●【团队集合】,怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。团友指定时间自行前往机场集中，搭乘国际航班飞往欧洲。( 备注：具体集中时间，地点以出团通知书为准 。)。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
【莱茵河畔的德国】：
*吕德斯海姆：有“酒城”之称，小镇随处可见的莱茵河浪漫风情、历史悠久的宫殿、古老的城堡、优质的雷司令(Riesling)。
*马克思的故乡——特里尔，德国最古老的城市之一，保留着非常多古罗马时代遗迹
*欧洲金融中心——法兰克福，古典与现代的完美融合，摩登与古朴的碰撞；
*世界四大教堂之一的科隆大教堂，它被誉为哥特式教堂建筑中最完美的典范。
【童话荷兰】：
*入内参观梵高博物馆：梵高迷们必到的美术馆，收藏总数多达梵高全部作品的 1/4，还有梵高的几乎全部书信，深切地了解梵高美术大师的创作历程
*运河巡礼：“荷兰威尼斯”-羊角村，乘坐平底木船穿梭宁谧的村落，聆听船夫娓娓细说各个房子的历史与特色
*北海渔村：-沃伦丹，洋溢着荷兰风情的童话色彩小镇。
*海边皇城-海牙，荷兰政治中心及皇室所在地；
*在风车之国荷兰游览田园水乡的美景，探访荷兰最特色标志--风车村。
【别样比利时】：
*欧洲首都：布鲁塞尔，欧盟主要行政机构所在地；入内参观欧洲议会，了解欧盟的历史
*最美中世纪古城——布鲁日，独特的历史、建筑、文化和美食吸引了大量游客
*艺术之都安特卫普，古老的房子与现代的建筑完美融合；
【优质航班】：国内往返，舒适便捷；
【住宿升级】：至少 4 晚四星酒店，阿姆斯特丹地区停留 2 晚不挪窝，深度游览。
【品质餐饮】：中餐六菜一汤；特别升级一顿德国猪肘啤酒餐；
【一价全包】：含签证、境外司机导游服务费
行程安排
第1天
深圳(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
第2天
深圳-(飞机)-布鲁塞尔-(大巴约193公里)-卢森堡(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：三-四星酒店
参考航班：HU759 SZXBRU 0155 0800
●【布鲁塞尔】（游览不少于 1 小时）,有着浓郁的文化艺术氛围，是欧洲历史悠久的文化中心之一，雨果、拜伦、莫扎特及马克思都曾在这座城市居住。《蓝精灵》最早源于比利时，1958 年，化名贝约的比利时漫画家皮埃尔库利福德创造了“蓝精灵"这个艺术形象。一推出后便大受欢迎！同时有 958 个国际机构设于此地，因此布鲁塞尔素有“欧洲首都”之称。
●【布鲁塞尔大广场】（游览不少于 1 小时）,比利时布鲁塞尔的中心广场，作为欧洲最美的广场之一，1998 年被联合国教科文组织列入世界文化遗产。广场面积不大，长 110 米宽 68米，各种酒吧、商店和餐馆点缀在广场四周，使广场上充满了浓郁的生活气息。
●【天鹅咖啡馆】外观,这里曾是马克思和恩格斯当年居住和工作过的地方，与著名的市政厅相邻，因门上饰有一只振翅欲飞的白天鹅而得名。这里是他们共同创建共产主义通讯委员会和德意志工人协会的重要活动地方。马克思在这里写出了著名的《哲学的贫困》和《共产党宣言》等。
●【布鲁塞尔市政厅】外观,市政厅是大广场周围重要的建筑物，是一座中世纪的哥特式建筑，整栋建筑看上去十分优雅、对称和精致，仔细的看一看上面的人像，惟妙惟肖，有圣人、快乐的夫妻、罪人等等。
●【撒尿小童雕像】,撒尿小童像，又译为尿尿小童，小于连等，树立于布鲁塞尔市中心区恒温街及橡树街转角处，是布鲁塞尔的市标，已经有约 400 年的历史。
●【卢森堡】（游览不少于 1 小时）,是世界上最小的国家之一，也是欧洲历史最古老的国家之一，各种遗迹保留完整，目前全境散布着 100 多处中世纪保留下来的古堡和遗迹，因此又有着“千堡之国”的美称。
●【卢森堡-宪法广场】,位于卢森堡旧市区，广场上的英雄纪念碑于 1923 年完工，是为了纪念一战中所阵亡的卢森堡士兵，二战被毁后重建，因此纪念碑就具有了双重意义。从广场往对岸远眺，可以看见阿道夫大桥以及许多的优美建筑物，是观看大峡谷﹑桥梁﹑城堡组合的绝佳地点。
●【卢森堡大峡谷】,将卢森堡市自然地分成南北新、老两个城区。站在大峡谷上的任何一座桥梁上，都可以看到谷中两壁生长的郁郁葱葱的参天大树，树木种类繁多，生长方向各异，更显出了卢森堡大峡谷毫无拘束的自然之美。
第3天
卢森堡-(大巴约50公里)-特里尔-(大巴约139公里)-吕德斯海姆-(大巴约60公里)-法兰克福(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：三-四星酒店
●【特里尔】（游览不少于 1 小时）,特里尔市内布满葡萄田，属于著名的摩泽尔-萨尔-乌沃葡萄酒区，是“德国茅台酒”-雷司令葡萄酒的产地。特里尔也以马克思诞生地而闻名。在马克思故居，窗边马克思头像下，用德语写着：“1818 年 5 月 5 日，卡尔·马克思在这所房子里诞生。”。
●【特里尔主教座堂】,德国古老的主教教堂，联合国教科文组织指定世界文化遗产。特里尔主教座堂中珍贵的遗迹是圣袍——基督的外衣。根据基督教传说，皇帝的遗孀海伦娜把这件没有缝合缝的基督的袍子带到了特里尔。（教堂免费入内，但遇宗教活动或者临时关闭，不能入内，敬请谅解）。
●【吕德斯海姆】（游览不少于 1 小时 15 分钟）,建于十二世纪，位于莱茵河的吕德斯海姆是通往莱茵河中流山谷的大门，是德国旅游十大必去景点之一，素有「莱茵河上的珍珠」美誉的小巧城镇，每年有数以百万的游客造访此地，抵达后可逛逛古朴的街道，欣赏保存良好的木造房屋。
●【画眉鸟小巷】,可以说没有美酒就没有画眉鸟巷，而没有画眉鸟巷就没有吕德斯海姆……画眉鸟狭窄小巷两边都是餐馆和酒馆，他们出售自己酿造的白葡萄酒，游客可以在柜台品尝到各种品质的葡萄酒。
第4天
法兰克福-(大巴约190公里)-科隆-(大巴约 40 公里)-德国小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：三-四星酒店
●【法兰克福】（游览不少于 2 小时）,法兰克福正式全名为美因河畔法兰克福，被誉为“美茵河畔的耶路撒冷”、“德国最大的书柜”。它不仅是德国乃至欧洲的重要工商业、金融和交通中心，同时又是一座文化名城。这里也是世界文豪歌德的故乡。
●【法兰克福旧市政厅】,它位于罗马贝格广场西北角上，由三座重建的 15 世纪的人字形建筑构成。这三幢精美的连体哥特式楼房，其阶梯状的人字形屋顶，别具一格，虽然曾遭受数
百年战火的摧残，但整修后仍保存完好，可以说是法兰克福的一个象征。
●【法兰克福大教堂】,距今已经有 600 年的历史，因为神圣罗马帝国时期共有 10 位德国皇帝的加冕典礼在此举行所以又被称作皇帝教堂，因为帝王的原因，成为法兰克福首选旅行第一目的地。（教堂免费入内，但遇宗教活动或者临时关闭，不能入内，敬请谅解）。
●【科隆】（游览不少于 1 小时 30 分钟）,为德国的第四大城市，以重工业闻名。除了闻名于世的科隆大教堂，又有世界最古老的香水 4711（古龙水），是德国最著名的旅游城市之一。
●【科隆大教堂】,科隆市的标志性建筑物，高度居德国第二世界第三，规模是欧洲北部最大的教堂。以轻盈、雅致著称于世，是世界三大哥特式教堂之一，被列为世界文化遗产。教堂内部拥有着中世纪德国教堂中最大的圣坛，甚至圣坛上的十字架也是欧洲大型雕塑中的珍品。与巴黎圣母院大教堂和罗马圣彼得大教堂并称为欧洲三大宗教建筑。（教堂免费入内，但遇宗教活动或者临时关闭，不能入内，敬请谅解）。
●【科隆市政厅】外观,位于科隆市中心的市政厅广场和旧市集之间，市政厅有 900 多年的历史，曾在二战中被摧毁，战后重建。目前的建筑群融汇了多种建筑风格，其中建于 14 世纪历史悠久的市政厅、15 世纪哥特式的塔楼、16 世纪文艺复兴风格的精致长廊十分值得一看。
第5天
德国小镇-(大巴约220公里)-羊角村-(大巴约 136 公里)-沃伦丹-(大巴约24公里)-阿姆斯特丹(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三-四星酒店
●【羊角村】（游览不少于 1 小时）,羊角村位于荷兰西北方，一个叫 De Wieden 的自然保护区内。被称为“荷兰的威尼斯”。小镇就像童话里描述的那样，蓝天白云，绿草茵茵，涓涓溪流，一派安静祥和的样子，吸引了不少游客前来。 据说在十八世纪一群挖煤工人定居於那里，在地下挖出许多羊角，因此得名“羊角村”。羊角村的居民至今仍然保持着传统的锥形屋顶，全部由芦苇编织而成。这些特有的芦苇屋，大多就位在河道旁，藉由一座座的栱型小木桥连接对岸。每一座房子都是精心设计的艺术品，不仅是屋顶、窗户、大门，草坪上的雕塑也逼真和悠闲。
●【羊角村游船】,在羊角村，最佳游览方式租上一条小船乘船泛舟河上，伴着轻巧的鸟鸣声，穿行在村中。小桥、农舍、运河处处入画。
●【沃伦丹】（游览不少于 1 小时）,被联合国教科文组织评为“世界最美渔村”。沃伦丹的名气不仅来自它天生淳朴的北海渔村风情，还因为这里至今保留着荷兰传统的民族服装。村里除了旅游纪念品店和鱼店之外，还有打着民族服装招牌的照相馆。
第6天
阿姆斯特丹-(大巴约20公里)-赞丹-(大巴约20 公里)-阿姆斯特丹(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：三-四星酒店
●【桑斯安斯风车村】（游览不少于 1 小时）,风车，是记录荷兰历史的最佳印证。桑斯安斯风车村(Zaanse Schans)是有居民居住、开放式的保留区和博物馆，位于阿姆斯特丹北方 15公里。古老的建筑生动描绘了 17、18 世纪的荷兰生活。古老的造船厂，制作木鞋的表演，还有风车，每年吸引着成千上万的游客。这里充满了荷兰特色的民族风情——风车、木鞋场、奶酪加工厂。
●【阿姆斯特丹】（游览不少于 2 小时）,以开放和包容的文化理念闻名天下。漫步街头，不同肤色、种族，打扮各异的游客与本地人成为一道独特的风景。街头人群熙熙攘攘，街角又是一番市井平和的气息。这里拥有古老历史又不乏现代气息，拥有开放理念却也伴随保守思维，拥有华丽喧闹的街道，也有幽静安宁的运河。
●【钻石博物馆】入内,参观钻石博物馆,了解钻石的切割工艺。
●【博物馆广场】,位于有“博物馆之国”之称的阿姆斯特丹市中心，有众多博物馆分布在广场四周，是阿姆斯特丹的文化艺术圣地。红墙尖顶辉煌典雅的国家博物馆占据广场东侧，是整个广场上占地面积最大最惹眼的建筑。它的前面有个长方形水池，水面平静，鲜花怒放，还能看见蓝天白云的倒影。
●【梵高博物馆】入内（游览不少于 1 小时）,建于 1973 年，位于荷兰的阿姆斯特丹。其原设计是由建筑师里尔维德(1888--1964)规划，以收藏有梵高黄金时期最珍贵的 200 幅画作，约为全部作品的四分之一，素描几百件(也有说上千件)，还有凡高的几乎全部书信而备受瞩目，其中最知名的应属《群鸽》与《向日葵》。
●【自由活动】,市区自由活动（约 2 小时）。
第7天
阿姆斯特丹-(大巴约60公里)-海牙-(大巴约 20公里)-鹿特丹-(大巴约100 公里)-安特卫普(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：三-四星酒店
●【海牙】（游览不少于 1 小时）,拥有“海边皇城”之称的海牙，不但有庄严肃穆、让人肃然起敬的宫殿和建筑物，还有传承历史与文化的著名博物馆、美术馆，更有使人们放松、愉悦心情的海滩及各种娱乐场所。一座现代与古典交融的城市，正是它的魅力所在。
●【国会大厦】外观,位于海牙广场旁边，是十三世纪建立的城堡，当时是荷兰伯爵的居所，16 世纪之后成为荷兰的国会大厦。它即为荷兰国会开会之所，也是许多世纪以来荷兰的政治中心。
●【和平宫】外观,这座宫殿之所以被命名为和平宫，是为了表达它对解决争端和维持世界和平的重要性。1946 年，国际法庭第一次开庭。作为联合国的司法机构，解决其成员国之间的争端，同时也是战争罪行的审判地点。
●【鹿特丹】（游览不少于 1 小时 30 分钟）,现代设计与新潮建筑的摩登舞台——怀旧港都鹿特丹。鹿特丹的名字来自于在市中心注入 Nieuwe Maas 河的小河鹿特河和荷兰词 Dam(坝)。鹿特丹是连接欧、美、亚、非、澳五大洲的重要港口，素有"欧洲门户"之称。
●【鹿特丹时尚艺术市集——Markthal】,是一座 U 型的拱廊市场，现已成为荷兰新地标。由荷兰建筑工作室 MVRDV 亲手打造而成，壁面的绘画是由艺术家 Arno Coenen 和 Iris Roskam携手完成，灵感来自于市场上的产品，内容囊括了荷兰的传统食物、花卉和昆虫等。
●【立体方块屋】外观,立体方块屋又被称为树屋，由 51 座方块房子组成。荷兰在现代先锋和新锐设计方面独树一帜，不平行的空间错位感好像可以把人带到另一个时空。
●【安特卫普】,是比利时第二大城市，被誉为“钻石之城”。这里有充满中世纪情调的古老建筑，这里有高超神秘的钻石工艺，这里有享誉世界的绘画艺术与宗教完美结合。安特卫普的教堂是这座城市独具魅力的地方之一，哥特式教堂的风格，融合了巴洛克建筑的装饰风格的[圣保罗大教堂]，被誉为“中世纪的摩天大楼”的[圣母大教堂]，它高达 123 米的塔尖是安特卫普的地标。
●【圣母大教堂】,这是比利时迄今最大的哥特式大教堂，距今已有 663 年历史。教堂高达123 米的塔尖是安特卫普最优美的地标。即使现在，123 米的尖顶仍然傲视全城，被誉为“中世纪的摩天大楼”。
●【安特卫普大广场】,安特卫普大广场上坐落着市府大楼、大教堂、商会大楼等建筑。市府大楼以及五栋漂亮的商会大楼都是文艺复兴式的建筑，都是 16 世纪末建造的。这个广场就像一个迷宫，到处是狭小的街道和人行道。而圣母的雕像也多达 300 尊。市府大楼(Town Hall)装饰也充分展示出法兰德斯式以及意大利文艺复兴式的风格。
●【安特卫普市政厅】外观,是 1561—1564 年建造的文艺复兴时期的建筑，建筑物的正面有76 公尺长。现在的市长和议员就在里边办公。市政大厅以及周边五栋漂亮的商会大楼都是文艺复兴式的建筑。
●【安特卫普中央车站】,安特卫普中央车站是安特卫普最重要的地标性建筑，火车也是前往和离开安特卫普最常用，最便捷的交通方式。车站的设计理念是一种和谐的混合风格，巨大穹顶的候车大厅与被玻璃覆盖的火车站台都是这种风格的完美体现，该建筑也被评为“欧洲最美的火车站”。走在火车站里就像穿梭在古老的城堡里，值得让游客在里面徜徉。
第8天
安特卫普-(大巴约90公里)-布鲁日-(大巴约98公里)-布鲁塞尔(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：三-四星酒店
●【布鲁日】（游览不少于 2 小时）,布鲁日有着“北方威尼斯”之城的历史小镇，一座城都是世界文化遗产。这座城浓缩了你对那种神秘小镇印象的一切剪影，市集广场、钟楼、教堂、游船、各种博物馆，雄伟的建筑和精致的石板路，众多元素拼凑在一起，让布鲁日变得如此的不同。
●【布鲁日钟楼】,布鲁日钟楼位于布鲁日市集广场上，它是布鲁日的标志，象征着自由和权力。顺着 366 级台阶向上。在途中，探索一个包括、一个令人惊叹的时钟机制，以及一个由47 个钟构成的组钟。成功登顶后，布鲁日和周围郊野令人心旷神怡的美景便是您最好的奖励。
●【布鲁塞尔】,有着浓郁的文化艺术氛围，是欧洲历史悠久的文化中心之一，雨果、拜伦、莫扎特及马克思都曾在这座城市居住。《蓝精灵》最早源于比利时，1958 年，化名贝约的比利时漫画家皮埃尔库利福德创造了“蓝精灵"这个艺术形象。一推出后便大受欢迎！同时有958 个国际机构设于此地，因此布鲁塞尔素有“欧洲首都”之称。
●【原子塔】,原子塔是具有代表性的比利时地标建筑——原子塔这是比利时著名工程师安德鲁•瓦特凯恩于 1958 年为布鲁塞尔万国博览会设计的。
●【贝尔莱蒙大楼】入内（游览不少于 45 分钟）,呈 X 形的贝尔莱蒙大楼是比利时首都布鲁塞尔最具象征意义的建筑物，自 1967 年落成后便成为当时欧共体（现欧盟）总部的办公大楼，30 多年来，它一直是欧洲联合的象征之一。欧洲议会游客中心通过各种多媒体动态展示来体验议员在议会的一天，感受严肃紧张的氛围，西服套装、黑色办公车、外带咖啡，甚至有机会可能会见到经常在电视上出现的熟悉面孔。
第9天
布鲁塞尔-(飞机)-深圳(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班：HU760 BRUSZX 1150 0500+1
●【返回国内】,愉快的旅行程结束，乘车前往机场，办理退税等离境手续，搭乘国际航班返回国内。
第10天
深圳(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：----------
●【抵达国内】,抵达国内，护照交给导游。所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。销签抽查面试请团友无条件配合。(申根领事馆最新规定：团员回国内务必立即办理回程销签工作)。
费用说明
费用包含
1. 住宿：全程欧洲三-四星级或同等级酒店：以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐；
2. 用餐：行程注明所含的 8 个早餐 10 个正餐，以中式六菜一汤为主（不含酒水），一个德国猪肘啤酒餐，8-10 人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
3. 国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
4. 用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排 35-50 座巴士，及专业外籍司机；
5. 门票：行程中所含的首道门票：梵高博物馆（含耳机讲解），羊角村平底船，欧洲议会游客中心；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
6. 保险：境外 30 万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
7.签证：申根签证费。
8.境外司导服务费，赠送境外 WiFi（4 人一台）。
费用不包含
1.个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65 岁以上（含 65 岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2.官导服务费：因境外目的地有小费文化，团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费；为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务（例如：卢浮宫，罗马，威尼斯等等），请另付上小费 EUR 1/人。
3.全程单房差：3200 元/人 注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
a)**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
4.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用
温馨提示
特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：回团当日不足 5 岁的儿童可以安排不占床，成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位、行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个 5 岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签 600 元人民币
3. 此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2 周岁以内）出行；
4. 出于安全考虑，18 岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
5. 此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有 80 周岁(含)以上老人，须至少有 1 位 18 周岁—69 周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！
6. 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解！
※近段时间，欧盟入境国海关边检人员将抽查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1100 元/人
2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金 3000 元/人，定金不予退回
3. 送签前三个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失 2000 元/人；
4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共 9 成团费；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共 9 成团费；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共9成团费；若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第 4 条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第 4 条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担
10. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款
11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前 22 天内取消，需收取全额机票款。
12. 如报名国泰线路，外籍护照或港澳台特区护照游客须加收 1000 元人民币/人机票费用。
服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
5)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
6)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
7)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
8)如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
9)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
10)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
11)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
12)由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
13)欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
14)酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
15)入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
16)旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
17)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
18)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
4.退餐说明：
1）餐费标准：西欧五菜一汤退7欧元每人每餐，六菜一汤退8欧元每人每餐；
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
5.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
9.签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※英国、西班牙（个签）、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※西班牙（ADS）、比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
※法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
※意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
10. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
11.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
12. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
