请游客在指定时间在国际机场集中，由领队带领搭乘国际航班，飞往德国—法兰克福。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
"德"天独厚-三大经典景观路线
浪漫之路：风景如画的起点、千年古城维尔茨堡；神秘梦幻的终点、迪士尼乐园的原型新天鹅堡
城堡之路："中世纪的明珠"罗滕堡、"德国的小威尼斯"班贝格
"德"意之作-名胜世遗一览无遗
雪山仙境：搭乘齿轨火车+缆车登上德国之巔楚格峰，360°一次全览德国、奥地利、瑞士、意大利四国美景！
梦幻童话：浪漫德国的缩影-海德堡，德式浪漫主义的终极想象；漫步在阿尔卑斯山下绝美的壁画小镇-上阿默高
双湖胜景：游览黑森林滴滴湖，聆听布谷鸟钟声；亲临德瑞奥三国交界处博登湖上的明珠-林道
城堡宫殿：18 世纪德国建筑艺术的精华—无忧宫
皇家公园：17 世纪典型巴洛克风格汉诺威国王花园—海恩豪森花园
深"德"我心-德国制造品味经典
魅力名城：解锁德国巴伐利亚州的首府—慕尼黑、美因河畔金融中心法兰克福、首都柏林触摸二战历史脉搏、到访曾经的皇家领地德累斯顿，欣赏精美的巴洛克风格建筑
汽车王国：走进保时捷博物馆，欣赏历代世界名车的发展历程与德国工业的精致与严谨之美！走进宝马博物馆，感受百年品牌的前世今生！
大快朵颐：特别安排品尝德国风味猪肘餐+1 杯啤酒，黑森林蛋糕+烤肠餐，楚格峰雪山午餐，体验德意志民族的饮食文化！
购物狂欢：麦琴根奥特莱斯名品购物村，体验疯狂扫货的乐趣！
行程安排
第1天
深圳(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：飞机上
第2天
深圳- 法兰克福-约 174KM-波恩-约 35KM-科隆-约 95KM-多特蒙德(飞机+汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
参考航班：CA771 SZX/FRA 0005-0540（航班仅供参考，具体以实际为准）
抵达后，乘车前往【法兰克福】（约 60 分钟）正式全名为美因河畔法兰克福，被誉为“美茵河畔的耶路撒冷”、“德国最大的书柜”。它不仅是德国乃至欧洲的重要工商业、金融和交通中心，同时又是一座文化名城。
【法兰克福大教堂】外观：又称为皇帝大教堂(Kaiserdom)，一座哥德或建筑的天主教堂,建于十二世纪到十五世纪之间，曾有数位国王在此加冕。
【罗马广场】：德国最重要的城市广场，修建于欧洲中世纪时期，位于法兰克福老城的中心，美茵河以北,也是旧市政厅的所在地，中间面向市政厅的正义女神喷泉,女神手持象征公正的天平。
前往【波恩】昔日的“联邦村庄”，如今已经成为蜚声国际的经济和文化大都会，展现出一如既往的自信和开放。提到波恩，很多人会想到樱花、贝多芬、花园城市。波恩是德国的赏樱之城，也是音乐家贝多芬出生地，因此也叫贝多芬之城，又是德国乃至世界上花园城市的典范。
【樱花大道】簇簇樱花随风开，花未入眼，暗香先至，繁花左右相拥，搭建了一条行走在浪漫中的大道，波恩樱花大道是也是“十大最美的街道”之一，似一泓春水，柔情万种。
乘车前往德国【科隆】，游览德国最大的主教教堂——【科隆大教堂】（外观约 30 分钟），是德国城市科隆最著名的建筑之一,也是欧洲最大的哥特式建筑之一。建于1248年,历经数百年的修建和扩建,于1880年完工，以轻盈、雅致著称于世，高 157.38 米，是全欧洲最高的尖塔。它集宏伟与细腻于一身，被誉为哥特式教堂建筑中最完美的典范！
第3天
多特蒙德-约 210KM-汉诺威-约 290KM-柏林(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往【汉诺威】（游览约 60 分钟）。德国下萨克森州的首府，位于莱纳河畔。德国著名工业城市，也是德国重要的交通枢纽，几百年的发展里成为北德不可取代的城市，也是德国工业制造业高度发达的代表城市之一。汉诺威的古老历史，有些许英伦的基因，又有法兰西的印记，可谓是一个不可多得的传奇城市。
【皇家花园】入内，欧洲最美的花园之一，汉诺威选帝侯夫人索菲娅参照奥兰尼华丽的巴洛克建筑设计了这个夏宫。“大花园”原来是一个巨大的宴会厅，始建于 1666 年，后在索菲娅的改造之下成为今天的模样。树木花草都经过精心呵护，其中花圃里有山毛榉装饰和三万多株向日葵。大喷泉是目前欧洲花园中最高的喷泉，人工瀑布则是欧洲保存完好的最古老建筑之一。
【海伦豪森宫】外观，19 世纪汉诺威王室的夏宫，从 1714 年起，汉诺威选帝侯与英国结成联姻。来自汉诺威的王子作为国王居住在英国，但经常在海伦豪森城堡度过夏天。
第4天
柏林-约 40KM-波茨坦-约 40KM-柏林(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往【波茨坦】是座如璀璨钻石般闪耀的首府城市，这是一个由宫殿与田园交织而成的梦幻之城。
【夏洛滕堡宫御花园】（约 20 分钟）柏林现存最大的霍亨索伦王朝宫殿——夏洛腾堡宫，是侯爵弗里德里希三世在 17 世纪晚期时主持建造送给其夫人索菲亚•夏洛腾的礼物。其后，这座避暑行宫经过历代王储的扩建，成为了现在柏林最华美的巴洛克式建筑艺术。
【勃兰登堡门】车缆，波茨坦的勃兰登堡门矗立在勃兰登堡大街的西端，与圣彼得和保罗教堂呈直线走向相反的方向，是纪念七年战争胜利的凯旋门。在第二次巴洛克城市扩张期间，第一座波茨坦勃兰登堡门于 1733 年建成。通往勃兰登堡城的乡村道路始于城门外前院。与波茨坦皇宫和花园的直接连接也集中在这里。
【无忧宫】（入内参观约 40 分钟）是波茨坦的必去景点之一，法语名字"Sanssouci"和这座宫殿贴近自然的设计无不蕴含了腓特烈大帝对于田园式生活的向往，这是他生前最爱的宫殿。在无忧宫花园里，还有着无数的惊喜：喷泉、水池、雕像以及各种亭台楼阁……等待着参观者在徜徉其间时，发出由衷的赞叹声。四季的无忧宫花园，有着截然不同的风貌，都令人沉醉其中。
乘车前往【柏林】（约 60 分钟）德国的首都，却没有一点首都的“威严”——柏林人淳朴而热情，他们缔造了独一无二的“柏林氛围”。不管你是从哪里来到柏林，在到达柏林的第一天，就会被这座城市的气氛而吸引。
【波茨坦广场】柏林的新中心，它周围的城市景象生动活泼。这座高大宏伟的现代化建筑里，融合了餐厅、购物长廊、剧场和电影院等多种公共场所。
【柏林墙】东边画廊(East Side Gallery)是被保留下来最长的一段柏林墙，长 1.3 公里，是柏林墙倒塌不久后，来自 21 个国家的 118 位艺术家共同的艺术结晶。作品中最著名的就要属这幅“兄弟之吻”了，也是很多游客到此必拍的一幅画。
【柏林国会大厦】外观，位于柏林市中心，国会大厦建于 1884 年，最初为德意志帝国的议会，由德国建筑师保罗·瓦洛特设计，采用古典主义风格，，体现了古典式、哥特式、文艺复兴式和巴罗克式的多种建筑风格，是德国统一的象征。
第5天
柏林-约 180KM-德累斯顿-约 280KM-班贝格(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往文化音乐之都－【德累斯顿】（约 60 分钟）。被誉为欧洲最美丽的城市之一的德累斯顿，曾是萨克森王国的都城，数百年的繁荣史遗留下灿烂的文化艺术和众多精美的巴洛克建筑，被称为“易北河上的佛罗伦萨”。
【圣母教堂】外观，重建后的德累斯顿圣母教堂被视为新教教堂建筑中的纪念丰碑和欧洲巴洛克式风格建筑的杰作之一。250 多年的时间里，这座由建筑大师乔治·贝尔设计的杰作一直是德累斯顿市民富有和信仰的标志。
【王侯列队图】由数万块迈森瓷片拼成的《王侯出征图》是德累斯顿老城区为数不多的，在二战时完整保留下来的地方。1945 年 2 月，盟军联合发动空袭，德累斯顿老城区几近完全被夷为平地。然而，《王侯出征图》却奇迹般地毫发未损。
【绿穹珍宝馆】（入内参观约 40 分钟），是欧洲最大的皇家珍宝馆，它曾是韦廷·萨克森统治者的宝库，馆藏各种珠宝和黄金制作艺术的杰作。这里收集了上千件珍贵的王室收藏品，每一件展品的工艺都令人震惊。
第6天
班贝格-约 95KM-维尔茨堡-约 65KM 罗腾堡-约 80KM 德国小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往【班贝格】（约 40 分钟），被冠以“法兰肯小罗马”美誉的班贝格位于法兰肯文化圈的核心位置，向游客呈现出从中世纪鼎盛时期向市民巴洛克过渡时的风貌。有着色彩缤纷的 14 至 17 世纪的半木结构房屋，一排排坐立在河流两岸，展示着班贝格水城的魅力。位于雷格尼茨河的人工岛上，老市政厅是班贝格的标志景点。
乘车前往座落在美因河畔风景如画的古城-【维尔茨堡】这座充满活力的城市是通往浪漫大道的北面门户。浪漫大道是条建于中世纪的贸易通道，如今仍有众多游客到此旅游，寻求中世纪德国的风采。
【旧美因桥】是一座建于 18 世纪的古桥，创建维尔茨堡的伟人雕像整齐分布在桥的两侧。站在旧美因桥上，可以看到周围很远处的绝美景色，各大知名景点尽收眼底。
【维尔茨堡宫】（入内参观约 45 分钟）维尔茨堡宫殿、宫廷花园和广场于 1981 年列入世界遗产名录。该宫殿于 18 世纪建成，周围有绚丽多彩的花园。这所华丽的巴洛克式宫殿，当时是维尔茨堡主教兼大公的府邸，是德国境内最大最美丽的宫殿之一，被拿破仑称为“欧洲最美牧师住宅”。
乘车前往被誉为“中世纪明珠”的小镇-【罗滕堡】（约 40 分钟），这是德国所有城市中保存中古世纪古城风貌较完整的地区，同时也很有浪漫情调，被誉为“中古世纪之宝”。它保存良好的老城，完整地再现了中世纪的风貌，像一座拍古典影片的摄影大棚。小城里石巷蜿蜒，房子古朴，更有城墙和塔楼守卫，还有迷人的花园与陶伯河的流水，非常美丽有意境，时光仿佛在此停滞，充满了童话的氛围。
第7天
德国小镇-约 170KM-慕尼黑(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往德国【慕尼黑】（游览约 60 分钟）德国巴伐利亚州的首府，不仅是世界著名的旅游城市，也是国际化经济、文化和科技中心之一。除了历史和文化遗产多样化，慕尼黑还以啤酒节和足球闻名于世界。16 世纪的哥特式、古罗马式、巴洛克式古建筑以及各式现代化的建筑，一座连一座，仿佛走进了建筑历史的长廊，这里真不愧享有“欧洲建筑博物馆”的美誉。
【玛利亚广场】：慕尼黑老城区的中心，建于 1158 年，是慕尼黑最大、最主要的广场，现在是慕尼黑的交通枢纽，也是举行各种政治、文化活动和市民休闲娱乐、集会的场所，拜仁-慕尼黑足球队也在这里庆祝胜利。
【新市政厅】外观：建于 19 世纪，是一座高大雄伟的棕黑色哥特式建筑，垂直的线条让这里更显庄重。整个建筑布局恢宏、装饰华丽，从 1867 年起用了 40 年时间才建成。
【皇家啤酒屋】（入内参观+品尝猪肘餐+啤酒）：（全称为普拉茨畔皇家宫廷啤酒屋，Hofbrauhaus）这是始建于 1589 年的皇家啤酒厂，经历 400 多年的沧桑，屋里的装饰独具特色，屋顶鲜艳的彩画能使你感觉到一种复古的味道；宽敞的屋里不时传来钢管乐的演奏声，在这样的乐声中品味独特的德国啤酒，仿佛身跟心一起醉了；而那带着巴伐利亚民族传统色彩的歌舞表演更是使你感觉仿若置身于古老的年代，这一切，却与能容纳 1000 多人的现代化宴会厅完美地结合在一起，使人为之惊叹。
（如遇餐厅关门休息/餐厅不接受预定，则改为外观，安排其他餐厅用餐）宝马世界位于慕尼黑奥林匹克公园附近，与著名的宝马总部大厦和宝马博物馆毗邻，建筑外观的设计充满超现代感，形似一个扭转的玻璃塔，独特的双圆锥结构和波浪形屋顶形象地诠释了 BMW 品牌的飞机螺旋桨形象。【宝马汽车博物馆】（入内参观游览约 1 小时）了解宝马汽车发展历程的绝佳之地，车迷们不可错过。（如遇闭馆改外观，退回门票）
第8天
慕尼黑-约 100KM-新天鹅堡-约 45KM-上阿默高小镇-德国小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往德国富森，【新天鹅堡】（入内参观游览约 60 分钟）建于 1869 年，坐落在德国慕尼黑以南壮丽的阿尔卑斯山麓，被美丽的湖泊和森林环绕着，是德国的象征，是迪士尼城堡的原型，所以也称之为灰姑娘城堡。巴伐利亚国王路德维希二世的行宫之一，是其为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建而成的梦幻城堡。它的建筑风格独特，融合了哥特式和浪漫主义的元素，展现了当时国王路德维希二世对于浪漫主义艺术的热爱和推崇。
乘车前往【上阿默高小镇】（又译为奥伯阿梅尔高、奥巴拉玛高）坐落在德国南部黑森林地区阿尔卑斯山脚下。镇子不大，约有百十户人家，每栋房子都是有着上百年历史的老宅，家家户户的外墙上都画着壁画，小的一幅画约有一两个平方米，大的差不多占据了整面墙壁。《圣经》故事、民间传说和老少皆知的《格林童话》是这些画的主题。每一栋房子都能用美丽的外表讲述一个故事，整个小镇就是一座户外壁画博物馆。
第9天
德国小镇-楚格峰-约 165KM-林道-德国小镇(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往阿尔卑斯山脉、德国最高峰——【楚格峰】，四周群峰绵延，同时也是滑雪名地。乘坐【齿轨火车】抵达缆车站，随后搭乘登顶缆车抵达山顶观景平台，一览德瑞奥列支四国秀丽风光。山顶设有展览、观景台、纪念品商店和餐厅。（约 3 小时）
特别安排楚格峰雪山餐厅用餐
乘车前往【博登湖畔林道】：林道又译作林岛，是一座德国巴伐利亚州的城市，老城区位于博登湖东岸的岛上，与奥地利接壤；与瑞士隔水相望。林道是一座旅游城市，是德国南部“阿尔卑斯山之路”的起点，最具特色的是它以阿尔卑斯山为背景的港口、灯塔和代表巴伐利亚的狮子雕塑。
第10天
德国小镇-约 148KM-滴滴湖-约 153KM-麦琴根购物村-约 33KM-斯图加特(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：四星酒店
早餐后，乘车进入德国黑森林区，拜访德国出名的咕咕钟出产地-滴滴湖（停留约 1 小时），是德国西南部巴登-符滕堡州黑森林南部的一个湖泊，湖水清澈，饱览湖光山色。滴滴湖在德语中是少女湖的意思，眼前的风景宛如少女，美得清澈纯净，美得不食人间烟火。
【麦琴根】欧洲最大的奥特莱斯之一，数家国际奢牌品牌旗舰店全年优惠打折，时尚购物天堂。初来麦琴根名品村，你会感觉比起传统的购物商场来，这里静谧的环境更像是一个村落，直到看见提满大包小包的游客在街道上穿梭，你才会恍然惊醒。我们终于明白这里为什么叫“名品村”了，不仅是因为这里的名牌多不枚举，更是因为这里真的比一般的 outlets 大了不少。
第11天
斯图加特-约 120KM-海德堡-约 80KM-法兰克福(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四星酒店
早餐后，乘车前往“汽车之城”—【斯图加特】市区游览（约游览 1 小时），德国巴登-符腾堡州首府，德国第六大城市，这里曾是王公贵族的养马场，今天却是欧洲经济最发达、人均产值最高的大城市之一，是德国南部仅次于慕尼黑的工业城市，一座传统与现代交相辉映的城市。在这里，来一场时光之旅可以从市中心开始，品读愈发浓郁的城市历史。
【斯图加特宫殿广场】：斯图加特市中心广场，人们娱乐休息的好场所，圣诞节市场，葡萄酒节，狂欢节音乐会等均在此地举行。
【国王威廉一世纪念柱】：柱顶自由女神雕像高高在上，是为了庆祝威廉一世王朝 25 周年而建立。
【国王大街】：国王大街是斯图加特最有特色的购物长廊，在街道的两旁有不少的百货公司可以让人慢慢细步，在行人专用区内，经常有不少来自世界各地的街头艺术家出没有街头，为行人表演各式各样的音乐节目，使到行人道之中常常燃起热闹的气氛。
乘车前往【保时捷博物馆】（入内参观游览时间约 1 小时），“白色的空中之城”——这是人们对保时捷汽车博物馆(Porsche Museum)的美誉。以清澈纯粹的白色为主色调，高耸的主体仅通过三个 V 形立柱支撑，看上去仿佛一块巨石悬浮在空中。博物馆展示汽车企业保时捷的历史和产品。博物馆内部 5,600平方米的展览面积中展出超过 80 辆汽车，总马力超 30,000 马力，仅凭其独特的建筑风格，保时捷博物馆就足以令人印象深刻。这里展出了约 80 辆汽车和大量小型展品。除 356、550、911、917 等经典车型外，保时捷博物馆还介绍了费迪南德·保时捷 (Ferdinand Porsche) 教授自二十世纪初期以来取得的技术成就。由他设计的第一辆甲壳虫车也在此荣誉出展。
乘车前往德国著名的大学城-【海德堡】（约 60 分钟），海德堡坐落于内卡河畔。内卡河在此处由狭窄而陡峭的奥登山山谷流向莱茵河河谷，并与莱茵河在海德堡西北 20 千米处的曼海姆交汇。它是浪漫德国的缩影，曲折而幽静的小巷连通着古堡和小河，充满了诗情画意。
【海德堡老桥】一座跨越内卡河上的浪漫之桥，进入海德堡的必经之路，是打开浪漫画卷的开端。
【海德堡老城】落于海德堡宫脚下，凭借其众多具有浪漫气息的小巷和聚集在此的大量城市古迹令游客们如痴如醉:这里有极其美丽的广场、装饰华丽的文艺复兴时期建筑和有象征意义的教堂。
第12天
法兰克福--深圳(飞机)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：飞机上
参考航班：CA772 FRA/SZX 1145-0625+1（航班仅供参考，具体以实际为准）
酒店早餐后，前往机场乘坐国际航班返回深圳。
第13天
深圳(飞机)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：---------
抵达深圳国际机场，结束浪漫的欧洲之旅。抵达后，请将护照和全部登机牌交予领队，以便领馆核销您的签证，给你留下良好的出境记录。
费用说明
费用包含
1. 国际往返机票、机场税，团队经济舱；
2. 全程欧洲标准四星级酒店，1/2 标准双人房；
3. 行程所列餐食，酒店早餐，全程 16 个正餐，14 个中式团餐六菜一汤+德国猪肘啤酒餐+黑森林蛋糕烤肠餐（如遇退餐 10 欧元/人/餐）；如遇赶飞机/火车/游轮等无法安排酒店早餐，
则改为打包早餐，如遇指定的餐厅关闭或无法安排中餐的城市或用餐时间在高速公路休息站无法安排用餐，将安排当地餐或退餐费，如在全团协议下同意更改为特色餐，不退正常团餐费用，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4. 境外旅游巴士及专业外籍司机；
5. 全程专业中文领队兼导游服务；
6. 申根签证费（我司有权根据签证需要调整住宿地点）；
7. 基本景点大门票（只含维尔茨堡宫，新天鹅堡，楚格峰缆车，保时捷博物馆，宝马博物馆，绿穹珍宝馆，无忧宫，皇家花园），其它为外观或免费；
8. 欧洲旅游意外保险（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）；
9. 司机导游服务费；
10. 境外无线 WIFI（2 人/台），转换插（1 人/个）
费用不包含
1. 全程酒店单人间附加费 3900 元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）；
2. 因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
3. 护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
4. 前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
5. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
6. 旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
7. 行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等；
8. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
9. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
10. 因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
11. 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费 1 欧元/人。
温馨提示
费用说明
1.儿童费用：8 岁以下（不含8岁）不占床按成人价格减少800元/人，此价格提供机位、车位、餐位及景点门票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，8岁起必须占床；
2.婴儿费用：2周岁以下（不含2周岁）按婴儿价格收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用；
3.自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元/人，英签800元/人。
出发前取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料， 签证材料递入领馆后， 如遇拒签， 我社将收取申根签证费（含服务费） 1200 元/人、 英国签证费（含服务费， 不含加急费） 1400 元/人；
2. 报名后收取的机票定金 5000 元/人， 如因游客自身原因取消， 机票定金不退；
3. 报名南航、 法荷航线路， 若游客出发前 22 天内取消， 需收取全额机票款；
4. 送签前如因游客自身原因取消， 我社除收取机位定金损失外， 还需收取其他已经产生的实际损失 ， 如境外交通（如 TGV、 金色山口快车、 欧洲之星、 游轮、 摆渡船等境外交通工具）及酒店费用；
5. 送签后出签前， 如游客自行取消、 或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、 导致无法出签： 若此时团组未出机票， 我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
6. 已获签证后， 如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ： 若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
7. 签证自理的游客， 如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消） ， 若此时团组未出机票， 我社将收取损失费 6000 元/人； 若此时团组已出机票， 我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用， 不允许更改签转或退票） ；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金， 具体金额将根据游客实际情况而定； 保证金金额会在送签前与游客确认， 如游客无法交纳， 机票订金不予退回； 如游客同意交纳， 但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的， 我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团， 请务必自行确认该证件是否对目的地免签、 及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内； 如因游客旅行证件的原因不能出入境的， 损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理， 我社将视为游客自行取消出团处理。
行程说明
1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。
酒店标准
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
3. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
4. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
5. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。
6. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。
7. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！
8. 欧洲酒店房间设备简单，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。如需在酒店房间喝热开水，客人请自带烧水器。
退餐说明
1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
4. 酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。
保险说明
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600 、英国￥800。持香港、澳门特区护照的游客须同时携带回乡证出入境，台湾同胞携带台胞证出入出境。若因为游客没有携带原因导致出入境有问题，则一切后果由游客自行负责 ，组团社概不负责。
行李说明
1.领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续。如客人前往机场取行李，交通费用客人自理。行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
2.国际航线经济舱每人免费托运行李一件及携带手提行李一件。托运行李重量20-30公斤不等，尺寸三边之和 ≦ 158CM；手提行李重量不超过5KG，尺寸三边之和≤115CM（具体行李限额请登陆官网查询）。如行李超过各航空公司规定，航空公司将要加收高额的行李费。不占座位的婴儿机票不享受与成人旅客相同的行李限额。护照，机票，现金等贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 属物品及摩丝等一类物品务必请放在拖运行李中。
销签说明
1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。
2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。
3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。
5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
6.前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！
购物及退税说明
1.购物为个人行为，游客在购买商品的时候一定仔细地检查商品的质量。旅行社不负责办理退换商品。
2.购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，请游客保管购物的相关票据。
3.如果海关、机场等原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
4.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税指南》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至商店，因此组团社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
温馨提示
1.根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
2.欧洲同中国时间时差：夏季(3月27日-10月)六小时；冬季(11月-次年3月月27日)七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
3.欧洲的平均气温参照如下，请客人留意气候情况及准备合适衣物。
|
月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
|
最低温度 |
0.5 |
0.2 |
2.4 |
4 |
7.8 |
10.4 |
12.5 |
12.3 |
10.2 |
7 |
3.9 |
1.9 |
|
最高温度 |
12.9 |
13.7 |
15.3 |
18 |
22 |
25.6 |
28.6 |
28.7 |
26.0 |
22 |
17.2 |
13.9 |
4.欧洲有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须 佩带安全带，敬请理解与配合。
5.长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目，在游览时特别注意安全。（如有心脑血管疾病应谨慎选择登山项目，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。不要接受或服用他人所提供之食品或药品，防止意外发生。
6.欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
7.离开飞机、酒店、餐厅、旅游巴士等公众地方时必须随身携带贵重物品。欧洲法律规定，酒店及旅游车内遗失物品，由游客自己负责，组团社概不负责！
8.请游客在出团时请随身携带护照原件（客人自行保管）、身份证原件（暂住证原件） 、未成人携带户口本原件。行程中若客人的护照出现遗失或者被盗，导游会尽快协助客人办理好证件，但补办护照过程中产生的所有费用均由客人自行承担，组团社不承担任何赔偿责任。
9.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
10.游客登山或参与活动中根据自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。在水上（包括河，湖，海）浏览或活动时，注意乘船安全，不要单独前往深水水域或危险河道，听从专业人员指引。在海边，酒店泳池等景点或场所请客人注意安全，不要随意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自负。
11.乘坐缆车或者其他马车等观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇到超载，超员或其他异常时候，千万不要乘坐，以防发生危险。
12.旅行社不提倡，不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的客人在旅途中应该严格控制自己的酒量，饮酒时最好不要超过本人平时的三分之一，若出现酗酒闹事，扰乱社会秩序，侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
13.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或者随意跳楼；镇定判断火情，主动实行自救。
14.游客若入住酒店后需要外出，应告知导游，并且保留好导游的联系方式。在酒店总台领一张酒店房卡片上游酒店电话地址，电话或者抄写酒店地址或者电话，如果你迷路，可以按照地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回。建议客人晚上不要外出游玩，避免有意外发生。
15.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
16.意大利海关规定，非欧盟国家旅客入境意大利时，所携现金超过1万欧元、商品价值超过300欧元(经海路或空运为430欧元，15岁以下儿童为150欧元)需向海关申报；超出部分需依法缴纳关税,缴纳货款21%的金额。如未申报，可作罚款或没收处理。
17.游客的签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照要遵循团进团出的原则，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
18.中国出入境规定：根据中国海关对进出境旅客通关的规定：旅客出入境可携带的人民币现钞20000元以下。外币现钞可携带出境数量以折合5000美元以下。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报；如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。请客人自行兑换欧元。另请准备具有国际通用的visa、master信用卡以便退税使用！
18. 65岁以上老人需签署免责书，70岁以上老人需提交健康证明。
