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新疆女游客参加桂林40元团遭蛮横对待 涉事导游被吊证入黑名单

编辑:广东中旅时间:2017-03-10 11:27点击:来源:未知

3月8日,一则乌鲁木齐游客在桂林相关链接 桂林旅游线路期间被导游蛮横对待的视频,引发关注。3月9日,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅游发展委员会通报此事调查处理结果,对涉事导游吊销导游证,将其列入旅游失信“黑名单”,并责成涉事旅行社向游客赔礼道歉。
该事发生后,桂林相关链接 桂林旅游线路市政府对此高度重视,8日当晚,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅发委了解相关情况后,第一时间要求市旅游质监执法队伍严肃查处。
3月9日一早,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅发委联合该市公安、工商、交通等部门对事件开展调查,并与游客李女士取得联系了解相关情况。经初步调查:3月7日,李女士与丈夫参加了“阳朔一日游”观光旅行团,在游览过程中被导游蛮横对待。
桂林相关链接 桂林旅游线路市旅发委根据调查结果,依法依规从严处理:第一依法吊销涉事导游的导游证,并将其列入旅游失信“黑名单”;第二责成涉事旅行社向游客赔礼道歉。
桂林相关链接 桂林旅游线路市旅发委负责人表示,将以此为鉴,从严整治,加大监管力度,加强对旅游市场明查暗访,重点打击“不合理低价游”、强迫消费、欺客宰客等游客反映强烈的违法违规行为,强化对旅游从业人员依法从业、诚信服务的教育,进一步规范旅游市场秩序。(完)
【早前报道】
游客桂林相关链接 桂林旅游线路遭导游打骂 40元团费不足官方指导价1/5
“我叫你滚下去!”“再照我把你手机砸了!叫你下不了车……”据网友爆料,一位新疆相关链接 新疆旅游线路姑娘近日在广西相关链接 广西旅游线路桂林相关链接 桂林旅游线路游玩时,因拒绝下车购物,遭导游恐吓。
3月9日下午,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅游发展委员会官方回应称,已要求市旅游质监执法队伍、市公安、工商等部门开展调查,核查情况及处理结果将及时公布。
此刻(微信号:btimenow)发现,此事正发生在桂林相关链接 桂林旅游线路整治“不合理低价游”专项行动期间,且该游客的40元团费只是官方一日游指导价的1/5。

  涉事游客缴40元团费被强制购物
据乌鲁木齐晚报报道,该段视频拍摄于3月7日,拍摄者李女士为乌鲁木齐居民,正与新婚丈夫在桂林相关链接 桂林旅游线路度蜜月。李女士称,当天她参加了桂林相关链接 桂林旅游线路的“阳朔一日游”观光旅行团,游费每人40元。当天旅行快结束时,导游强制大家下车在一家玉器店购物,她因身体不适不愿下车,之后导游态度蛮横地赶她下车,就出现了视频中的情况。
“此刻”(微信号:btimenow)注意到,该段15秒的视频中,除了言语的斥责,导游还阻挠游客拍摄。在视频最后,导游伸手把手机打翻,拍摄者表示:“你打到我脸了”。导游则回应“我打到你脸怎么样?”
9日凌晨,最早爆料该事件的微博网友“乌鲁木齐爆新鲜”称,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅游发展委员会的工作人员已和其联系,并表态“严肃处理此事,绝不手软”。在其贴出的几张对话截图中,一位“罗主任”批示,“严肃查处”。
9日15时许,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅游发展委员会官方微博发布《关于网曝“游客在桂林相关链接 桂林旅游线路被导游蛮横对待”的情况通报》。

  通报称,3月8日在乌鲁木齐市民朋友圈中,一则游客在桂林相关链接 桂林旅游线路旅游期间被导游蛮横对待的短视频,在“乌鲁木齐爆新鲜”等微博、微信群中多次转发,乌鲁木齐晚报也进行了转载报道。
桂林相关链接 桂林旅游线路市旅发委了解相关情况后,对此高度重视,当晚第一时间要求市旅游质监执法队伍进行严肃查处。3月9日一早,市旅发委联合市公安、工商等部门对事件开展调查,并与游客李女士取得联系了解相关情况。事件核查情况及处理结果将及时公布,给广大游客、媒体一个满意的答复。
桂林相关链接 桂林旅游线路正开展“不合理低价游”专项整治
桂林相关链接 桂林旅游线路一家旅行社工作人员告诉“此刻”,阳朔一日游通常是指“阳朔世外桃源、银子岩、遇龙河漂流一日游”,可以从桂林相关链接 桂林旅游线路出发,也可阳朔出发。纯玩团的团费要在200元以上。进店购物的线路会便宜一点,当地的店铺主要是珠宝店、竹炭店之类。

  对于“40元团费”的说法,该工作人员称,桂林相关链接 桂林旅游线路-阳朔的客运车费就是20元每人,来回就是40元,“(这样的团)你发来链接,让我涨点见识!”
“此刻”注意到,2016年12月27日,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅行社协会发布了《桂林相关链接 桂林旅游线路市旅行社投诉处理办法》(试行)。同时,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅游发展委员会在其官方主页上公布了16条旅游线路的诚信指导价。涉及阳朔的8条线路中有两条为一日游,指导价分别为480元和220元,是李女士参缴纳团费的5倍还多。

  自国家旅游局于2016年10月12日下发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》后,桂林相关链接 桂林旅游线路市从2016年10月至2017年4月底,在全市范围内开展“不合理低价游”专项整治和检查工作。
2016年11月18日,由市旅游发展委员会印发了《桂林相关链接 桂林旅游线路市旅游发展委员会整治不合理低价游专项行动工作实施方案》。至2017年2月5日,桂林相关链接 桂林旅游线路市旅游发展委员会发布实施《桂林相关链接 桂林旅游线路市旅行社服务网点管理暂行规定》,以整治“不合理低价游”。
此次事件,正发生在桂林相关链接 桂林旅游线路市“不合理低价游”专项整治行动期间。

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