参考航班( 以实际预订为准 )：ZH9067 SZXLHR 1400/2010
怀着轻松愉快的心情，行囊中装满无限憧憬，踏着轻快的脚步。 深圳宝安国际机场国际出发厅E值机
岛与导游集中。搭乘深圳航空公司的客机，飞往伦敦。
抵达后前往入住酒店休息。
出游价格（以下价格为起价）
行程特色
★优选航班，往返直飞，免去转机的劳顿
★酒店大升级：保证至少入住三晚国际连锁四星品牌酒店（如喜来登、希尔顿等），升级一晚湖区酒店，升级一晚五星
★名人印记——入内丘吉尔庄园+莎士比亚故居
★入内参观威士忌酒厂，并品尝美酒
★三湖区：彼得兔的故乡——温德米尔湖区，乘坐蒸汽小火车乘坐尼斯湖游船探秘水怪苏格兰最大的湖泊——罗蒙湖
★双古堡：入内参观温莎古堡+爱丁古堡
★三大学：牛津大学、剑桥大学、圣安德鲁斯
★参观史前奇迹——巨石阵，游览典雅小城——巴斯
★英式味蕾：炸鱼薯条餐+英式下午茶+龙虾薯条餐
★特别安排英国 OUTLET 购物村，享受血拼乐趣
★含司导服务费，赠送 wifi（2 人共享），纯玩无自费
★25 人小团，赠送团队耳机讲解
行程安排
第1天
深圳/伦敦(汽车)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：四-五星酒店
第2天
伦敦—剑桥—利兹（约 110+237 公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 英伦著名学府所在地【剑桥大学城】 ：造型奇特之【数学桥】 、依傍于康河畔的【国王学院】 、【三一学院】 及【圣约翰学院】 ，皆是您不可错过的重点。你也可自由漫步于康河畔，感受当年徐志摩笔下“再别康桥”的情感旅程。 （以上景点总游览时间约 1.5 小时）
第3天
利兹—爱丁堡-苏格兰小镇（约 360+30 公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：四-五星酒店
●素有“北方雅典”之称的苏格兰首府爱丁堡，【爱丁古堡*】 （入内，约 45 分钟）位于旧城区，历经千年，目睹了苏格兰的历史的风风雨雨。观【皇宫】 外景,途径【王子街公园】 ，【韦弗利桥】 、【斯哥特纪念塔】 等（以上景点约 40 分钟）。
●【大象咖啡馆】 （外观，约 15 分钟）大象是这家店的主题，到处都是大象的影子，玻璃柜里是各种不同材质风格的大象玩偶，J·K 罗琳就是在这里品着咖啡、笔耕不辍地完成了风靡世界的《哈利·波特》系列。
● 体验地道英式下午茶*，下午茶的起源要追溯到十九世纪维多利亚时代，当时英国晚餐供应时间在晚上八点，贝德芙公爵夫人会在下午四至五时左右开始食用小点，据说这便是英式下午茶的雏形。下午茶在十九世纪迅速传遍了英国的整个上流社会，很快成为了王公贵族的生活时尚。 时至今日，英式下午茶是英国软文化的实力代表之一。
第4天
苏格兰小镇—圣安德鲁斯—阿维莫尔(约 85+195 公里)(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 拜访【百年威士忌酒厂*】 （约 40 分钟），了解苏格兰民族“生命之水” 的制作过程，全世界最好的威士忌就是生产在苏格兰高地，这里有几百座不同的威士忌酒厂，生产不同口味年份的威士忌，您可以用合理价格就可以买到合适自己的威士忌。
● 【圣安德鲁斯】 是苏格兰历史上著名的城镇之一，是著名的“高尔夫球的发源地” 。与苏格兰其他城镇不同，圣安德鲁斯颇有几分“大隐隐于市” 的静谧风采。游览【西海岸】 ，【圣安德鲁斯教堂遗址】 ，“威廉王子与凯特王妃的母校” 【圣安德鲁斯大学】 ，是英国仅次于牛津和剑桥的第三古老的大学（以上合计游览约 1 小时）。
●【凯恩戈姆山国家公园】 位于苏格兰，是英国最大的国家级森林公园。公园内散落着无数个小巧美丽的村庄，有三处滑雪中心，优越的自然和地理环境使这里一年四季都是户外运动的好去处，是滑雪、登山等各种探险活动的好去处。 游览位于国家公园里一个充满运动气息的小镇-【阿维莫尔】 ，许多英国人都把这里作为户外探险的乐园。小镇优越的自然和地理环境使这里一年四季都是户外运动的好去处（约 30 分钟）。
第5天
阿维莫尔—因弗尼斯—罗蒙湖(约 50+230 公里)(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【尼斯湖】 位于苏格兰高地的尼斯湖是神秘的，因为湖中水怪的传说，使得它全球闻名遐迩。曾经的“尼斯湖水怪”传说吸引世界各地的人们来此探秘。 【乘船游览尼斯湖*】 （游览约 50 分钟）。
●【罗蒙湖和特罗萨克斯国家公园】 是苏格兰第一座国家公园，成立于 2002 年。洛蒙德湖是国家公园的核心区域，它是英国最大的内陆湖，拥有美丽的湖畔和宜人的山丘。
● 游览英国苏格兰最大的湖泊——【罗蒙湖】 ，这里是英国人度假的天堂，也只有身临其境才能欣赏到山水如画的美，在湖边漫步古色古香的【露丝小镇】 ，村庄内景色秀丽，别有一番风味。 （游览共约 30 分钟）
第6天
罗蒙湖-温德米尔湖区 （约 290 公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 英格兰最美丽的一块土地——【温德米尔湖区】 （游览约 1 小时），是英格兰和威尔士的十一个国家公园中最大的一个。 这里处处湖光山色。在英格兰北部是原始火山地带，以山峦起伏及碧绿清澈
的湖泊著称，顺着无垠的山峦原野，错落的山林小屋，绵羊牛群与湖泊，生命中最美的画面尽在眼前。
● 搭乘英国最后一个工业时期留下的【蒸汽小火车*】 （约 20 分钟），蒸汽火车原为工业革命时代发明的交通运输工具，现已成为湖区的观光点之一。在车站您可以看到火车工人在这里给火车头加煤炭，有种时空穿越的感觉。
第7天
温德米尔湖区—埃文河畔斯特拉幅小镇—丘吉尔庄园—牛津（约 310+51+18 公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【埃文河畔斯特拉幅小镇】 ，是英国文学史上最杰出的诗人及戏剧家莎士比亚的出生地，他逝世后也葬在这里，是个典型的英国小镇，古老的街道和房屋保存的很好，埃文河恬静宜人，就在这样的环境中产生了大文豪，写出了那么多浪漫或凄美的故事，参观【莎士比亚故居*】 (入内，约 30 分钟), 这里原来是莎士比亚父母——约翰和玛丽莎士比亚的房子。古朴的半木结构住宅，是莎士比亚出生地和童年时期生活的地方（以上游览约 1 小时）。
●【丘吉尔庄园*】 （入内参观，约 1 小时）建于 1705 年，英国首相温斯顿·丘吉尔于 1874 年诞生于此。是英国最大的私人宅院，号称比英国皇宫还美，花了整整 17 年才全部完成，不少英国人喜欢拿它跟欧洲第一大的凡尔赛宫相比。
第8天
牛津—比斯特—巴斯(约 25+130 公里)(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[自理]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
●【牛津大学城】 （游览约 1 小时）：英语世界最古老的大学。徜徉在有着九百多年历史的学术氛围中，参观“梦幻尖顶”建筑、剧院、图书馆。
●【比斯特购物村】 （约 2 小时）位于英国牛津市附近的比斯特镇，无论是在名牌精品店悠然选购超值美物，还是在购物村内的咖啡店和餐厅享用精致餐饮，购物村总能带给您无尽的乐趣和惊喜。在超过 130 家奢侈品精品店品牌包括 Anya Hindmarch 、 The White Company、 Hugo Boss 、Salvatore Ferragamo 等，精致陈列在宽敞大气的精品店内，同时全年提供诱人的优惠。
第9天
巴斯-伦敦（约 190 公里）(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 前往参观令人震撼的有着 4000 年历史的史前【巨石阵*】（入内参观约 1 小时左右），英国政府从大约八十年前开始修复圆形石林。从那时起，圆形石林已经成为英国最热的旅游点之一，每年都有约一百万人来此游览。关于巨石阵的用途众说纷纭，比较一致的看法是巨石阵用于对日月运行的观测,它代表着一年有八个节气的历法。
● 游览【大英博物馆(特别安排蓝牌官导讲解)*】 (游览约 1 小时)：自 1759 年开始对外开放参观，在19 世纪时，英国不断向外扩张，从世界各地搜集了无数的珍贵文化遗产，质量高举世界第一，是所有英国旅客不容错过的景点。馆内分为埃及馆，希腊罗马馆，英国馆，西亚馆…等多个展馆，其中令人印象最深刻的就是远从埃及而来充满神秘传说的木乃伊，亲睹传说中的木乃伊，让人仿佛进入另一个不可思议的世界。
第10天
伦敦(汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿：四-五星酒店
● 经过【皇家骑兵卫队阅兵场】 （远处拍照约 2 分钟），幸运的游客可能碰上御林军换班的精彩过程（如天气许可及无特殊情况影响的情况下）。步行前往充满传奇性的【伦敦塔城堡】 （远处拍照约10 分钟）以及建于十九世纪末的【伦敦塔桥】 （远处拍照约 10 分钟）。
● 伦敦:英国的首都，位于英国南部，横跨泰晤士河，是个车水马龙、熙熙攘攘的热闹城市，也是王宫，首相府、议会的所在地，很多建筑物都是维多利亚时代的遗物。（门外拍照）屹立在泰晤士河畔的【国会大厦与大笨钟】 (约 15 分钟)、 【威斯敏斯特教堂】 (约 15 分钟)，放置着对国家有重大贡献的首相铜像的【国会广场】 (约 15 分钟)、 【唐宁街十号首相官邸】 (约 10 分钟)】，前往门外拍照宏伟的【白金汉宫】 （约 25 分钟）。
● 【网红龙虾餐】 来自伦敦的网红，红遍 Ins、 FB、 Twitter 的龙虾汉堡餐厅，以其高颜值高性价比的亮眼表现很快俘获了全球的粉丝。
第11天
伦敦—温莎—伦敦/深圳(约 40+20 公里)(飞机+汽车)
餐食：早餐[包含]午餐[包含]晚餐[自理]住宿：航班上
参考航班( 以实际预订为准)：ZH9086 LHRSZX 2155/1700+1
● 前往最著名的街头艺术区【考文特花园】（自由活动约 1 小时），伦敦的热门旅游区域之一其热闹的街头艺人表演，品牌汇聚的店铺以及保存良好的历史建筑一直吸引着世界各地的游客到此一游。客人可以在考文特花园观看街头艺人的表演，与艺人互动，感受时尚街头文化。
● 前往温莎，欣赏著名的【温莎古堡（入内）*】（含耳机讲解，约 1 小时），聆听爱德华八世“不爱江山爱美人”的浪漫爱情传奇。
● 带着满满的回忆，前往机场搭乘客机返回深圳。
第12天
深圳(行程中说明)
餐食：早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿：-----------
抵达深圳后，护照交给导游。
所有团员回程段的登机卡及护照原件要交使馆/领事馆办理返程确认。 销签抽查面试请团友无条件配
合。 (申根领事馆最新规定:团员回国内务必立即办理回程销签工作)
费用说明
费用包含
1. 住宿：全程欧洲四-五星级或同等级酒店：以两人一房为标准、 酒店欧陆式早餐
2. 用餐：行程注明所含的 10 个早餐+17 个正餐+1 英式下午茶，以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10 人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
3. 国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；
4. 用车：境外旅游巴士：根据团队人数，安排 35-50 座巴士，及专业外籍司机；
5. 国内交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通；
6. 门票：行程中所含的首道门票： 爱丁堡城堡、尼斯湖游船、蒸汽小火车、莎士比亚故居、 丘吉尔庄园、 巨石阵、大英博物馆讲解、温莎城堡；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
7. 签证：欧洲国家送签邀请和 ADS 团队签证费；
8. 保险：境外 30 万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
9. 司导服务费
费用不包含
1. 个人旅游意外保险：具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带；65 岁以上（含65 岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
2. 因境外目的地有小费文化，为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。
3. 单房差：酒店单人房附加费 （4-5 星 400 元人民币/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
a) **分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
4. 行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
温馨提示
特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：英签800元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价，都占床。
※由于近段时间，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000英镑/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
出发前取消说明
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取英国签证费（含签证服务费，不含加急费）1300元/人、（含签证服务费及加急费）3000 元/人；
2. 自备签证的客人请自理旅游意外险，一经报名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送签前五个工作日自行取消，我社将收取机位订金损失2000元/人；
4. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失共90%团款；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
5. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共90%团款；
若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费共90%团款；
若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担
服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
4)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
5)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7）欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10）旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12）欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少连续12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
5.退餐说明：
1）餐费标准：六菜一汤退10英镑每人每餐；
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；
6.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
7.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
8.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
10.签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※英国：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
11. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
12.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
13. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
