E;不期俄遇·纯玩系列-俄罗斯双首都+金环小镇八天之旅(深圳往返--三飞)

E;不期俄遇·纯玩系列-俄罗斯双首都+金环小镇八天之旅(深圳往返--三飞)

线路编号:6076更新日期:2019-11-18 18:58:45
预定热线:0755-82120032时间:9:00-20:00
出游价格(以下价格为起价)
  • 2019-12-18(周三)6999元
  • 2019-12-25(周三)6999元
  • 2020-1-1(周三)6999元
  • 2020-1-8(周三)6999元
  • 2020-1-15(周三)8599元
  • 2020-1-22(周三)8599元
  • 2020-1-29(周三)8599元
  • 2020-2-5(周三)6999元
  • 2020-2-12(周三)6999元
  • 2020-2-19(周三)6999元
  • 2020-2-26(周三)6999元
  • 2020-3-4(周三)6999元
  • 2020-3-11(周三)6999元
  • 2020-3-18(周三)6999元
  • 2020-3-25(周三)6999元
  • 行程特色

    ☛纯玩.轻松出行0压力
    ☛行护照说走就走,团队免签,出境更便捷!

    -深圳直飞家门口出发,当天抵达,全程三飞
    莫斯科+圣彼得堡双点进出
    -莫斯科⇆圣彼得堡采用飞机1小时20分抵达
    ☛住全程入住6晚当地四星酒店
    ☛食精选8个正餐:8个中餐(10美金餐标/八菜一汤)+1个简易俄餐+特别安排1个特色烤肉餐
    超值 | 赠送价值2050自费大礼包:
    克里姆林宫(价值400元)-打卡普京总统的办公地
    莫斯科地铁(价值150元)-百年工程、世界华丽“地下宫殿”
    冬宫博物馆(价值400元)-世界四大博物馆之一
    叶卡捷琳娜宫殿(价值600元)-见证沙皇女皇的奢靡生活
    俄罗斯特色烤肉餐(价值500元)-体验俄罗斯异国风味美食
    ☛景 邂逅双首都 | 经典必去处:
    红场-俄罗斯历史见证者、权利与政治的中心
    察里津诺庄园-沙皇时期的皇家庄园
    古姆商场-百年商城,打卡网红甜品
    谢尔盖耶夫镇-探访俄国宗教历史文化之美
    彼得堡要塞-圣彼得堡城市地标

    行程安排
    1 Day第1天
    深圳(04:35)——✈圣彼得堡✈——莫斯科(14:20当地时间)(飞机+汽车)
    餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[包含]住宿:精品四星酒店

    参考航班:F79532 SZXLED 0435 1010 转 F79504 LEDVKO 1240 1420
    请贵宾于凌晨在深圳宝安国际机场汇合(出团前切记带上与报名时提供的有效护照扫描件一致的护照原件+身份证原件),乘坐艾菲航空豪华客机飞往俄罗斯圣彼得堡(飞行时间约10小时),于09:30分(当地时间,比北京时间慢5小时)抵达普尔科沃机场,之后转机到莫斯科伏努科沃机场,抵达莫斯科入境,导游迎宾处接机,进行游览。
    ◆察里津诺皇家庄园(意即“女皇村”)(约60分钟):女皇叶卡捷琳娜二世为纪念俄罗斯在第一次俄土战争的胜利下令修建的。这些建筑全部用红砖砌成,并镶有白色石刻的观赏性装饰图案,是典型的哥特式建筑,后来几经拆除,如今经过整修,面貌已经焕然一新。
    ◆列宁山观景台(约15分钟)--位于俄罗斯莫斯科市的西南处,地处莫斯科河南岸,同时它也是莫斯科市的至高点,最高处海拔高度为220米。
    ◆莫斯科大学(外观约15分钟)--俄罗斯最古老的大学。

    晚餐后抵达酒店办理入住,充分休息后准备开启第二天的旅程!
    主要景点介绍:
    ◆察里津诺皇家庄园:是一座风景如画的俄罗斯的历史和文化的纪念碑,在这可以见到许多漂亮的建筑,扑面迎来的古朴质典的气息,仿佛让人置身在古老世纪的城堡中,如沐春风。察里津诺庄园位于莫斯科南部距离市中心20 分钟车程的地方,它包括许多厅堂和宫殿,这个大型建筑群当时是专为叶卡捷琳娜女皇二世修建的,浪漫的哥特式风格。
    ◆莫斯科大学:建于1755年1月12日。这座主楼是莫斯科七座斯大林式建筑(号称七姐妹)之一。莫斯科大学(全名莫斯科国立罗蒙诺索夫大学,московский государственный университет имени М.В.Ломоносов,МГУ),是俄罗斯联邦规模最大、历史最悠久的综合性高等学校,校址在俄罗斯首都莫斯科。
    备注:抵达时间为俄罗斯时间,飞机上有飞机餐,建议自备少许食物。

    2 Day第2天
    莫斯科--谢尔盖耶夫镇(汽车)
    餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:参考航班:F79532 SZXLED 0410 0950转F79504 LEDVKO 1200 1400

    早餐后带着愉悦的心情去游览金环小镇-谢尔盖耶夫镇:

    ◆金环小镇-谢尔盖耶夫镇(车程约2小时)--莫斯科的卫星城市之一,位于市区东北71千米处。是一座风景如画,建筑独特的城市,也是俄罗斯著名金环城市之一

    ◆【谢尔盖耶夫圣三一教堂】(约90分钟)--是东正教最古老的教堂之一,由圣三一教堂、杜霍夫教堂、圣母升天教堂、小礼拜堂、公用大厅、斯摩林斯克、沙皇宫殿和钟楼组成

    ◆拉夫拉教堂--是谢尔吉圣三的主教堂,是圣母升天的主要场所,与克里姆林宫大教堂同名
    ◆钟楼--建于1741-1769年的五层钟楼,高达88米,内有挂钟42口,是修道院建筑整体中最宝贵的部分,也是俄罗斯最美丽的建筑物之一。
    ◆圣母升天教堂--伊凡四世于1585年命令下修建的,在四个洋葱头型的蓝色圆顶,有一个金色的大圆

    主要景点介绍:
    ◆金环小镇-谢尔盖耶夫镇:可欣赏到莫斯科郊区的田园风光和风土人情。在这里可以感受到与鸽子的互动,但是要注意安全,不要捕捉鸽子以防啄伤!

    ◆谢尔盖耶夫圣三一教堂:东正教最古老的教堂之一,五百多年来它一直是俄罗斯最重要的朝圣地。这里还保留着一间非常漂亮的修道院,圣母升天大教堂的金黄色和蓝色相间的洋葱型屋顶相当地耀眼。
    温馨提示:金环小镇没有中餐厅,中午特别安排品尝俄罗斯餐厅的特色简易俄餐。

    3 Day第3天
    莫斯科市区(汽车)
    餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:精品四星酒店

    早餐后前往游览红场及周边景点(总共约90分钟)——莫斯科市中心的著名广场,身在其中,放眼望去,美景尽收眼底,如梦如幻:
    ◆圣瓦西里升天大教堂(外观约15分钟):9个造型各异的洋葱头组成了俄罗斯最知名的标志建筑之一
    ◆亚历山大花园:这里是莫斯科人休息游玩最喜欢去的场所之一
    ◆国立历史博物馆(外观):这是一座建筑造型非常美丽且极具新俄罗斯风格的朱红色建筑物
    ◆无名烈士墓:俄罗斯人永远引以为自豪的圣地,纪念千万在战火中逝去的生命不熄的火炬是爱国主义和革命英雄主义的象征
    【克里姆林宫】(特享入内游览,周四关闭)--俄罗斯民族骄傲之地,享有“世界第八奇景"的美誉,普京总统的办公地点,可以偶遇总统哦!
    【莫斯科红场地铁】(约20分钟)-- 每一座站深深的藏身于地下,以大理石雕刻、壁画、镀金、灯饰等元素,连成一张巨大的地下艺术网,在出行中享受艺术的快感。
    ◆古姆商场:--典型的俄式建筑:与其说它是商店,不如说它更像宫殿,极具欧洲古典风格的米黄
    色建筑和旁边色彩瑰丽的教堂组成红场上一道亮丽的风景。
    ◆列宁墓(不定期关闭):--莫斯科著名标志性建筑,由红色花岗石和黑色长石建成。

    主要景点介绍:
    ◆红场:是莫斯科市中心的著名广场,平面长方形,面积约4公顷,原是前苏联重要节日举行群众集会和阅兵的地方。西侧是克里姆林宫,北面为国立历史博物馆,东侧为百货大楼,南部为圣瓦西里大教堂。列宁墓位于靠宫墙一面的中部,墓上为检阅台,两旁为观礼台。是莫斯科市中心的著名广场,俄罗斯的典型标志。
    ◆古姆商场:商场的网红甜筒是来这的必吃甜品
    温馨提示:游览期间请注意自身人身财产安全,不要横穿马路,遵守交通规则和当地礼俗文化!

    4 Day第4天
    莫斯科---圣彼得堡(高铁+汽车)
    餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:精品四星酒店

    早餐后搭乘豪华动车前往旅游胜地--圣彼得堡,参观世界四大博物馆之一的冬宫:
    ◆【国立埃尔米塔什博物馆】——冬宫(专享入内参观约90分钟,逢周一闭馆,如遇闭馆,则会调整游览顺序)-冬宫是俄罗斯著名的皇宫,同时也是世界上最大最古老的博物馆之一。
    ◆滴血大教堂(外观约20分钟):又称复活教堂,它是圣彼得堡为数不多的传统式东正教堂(历经24年的兴建工程,直到1907年8月19日正式完工,并由尼古拉二世举行隆重地开幕仪式,国家政要及皇亲国戚均应邀观礼。与圣瓦西里升天大教堂相比,它的外貌更加美丽、更加生动。站在教堂脚下,你会被它的美丽所震撼);
    ◆喀山大教堂(外观约20分钟):这个建筑的平面图呈十字型,中间上方是一个圆筒型的顶楼,顶楼上是一个端正的圆顶。半圆型的柱廊由94根圆柱组成,面向大街,环抱广场。但是由于教堂的正门面向北方,侧面面临涅瓦大街影响美观,所以在教堂东面竖立94根科尼斯式半圆型长柱长廊使喀山教堂变成典型的俄式教堂);
    ◆【叶卡捷琳娜花园+琥珀宫】(入内参观约90分钟)-- 叶卡捷林娜宫又称皇村,是叶卡捷琳二世女皇修建的。宫殿的格局则是建筑精巧淫靡,色彩清新柔和,弥漫着女性的柔美、娇媚的风韵。可以说园中到处是诗,到处是画,无处不飘动着令人心醉的旋律,无处不弥漫着花草的芬芳,女皇生前声色犬马、骄奢淫靡的气息依然沁淫着整座园林。被称为“诗中有画,画中有诗”。

    主要景点介绍:
    ◆冬宫博物馆:与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起,称为世界四大博物馆。博物馆内展品非常丰富,数量多达二百五十万件,各大名画,雕像,名贵古物及沙皇曾用过的名贵马车等。
    ◆滴血大教堂:洋葱头式的教堂顶部,象征了一支支蜡烛,从人间向上帝举起。颜色鲜艳的洋葱头,应该是用马赛克拼装而成的,所以颜色鲜艳而且不褪色,在冬宫里,还看到了更精细的马赛克装饰成的一幅幅画,精美无比,这是圣彼得堡最美丽的教堂,站在教堂脚下,你会被它的美丽所震撼,走近看教堂的每一处细节,都无比精致。
    温馨提示:游览期间请注意自身人身财产安全,不要横穿马路,遵守交通规则和当地礼俗文化!

    5 Day第5天
    圣彼得堡(汽车)
    餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿:精品四星酒店

    早餐后乘车前往距市区30公里的芬兰湾入海口:

    ◆【夏宫花园】(不进宫殿,参观约90分钟):“俄罗斯的凡尔赛”,它位于芬兰湾南岸的森林中,它距圣彼得堡市约30公里,占地近千公顷,由瑞士人多梅尼克·特列吉尼设计,是历代俄国沙皇的郊外离宫,也是圣彼得堡的早期建筑

    ◆滑雪场--体验滑雪瞬间,感受速度的激情!
    沿途观光雪景、北国风光、途中导游讲解滑雪圣地概况,滑雪基本知识;抵达滑雪圣地,可以在雪场地一展身手。俄罗斯堪称冰雪上的民族。是雪给了这个民族深沉的忧郁和悲悯。也是雪,让俄罗斯具备了不让人畏惧,却令人景仰的力量,具有了某种仿佛天生的高贵、优雅、沉默、庄严的贵族气质。那是沉淀在深厚的文化底蕴中、从骨血深处衍传下来的一种精神特质。体验滑雪瞬间,感受速度的激情!在雪场上轻松、愉快地滑行,饱享滑雪运动的无穷乐趣。(滑雪项目,滑雪器材,滑雪装备,游客可在滑雪餐餐厅自行点餐,约800-1000卢布/人/餐)(领队可协助客人在雪场租用成人滑雪装备约4500-5000卢布/人/小时,儿童滑雪装备约3000-3800卢布/人/小时)
    (11-3月份是俄罗斯滑雪盛季,如因天气原因未下雪或者雪层不够厚,故需要半数已上客人同意,改走第二方案行程,否则还是按原行程安排滑雪场。)
    如因未下雪造成当天无法照常行走滑雪场行程,我们将采用第二方案改走行程如下:
    ◆狮身人面像(外观10分钟) ◆列宾美院原俄罗斯皇家美术学院(外观约20分钟)
    ◆斯莫尔尼宫修道院(外观约20分钟) ◆“阿芙乐尔号”巡洋舰(外观约15分钟)
    主要景点介绍:
    ◆夏宫花园:因建筑豪华壮丽而被人誉为“俄罗斯的凡尔赛”,为俄国历代沙皇的郊外避暑离宫。整个彼得夏宫皇家园林建筑群,南高北低、依山就势,长约300米、横卧东西的大宫殿作为建筑中心将整个园区分为上花园和下花园,彼得大帝的离宫,体验神秘花园的冰雪世界,这地儿没来过,别说你懂俄罗斯的美!
    温馨提示:每年的10月下旬-来年的4月中旬夏宫花园的喷泉因天气原因关闭,敬请谅解!

    6 Day第6天
    圣彼得堡(汽车)
    餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:精品四星酒店

    早餐后前往莫斯科是俄罗斯的心脏,圣彼得堡是俄罗斯的灵魂,圣彼得堡的摇篮--彼得保罗要塞参观:
    ◆【彼得保罗要塞】(赠送30分钟,不进教堂和监狱):彼得保罗要塞坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸,是圣彼得堡著名的古建筑。该要塞1703年5月16日由彼得大帝在兔子岛上奠基,它与彼得堡同龄。彼得堡是在要塞的保护下诞生和发展的,彼得保罗要塞是作为俄国同瑞典进行北方战争的前哨阵地建造的。彼得大帝亲自为它选择了一处易于防御的地点,亲自监督建造工作。后几经扩建,建成这座六棱体的古堡。古堡的墙高12米,厚2.4-4米,沿涅瓦河一面长700米);
    ◆十二月党人广场和青铜骑士像(约20分钟):及由普希金的抒情诗而得名的青铜骑士像(青铜骑士雕塑是圣彼得堡市标志性建筑之一,按照另一位俄国大帝叶卡捷琳娜二世的吩咐制作的。法国著名雕塑家法尔科内辛勤工作了12年完成了这一艺术杰作。铜像被安置在一块重达1600吨的天然巨石上,头戴桂冠的彼得大帝稳骑在前蹄腾起的骏马上,显示出了所向无敌的风采)。
    ◆海军总部大楼(约15分钟):海军总部大楼以其独特的魅力吸引着各国游客。
    ◆圣伊撒基耶夫大教堂(外观约20分钟):俄罗斯北方最大的教堂,整座教堂建筑造型雄浑壮观,被视为俄罗斯晚期古典主义建筑的杰出作品,是世界四大教堂之一。这座教堂高102米相当于30层楼房的高度,即使在远处也能看到其金光闪闪的“洋葱头”圆顶,整个教堂的空间可同时容纳1.2万人,将东正教堂的雄伟宏大的建筑风格诠释得淋漓尽致。

    主要景点介绍:
    ◆彼得保罗要塞:坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸,是圣彼得堡著名的古建筑。该要塞1703年由彼得大帝在兔子岛上奠基,它与圣彼得堡同龄。本来是为了防卫以及发动战争之用的,但几次都没有发兵,直到後来改成关政治犯的监狱。
    ◆青铜骑士像:圣彼得堡市标志性建筑之一,铜像被安置在一块重达1600吨的天然巨石上,头戴桂冠的彼得大帝稳骑在前蹄腾起的骏马上,由普希金的抒情诗而得名。
    ◆海军总部大楼:海军总部奠基于1704年。塔楼正面宽度为400多米。塔楼的基座部分为一个设计成类似凯旋门的拱形六门。正门两侧摆放著两组名为海神的庞大雕像群,整个海军总部以其严谨简明的设计风格与主题明确隆重的雕像群,象征着俄罗斯水手们的英勇精神。建筑物最引人注目的是一根闪闪发光的镀金长针,高达72米。

    7 Day第7天
    圣彼得堡-深圳(飞机+汽车)
    餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:莫斯科高级酒店

    参考航班:F79531 LEDSZX 1140 0235+1
    早餐后前往机场搭乘专属航班返回深圳。

    8 Day第8天
    圣彼得堡-深圳(行程中说明)
    餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿:-------

    早上02:25抵达深圳宝安国际机场,办理入境手续,结束愉快的俄罗斯之旅!请各位旅客认真填写旅行意见单,我们会根据您的意见不断改进,如对我们有什么投诉或意见我们将以意见单为准。感谢您的信任与支持,祝您生活愉快!

    费用说明
    费用包含

    1.住宿:当地6晚当地四星酒店双人标间住宿;(散拼团队安排同性别客人入住同一间房,不能保证夫妻同住一间房;(5-10月是俄罗斯的旅游旺季,酒店相对紧张,有可能安排住郊区同等级酒店,敬请谅解)
    2.早餐:中餐厅早餐或酒店西早 (中餐厅早餐4美金/人/餐)。正餐:8个中餐(10美金餐标/八菜一汤)+1个简易俄餐+特别安排1个特色烤肉餐
    3.签证:俄罗斯团队旅游免签证名单;
    4.巴士:40-49座旅游巴士(会根据最终团队人数调整,每天用车不超过10小时);
    5.机票:行程所列机票及税费(团队机票不退、改、签);
    6.门票:克里姆林宫、莫斯科地铁、冬宫博物馆、夏宫花园、叶卡捷琳娜花园+琥珀宫、什利谢利古堡、圣三一教堂、彼得堡罗要塞;(行程中【】标注);
    7.导游:中文领队全程陪同+当地中文导游讲解;(莫斯科会出现领兼地服务)

    费用不包含

    1.单房差:欲住单间请补房差; 11-3月2400元/人/6晚
    2.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用。每人限托运一件行李,20公斤以下免费;
    3.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;
    4.航空公司燃油税上涨价格部份,如遇上涨则追补差价。按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理;
    5.不含境外意外险、建议购买,70岁以上(含70岁)老年人报名需签署健康承诺函);
    6.以及行程中未标注的其它收费景点门票;
    7.境外服务费:800元/人;

    温馨提示

    报名及退团;
    1.报名以订金为准,俄罗斯订金3000元/人,团款余额最晚支付日为团队出发前8个工作日(即开票前,如遇俄罗斯节假日,需根据出票实际情况提前支付)。
    2.退团说明:包机属于特殊机位,一旦报名后;所交定金3000/人费用即全部产生,因任何原因任何时候退团, 定金3000元/人均需扣除,在出团前八个工作日外可换人;机票开票以后则不得改退 ;如遇开票后需退团则全部团费扣除。
    3.付款明细:报名以定金3000元/人到账为准,定金到账确认占位生效,剩余余款需在出团前8个工作日即开票前支付清,并给到我社水单以到账为准,如开票时逾期未付清尾款,我社有权不开机票,所产生责任、纠纷需由贵社负责,请知悉!
    4.游客须随身携带有效期为半年以上的有效护照原件(已污损、注销或挂失的护照无效)出入境。护照原件是唯一的出入境证件,如遗忘或者出具边检不认可的无效护照而导致无法出行,全部损失由持照者本人承担。
    5.旅游团免签证名单仅适用于持中国大陆护照的游客,客人须随团旅游,团进团出,不可脱团(如有特殊情况脱团,需交脱团费500元/人/天)。
    【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。

    附件:“放心游”承诺书(极速处理)

    尊敬的各位游客:

    感谢您选择我司出游俄罗斯,根据目前旅游行业发展的现状和本地旅游市场发展的需我司力争满意度100%服务正式启动。好的服务和优质的品质体验是赖以生存和壮大的根本!这点我司深深赞同,也深知需为此不断鞭策前行,努力向满意度100%不断靠近,让您的出行舒适放心

    我司决定即日起向公众推出“放心游●俄罗斯”的新理念,将在俄罗斯线路上率先执行●不满意,你投诉我必赔●的服务方案!打造我司放心游品牌,力争100%满意度!我司将在行程出团通知书上附加不满意的各项赔付金额标准,并且承诺48小时内极速处理。“放心游●俄罗斯”将成为我司今后业务发展的总纲领,我司所有旅游产品的设计以及团队运作都必须围绕“放心游●俄罗斯”主题展开。根据我司旅游产品质量分级标准形成的“惠游”“品游”“尊享”和“五星”四类产品全部纳入“放心游●俄罗斯”标准系列。为了实现“放心游●俄罗斯”的理念达成经营目标,我司郑重地向公众作出以下五项承诺:

    1、保证入住行程约定的酒店,绝不降低住宿标准或以次充好!否则给予赔偿!

    2、保证落实行程约定的团餐餐标,绝不克扣餐费!否则给予赔偿!

    3、严格执行行程的补充协议,绝不违约!否则给予赔偿!

    4、保证领队和导游服务热情周到,绝不强迫旅游者景点或购物!否则给予赔偿!

    5、我司接受旅游者的监督,对首位提出投诉并经查实为有效投诉的旅游者,奖励人民币300元。

    应上述公开承诺,我司在【境外酒店质量保证】【领队服务保证8条】【导游服务保证8条】予以下具体赔付金额标准         

    一、境外酒店质量保证

    1、境外入住酒店必须是我司行程出团通知约定酒店范围内,未按标准赔付300元/

    2、境外酒店星级约定符合行程出团通知约定星级标准未按约定赔付300元/(责任认定以入住降级酒店为赔付依据)

    二、领队服务保证8

    1、 领队未在出发前一天中午12点前致电或短信与客人取得联系并告知次日集合时间、集合地点的,赔付100元/次(责任认定以实际电话记录及短信发送记录为赔付依据)

    2、 领队需至少借用每间房一个转换插头,未借用的,赔付200元/次。(责任认定以实际发派记录为赔付依据)

    3、 领队未在机场集合时开行前说明会,将安全告知书以纸质形式发放并告知客人的,赔付200元/(责任认定以客人签名的回团意见单为赔付依据)

    4、 领队在全程服务过程中,无故迟于公示给客人的集合时间的,赔付200元/次。(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    5、 领队在行程中,未及时协助客人处理所反馈的问题,打通电话后30分钟内未回复者,赔付100元/(责任认定以领队出示的实际电话记录/短信/当面回复为赔付依据)

    6 领队在客人用巡餐的,赔付100元/(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    7、 领队在客人入住酒店后,没有查房的,或者未在酒店大堂等候客人30分钟协助客人解决酒店问题的,赔付100元/(责任认定以入住同一酒店的第一晚为赔付依据)

    8、若行程出现调整的情况下,领队须在行程调整单写上所需调整的行程详细内容,并跟客人讲解清楚调整原因,征得全团客人同意后,全团客人签字确认。如出现不清楚行程更改原因和未签字确认而强行更改行程的,赔付200元/(责任认定以同一团队内超40%的客人不同意的反馈为赔付依据)

    三、导游服务保证8

    1、导游结束当天行程,送客人回酒店的路上,未向客人宣布次日的旅游项目早餐及集合出发时间和地点的,赔付100元/次。(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    2、导游在车内抽烟、喝酒,赔付300元/次。(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    3、导游在行程中,未及时协助客人处理所反馈的问题,赔付100/次(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    4、导游除不可抗因素以外(堵车、天气、政府活动导致交通管制等),未经客人一致书面同意压缩行程时间的,赔付300元/(责任认定以行程时间压缩超过30分钟以上的为赔付标准以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    5导游未对行程景点进行讲解,赔付100元/(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    6、无不可抗力原因(如天气、政治等因素),如导游擅自减少行程计划书上安排的景点,除退还该景点的门票价格以外,赔付200元/(如经全体客人一致同意并签署书面声明的不适用此赔付标准

    7、导游在全程服务过程中,无故迟于公示给客人的集合时间的,赔付100元/次。(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    8、导游在行程未结束时离开团队的,赔付300元/(责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据)

    注:最终解释权归我司所有。