2. 全程欧洲标准四星级酒店， 升级 1 晚特色庄园酒店， 1/2 标准双人房；
3. 行程所列餐食， 酒店早餐， ， 16 次正餐， 其中 14 次中式团餐六菜一汤， 1 次购物村用餐，1 次炸鱼薯条餐（如遇退餐 10 英镑/人/餐） ； 如遇赶飞机/火车/游轮等无法安排酒店早餐，则改为打包早餐， 如遇指定的餐厅关闭或无法安排中餐的城市或用餐时间在高速公路休息站无法安排用餐， 将安排当地餐或退餐费， 如在全团协议下同意更改为特色餐， 不退正常团餐费用， 所有餐食如自动放弃， 款项恕不退还；
4. 境外旅游巴士， 保证每人一正座， ；
5. 全程专业中文领队兼导游服务；
6. 基本景点大门票（只含大英博物馆（含讲解） 、 温莎古堡、 爱丁城堡、 莫赫悬崖、 巨石阵、健力士啤酒馆、 巨人堤） ， 其它为外观或免费；
7. 英国签证费（我司有权根据签证需要调整住宿地点） ；
8. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险， 以更全面保障旅客利益）；
9. 司机导游服务费；
10. 境外无线 WIFI（2 人/台）
费用不包含
1. 全程酒店单人间附加费 6000 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议） ；
2. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升， 需另外补交燃油升幅的差价；
3. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、 手续费， 如未成年人公证、 认证费等；
4. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用， 如交通费、 住宿费等；
5. 出入境行李的海关税、 搬运费、 保管费和超重（件） 行李托运费或运输期间行李的损坏费；
6. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
7. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、 洗衣、 上网、 通讯等费用） 及自由活动期间的餐费、 交通费等；
8. 行程中未提到的其它费用： 如特殊门票、 游船（轮） 、 缆车、 地铁票、 公交票等费用；
9. 因交通延阻、 罢工、 天气、 飞机机器故障、 航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
10. 因自身原因滞留、 违约、 自身过错、 自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
11. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如： 威尼斯、 罗马、 佛罗伦萨、 罗浮宫、 凡尔赛宫、 马德里皇宫等） ， 为了感谢他们的热忱服务， 请另付上小费 1 欧元/人。
温馨提示
费用说明：
1. 儿童费用： 6 岁以下（不含 6 岁） 不占床按成人价格减少 6000 元/人， 此价格提供机位、车位、 餐位及景点门票， 不提供住宿床位， 占床按成人价格收费， 6 岁起必须占床；
2. 婴儿费用： 2 周岁以下（不含 2 周岁） 按婴儿价格收费， 此收费不提供机位、 车位、 餐位、床位及景点费用；
3. 自备签证或免签证参团， 每人可减签证费： 申根签 600 元/人， 英签 1300 元/人。
取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料， 签证材料递入领馆后， 如遇拒签， 我社将收取申根签证费（含服务费） 1200 元/人、 英国签证费（含服务费， 不含加急费） 1400 元/人；
2. 报名后收取的机票定金 5000 元/人， 如因游客自身原因取消， 机票定金不退；
3. 报名南航、 法荷航线路， 若游客出发前 22 天内取消， 需收取全额机票款；
4. 送签前如因游客自身原因取消， 我社除收取机位定金损失外， 还需收取其他已经产生的实际损失 ， 如境外交通（如 TGV、 金色山口快车、 欧洲之星、 游轮、 摆渡船等境外交通工具）及酒店费用；
5. 送签后出签前， 如游客自行取消、 或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、 导致无法出签： 若此时团组未出机票， 我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
6. 已获签证后， 如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ： 若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
7. 签证自理的游客， 如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ， 若此时团组未出机票， 我社将收取损失费 6000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金， 具体金额将根据游客实际情况而定； 保证金金额会在送签前与游客确认， 如游客无法交纳， 机票订金不予退回； 如游客同意交纳， 但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的， 我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团， 请务必自行确认该证件是否对目的地免签、 及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内； 如因游客旅行证件的原因不能出入境的， 损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理。
行程说明
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午17点前（含17点），晚间23点前（含23点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2.国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6.前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1.购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3.如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1.根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2.欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3.欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
5.长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6.欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7.离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8.请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10.游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11.乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12.旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14.游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16.意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17.游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18.中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
