前天，天刚放晴，来自昆明的6名游客带着一名两岁儿童来到耿马县幸福水库响水河边游玩，傍晚时分突然下起了暴雨，河水上涨，将7名游客困在河对岸。临沧市耿马消防大队接到报警后，迅速出动2车8人赶赴现场救援。
当晚9点多，消防救援力量到达距离河边约20米处，可下到河边的小路已塌方。大队指挥员命令由中队一名指挥员带两名战士寻找支点，将绳索固定好做保护，沿着已塌方的小路到达河边查看情况。经初步了解，河宽约7米，水流湍急，7名被困游客就在河对面。晚9点18分，救援官兵携带救援器材全部到河边后，指挥员下达救援命令：一名班长在河边制作支点，一名水性较好的消防员穿上救生衣，携带救援绳索，将绳头系上安全钩并挂上铁器，抛投至对面。一名被困游客接到绳头后，寻找支点将绳索固定好，形成救援通道。水性较好的一名救援队员慢慢涉水至被困游客附近，另一名消防员游至对面。两名消防员利用安全绳将一名游客进行安全保护，同时为被困游客穿上救生衣和安全腰带，随后用安全钩和救援绳索相连，最后由岸边救援人员将被困游客拉至岸边。
晚9点48分，第一名被困人员被救至对岸。由于被困游客中有一名两岁的儿童，现场指挥员立即决定，救援队员系好安全绳，做好安全防护，队员之间间隔一米，采用接力的方式将小孩救至对岸。
晚10点40分，经过紧张救援，消防员将7名被困游客营救至安全地点。