●【团队集合】,怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。团友指定时间自行前往机场集中，搭乘国际航班飞往欧洲。( 备注：具体集中时间，地点以出团通知书为准 )。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
【仙乐飘飘】
蒂罗尔民族歌舞晚宴——传承半个多世纪的阿尔卑斯蒂罗尔民族歌舞晚会，是体验奥地利本国民族音乐的绝佳机会。一同与多才多艺的龚道夫家族成员们共度令人兴奋的夜晚！
【宝马世界】
宝马博物馆——入内参观让爱车人士血脉喷张的慕尼黑宝马汽车博物馆
【浪漫之路】
维尔茨堡——德国“浪漫之路”起点，美茵河穿城而过，古老石桥诉说着 15 世纪开始的浪漫与沧桑。
新天鹅堡——德国“浪漫之路”终点，美好童话的代言，有“白雪公主”城堡之称，路德维希二世心中的梦想世界。
【梦幻小镇】
哈尔施塔特——落入凡间的仙境。这个世界文化遗产小镇被誉为“zui 美小镇”，奥地利至古老的小镇。
萨尔茨堡——《音乐之声》拍摄地，永恒的音乐之城，莫扎特的故乡劳特布鲁嫩——瑞士网红瀑布小镇，小小山谷竟然藏有 72 個瀑布！
格林德瓦——拥有“梦幻山坡”绝美风景的少女峰必经门户小镇
琉森——游览蜜月小镇琉森，阿尔卑斯风光如画的小镇—因特拉肯伯尔尼——世界文化遗产，中世纪完整封存的历史面貌
★全程六菜一汤，重磅安排一餐蒂罗尔
行程安排
第1天
深圳(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：飞机上
第2天
深圳-(飞机)-法兰克福-(大巴约119公里)-维尔茨堡-(大巴约278公里)-慕尼黑(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：三至四星酒店
参考航班：CA771SZX/FRA0005/0540
●【法兰克福】（游览不少于1小时）,法兰克福正式全名为美因河畔法兰克福，被誉为“美茵河畔的耶路撒冷”、“德国最大的书柜”。它不仅是德国乃至欧洲的重要工商业、金融和交通中心，同时又是一座文化名城。这里也是世界文豪歌德的故乡。
●【法兰克福大教堂】外观（游览不少于30分钟）,距今已经有600年的历史，因为神圣罗马帝国时期共有10位德国皇帝的加冕典礼在此举行所以又被称作皇帝教堂，因为帝王的原因，成为法兰克福首选旅行第一目的地。
●【罗马贝格广场】（游览不少于30分钟）,法兰克福老城的中心,过去这里是城市的集市中心，如今作为法兰克福的市政厅。
●【维尔茨堡】（游览不少于1小时）,坐落在美因河畔，河水从维尔茨堡的老城中流过，河上有十五世纪遗留下来的老桥，河边还有城堡要塞，这是维尔茨堡经典的风景。
●【美因河老桥】,维尔茨堡最浪漫的中心，既可缅怀伟人，又可放空发呆的好地方。
●【维尔茨堡主教宫】外观,又叫维尔茨堡宫，是南德巴洛克后期最杰出的代表作它出自德国伟大建筑师巴·诺依曼之手。宫殿以凡尔赛宫为蓝本，建筑主体和两翼围成一个院子，主教宫恢宏的建筑内，有名的阶梯之厅不光是指这里的阶梯，还有从这里走向二层的巨大屋顶壁画部分，宫内壁画是18世纪意大利名画家提埃波罗所绘。维尔茨堡以此丰富的文化遗产被列入了联合国教科文组织世界遗产名录。
第3天
尼黑-(大巴约207公里)-哈尔施塔特-(大巴约75公里)-萨尔茨(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：三至四星酒店
【慕尼黑】（游览不少于1小时）,慕尼黑是德国巴伐利亚州的首府。位于德国南部阿尔卑斯山北麓的伊萨尔河畔，是德国主要的经济、文化、科技和交通中心之一。慕尼黑同时又保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情，因此被人们称作“百万人的村庄”。
●【慕尼黑玛利亚广场】,广场上的新市政厅和紧邻的圣母教堂，有两个绿色“洋葱头”尖顶的双塔建筑，组成了慕尼黑明信片上永恒的主题。
●【慕尼黑皇家啤酒屋】外观,闻名于世的宫廷啤酒坊(Hofbrauhaus)。它，昔日的啤酒作坊，现今举世闻名的啤酒宫殿。在这里，人们穿着皮裤和紧身连衣裙，喝着升装啤酒杯(Literkrug)盛装的慕尼黑啤酒。升装啤酒杯在这里属于普通装。此外，您还可以在无穷无尽的巴伐利亚热情中品尝传统、丰盛的特色美食。在这座可能是世界上最大的啤酒店里，每天招待大约3万名客人，几乎座无虚席，热闹非凡、狂欢纵饮的氛围更是不言而喻。
●【宝马博物馆】入内（游览不少于1小时）,宝马全球总部慕尼黑宝马品牌体验中心，始建于20世纪70年代初，位于德国慕尼黑北部。宝马博物馆，按照不同年代和时期，展示出历年来所产的各类宝马汽车、宝马摩托车、轻骑和一些特殊用途的车辆样品，并运用现代声、光、电、多媒体等高科技手段及图片音像资料，提升产品展示的艺术空间，全面演绎了宝马汽车公司的成长与发展史。
●【哈尔施塔特】（游览不少于45分钟）,被誉为“明信片”小镇，是一座在巍巍青山和宝石般的湖泊间伫立的湖畔世遗小镇。以具有哥特式屋顶的天主教堂和细尖塔的清教徒教堂为中心，散布着建于山坡斜面色彩斑斓的住宅、庭院以及花团锦蔟的露天咖啡厅。漫步在风景如画的小镇上，细细品味小镇的万千风情。
第4天
萨尔茨堡-(大巴约189公里)-因斯布鲁克(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：三至四星酒店
●【萨尔茨堡】（游览不少于1小时）,地处阿尔卑斯山北麓、是音乐神童莫扎特和指挥家卡拉扬的诞生。阿尔卑斯山的秀丽风光与丰富多采的建筑艺术浑然一体，使萨尔茨堡被誉为世界美丽城市之一，老城被列为世界文化遗产。沿着多年前那令无数世人痴迷的影片《音乐之声》的痕迹，体验这座城市的音乐精髓。
●【米拉贝尔花园】外观,有以希腊神话为主题的雕像、此起彼落的喷泉及花团锦簇的花坛，是电影《音乐之声》中，女主角玛丽带着孩子们欢唱“DoReMi”的地方。
●【莫扎特故居】外观,一座米黄色的六层楼房，是萨尔茨堡老城区粮食胡同中最夺眼球的建筑，黄色鲜艳外墙，悬挂起红白相间的奥地利国旗，MozartsGeburtshaus的欧式白色艺术字醒目地镶在外墙上，建筑已被打造成莫扎特的专属博物馆。音乐人朝圣之地，能参观莫扎特一家的居住环境，亲眼看见小提琴家莫扎特爸爸对儿子出生兴奋喜悦的信件、小莫儿时用过的乐器与物件、关于这名伟大音乐家的肖像画作与纪念品等。
●【粮食胡同】,粮食胡同位于萨尔茨堡老城，是能够反映出中古时代欧洲风貌的一条小街。街上的商店，都非常有特色，名牌鞋帽、家乡服装、金银首饰、旅游纪念品，应有尽有。
●【萨尔茨堡大教堂】外观,它在当时是阿尔卑斯北部最著名的教堂建筑，影响着整个奥地利及德国南部的建筑风格。这座主教教堂比不上欧洲诸多占地面积广的教堂那般气势宏伟，也比不了许多巴洛克风格教堂内部的繁复线条与金光灿灿的装饰，但却有着它独特的味道。
●【萨尔茨堡城堡】外观,它享有“从未被攻破的要塞”的美誉。由于位于绿色山丘上，它就像是一枚闪光的白色珍珠，时刻在发光。要塞外部的斑驳的城墙可见其历史之悠久，里面处处是坚墙厚壁，各个部分错落有致，主要的几个建筑之间都有庭院，间或能看到古式的大炮，黑色的炮口依旧庄严地监视着远方，仿佛遥远的战火仍未结束。
●【因斯布鲁克】（游览不少于45分钟）,群山环绕的“阿尔卑斯山谷的宝石”，参天的杉树，散落四周的湖泊，随处可见的野生天鹅，风景如画。亲临这座中世纪城市，在狭窄的小街上，欣赏哥特风格的楼房鳞次栉比。巴洛克式的大门和文艺复兴式的连拱廊展现出古城的风貌。
●【黄金屋顶】外观,因斯布鲁克的标志建筑，建于1500年，以前这座建筑曾是公爵的府第。其出名之处是建筑物突出的阳台上装饰华丽的金色屋顶，整个墙面及阳台雕梁画栋装饰非常讲究。
●【蒂罗尔民族歌舞晚宴】入内（游览不少于1小时30分钟）,龚道尔夫家族的蒂罗尔民族歌舞晚会自1967年举办以来受到了来自世界各地的客人的喜爱。蒂罗尔民族歌舞晚会包括由不同乐器演奏的蒂罗尔民族音乐、传统欢乐俏皮的舞蹈以及动听的传统民歌，让游客们亲身体验极具奥地利乡村特色的、丰富多彩的音乐之旅。席间特别安排享用蒂罗尔传统地道三道式：南⽠湯、烤豬肉配⾺鈴薯和蔬菜、苹果卷配奶油（实际菜单以现场安排为准）。
第5天
因斯布鲁克-(大巴约110公里)-富森-(大巴约175公里)-瓦杜兹-(大巴约131公里)-卢塞(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三至四星酒店
●【新天鹅堡】外观（游览不少于30分钟）,新天鹅堡是迪士尼城堡的原型、德国的象征。其建立者是十九世纪的巴伐利亚国王——路德维希二世，这位自称“天鹅骑士”的国王梦想将城堡建成为一个童话般的世界，亲自参与设计了这座城堡，里面摆放了大量的德国天鹅雕塑。白色的城堡耸立在高高的山上，四周环山和湖泊，一年四季风光各异，美不胜收。
●【瓦杜兹】（游览不少于1小时）,有“邮票王国”之称的袖珍国家，这里因邮票而闻名于世。之后瓦杜兹商业街自由活动，感受小城清新氛围。
第6天
卢塞恩-(大巴约79公里)-劳特布龙嫩-(大巴约17公里)-格林德瓦 -(大巴约20公里)-因特拉肯(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三至四星酒店
●【琉森】（游览不少于2小时）,卢塞恩，又译“琉森”，位于瑞士中部，号称瑞士最美丽、最理想的旅游城市，也是最受瑞士人喜爱的度假地。琉森为历史文化名城，艺术家们在此得到了不尽的灵感。历史上，很多著名作家在此居住和写作。
●【卡佩尔廊桥】,琉森久负盛名的便是卡佩尔廊桥，又叫教堂桥，这是琉森的标志，始建于1333年，也是欧洲古老的有顶木桥，桥的横眉上绘有120幅宗教历史油画。
●【狮子纪念碑】,为了纪念法国大革命时期为保卫路易十六而牺牲的瑞士雇佣兵，这头长
10米、高3米多的雄狮，痛苦地倒在地上，折断的长矛插在肩头，美国作家马克•吐温将“濒死的琉森狮子”誉为“世界上悲壮和感人的雕像”。
●【琉森湖】,参观梦幻的琉森湖，瑞士中部的重要湖泊，地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。以及湖畔的八角水塔，和形似弯月、曲折成趣的卡贝尔桥。
●【劳特布龙嫩】（游览不少于45分钟）,劳特布龙嫩小镇位于少女峰地区的西面，有从山崖上落下来的70多个瀑布和小河，所以劳特布龙嫩的德语直译是很多的泉水，是名副其实的瀑布镇。
●【格林德瓦】（游览不少于45分钟）,因为风景异常美丽，格林德瓦被称为世界最美小镇之一。这里有草原，有森林，有高山，还有田园风光真的是一个绝美的旅游目的地。格林德瓦四面环山，整个小镇被阿尔卑斯山包围。住在格林德瓦，早上起来打开窗户，自己不由自主感觉身处在了人间仙境。
第7天
因特拉肯-(大巴约57公里)-伯尔尼-(大巴约123公里)-苏黎世(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三至四星酒店
●【因特拉肯】（游览不少于2小时）,自由活动。小镇位于阿尔卑斯山脉图恩湖及布里恩湖之间，这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美，也是瑞士人心目中的避暑山庄。荷黑威格繁华商业街是因特拉肯主要的街道，您可以在此体验当地的风土人情。
●【伯尔尼】（游览不少于1小时）,在伯尔尼老城区，古迹处处可见，这里保留了完整的中世纪历史风貌。伯尔尼老城市区街道中有许多街心泉，所以伯尔尼也被称为“泉城”。这些街心泉多为16世纪时建造，每个泉都有泉柱塑像，而这里的每一个雕塑都讲述着一个传说、一个童话，引人入胜。
●【伯尔尼钟楼】外观,这座始建于13世纪的巨型钟楼可谓是伯尔尼的城市象征，也是老城区中比较有名的一处景点，钟楼上有一组多功能的天文钟，除了显示时间、季节、星象之外，每逢整点前4分钟左右，还会有精彩的玩偶报时秀。每当小人偶旋转着从华美的钟楼顶部出来报时，都吸引着大批游人驻足观赏。
第8天
苏黎世-(大巴约400公里)-法兰克福(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三至四星酒店
●【苏黎世】（游览不少于1小时）,与其他繁华喧嚣的都市不同，苏黎世仍然保持着它传统的一面：古朴的老城区、鹅卵石铺成的街道和两旁林立的各具特色的小商店。蓝绿色苏黎世湖上的白天鹅也是不可错过的美景。
●【苏黎世老城区】（游览不少于1小时）,苏黎世的老城区是个不可错过的体验之地，这里汇聚了传统工匠与古董商、书店和花铺，也有珠宝首饰，时尚精品，当然也少不了苏黎世本土品牌。班霍夫大街(Bahnhofstrasse)、伦韦格街(Rennweg)、尼德道尔夫(Niederdorf)与圣奥古斯丁巷(AugustineLane)等著名街巷都位于老城区。晚上漫步于老城区，会发现这里又变成了民众的娱乐场所。游览老城区最好的办法便是步行或者骑自行车，在城市里穿城而过，在每个街道里走走停停，来一场静静的探索之旅。
●【苏黎世大教堂】外观,这座修道院教堂始建于1100年前后，其建筑风格以罗曼式的双塔闻名，并以此作为苏黎世的地标。
第9天
法兰克福-(飞机)-深圳(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班：CA772FRA/SZX1145/0625
●【返回国内】,愉快的旅行程结束，乘车前往机场，办理退税等离境手续，搭乘国际航班返回国内。
第10天
深圳(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：----------
●【抵达国内】,抵达散团，护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定：团员回国内务必立即办理回程销签工作)。
费用说明
费用包含
1. 住宿：全程欧洲三-四星级或同等级酒店：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐；
2. 用餐：行程注明所含的早餐及正餐，特色餐含一餐蒂罗尔民族歌舞晚宴，其余正餐以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10 人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
3. 国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
4. 用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排 35-50 座巴士，及专业外籍司机；
5. 门票：行程中所含的首道门票：宝马博物馆、蒂罗尔民族歌舞晚宴。带*的景点含门票费；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
6. 申根签证费用。
7. 保险：境外 30 万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
费用不包含
1. 全程司机导游服务费 1000 元人民币/人（需随团款付清）
2. 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65 岁以上（含 65 岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
3. 司导服务费及官导服务费：因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务（例如：法兰克福），请另付上小费 EUR 1/人。
4. 单房差：酒店单人房附加费 2600 元/人 注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
5. 行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用
温馨提示
预订限制
1、此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2 周岁以内）出行；
2、出于安全考虑，18 岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
3、此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有 80 周岁(含)以上老人，须至少有 1 位 18 周岁—69 周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！
4、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解！
5、儿童不占床：回团当日不足 5 岁的儿童可以安排不占床，成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位、行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个 5 岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
6、自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签 600 元人民币
一、服务标准说明
1. 景点及门票说明：
1)行程中未标注（外观）的景点均为游览外观；入内参观标（入内）均含景点第一道门票；
2)本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！
2. 行程说明：
1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3）欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过 10 小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
4）在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失由团友自己承担
3. 酒店标准：
1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与出发地国家相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7）欧洲酒店的自来水一般都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300 欧元至 1000 欧元。
10）旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位 1 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，5 岁以下且 1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位 5 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 10 小时/天，每天必须有至少连续 12 小时休息；司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
5.退餐说明：
1）餐费标准：费用包含中所示标准
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
1）我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写
重要条款一
1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前 29 日至 15 日，团费总额的 5%
2）出发前 14 日至 7 日，团费总额的 20%
3）出发前 6 日至 4 日，团费总额的 50%
4）出发前 3 日至 1 日，团费总额的 60%
5）出团当天取消，团费总额的 70%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
**因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100 元/人；
3.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
6.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。
重要条款二
我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下：
1.wifi 设备丢失或不归还赔偿金额 500 元/台；
2.设备液体进入导致损坏赔偿金额 500 元/台；
3.设备外观损坏赔偿金额 200 元/台；
4.设备屏幕严重刮花赔偿金额 100 元/台；
5.USB 数据线丢失或不归还赔偿金额 10 元/根；
6.BAG 包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额 20 元/个。
签证说明：
1）该团旅游团体 ADS 签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自 2015 年 10 月 12 日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前 12 个工作天内，请申请人在出团前
12 天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要 10-15 个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的 CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
