参考航班( 以实际预订为准 )：HU7983 SZXMAD 1435 2150
怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。深圳宝安国际机场国际出发厅与导游集中。搭乘海南航空公司的客机，飞往马德里。
抵达后前往入住酒店休息。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
★全程四-五星住宿，特别升级一晚西班牙国营古堡酒店
★特别安排皇家马德里御用餐厅ZEN用餐，俯瞰球场
★用心安排在龙达的悬崖餐厅享用三道式美食
★观看西班牙国粹表演——热情的佛朗明哥舞表演
★带你打卡西班牙的粉红盐湖——托雷维耶哈盐田
★入内参观斗牛庄园，观看马术表演
★体验西班牙海鲜饭制作，并品尝
★经典双宫：入内马德里皇宫、阿尔罕布拉宫
★高迪作品：入内参观圣家族教堂+奎尔公园
★古城掠影：悬崖上的私奔之城龙达、千年古都托莱多、世界遗产城塞戈维亚，白色山城米哈斯
★含司导服务费,赠送WIFI（2人共享）、配备耳机团队讲解器
★25人左右小团
行程安排
第1天
深圳/马德里(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：四-五星酒店
第2天
马德里-托莱多-巴达霍斯（约73+363公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 千年古都【托莱多】，是西班牙最强盛时的首都。虽然托莱多的面积不大，但却是西班牙重要的政治、经济和社会中心，特别是特色手工艺品的生产更是享有盛名。前往山顶古城全景远眺，于古城漫步，外观大教堂，城堡及圣母升天教堂。（游览约1小时）
●【海鲜饭制作*】，最西班牙的一道菜，与法国蜗牛，意大利面齐名西餐三大名菜，人尽皆知，耳熟能详，这一次，我们来到2013年米其林餐厅，在米其林大厨的指导下，亲身参与制作一次最正宗的海鲜饭，不仅可以大饱口福，还能体验到参与其中的乐趣，成为旅途中一段难忘的记忆。
第3天
巴达霍斯-辛特拉-里斯本 （约250+30公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●前往【辛特拉城】是一座位于辛特拉山下的小城，也是诗人拜伦笔下的“乐土”：富饶、美丽、奇异、隐蔽。这里品种多样的奇花异草围绕着豪华的公寓，悠闲的生活气息，令人眷恋不已。【辛特拉宫】（外观，约20分钟），辛特拉宫始建于约翰一世，直至16世纪曼努埃尔一世统治时期才完工。从14-18世纪修建多次，建筑式样融合了哥德式、摩尔式及葡萄牙式风格。在葡萄牙成立共和国前，一直是国王的避暑宫殿。（全程游览约45分钟）
● 游览航海城市【里斯本】，游览【贝伦古塔】(门外留影，约15分钟),【航海家纪念碑】（约15分钟）并眺望建筑宏伟的四月二十五日大桥和耶稣像,【露西广场】（约15分钟）,【自由大道和庞布广场】等（两景点共约40分钟）。
第4天
里斯本-埃武拉-塞维利亚 （约135+325公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【埃武拉】(游览约30分钟)作为联合国教科文组织认定的世界文化遗产之一，中世纪的埃武拉(Evora)拥有古老的城墙、铺满鹅卵石的狭窄小径、造型优美的拱门、规模宏大的官邸和宫殿。
● 曾是1992年世界博览会之所在地：【塞维利亚】。这座城市在哥伦布航海时代已是举足轻重的地方。圣十字区漫步，游览【塞维利亚大教堂】（门外留影，约20分钟），此教堂所在地原为塞维利亚大清真寺，15世纪清真寺被拆毁，在原址上建造塞维利亚大教堂，航海家哥伦布安葬于此。它曾是基督教世界里最大的宗教建筑，与梵蒂冈圣彼得大教堂、伦敦圣保罗大教堂并称为世界三大教堂，已经被选为世界文化遗产。
●欣赏【佛朗明哥*】表演（含门票及一杯饮品，约1小时），“弗朗明哥”作为西班牙国粹之一，是西班牙的一种综合性艺术，它融舞蹈、歌唱、器乐于一体，过去流行在西班牙南部，现在已扩展到西班牙的广大地区，并正在成为整个西班牙的代表性艺术之一。
第5天
塞维利亚-龙达-米哈斯-格拉纳达 (约135+95+161公里)(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 参观【斗牛庄园*】（约1小时）, 西班牙，看到这三个字，映入脑海的第一件事，可能就是斗牛了，谁能想到这个早期为贵族消遣的娱乐活动，最终成为了一个国家的代表，一种精神的象征。来到西班牙，若不能亲临体验斗牛的氛围，可以说是莫大的遗憾。庄园由西班牙传奇斗牛士创建，起初是私人庄园及训练表演的场所。在他去世之后，庄园经过改造，当地的名门望族时常会来到这里举办各种聚会。现在，我们可以看到最传统的马术表演，欣赏一下马背上的弗拉门戈，甚至一次不流血的斗牛表演，都成为了可能。
● 【龙达】：位于西班牙安达卢西亚腹地的一座小城，它诞生于罗马帝国时代，其老城伫立在750公尺高万丈悬崖之上，给人一种惊心动魄的壮美之感，是斗牛的发源地。【新桥】（约20分钟）的峡谷是隆达最著名的风景点，高100米的峡谷切割出一条溪流，景色壮观，无与伦比。广场后方是【龙达斗牛场】（外观，约10分钟），它是西班牙最古老的斗牛场，有200多年的历史，西班牙现今的斗牛方式就是在这座斗牛场诞生的。在海明威笔下，更把它描述为最适合“私奔”的城市。
● 阳光海岸西边的可爱小镇——【米哈斯】，白墙配上红瓦，整个镇子沿着坡度平缓的山麓展开。这里独特的建筑风格吸引全世界的摄影爱好者，米哈斯纯白无瑕的浪漫景色也吸引着人们来此蜜月旅行，希望爱情也可以因为这里洁净的气氛，回归到最无瑕的美。（市区游览约40分钟）
第6天
格拉纳达-盐湖-穆尔西亚（约335+70公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●游览历史悠久而且繁荣的古都【格拉纳达】，令人感受到一种独特的南欧风情。当哥多华王国衰亡后，格拉纳达成为回教王国最后掌握的西班牙城市。
●【阿尔罕布拉宫(Alhambra)*】（入内参观，约45分钟）：阿尔罕布拉宫兼具要塞功能，成为回教的最后城堡；不但为格拉那达的精神指标，其精致壮丽的建筑永远都能令人为之精神一振。【温馨提示：由于阿尔罕布拉宫设有每日参观人流限制，不排除出现因限流而无法入内参观的情况，届时旅行社将提前知会客人作更改景点或退门票处理，恳请客人谅解！】
● 【托雷维耶哈盐田】（约30分钟）位于西班牙西南部的粉红湖，座落于托雷维耶哈附近，是欧美梦幻少⼥女女的“粉⾊色天堂”，湖⾯程梦幻般的粉红⾊色，看似经过了了软件的特殊处理理，实则是百分百的纯天然表现，⽽让湖面产⽣生如此奇景的，竟是⾥里面⽣长的大量藻类。
第7天
穆尔西亚-埃尔切-贝尼多姆- 瓦伦西亚（约60+75+140 公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●埃尔切是西班牙东南部的阳光海边城市。参观【棕榈园*】（入内，约30分钟）埃尔切种植棕榈的历史已经相当久远，至少在公元前5世纪的伊比利亚时代就开始了,如同沙漠中的一个绿洲，这里是欧洲大陆上阿拉伯人农业生产独一无二的范例，2000年被列入世界遗产名录。
●贝尼多姆,坐落在⻄班⽛的白⾊海海岸地区。因其拥有众多的摩天楼和绵长的海岸线，众多的摩天楼在欧洲城市中是非常罕见的现象，也着欧洲的⼩香港”之称。参观老城南侧的礁岩海岬处的【地中海阳台】，这里是这座海滨度假城镇乃至整个白色海岸的著名景观。它呈五边形，深入蔚蓝的地中海，通过白色的台阶和外界相连，视野开阔美丽(小镇游览约45分钟)。
第8天
瓦伦西亚-巴塞罗那 （约351公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 瓦伦西亚市区游览，【瓦伦西亚大教堂】 （外观），据说耶稣在最后的晚餐中用过的圣杯即保存在这里，观建于1381—1424年米格莱特钟楼，它被誉为瓦伦西亚的象征。游览地上铺满雪里红大理石的瓦伦西亚【王国广场】（约20分钟），欧洲古老的【商业交易所】（约15分钟），构思奇异的【工程艺术与科学城】（约20分钟）
第9天
巴塞罗那 (汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 游览西班牙第二大城市——【巴塞罗那】。行走在【RAMBLAS大街】（约1小时）, 感受到悠闲写意和热情洋溢的气氛。驱车登上犹太山岗，参观1992年【奥运会场】(门外留影，约30分钟)及俯瞰巴塞隆拿海港全貌。
●【波盖利亚市场】(约1小时)一直被称为巴塞罗那最美丽的“菜场”，着实是因为所有的蔬菜瓜果在这里都如艺术品一样被对待，从颜色搭配到摆放形式都是摊主们展现审美与创意的体现。即便是卖个鸡蛋，也一定要把摊位打扮得如同农庄一般。您可以在这些特色摊位上选购各种各样的食物，例如橄榄、海鲜、水果、肉类、干酪等应有尽有。
第10天
巴塞罗那-萨拉戈萨（约315公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
● 著名的【圣家族大教堂*】（入内参观，约40分钟）。圣家族大教堂始建于1882年，后高迪于1883年接手主持工程， 融入自己的建筑设计风格、哥特式和新艺术运动的风格进行了建设。高迪将他的晚年投入了教堂的建设，直至73岁（1926年）去世时，教堂仅完工了不到四分之一。圣家堂的建设进展缓慢，仅靠个人捐赠和门票收入维系，中间又受西班牙内战干扰，在二十世纪五十年代间的建造时断时续。预计于2026年，即高迪逝世的百年纪念之时完工。
● 入内参观【奎尔公园*】（入内参观，游览约40分钟），桂尔公园是巴塞罗那最耀眼的景点之一，也是高迪众多作品中关于园林设计的典范之作。这里的人工景观看上去比自然景观还要自然。色彩及线条的运用也发挥到了极致。在公园漫步将是沉浸在现实主义的绝佳方式，透过公园的高处还将看到城市全貌。
●萨拉戈萨城市观光（约40分钟）：参观有着11座圆型穹顶的【圣妇皮拉尔大教堂】；漫步于【比拉尔广场】和【拉赛欧广场】，欣赏用大块石头垒成的萨拉戈萨饱经风霜的【老城墙】。
第11天
萨拉戈萨-塞戈维亚-马德里（约360+90公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【塞戈维亚】坐落在卡斯蒂利亚省中部，马德里西北方大约100公里的地方。它是个古老雅致的小城镇，一半是山。一半是平原。由于它的许多独特魅力，城镇里狭隘而蜿蜒的街道上几乎总是挤满了游客。塞哥维亚旧城和输水道已被列入《世界遗产名录》。【罗马水道桥】全长813米,分上下两层，由148个拱组成，高出地面30.25米，气势非凡。最初罗马人建造这座渡槽的目的，是将18公里外的弗利奥河水引入城内饮用。（古城游览约1小时）
●【烤乳猪餐*】塞戈维亚是西班牙烤乳猪的发祥地，品尝这道源自塞戈维亚的名菜，是必不可少的项目。乳猪的皮被碳火烤成橘黄色，口感又香又脆，再加上特制的调料，往往令人赞不绝口。
第12天
马德里/深圳(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班（实际以预定为准）：HU7984 MADSZX 2350 1955+1
●伊比利亚半岛第一大城市，西班牙首都【马德里】。游览【西班牙广场】（约30分钟）、【哥伦布广场】（约30分钟）、【斗牛场】（门外留影，约20分钟）、途经西贝莱斯喷泉等名胜。（市区游览合计约2小时）
●【马德里皇宫*】（入内，约1小时）：马德里皇宫是仅次于凡尔赛宫和维也纳皇宫的欧洲第三大皇宫。它建于1738年，历时26年才完工，是世界上保存最完整而且最精美的宫殿之一。皇宫外观呈正方形结构，富丽堂皇，宫内藏有无数的金银器皿和绘画、瓷器、壁毯及其他皇室用品。它是波旁代表性的文化遗迹，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二。现在，该皇宫已被辟为博物院，供游人参观。（马德里皇宫现仍承担国事用途，无正式活动时向公众开放。如遇官方征用皇宫，旅行社将调整为其他景点游览或作退票处理，敬请客人谅解。）
●【皇家马德里球星“御用＂ZEN餐厅】 餐厅是欧洲最大的高档亚洲餐厅， 餐厅能够吸引人的地方不仅仅只在于它的美食，更在于其良好的位置和艺术装修。餐厅最重要亮点是建在皇马主场的一个平台上，可以尽览马德里伯纳乌球场(外观)。
● 带着满满的回忆，前往机场搭乘客机返回深圳。
第13天
深圳(行程中说明)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：------------
抵达深圳机场后散团，护照交给导游。
特别注意:所有团员回程段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认. 规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)
费用说明
费用包含
1.住宿：全程欧洲四-五星级或同等级酒店：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐
2.用餐：行程注明所含的10个早餐+20个正餐，以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
3.国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
4.用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排35-50座巴士，及专业外籍司机；
5.国内交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通；
6.门票：行程中所含的首道门票：斗牛庄园，佛朗明哥表演，阿尔罕布拉宫，棕榈园，圣家族大教堂，桂尔公园，马德里皇宫；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
7.签证：欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费；
8.保险：境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
司导服务费
费用不包含
1.个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2.单房差：酒店单人房附加费 （4-5星400元人民币/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
a)**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且3.团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
温馨提示
特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币，英签800元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价，都占床。
※根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
关于取消费用（由于客人的原因取消 ）
1.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100元/人、英国签证费（含签证服务费，不含加急费）1300元/人、（含签证服务费及加急费）3000 元/人；
2.自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回 。
3.送签前五个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；
4.送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失每人共90%团款；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费每人共90%团款；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费每人共90%团款；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费，不含加急费）2200元/人、（含签证服务费及加急费）4000 元/人；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第5条处理，视为游客取消出团；
9. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第5条处理，视为游客取消出团。
10. 英国+西欧团，若团友出发前30天内取消，需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。
11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。
12. 国泰价格只适用持有中国大陆护照的客人 ，香港或澳门等其他国家的护照需加收1000元/人。
13. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
5)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
6)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
7)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
8)如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间或重大活动期间，我们所定到酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
9)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
10)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
11)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
12)由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
13)欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
14)酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
15)入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
16)旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
17)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
18)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
4.退餐说明：
1）餐费标准：葡西六菜一汤退8欧元每人每餐；
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
5.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
9.签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※英国、西班牙（个签）、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※西班牙（ADS）、比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
※法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
※意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
10. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
11.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
12. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
